影響城市小商業集群發展的主要因素研究

顧思銘 孫治宇

摘 要：本文在對小商業集群影響因素的理論分析基礎上，對南京、杭州、廣州三個大學城小商業集群進行了調查，結果發現小商業集群內商家面臨競爭環境激烈、經濟收益較低等現狀，同時還發現競爭環境是影響城市小商業集群發展的主要因素。根據理論與實證的分析結果，本文提出完善以法律法規為核心的制度建設、規范小商業集群競爭環境等政策建議。

關鍵詞：小商業集群;主要因素;層次分析法

引言：當前，我國正處于加快形成以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局，社會主要矛盾轉變為人民日益增長的美好生活需求和發展不平衡不充分之間的矛盾。小商業集群是城市商業供給體系的重要組成部分，提供多樣化的產品與服務，為消費者解決多元的生活需求，為居民日常生活提供保障。同時小商業集群規范化、標準化、連鎖性經營提高了區域商業服務水平，提升了消費者生活品質。2020年，國務院辦公廳出臺《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》，明確提出要“加快推動新型消費擴容提質，補齊基礎設施和服務能力短板”。小商業集群作為城市社區商業網絡基礎服務單元，是商業新業態、新模式、新經營理念最活躍的實驗場與策源地，為創新創業活動深入開展提供廣闊的市場機會。因此，大力發展城市小商業集群，合理布局商業服務網點，不僅有利于城鎮居民生活水平和品質的提升，還為推動技術、管理、商業模式等各類創新，加快培育新業態新模式提供支撐。本文選擇南京、杭州和廣州三個城市中具有典型代表的大學城商業集群作為調查研究對象，從政策環境、市場競爭、公共服務等多角度對小商業集群發展中面臨的問題進行調查分析，以期發掘影響小商業集群發展的主要因素，并由此提出推動小商業集群持續健康發展的政策措施。

本文以下內容安排：第一部分為文獻綜述，第二部分為小商業集群影響因素的理論分析，第三部分調查問卷設計和樣本發放情況，第四部分利用層次結構分析法對小商業集群發展主要因素進行分析，第五部分為小商業集群影響因素的實證檢驗，第六部分為總結和相關政策建議。

一、文獻綜述

1.國外研究現狀

國外針對商業集群的研究起步較早，針對商業集群形成的原因問題，Nelson（1970）認為節約消費者搜尋成本引起了商業集聚;Ghosh（1986）認為消費者展現的多樣化需求是商業集群形成的主要原因;Stanley和Sewall（1976）提出商譽因素應該被考慮進商圈吸引力分析中;Arentze，Oppewal和Timmermans（2005）發現消費者多目標的購物行為與商業集聚呈正相關關系。在商業集群的形成機制研究這一問題上，學者多集中于商業集群形成的動力機制研究，例如石原武政（2002）從交易成本和分工視角下論述說明了商業集聚的運作機理，指出同種業務店鋪因相互競爭而導致的客流量減少要小于因為集聚而帶來的客流量增加，商業集聚可以解決消費者需求多樣化與供給方供給范圍有限的矛盾，其成立的本質是商業集聚區店鋪對外部的依賴關系。

2.國內研究現狀

相較于國外對商業集群的研究，國內研究起步較晚，但也存在著許多創新之處。有關商業集群的形成與發展問題，周桂芹（2008）則認為影響商業集群發展的因素主要包括自然稟賦、政府規劃推動、城市化的程度提高、消費行為的影響四個方面;唐紅濤（2008）指出推動商圈集聚的主要因素包括商圈內外部經濟、范圍經濟、較低的交通成本、較高的交易效率以及乘數變化;彭繼增（2010）認為“共贏價值鏈是商業集群持續發展的動力”;武云亮（2007）研究中小商業企業集群四個發展階段，即集群的萌芽階段、集群的成長階段、集群成熟階段和集群衰退或蛻變階段;唐紅濤（2011）認為商業集群的演化核心來自于消費者與商業集群之間的互動;文雙艷（2013）聚焦于分析各個階段集群演化的動力機制、集群共生穩定性以及政府在不同演化階段政策的作用點;汪帆（2015）論證新興大學城商業集群自組織演化方面的一致性與差異性，提出推動其演化的有效途徑。

二、小商業集群影響因素的理論分析

1.區位條件對小商業集群發展的影響

人流、客流是影響商業發展的關鍵因素，而商業所具有的區位條件是決定地區人流與客流的重要原因。小商業集群一般都布局在交通便利、交通基礎配套設施完善、靠近居民社區等消費人群相對集中的地區。其原因是隨著經濟生活的發展，便利性、性價比成為消費者購物選擇的重要參考。完善的交通基礎設施、通達的交通條件可以降低消費者搜尋成本，減少商家運輸成本。有研究指出，在發達國家有些超市停車場面積與營業面積之比可以達到1：1，可以看出消費者對于完善的交通基礎配套設施的依賴程度。而靠近消費人群聚集區可以保證商業區的客流量，進一步給小商業集群發展壯大提供動力。

2.政策環境對小商業集群發展的影響

政策環境涉及市場公平和公共服務兩方面。在市場公平方面，嚴格的市場管理制度、全面的公共秩序維護等可以打擊不良的商販，保證商品質量安全，建立公平有序的市場競爭環境，保證小商業集群正常持續發展。在公共服務方面，完善的基礎設施、適宜的政策激勵等將加快小商業集群發展，完善的基礎設施建設包括配套的水電服務、停車服務、衛生服務等，適宜的政策激勵包括必要的稅收優惠以及財政補貼等。

3.競爭環境對小商業集群發展的影響

一般而言，小商業集群中的商家、商鋪在規模水平、業態選擇等方面都存在趨同的情況，各商家之間的競爭較為激烈。這種競爭環境對小商業集群的發展有著多種不同的影響。第一，多個商家同類業態聚集，將會形成集聚效應，吸引更多消費者前來，從而帶動商業人流客流增加。第二，同類業態下存在差異化的經營模式、產品等，可以滿足消費者差異化的消費需求，提升服務品質。第三，近似業態與規模商家聚集加大了相互之間的競爭，降低了商業利潤，為商家經營帶來挑戰。

三、調查問卷設計及樣本發放

為研究小商業集群基本概況以及影響小商業集群發展的各個因素，我們以小商業集群內的經營者為調查對象，涉及杭州下沙高教園區寶龍城市廣場、廣州大學城GOGO新天地和南京江寧大學城文鼎廣場三個不同的小商業集群內的經營者。利用走訪面談方式，共發放88份問卷，回收88份，回收率100%。其中有效問卷87份，問卷有效率98.86%。問卷圍繞商業經營的基本狀況、影響發展的因素和經營者對小商業集群發展的看法三個方面共設計了16個問題。

四、小商業集群發展調查結果分析

1.基本概況

（1）基本情況

寶龍廣場位于浙江省內最大的高教園區——下沙高教園區腹地，是高教園區內較大的小商業集群之一，服務眾多在校師生，涵蓋餐廳、娛樂、百貨等多種業態，能滿足大學生日常消費需要。GOGO新天地位于廣州大學城，與杭州下沙寶龍城市廣場相似，也是大學城內較大的小商業集群之一，都以大學生消費群體為主要消費對象。文鼎廣場位于南京江寧大學城，兼備“購物、餐飲、娛樂、服務等”功能。與上文兩個小商業集群的區別在于，文鼎廣場周邊同時有大學和居民區環繞。

（2）基本業態

調查商鋪共有餐飲、居民服務、服飾零售、其他零售、數碼家電、文化體育六種不同經營業態，其中餐飲類店鋪相對較多，不同城市各有側重。杭州寶龍城市廣場小商業集群主要經營業態為餐飲業，在接受調查的店鋪中超過一半為餐飲店，其他有服飾、零售等。廣州大學城GOGO新天地以經營餐飲業為主，服飾零售、居民服務、文化體育分布也較多，其他零售、數碼家電等也均有分布。南京文鼎廣場受調查店鋪以餐飲店和服飾零售為主，其余業態也均有分布。（表1）

2.區位條件

寶龍城市廣場位于杭州下沙高教園區腹地，距地鐵較近。GOGO新天地同樣被高校圍繞，附近三條地鐵線路分布，且配有免費班車往返大學。文鼎廣場附近有中國藥科大學等高校，距離地鐵站僅300米。三個小商業集群共享單車、公交站點全覆蓋，交通設施建設較為完善。調查商家對各自集群區位條件均較為滿意，南京滿意程度最高，杭州次之，廣州最低。（表2）

3.政策環境

南京、杭州、廣州政府針對小微企業和個體工商戶都有眾多政策支持，尤其是新冠疫情期間，三地政府均在原有基礎上加大了財政支持力度。例如杭州市江干區發布對小微企業與個體工商戶“兩直”補助政策，廣州政府也通過專項政策為中小微企業提供稅收優惠，南京市財稅局也對中小微企業復工復產提供大力支持。但對政策環境調查中，受調查商家卻對政策環境的滿意程度普遍不高。南京2.97分，廣州4.63分，杭州4.89分，三地均未超過5分。其中基礎設施建設不滿意商家達到75%，而對沒有租金、水電優惠表示不滿意達46%，說明政府政策仍有較大改進空間。（表2）

4.競爭環境

在競爭環境的調查過程中，有些商家認為競爭適當，有些商家則認為競爭較為激烈，調查商家對競爭環境的滿意程度南京為6.43分，廣州為5.4分，杭州為5.19分。差異主要源于各自業態分布狀況。受訪經營者中，杭州下沙寶龍廣場有超過一半商鋪從事餐飲業，服飾零售業占比也較高，餐飲業和服飾零售業的競爭十分激烈;廣州大學城GOGO新天地雖然也以餐飲業為主，但業態種類較前者相對比較多，競爭程度有所降低;南京文鼎廣場各種業態分布較為均勻，商家也較為樂觀。（表2）

5.經濟效益

對經營者月營業額調查發現，三地月營業額5萬元以下的商家占比均超過一半以上，其中廣州為最高，達到70%，而月營業額達到10萬元以上的均不高于20%，說明商家規模整體偏?。ū?）。對經營者是否滿意經營狀況調查發現，三地商家均表達了可以接受的態度，對經營效益的滿意程度打分均超過5分。（表2）

五、小商業集群影響因素的實證檢驗

1.研究方法說明

我們采用AHP層次分析法對小商業集群影響因素進行分析。AHP層次分析法是一種對復雜、模糊問題做出決策的方法。它通過構建判斷矩陣、一致性檢驗等步驟，將帶有個人主觀色彩的數據轉化為定量的形式表達出來，從而使主觀數據變得有條理、科學化。此方法可以削弱主觀偏好對權重預測的不利影響，避免主觀判斷導致的權重預測與實際情況相矛盾的現象發生。研究首先構建層次分析法結構模型;其次建立單層級判斷矩陣，并將各層級的兩兩對比矩陣通過極差法轉化為1-5比較尺度的判斷舉證;接著對各層級判斷矩陣的重要程度進行一致性檢驗;最后將各層級合成層次總排序并檢驗一致性，得出最終結果。

2.實證檢驗及結果分析

（1）構建層次分析法結構模型

基于前文理論分析，構建層次分析法結構模型如下（包括目標層、方案層兩個層級）：

（2）構造單層級判斷矩陣

通過選取眾數的方式處理各要素兩兩比較情況，用成對比較法和1-5比較尺度，將準則層和方案層的不同因素構造成對比矩陣，并由此構造出判斷矩陣。以下為區位條件、政策環境、競爭環境三因素對經濟效益權重對比矩陣及判斷矩陣：

用極差法構造判斷矩陣如下：

（3）單層級判斷舉證一致性檢驗

（4）權重匯總

（5）層次總排序及一致性檢驗

將單層次下的權重自上而下的合成，得到最終的層次總排序權重如下：

層次總排序一致性檢驗：

層次總排序通過一致性檢驗，所求層次總排序權重為最終結果。

（6）結果分析

總排序權重中競爭環境的權重最高，領先后兩個因素權重兩倍多，為0.6071，而區位條件和政策環境相差不大，分別為0.2715和0.1214。說明目前影響小商業集群發展的主要因素仍然是競爭環境。小商業集群經營同業態商家往往較多，商家規模普遍偏小使得市場更加接近完全競爭市場，同行間競爭較為激烈，對商家經營效益自然就會產生較大影響。區位條件和政策環境對小商業集群經營的影響都較競爭因素低，一方面目前各城市在城市發展規劃時都大多考慮到城市建設居民生活便利、文明城市建設等的影響，因此多提前在社區、辦公區最方便通達的位置規劃建設了商業店鋪集聚區，并從交通、公共設施等方面進行了全方位規劃，區位條件對小商業集群的影響并不是太大。另一方面，各地政府在經濟發展規劃中都將改善民生福祉、提升居民生活水平和品質作為政府工作的重點，對影響居民日常生活的小商業集群發展，采取稅費減免、財政補貼、降低租金、貸款擔保等多種措施予以大力支持，小商業集群的經營商家獲得較大優惠政策支持，對政策環境都較為滿意。

六、政策建議

1.規范小商業集群競爭環境

競爭環境很大程度上影響小商業集群的發展，政府應當完善管理制度，嚴格市場監管，營造良好的市場競爭環境。首先，制定長遠的發展規劃。豐富小商業集群發展業態，建立信息傳播和交流平臺，促進良性競爭環境的形成。其次，鼓勵商家創新經營模式，形成特色的店鋪文化，提供差異化、特色化產品，吸引消費者消費。再者，完善食品安全監管制度，嚴格食品質量安全的管控，推動小商業集群整體形象提升。

2.改善小商業集群區位條件

對于已經布局好的小商業集群可以通過完善小商業集群周邊的交通基礎設施建設和內部配套設施來改善區位條件。優化公共交通路線，合理安排公交車運營頻次;規劃停車空間、布局共享單車、電動車及共享汽車，暢通城市交通，提升小商業集群通達便利性。

3.營造更好的政策環境

加大政策支持力度，重點關注個體工商戶等小規模商業經營者的經營狀況，為經營者給予稅費減免、租金減免政策以及融資支持，鼓勵小商業集群創新模式、創新業態、創新服務、創新產品，通過特色化、專業化、差異化經營為消費者提供高品質消費體驗。

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作者簡介：顧思銘（1999- ），浙江嘉興人，南京審計大學貿易經濟專業本科生;孫治宇（1970- ），安徽淮南人，南京審計大學經濟學院，副教授，研究方向：產業升級、價值鏈新升級