新媒體時代下高校輔導員的育人角色和實現路徑

■劉 青/信陽農林學院

新興媒體在人們的生活學習應用日益頻繁，例如QQ微信、微博、數字雜志、抖音等多種媒介平臺的建設，融入到了人們的生活，為人們的交流和信息的獲取提供了便利。高校育人工作開展中，輔導員作為中堅力量。傳統的輔導員工作模式是以面對面、口頭教育模式為主。

新時代的發展下，育人格局在不斷的改變，高校輔導員應聚焦本職，借助當前的新媒體平臺，不斷的提升育人的意識和育人的能力。基于思想政治教育和價值引領的基礎上，改善傳統的育人教育模式，深入貫徹學習黨十九大習近平同志為核心的黨中央所提出來的《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》等相關的重要文件，全面審視輔導員自身的育人角色，從學生日常生活和學習角度出發，反思目前高校輔導員育人面臨的困境，分析新媒體時代創新育人的途徑和思路，探索新媒體時代下高校輔導員育人的創新方案。

一、新媒體時代下對高校輔導員角色的要求

(一)以學生為本

高校的輔導員可以基于現如今新媒體的傳播模式，積極學習和運用現代技術，構建網絡思想政治教育陣地。依靠新媒體傳播的便捷性、大眾性和互動性的特征，以學生為本，建立多元化的教育模式，改變傳統命令式的說教方式，形成以學生為中心的朋友對話方式開展教育教學。尊重學生主體的教育地位，建立跨時空的互動交流平臺，開辟輔導員育人工作開展的新路徑，提高育人教育的實效性。

(二)具備較強的綜合素養

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》等文件中針對輔導員的教育工作指出，當代輔導員的教育始終要以引領學生價值為主，注重黨建、團建、班級建設以及學風建設。高校輔導員教育工作角色落實中要成為學生們的政治思想引領者和心理健康的疏導者。新媒體時代下要求輔導員可以有效綜合日常的教育管理和服務等不同的需求，轉變教育工作路徑，增強自身知識儲備，注重整體工作的實效性。聯動新媒體時代下的交互性特征，增強學生們的綜合素養，豐富教育手段，借助“兩微一端”等新媒體的廣闊平臺，開展多樣化的互聯網活動，豐富學生們的業余生活，擴展教育的內容。結合當前新媒體時代的特征，將各個方面的素養綜合起來，提高教師的全局意識和整體意識，促進教育工作的落實。

(三)應用新型工作范式

創新是新時代下教育工作落實的主旋律，新媒體時代下的輔導員們要結合自身教育的體會，擴寬教育的路徑。依據媒體時代背景下信息的動態傳播特征，多途徑的了解學生們的思想行為變化，統計學生們的整體思想狀況。因時、因地依據學生可接受的解決方案，更好的開展育人工作，創新工作載體，加強對于學生們的日常引導。當前95后和00后是新媒體使用的主力，同時也是高校學生的主力，他們的思想稍微成熟，面對復雜的網絡世界容易產生迷茫，正確的引導。加強思想引領工作的開展和落實，利用學生們的行為方式創新教育工作內容。

二、新媒體時代背景下高校輔導員的角色困境

(一)高校輔導員身份的沖突

一直以來，高等院校輔導員的教育工作開展和落實中，始終包含著教師、行政管理干部等雙重身份。輔導員們既是學生們的思想心理、學習的教育工作者，同時又是學生的日常生活活動的管理者。角色的沖突使得部分輔導員在日常工作中產生了尷尬的地位沖突。學生眼里輔導員的日常教育工作就是處理瑣碎的事物。學校制定的任何規章制度都是由輔導員傳遞給學生，并引導學生們認真研讀學校的相關規定要求。而專職教師對于輔導員的角色看待，認為輔導員們是聯系學生的紐帶，許多和教育教學相關要求是需要聯動輔導員和學生們之間進行交流。久而久之輔導員就形成了“上傳下達”的中間人角色。當前的輔導員角色形勢下，很難和學生們形成平等溝通的模式。依據不同專業學生們的日常學習、生活訪談中了解到部分學生們最討厭的便是輔導員，認為輔導員是說教者，不斷規范著學生們的思想，使學生們和輔導員難以進行有效溝通。

(二)高校輔導員工作的繁雜性

新時代背景下的輔導員教育工作面向的方面更多需要從知識、技能、情感等多方面來不斷提高自己的綜合素養，有效的開展學生教育工作。實際上輔導員豐富內容具有廣泛性和繁瑣性，同樣的任務要面向幾十甚至幾百個學生，部分學生任何時間和地點可能都需要輔導員的記錄，才能完成具體的工作。工作的繁雜性往往使得輔導員很難兼顧每一個學生。新媒體時代下，學生們面對網絡的紛繁壓力和信息獲取渠道的多樣，對于輔導員的工作實際認知也在不斷的改變。給輔導員的教育工作提供了更大的挑戰，很容易使輔導員實際的工作和學生們的需求相脫節，失去學生的信任。盡管國家現如今對于高校輔導員隊伍日益重視，提出了完善輔導員教育工作的相關政策和建議，但實際上繁瑣的日常工作也會是輔導員背上沉重的包袱，無法身心愉悅的學習多種知識，提升自己的綜合素養。

(三)高校輔導員思維的固化性

長時間以來，輔導員工作的繁瑣性，使得輔導員實際工作思維固化。日常的工作狀態是保證學生們的安全為主，對于思想教育工作的落實重點不到位，很難結合每一個學生們開展心理教育，拓寬教育渠道。除此之外，輔導員的日常工作除了大學生們有學習、生活之外，還要承擔著學習當前的新形勢和新政策的傳達以及必要的就業指導。工作的繁雜，讓部分輔導員工作都力不從心，很難將新媒體和育人教育相結合，導致整體育人教育工作的實效性不強，難以積極利用新媒體資源，拓寬教育渠道。實際訪談來看，輔導員基本上會使用QQ、微信群等社交平臺進行信息的發布，結合相應的網絡平臺，轉發相關的學生安全人際交往等網絡文章。但僅僅只是轉發，并沒有具體的引導學生的學習和促進相互的交流，使得整體的教育呈現刻板的思維。

三、新媒體時代下高校輔導員角色的實現路徑

(一)進一步規范輔導員的管理條例

新媒體時代下的高校輔導員隊伍建設面臨的新的挑戰，需要不斷完善隊伍管理的機制。從招聘、入職、在職等多個環節保障輔導員的教育工作地位和工作條件，以及發展空間。嚴格依據選拔制度，提高整體輔導員的入職門檻。從知識能力和道德素養等多方面層層篩選，選出適合學生們的輔導工作人員，推進輔導員隊伍的建設和發展。其次，學校要加大對于輔導員隊伍的培訓工作，全方位的加強崗位培訓和在職培訓，新媒體時代下的相關知識和新的思想融入到日常的心理健康教育、職業規劃等多方面的業務知識培訓課程中。組建優秀的培訓隊伍，提升輔導員們的信息素養。制定適合為輔導員們的考核機制，從德能勤績等多方面進行綜合考量，建立起獎懲制度，推動輔導員專業團隊的建設。

(二)進一步明確輔導員的工作職責

高校輔導員的教育工作隊伍開展中存在著政策落實不到位的情況，難以保證輔導員日常的工作條件和工作待遇。一方面在實際教育工作中存在的繁雜性現象，使得輔導員很難把控實際教育的開展和落實，因此學校要賦予輔導員更多的權限。新媒體時代下鼓勵輔導員打破傳統的教育模式，創新教育的方式。畢竟新媒體時代的虛擬性，在不斷弱化著輔導員的思維模式。新媒體時代的虛擬性和匿名性，可以使輔導員改變過去面對面1對1的教育方式，可以借助互聯網的虛擬性和學生們進行交流，減少學生們的心理防范，加強對于學生們的思想教育和情感引導。學校在教育工作環節可以建立起思想輔導、心理輔導、職業輔導等多種不同的門類輔導，有效協調各輔導員之間的教育工作，建立起相應的學生部門來進行日常微信、公眾號、微博等平臺的發布緩解輔導員壓力，引導大學生們對于輔導員的角色合理的期待。

(三)輔導員的教育工作中要學會運用新媒體資源

新媒體時代下的輔導與教育工作，要學會運用新媒體資源有效聯動校園文化、社團文化和班級文化的建設，營造積極的學習和生活氛圍。在學院內的團委學生會、院社團等各個地方開課，針對具體的班級活動建立起媒介交互平臺。通過互動進行相應的信息分享，營造和諧的校園文化氛圍。輔導員還可以借助校園網進行校園文化的宣傳，加強思想教育工作的宣傳，特別是服務類和思想教育，引領類的內容逐步更新。借助媒介設備來進行思想教育和實踐引領。結合不同專業依據學科動態，利用新媒體平臺的多元化進行主流價值觀的宣揚。利用微博、微信或官方媒介平臺，對于大學生進行思想教育。潛移默化的轉變學生們的思維和認知，改變傳統的說教方式，用核心的價值觀，解決學生的實際的生活問題。借助易班APP針對學生們關注的內容進行宣傳，精準的將思想教育工作融入到學生的實際生活中，促進輔導員角色的實現和轉化。

四、結語

綜上所述，新媒體時代下給高校的輔導員提供了新的教育平臺和教育空間，輔導員們可以借助新媒體的信息化和多元化等特征。有效利用媒介資源，營造豐富的校園文化氛圍，不斷調整自身的角色定位，創新工作方式，提高協同創新能力，在潤物細無聲的氛圍下實現立德樹人角色的轉換。