新時代國企青年員工管理方法與啟示

史路鵬

目前，國有企業已經成為青年就業的一個主要方向，其員工人數持續攀升、比重不斷增加，并逐漸在企業安全生產、經營管理等方面發揮著生力軍作用。如何構建一個科學、合理、高效，兼顧企業高質量發展和青年員工發展需求的人才管理機制，已成為每個企業管理者不容回避的問題。本文將以中國航油西北公司（以下簡稱“西北公司”）為例，分析總結近年來公司在青年員工管理工作中的有益探索和具體舉措，旨在為新時代青年員工的培養工作提供一些借鑒。

青年員工管理工作需要解決好“三個問題”

近年來，西北公司青年員工已逐漸成為推動公司發展的主力軍，其中35歲以下青年員工占比達58.6%。但公司在青年員工管理實踐中也發現，“90后”“95后”的新時代青年員工群體與以往的青年員工群體有著不同之處，需要我們重新予以認識和對待。針對青年員工自身特點，西北公司認真落實集團公司人才發展綱要，積極推進人才隊伍建設，大力引進各類人才；同時積極轉變管理方式，創造性地提出了“幫助青年回答好‘三個問題是做好青年工作的首要環節”的工作思路。

回答好“我是誰？”，助推青年員工轉變角色。公司采取“身邊人說身邊事、身邊事教育身邊人”“講述我的成長歷程”等多種方式，在同齡人之間開展思想教育互幫互助活動，幫助新入職青年員工盡快實現從學生、社會青年到航油員工的轉變，端正入職中國航油的態度，把航油企業文化和“默默堅守、無私奉獻、艱苦奮斗、務實進取”的西北航油企業精神植入青年員工內心，讓他們明確自己是航油的一滴“油”、一份子。

搞清楚“為了誰？”，幫助青年員工建立正確的職業觀。“為了誰”包含兩個層面：一是為了更好履行國企承擔的經濟責任、政治責任和社會責任。國有企業是中國特色社會主義的重要物質基礎和政治基礎，是黨執政興國的重要支柱和依靠力量，在國家經濟社會發展中承擔著重大特殊任務。這就要求企業要幫助青年員工樹牢“家國意識”，在黨和人民需要時必須沖鋒在前。二是為了企業和青年的共同成長，幫助青年員工設計清晰的職業發展目標和多通道的職業發展路徑，引導他們在企業發展和自身發展方面找到契合點，真正做到個體“小我”與公司“大我”價值實現的統一，切實增強青年員工的企業忠誠度和職業獲得感。

弄明白“如何做？”，搭建各種平臺，幫助青年員工實現自我價值。幫助青年員工樹立“個人價值實現是一個雙向過程”的概念，促使其樹牢“三個敬畏”意識，制定完善可行的培訓體系，開展“量體裁衣”式的精準培訓和考核，提升個人業務技能水平，并加強培訓考核結果運用，激發青年員工的進取意識。

探索實施青年員工管理工作“三項工程”

針對新時代企業高質量發展的迫切需求和青年員工實際情況，西北公司近年來科學分析所在地區的人文、經濟、環境等特征，探索實施了以“思想教育引領、制度建設和學習、綜合素質提升”為內核的“三項工程”，著力推動青年員工隊伍建設。

以思想教育引領為核心，促進青年健康向上。以提高青年員工思想認識為主線，結合西北公司黨建工作，加大企業文化宣傳力度，引導青年員工將自身的發展和企業的目標相統一。通過召開青年員工座談會、新入職大學生見面會、下基層與青年員工交流、建立“家訪群”“職工書屋”“書向航油”等形式，加強與青年的溝通，了解掌握青年員工所思所想，走進青年員工思想深處。積極傳遞公司企業文化和人才戰略，為青年員工個人發展指明方向，增強青年員工忠誠度、歸屬感，培育青年員工與企業共同的價值理念。

以制度建設為抓手，打通青年成長通道。完備的人力資源規章制度體系是加快推進青年員工成長成才的有力保證。西北公司為提高青年員工的專業技能和綜合素質，以建設“三支隊伍”為出發點，通過建立健全崗前培訓體系，完善掛職鍛煉機制，搭建創新創效平臺，建設后備干部動態人才庫等多種舉措，形成了一套導向鮮明、激勵作用顯著的人才培養機制。

以綜合素質提升為目標，助力青年成長成才。一是提升政治素養。西北公司注重用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝青年員工頭腦，深植中國航油企業文化和西北航油的企業精神。二是提升業務技能。西北公司緊密結合青年員工隊伍的現狀和當前工作實際，開展全方位、系統性履職能力提升活動，有針對性地確定培訓內容和重點，并積極搭建“班組長論壇”“五項全能比武”“創新工作室”“師帶徒”“匠心傳承”等平臺，展示青年員工風采。三是提升管理素質。西北公司通過增設供應站經理助理、安全檢查員、副班組長等多種崗位，聘用優秀協議制生產技能崗位人員擔任供應站負責人，提升青年員工的組織領導、交流溝通、團隊合作能力。

加強青年員工管理工作的幾點啟示

自前文“三個問題”和“三項工程”的提出和實施以來，西北公司青年員工隊伍的精神面貌發生了很大的變化，他們的工作積極性明顯提高、責任心顯著增強，安全意識進一步鞏固。迄今為止，青年員工中有192人取得專業技術職稱，170人取得三個以上職業技能鑒定資格，占總持證人數的70.96%，涌現出了航空加油國際技能競賽冠軍張廣忠、全國民航優秀共青團員蔣武宏等一批優秀青年，12名青年干部被推薦為集團公司后備干部庫人才，部分優秀青年員工快速成長為部門（單位）負責人。總結取得的成績，主要有以下幾點啟示：

強化信念教育是做好青年員工管理工作的第一要義。集團公司領導在集團第5期中青班座談會上強調，“要旗幟鮮明講政治”。要通過黨、團、工會組織開展各種形式的學習教育和座談討論，引導青年加強對馬克思主義經典著作和習近平新時代中國特色社會主義思想的學習，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。要努力植深企業文化，讓青年員工樹牢對推進企業改革和發展的信心，促使其將個人發展目標與“公司強大、員工幸福”的企業愿景緊密結合，在航油事業發展洪流中留下屬于自己的濃墨重彩的一筆。

把握關鍵環節是做好青年員工管理工作的重要前提。青年員工進入企業后，各級管理者應密切關注他們在4個階段的思想和變化：一是初進職場的磨合期；二是工作五六年后崗位晉升的緩慢期；三是初為人父母、生活上承擔多重角色的適應期；四是個人或家庭遇到重大變化的突變期。在關鍵節點和重要時刻，有效增強與青年員工的情感交流，將會給予青年員工以“家”的感覺，從而增強其個人獲得感和對企業的歸屬感。

搭建成長平臺是做好青年員工管理工作的基本路徑。一是提升職業技能。要鼓勵青年員工自覺學習業務知識和提高業務技能，為他們提高業務技能創造條件，引導他們在為企業作貢獻的同時實現個人價值。二是加強職業指導。對青年員工有針性對地進行職業生涯規劃和指導，在滿足其專業技能、興趣愛好、發展意向的前提下，使其將個人目標與企業目標相結合。同時針對初入職場的新員工，讓品行端正、業務精湛、忠誠度高、責任心強的老員工擔任職業導師，做好技術技能的傳幫帶和職業精神的傳承，促使新員工能快速提升業務水平、勝任崗位要求。

改變傳統管理是做好青年員工管理工作的關鍵手段。一是重塑管理理念。企業管理者必須主動關心青年成長，不斷調整管理理念和管理方式， 多采用參與式、授權式的領導方式，盡量避免傳統說教，提高溝通效果。二是加大授權力度。要針對青年員工特點和實際工作需要，在安全、經營、行政管理中大膽放權給班組長等優秀青年員工，發揮他們潛在的積極性與創造性。三是善用激勵措施。管理者應及時給予青年員工適當的榮譽激勵和物質獎勵，并注重即時獎勵和激勵的多樣化，使青年員工被尊重、被信任的心理需求得到滿足，以鞭策他們繼續保持和發揚成績。

青年員工的管理既是一門科學，也是一種藝術。各級管理者要以全新的視角，以客觀、務實的態度，以善用其長、力避其短的方式，對他們給予更多的理解、寬容、支持和信任，并積極應對青年員工管理中出現的各種問題。只有這樣，才能實現青年員工與企業文化的有效融合、與組織目標的無縫對接，實現企業和員工的共同發展，為開啟下一個金色航油30年奠定堅實的人才保障和思想基礎。