創建全國文明單位服務地方經濟社會發展

楊馥因

南方電網廣東汕頭供電局（以下簡稱“汕頭供電局”）是中國南方電網廣東電網公司屬下的供電企業，供電面積2 199平方公里，供電客戶213萬戶，最高負荷405萬千瓦。汕頭電網是粵東地區規模最大的地市級電網，南方電網公司世界首個多端柔性直流輸電工程、世界首臺160千伏機械式高壓直流斷路器、世界上電壓等級最高、容量最大的超導直流限流器等世界級先進技術及設備落地于此。2019年汕頭供電局供電量達到201.89億千瓦時，成為粵東地區首個供電量突破200億千瓦時的地市級供電企業。連續10年在廣東省地方政府公共服務公眾評價中獲得汕頭市第一。

近年來，汕頭供電局將文明單位創建作為“為員工立心、為企業立魂”的基礎工程來抓，形成黨委統一領導、各部門單位齊創共建的良好局面。先后榮獲“廣東省先進集體”“廣東省文明單位”“全國五一勞動獎狀”等榮譽稱號。

把政治建設擺在首位，強化理想信念教育

汕頭供電局深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，高質量完成“不忘初心、牢記使命”主題教育，發揮中心組“領頭雁”作用，深化“市局+區縣局”“研討+實踐”“線下+線上”學習方式。貫徹落實《新時代愛國主義教育實施綱要》，打造黨建黨廉教育中心、黨員之家等陣地，因地制宜規劃“四個自信”教育，運用好“學習強國”學習平臺，持續加強宣傳教育，大力弘揚民族精神和時代精神。認真組織開展“黨支部建設年”工作，抓好基層黨組織規范化、標準化建設，嚴格落實“三會一課”制度，抓實“書記項目”成果轉化，開展黨務隊伍培訓，展示優秀組織生活案例，實現黨支部建設質量整體提升。加強黨風廉政建設，馳而不息糾正“四風”，持續抓好紀律教育，對基層供電所、變電站、新興業務企業進行勞動紀律方面的突擊檢查，督促優化考勤管理、改進工作作風，營造風清氣正的干事氛圍。

貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》，構建良好道德風尚

汕頭供電局貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》，開展公民基本道德規范和文明禮儀知識普及教育，選樹身邊在社會公德、職業道德、個人品德等方面的先進典型，開展“最美一線員工”“看得見的先進”評選與宣傳活動，發現最貼近職工的“真善美”，組織開展“榜樣面對面”等活動。將弘揚中華傳統文化與培育職工文明行為特色活動結合，開展“文化四禮”（入職禮、拜師禮、凱旋禮、退休禮）活動，持續開展誠信有禮、文明交通、弘揚好家風等宣傳教育活動，引導職工向善向上。汕頭供電局對外公開服務承諾、完善服務規范、推動服務行業誠信建設；對內開展誠信守法教育，編制《基層法律風險防范指引》和經典案例集，做好普法教育，引導廣大職工依法辦事。

推進企業文化建設增強企業凝聚力和向心力

汕頭供電局大力培育“以知促行，知行合一”的企業文化，以南方電網“知行大講堂”、《知行》文化內刊，知行文化活動、知行（黨建、職工）書屋為抓手，推動“知行”文化品牌深入人心。打造“知行”文化陣地矩陣，建設形成9個陣地，從黨的建設、安全生產、客戶服務等方面，全方位展示汕頭供電局企業文化建設的成果與探索。積極開展學習型單位建設，常態化開展“知行合一·修身致遠”閱讀分享活動，每季度為職工推薦好書。開展星級班站所、工人先鋒號等創建工作，堅持開展崗位培訓和各項勞動競賽活動，不斷提升職工隊伍創造力、戰斗力。開展健康文明職工文化活動，開展春節聯歡會、“三八”國際婦女節花藝、“六一”國際兒童節親子同樂、重陽節登山等活動，通過書法、繪畫、演講、運動等形式，豐富職工業余文化生活，搭建展現自我平臺。

做好文明優質服務優化電力營商環境

汕頭供電局三年內（2019-2021年）投入58億元，建成“1677”電網工程，全力服務汕汕鐵路、亞青會籌備等重點項目。積極開展“掌上供電服務送到家”“文明優質服務推進電力營商環境提升”等主題活動。實現用電業務全面進駐政務服務網、粵省事、粵商通三大政務平臺，上線了“在線簽署”功能，電子證照共享應用，用戶業務“零證辦理”，有效提升了辦電便捷性。嚴格落實新冠肺炎疫情期間國家各項降低企業用電成本政策，全年為工商客戶減少電費成本約4億元。實施中心城區小微企業160千伏安低壓接電，實現小微企業接電“零投資”。推動停電信息多方聯動機制落地，提高客戶首次訴求處置質量。積極開展重要客戶走訪宣傳活動，提升客戶用電體驗。升級改造45個營業窗口，公開服務承諾，完善服務規范，配備便民設施，開展志愿服務，做好人員培訓，持續提升服務水平，推動行業誠信建設。連續10年在廣東省地方政府公共服務公眾評價中獲得汕頭市第一。

履行社會責任彰顯央企擔當

汕頭供電局積極服務鄉村振興，以美麗鄉村建設作為農村電網改造升級的載體，計劃五年內（2020-2025年）投入約6億元，完成7個示范片（共32個村）和92個重點美麗鄉村的農網改造升級，惠及約17萬用戶。已完成26個美麗鄉村農網改造，惠及鄉村用戶約4.3萬戶。目前已開展15個扶貧捐贈項目，對口幫扶6個貧困村（包括2個省定貧困村）。牽頭各運營商開展“三線纏繞”整治工作，改善村容村貌，保障涉電公共安全。全力保障電力安全可靠供應，出色應對“山竹”“白鹿”強臺風，“829兩潮地區淹水”等自然災害襲擊，圓滿完成新中國成立70周年等特殊時期的電力供應保障任務。打好疫情防控阻擊戰，助力企業復工復產。有序保障全市113個防疫重點場所疫情期間用電，累計出動保供電人員1萬余人次。嚴格執行國家、省、市關于疫情期間支持企業復工復產、降低企業用電成本政策，2020年約21萬戶享受了5%電價優惠政策。推進電網工程建設，有力支撐企業復工復產用電需求。持續開展全市用電大數據分析，為地方政府研判決策提供輔助參考。建立“藍公益·微藍”志愿服務隊，開展結對幫扶、安全用電進校園、文明交通勸導、“點亮微夢想”等公益活動。

加強企業內部管理建設職工共同家園

汕頭供電局貫徹執行民主集中制和“三重一大”決策制度，凡屬重大決策事項，均通過集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定。全面推行廠務公開，廠務公開滿意率和制度落實率均為100%。貫徹落實《勞動合同法》，企業社保繳納率和合同簽訂率均達到100%，保障了職工合法權益。推進暖心工程和職工之家建設，通過冬送溫暖夏送清涼、慰問特困戶等形式，深化職工關心關愛，彰顯人文關懷。積極開展愛國衛生運動，落實“門前三包”責任制，組織開展環境衛生整治義務勞動。新冠肺炎疫情防控期間，做好各類場所的消毒消殺，定期全面對辦公場所、電梯、職工宿舍、休息室、衛生間等公共區域進行消毒殺菌，有效阻斷疫情傳播。倡導節約，開展“制止餐飲浪費行為”行動。

汕頭供電局將繼續圍繞中心服務這個大局，以精神文明建設促進各項工作上臺階，積極服務地方經濟社會發展，為汕頭市加快建設省域副中心城市、打造現代化沿海經濟帶，為廣東實現“四個走在前列”、當好“兩個重要窗口”、全面建成小康社會作出新的更大貢獻。