服務再升級，格力電器推出家用空調“十年包修”

服務再升級，格力電器推出家用空調“十年包修”

日前格力電器發布公告，宣布對2021年3月1日起銷售的家用空調實行“十年包修”政策，從更大程度上保障消費者利益。這是迄今為止中國家用空調行業承諾的最長包修期，也是自2005年格力率先在行業推出“家用空調6年免費包修”政策以來對服務品質的再升級。

據了解，此次政策服務范圍涵蓋了所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用空調和分體立柜式家用空調，消費者只需憑借購買憑證即可享受長達10年的免費包修服務。這也意味著一臺空調從購買到“退役”的整個“生命周期”都有了全面的售后服務保障，可謂是“一次購買，終生無憂”。

值得注意的是，格力公告中的“包修”和“保修”是完全不同的兩個概念，部分廠商提出的“保修”實際上還要收取相應的費用，而格力的“包修”則是對消費者完全免費，足以看出品牌的誠意和決心。

拼多多宣布與美的小天鵝洗衣機達成戰略合作

美的集團智能家居事業群洗衣機事業部總裁趙磊與拼多多戰略副總裁九鼎作為雙方機構代表在上海簽訂戰略合作協議，雙方將在智能清洗領域進一步加深合作。其中，美的與拼多多將聯合推出符合消費者需求的定制款洗衣機，預計總量超過100萬臺，同時美的、小天鵝洗衣機在拼多多的銷售目標定為20億元。

美的方面表示，美的系洗衣機將重點布局拼多多，上線所有品牌全線產品，并且與拼多多共建用戶群，通過數據反饋來改善產品，同時，進行洗護產業的全鏈路合作。據了解，拼多多方面將提供“百億補貼”、“限時秒殺”等多項核心資源支持美的，并在研發、生產、直播、推廣等環節與美的展開全面合作。此前美的與拼多多已開展5次“超級品牌日”活動，消費者不僅可以買到性價比極高的正品好貨，同樣也能享受品牌VIP服務。

志高空調進軍醫療器械領域，經營范圍發生變更

日前，志高空調有限公司的主營業務新增“第二類醫療器械生產、銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；消毒器械銷售”等。志高空調在空調主業之外，開辟了健康新產業賽道進行轉型。2020年，志高空調確定了從“單一空調主業”到“空調主業+健康新產業”的雙輪驅動的新戰略，并與鐘南山院士領銜的所及相關健康產業研發團隊達成了深度戰略合作，培育志高健康新產業線。

近年來，國民健康需求不斷增強，中國大健康產業快速發展。后疫情時代，消費者對于健康的關注度進一步提升。志高在健康方面的布局也開始顯現，在2020年4月的新品發布會上，志高空調就透露，將通過整合空氣凈化和病毒消殺核心技術，快速推出“志高健康&呼研所”聯合品牌的空氣消毒機等產品，還會把更多與呼吸健康相關的新技術、新材料使用到我們的空調系列產品中。

未來志高空調的規劃是，用2～3年的時間，打造出除空調主業之外健康產業線，形成雙輪驅動的發展模式。

2020年京東集團凈收入同比增長29.3%

3月11日，京東集團發布了截至2020年12月31日的未經審計的2020財年第四季度和全年業績。財報顯示，京東集團2020年第四季度凈收入為2243億元，同比增長31.4%。2020年全年凈收入為7458億元，同比增長29.3%。其中，物流及其他服務收入為404.5億元，同比增長72%，在凈收入中的占比不斷提升。

截至2020年12月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數較2019年同期的3.620億增長30.3%，至4.719億。其中2020年第四季度凈增了超過3000萬活躍用戶，全年凈增了近1.1億活躍用戶，超過80%的新增活躍用戶來自于下沉市場。

在財報發布后進行的分析師電話會上，京東零售集團CEO徐雷指出，“全渠道業務是京東平臺上主要消費模式的有效補充。這不僅是京東的重點發展戰略，也是所有零售商都要面對和參與的創新課題。我們認為未來全渠道和即時消費模式在不同行業里的滲透率會不斷加強，行業空間非常巨大。”

蘇州三星冠華星之名，三星成TCL華星第二大股東

據天眼查顯示，TCL華星光電技術有限公司（以下簡稱“TCL華星”）新增股東三星顯示株式會社（以下簡稱“三星顯示”），公司類型也由有限責任公司變更為有限責任公司（外商投資、非獨資）。增資交易完成后，TCL華星新增注冊資本33.6億元，三星顯示持有TCL華星12.33%的股權比例，TCL科技則持有TCL華星80.28%的股權比例。

TCL科技方面表示，三星的電視業務排名全球第一，過去5年市占率均在20%左右，也一直占TCL華星大尺寸面板業務約15%出貨量，是TCL華星第二大客戶。本次換股收購后，三星將從原TCL華星部分產線的小股東成為第二大股東，更進一步鞏固了雙方的戰略合作關系。另外，三星蘇州面板產線線體質量和運營水平較高，模組產線更是三星LCD產業鏈中主要的模組資產，產能水平和良率水平在業內均較為優秀。收購三星蘇州產線將提高TCL華星在工業自動化等方面的能力，并通過產線整合優化產品結構。