大數據技術對我國旅游產業結構優化的影響

賈明威

（湘潭大學，湖南 湘潭 411100）

1.大數據技術發展對我國旅游產業結構的影響

1.1 推動旅游產業高效化發展

在大數據技術推動下，對旅游產業結構產生高效化影響，推動價值鏈的轉型發展，重視旅游業的發展；推動行業組織發展，重視對旅游資源的分配。大數據技術下，使得價值鏈各個環節都獲得了優化升級，旅游成本不斷降低。旅游產業在其發展過程中，旅游路線是非常重要的產品，在以往旅游路線開發過程中，由于周期比較長，經常需要人力資源對用戶樣本逐個進行采集，不僅會浪費大量的時間，效率也是非常低的。通過大數據技術的應用可以直接獲得用戶的各種習慣、喜好等信息，通過對游客居住的酒店、采用的交通工具、喜歡的食物等數據信息的整理和收集，分析客戶的需求，從而在產品研發過程中可以更節省時間。大數據技術對于旅游產業組織結構的發展，主要體現在行業資源分配中，通過大數據可以分析伙伴、聯盟的動態，對旅游企業從不同的角度進行分析和評估，從而使得旅游資源可以得到合理的分配。在大數據技術應用過程中，游客可以通過攜程網等進行酒店預訂、景區選擇、機票預訂等，為游客的出行和選擇提供非常大的便利，提高游客的滿意程度。

1.2 促進旅游產業高度化發展

大數據技術發展對旅游產業發展的高度有非常重要的影響，使得旅游產業無論從服務性和產品的品質都獲得非常大的提升，促進旅游產業逐漸轉變成為知識密集型產業。在大數據技術影響下，旅游產品與旅游服務以數據為中心，利用信息技術使得旅游行業的各個環節都可以提升價值，促進旅游產品和旅游服務不斷精細化、定制化和個性化的發展。以往旅游企業在對顧客的消費預測過程中，只能大致了解游客的消費方向和需求。而大數據時代對于游客需求的信息和數據的收集更多、更細，可以利用個人模型的構建分析個性化需求，滿足客戶的不同需求。大數據對于旅游產業鏈的影響也是非常大的，可以使得旅游產業向著前端不斷擴展，并為旅游產業鏈的拓展提供有力的數據支持。還可以使得旅游產業鏈向后不斷延伸。比如，在鄉村旅游發展過程中，通過大數據技術，使游客可以更好地體會到鄉村旅游從田間到餐桌的需求，提高整個過程的服務質量，及時了解游客的需求，為游客帶來非常大的驚喜。通過大數據對旅游行業的支持，促進旅游企業不斷精細化分析，有針對性地拓展企業業務范圍，精準制定策略，通過大數據的收集，分析旅游過程中的各個環節，為旅游行業的智能化、精準化的發展提供可靠的數據保障。

1.3 促進旅游產業融合發展

創新融合已成為當前旅游業發展的主要趨勢，以“旅游+”推動業態融合、帶動產業升級。我國很多地區都創設了多個特色旅游企業和旅游景區，采取旅游產業融合發展模式，將文創產品品牌化，能夠更好地發揮文創產品的作用，還能夠提高人們對于文創產品的認知程度，更好地吸引消費者的注意，然后進行消費。

2.旅游產業大數據技術應用存在的問題

2.1 相關基礎設施不夠完善

大數據時代，構成大數據的基礎設施主要包含數據中心，基礎數據庫以及網絡基礎設施。當前，我國在大數據基礎設施建設過程中還存在不完善的現象，信息流動不充分，容易出現信息孤島現象，阻礙了旅游產業大數據技術的發展。在旅游產業發展過程中，缺乏數據庫，僅有權威的統計年鑒，其他數據統計數據較少，也不夠全面，數據不夠充分。在網絡基礎設施建設方面，還不夠完善。比如，在旅游產業發展過程中缺乏市場導向意識，我國IPv6 用戶活躍數量不如西方發達國家，網絡基礎設施較差，網絡安全成為非常大的隱患，在一些較為偏遠的旅游景區，網絡信號不好，影響了大數據技術在旅游產業中的作用。

2.2 大數據技術創新能力有待提高

隨著大數據技術的飛速發展，我國大數據技術雖然與發達國家縮短了差距，但是在創新能力方面還有待提升。在大數據產業發展規劃中，新型的計算平臺、分布式計算結構、大數據處理與分析等方面，對于原技術以及生態系統的開發還不夠。旅游產業在發展過程中，大數據技術的應用主要體現在數據的收集和反饋，也使得旅游產業與其他產業之間形成連接，卻沒有得到更廣泛的應用。比如，對于消費者提供更便利的服務、提高服務效率以及將大數據與基層服務人員的工作聯系在一起，在服務領域中還有更多的應用有待開發和創新。

2.3 數據資源共享程度不夠

大數據技術雖然可以正整合海量的數據，但是數據之間的互通與聯系卻比較少，沒有完全發揮出數據的作用。當前，在大數據發展過程中，還容易形成信息孤島，數據難以融合，對于旅游業的發展造成不利的影響，對于旅游產業升級造成阻礙。其主要原因是數據的開放性工作以及共享不到位，與西方發達國家相比，在準備、執行和影響方面還有較大的差距。不僅如此，我國旅游產業的數據流通與共享較為缺乏。一方面是由于缺少完善的共享機制，很多旅游企業不愿意將數據流向市場。另一方面是由于信息技術標準和數據標準較為缺失，從而容易形成數據孤島現象，無法發揮出數據信息應有的價值。

3.大數據技術下旅游產業的優化策略

3.1 完善大數據基礎設施建設

在旅游產業發展過程中，必須要加強基礎設施建設，其中旅游景區的互聯網和大數據覆蓋就是非常重要的基礎，是旅游產業市場現代化發展，優化升級的必要條件。因此，為了優化網絡基礎設施，提升用戶的體驗感，需要擴大IPv6 覆蓋的用戶范圍，采用先進的技術和設備，開發匹配的軟件，提升與企業的匹配度，從而使得IPv6 用戶的訪問量可以提升。還需要不斷優化無線網、物聯網、5G 網絡等，提升網絡的質量，保證網絡的穩定性，從而保證旅游產業在發展過程中的穩定性與均衡性。構建大數據服務平臺，為旅游企業提供必要的服務支持。相關部門還應該明確大數據的經營范圍，有計劃地規范大數據技術的發展和應用，防止重復建設和資源浪費現象。

3.2 在旅游產業中創新大數據技術應用

在旅游產業發展過程中，通過大數據技術的創新，可以對旅游企業的市場進行精準定位，使其可以在旅游行業發展中獲得競爭力。利用大數據可以迅速分析市場結構、分析消費者的心理和需求、分析競爭對手，從而使得旅游企業在發展過程中，可以制定出自己的發展戰略，保證企業更好地被市場接受。利用大數據技術還可以管理企業收益，使得收益管理更方便。通過大數據技術對市場的細化、分析和預測，收集企業更多的歷史信息盡心合理預測，從而有效地減少預測出現的誤差。旅游企業通過基本數據的整合、分析，自用自動化信息獲取工具，使得數據更加全面，獲取數據的效率更快。在發展需求方面，可以利用抖音、微信、直播等方式，利用人們更容易接受的方式宣傳旅游，分享旅游服務，拓展旅游營銷渠道，獲得更多消費者的關注，提升旅游企業的經濟效益。

3.3 建立信息平臺，完善數據共享機制

為了利用好大數據技術，發揮數據的優勢和作用，推動旅游產業結構升級，需要保證數據的流動性與共享性，構建共享機制。政府部門是掌握旅游產業數據最多的部門，可以將更多相關數據公開，開放本地旅游產業數據。另外，還可以拓展公共資源，公開信息種類與范圍，使得大數據的價值可以充分挖掘。政府部門可以引導旅游企業形成數據共享意識，并制定相應的策略，構建大數據共享平臺，鼓勵旅游企業相互溝通與交流，相互合作，形成互通互認的標準，完善旅游信息公開和數據共享機制。大數據技術的應用，共享機制的完善，使得旅游企業之間可以相互合作，共同扶持，對于旅游企業現存問題的解決非常有幫助，還可以有效地拓展旅游產業的前沿和后延，提升旅游服務質量，使消費者獲得更好的旅游體驗。

3.4 重視旅游專業大數據人才的培養

旅游產業在發展過程中，需要大量高素質的人才，而掌握大數據技術的人才也是非常需要的。因此，旅游企業應該根據實際情況，與高校旅游專業溝通與聯系，共同制定人才培養的計劃，形成政府、高校、企業共同育人的機制，促進旅游人才大數據技術能力與素質的提升。高校在大數據人才培養過程中，一方面，需要積極構建大數據專業，加強大數據與旅游專業的融合，為學生設置更多交叉課程，使學生不僅可以學習到基礎的數據收集、呈現和交互，還可以學習到如何在旅游行業中應用大數據技術，將大數據技術與云計算、物聯網技術有效結合，使理論知識可以與實踐相結合。另一方面，高校在大數據人才培養過程中，可以制定旅游行業專項的人才培養計劃，使得優秀的大數據人才可以到旅游相關企業就業，提升人才的整體素質，適應旅游行業的需求和發展。

4.結語

在旅游產業結構發展過程中，大數據技術的應用可以促進旅游企業精細化、規范化發展，通過數據的收集和分析，可以了解到旅游企業在發展過程中存在的問題，并積極制定合理的策略解決。大數據技術的應用，不僅對旅游企業，還對旅游市場以及消費者的需求的了解非常重要，對于旅游企業的戰略發展有非常好的預見性，促進旅游產業更合理穩定發展。