人工智能對人力資源管理的影響探討

（又石大學 韓國 全州 55338)

人力資源一直都是各行各業掌握的競爭力，不同企業內部人力資源管理質量對其內部發展會產生直接有效的影響。人工智能技術作為一種先進技術，當前其也逐漸被用于人力資源管理當中，這就好比人力與機器的整合，當下該技術的應用不僅會帶來商機，更會引發一定的威脅。我們只有積極接受挑戰，不斷優化內部人力資源管理創造創新，來推進企業經濟效益的進一步增長。深入掌握人工智能的最新發展趨勢，適應信息技術進步的現代社會。人工智能對于整個社會的發展來說具有十分重要的影響意義，因此各大行業在使用人工智能的過程中，一定要選擇合理的使用方式，這樣才能夠有效地保證企業的運行，得到更進一步的發展。實際上，人力資源在運用人工智能的過程中，一定要注意使用的方式，避免一些不良使用現狀的出現，從而促進人力資源管理，在人工智能的幫助下可以有更好的發展

一、人力資源管理的過程中使用人工智能的現狀

在人工智能時代，隨著技術的不斷發展，很多工作崗位被機器所代替。機器與人力資源的整合會在企業內部形成一種新的內部結構。然而，人工智能在應用過程中還存在很多問題，其與部門職員間的交流以及對自身工作完成度的評價等等，這都要求企業內部對此多加關注。人工智能技術的應用，盡管會使企業的經營能力綜合提高，內部形成一種競爭機制，其更與員工建立雙贏的關系。許多產業出現了人工智能，許多場面被人工智能所代替。企業在提高產品質量的同時，還要讓員工在心中樹立人工智能工作的概念，充分發揮人才的力量。

二、人工智能所帶動人力資源管理發生的變化

人力資源管理工作的開展對企業內部各項工作的發展有著直接決定權，而當前人工智能技術的加入，極大實現了人力資源與智能機器崗的結合。例如，一些需要人力建設的可以安排人力，另外一些數據性分析工作就可以安排人工智能儀器來進行操作。通過這種方式可以控制人力錯誤，綜合提高工作效率，在一定程度上可以節約人力資源。人事有許多種類型。在大部分業務類型中，人工智能對信息處理和一些決策產生一定的影響。以下將對人工智能為人力資源管理所帶來的影響，進行更進一步的分析，從而有效地展示出人工智能對人力資源的幫助。

（一）對數據信息進行處理

近年來，移動網絡的發展非常便利，數據有了飛躍性的進步，數據的準確性也得到了提高。數據越來越豐富，人力資源的計算依靠計算機來完成，信息處理效率和處理速度綜合提高。但在這一過程中存在幾個局限性。只有人類才能提取每天所做的工作，并總結相關信息與職員進行溝通，從而傳達目標意識。因為該信息或人們所包含的某種含義需要用頭腦的智慧進行思考和整理。

（二）決策制定

有些復雜的問題可以用人工智能來解決。人工智能可以完美地模擬劇本，并對復雜的問題提供幾種確鑿的證據。另外，對以前的各種事例進行分析后，會為企業內部提供準確度高、可信度強的數據信息，企業內部不同部門可依據這些數據展開企業內部人力資源的進一步調整。每個人都是不同的個體，他們的思想觀念不同，決策人員也有自己獨特的意見，因此人工智能提供的數據主要是決策人員的參考資料，他們必須不斷地分析這些信息和數據才能做出正確的決定。

（三）人資管理中各模塊內部的相互影響

招聘錄用工作作為人資管理中較為重要的一項工作，當下人工智能技術在該部分工作當中的應用會實現招聘者與應聘者之間的相互滿足，其能夠精準計劃出企業內部所缺人才，并依據所缺人員的特點，招聘真正有用的人才。雇主應當知道應聘者的基本信息，通過單純的聘用過程，無法完全掌握。一些求職者在就業過程中可能隱藏著內心世界。此時，雇主可以結合人工智能分析應聘者的遷移行動，并持續評價應聘者的內心世界，從而改善職務位置，還可以聘用企業所需的人力。在對職員進行教育時，可以利用人工智能持續地對職員進行分析，掌握其優點和弱點，并考慮到其弱點，增加教育，最大限度地發揮教育的作用，有效地提高教育效果。在評價成果時使用人工智能可以節省大量的勞動力，更準確地進行評價。只是，這種方式只在一部分工作中使用。面對一些非常革新的業務類型，不僅要對管理層進行成果管理，還需要為綜合判斷業務價值的人力均衡。

（四）讓人力資源管理的質量得到有效提升

1.保證錄用的準確性

錄用是人事的首要環節，當下企業只要保障人力資源的高質量招聘，才可以為企業高質量發展穩定下良好的基礎，以下我們對人工智能技術與內部招聘工作融合展開詳細化分析，盡管當前我們處于信息化高速發展的時代，而招聘宣傳力度的不足嚴重制約內部工作人員招聘質量。在這種情況下，招聘時間會延長，也會浪費很多時間。第二，發的簡歷多了，選拔過程有些困難。很難因為有限的人力而在最短的時間內選出最佳的能做好工作的候選人。三是從事同一崗位的人員難以同時進行面試。當下企業只有充分解決了人才需求的問題，保證人才的合理配置，才能保證人才的合理定位。

2.訓練要有效

人力資本的控制，最有效的是控制投資成本，對于社會企業發展而言，內部工作人員工作技能的專業化掌握以及其與內部工作人員直接的協同效率，嚴重影響到內部工作效率，然而通過深入到當下多地區社會企業的發展中，我們發現：很多企業完全沒有聘請到專業教師，教育體系不完善，教育費用不高，無法將精力集中到HR事業上。因此，許多企業雖然雇用專門的教育機構來培訓內部員工，但是，教育機構的質量和力量也截然不同，可能會嚴重降低教育質量并引發問題。最終，教育機關不是企業，對企業的內情不太了解，因此教育內容不能成為調查對象。人工智能可以彌補區域的缺點，綜合提高訓練效率。進一步理順補償體系企業開發的工資制度與員工的重大利益有著密切的關系，工資制度也會對員工的工作態度和職務滿足產生一定的影響。HR在制定年薪制時，一般會受到各種客觀因素的影響。在不同級別的崗位上容易脫身，薪資水平很難真正理解所有這些都會影響建立科學合理的工資體系。薪酬設計由大數據指導，智能技術的應用下，會對崗位薪資條件進行綜合化考核以企業為單位合理確定薪酬水平，只有為不同崗位工作人員提供合理化工資，才能有效助推其在工作中保持更高的工作積極性，助推企業內部經濟效益的優化。

（五）減少人力資源成本投入

減少教育開支。企業職員教育是必需的，但教育費用無疑是企業的問題。許多小企業不能單純的負擔高昂的教育費用。目前，一般企業約有3%的銷售額將用于培訓，大部分培訓基金極度不足。人工智能可以降低培訓成本，這能夠在極大程度上的促進領導對員工培訓的熱情。由于人工智能可以代替一些機械性的人力工作，從而為企業的發展節省了一些勞動成本，使得企業可以有更多的經濟收益。企業在發展的過程當中，必須要依靠大量的人才，才能夠獲取更多的經濟收益，畢竟人才是企業最大的財富。但是隨著經濟的不斷發展，會有大量的企業員工選擇辭職，之所以會出現這一狀況，不僅是因為市場經濟的影響，更多的可能是企業在發放工資的過程中存在不合理的狀況，或者是員工對于領導的一些所作所為存在不滿，自身壓力較大等都可能會導致員工辭職。對于企業的員工來說，他們個人的一些不定性因素是比較多的，公司離職員工較多，會使得企業內部無法正常的運轉。再加上如果退出公司的員工是企業的一些領導階層，那么對企業所帶來的影響會更加地嚴重。

結束語：

在這個快速發展的時代，技術的改變能夠使社會的發展更快。人工智能在社會各界廣泛使用，標志著人類進入了一個人工智能的時代。該技術在各行各業當中的應用，不僅帶來了機遇，更帶來了挑戰。人工智能在不斷地發展之后，會出現更多的促進作用，從而為企業帶來大量的經濟收益。在開展人力資源管理的過程中，也能夠使其管理質量得到更好的改善。