互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路徑的研究

溫毅嫻，周 浪，扶 威

(湖南工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖南 衡陽 421002)

1 “電商+直播”的發(fā)展現(xiàn)狀和問題

1.1 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部的統(tǒng)計顯示，農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值從2014年的97822.51億元增長至2019年的123997.90億元，每年的同比增長幅度均在8%以上，超過GDP的增長速度，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示出農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的巨大增長潛力；同時，農(nóng)民人均可支配收入從2014年的10488.88元增長至2019年的16020.70元，其中消費(fèi)性支出從2014年的8382.57元增長至2019年的13327.70元。由農(nóng)業(yè)部聯(lián)合中國國際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布的報告顯示，2019年縣域電商中農(nóng)產(chǎn)品的零售額達(dá)到2693.1億元；商務(wù)部發(fā)布的報告中顯示2019年全國農(nóng)村電商銷售額為1.7萬億元，全國農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額為3975億元，超過300萬名貧困農(nóng)民增收，互聯(lián)網(wǎng)無疑已經(jīng)成為助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長的新“引擎”。

1.2 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

由國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2020年一季度，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)為2.55億人，占全國網(wǎng)民的28.2%，我國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量還有更進(jìn)一步的發(fā)展空間。隨著國家不斷加強(qiáng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，與“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的商業(yè)模式種類增加，農(nóng)業(yè)商貿(mào)形態(tài)借助互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展；同時，以淘寶、京東、拼多多等為首的主流電商平臺以及快手、抖音等新興的視頻社交平臺紛紛加大在農(nóng)村的投入，下沉發(fā)掘農(nóng)村市場，助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

據(jù)阿里研究院數(shù)據(jù)顯示，2019年6月全國不僅有4310個淘寶村，更有1118個淘寶鎮(zhèn)，這些村鎮(zhèn)帶動超過680萬農(nóng)戶就業(yè)。菜鳥物流體系服務(wù)全國3萬個以上的農(nóng)村地區(qū)、“村播計劃”的農(nóng)產(chǎn)品直播超過140萬場次，超過300位縣長獻(xiàn)身直播帶貨；京東和農(nóng)村基地合作，打造了17座現(xiàn)代化的數(shù)字農(nóng)場，建設(shè)了“神農(nóng)大腦”農(nóng)業(yè)數(shù)字平臺，投資15億元開展了“春雨計劃”，整合農(nóng)產(chǎn)品基地的生產(chǎn)資源和商家渠道，幫助對接賣家和買家，開設(shè)全國生鮮產(chǎn)品的綠色直通車，“京源助農(nóng)”項(xiàng)目扶貧助農(nóng)；蘇寧建設(shè)120個拼購村農(nóng)產(chǎn)品基地，398個中華特色館，利用旗下連鎖超市，拼團(tuán)購物，生鮮直達(dá)等多渠道產(chǎn)業(yè)鏈連接農(nóng)產(chǎn)地，覆蓋全國超過1萬個貧困村，760余萬農(nóng)民，銷售農(nóng)產(chǎn)品累計達(dá)120億元。蘇寧還與扶貧基金會共同建立了農(nóng)村電商學(xué)院，面對農(nóng)戶開展了三萬場以上的電商培訓(xùn)，同時建立了5000 余家線下實(shí)體店——扶貧實(shí)訓(xùn)店、零售店等，助銷農(nóng)產(chǎn)品。

1.3 直播社交平臺布局農(nóng)村

目前國內(nèi)社交短視頻平臺以字節(jié)跳動和快手為代表。據(jù)統(tǒng)計，字節(jié)跳動國內(nèi)MAU超過10億，DAU超過6億，“三農(nóng)”視頻的農(nóng)戶創(chuàng)作者3萬余人、有超過150個縣級官方景點(diǎn)在視頻軟件上注冊。這些短視頻平臺在扶貧助農(nóng)方面做出了很多支持幫助——開設(shè)“三農(nóng)合伙人”的創(chuàng)作扶持項(xiàng)目、對農(nóng)產(chǎn)品有“山貨上頭條”的頭條推薦助銷、“110”項(xiàng)目的扶貧創(chuàng)新制度；超過340萬人來自國家級貧困縣的視頻創(chuàng)作者通過快手視頻獲得收入，16萬人建檔立卡的人口通過視頻創(chuàng)作增收，短視頻平臺的枝干延伸到全國570多個貧困縣，孵化培訓(xùn)了100位快手幸福鄉(xiāng)村帶頭人；農(nóng)村村民通過視頻創(chuàng)作，帶動了鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售，助力了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。還有本地生活平臺：餓了么、美團(tuán)；新零售：盒馬生鮮、永輝超級物種、每日優(yōu)鮮；垂直電商平臺：未來生活、一畝田、農(nóng)民伯伯、美菜網(wǎng)、樂村淘、中糧我買網(wǎng)等，眾多平臺紛紛借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)，在發(fā)展市場的同時也幫助扶貧助農(nóng)，發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，振興農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

1.4 當(dāng)前我國農(nóng)村“電商+直播”的困境

大量電商企業(yè)選擇加入農(nóng)村電商市場，如今越來越多的農(nóng)村地區(qū)開始普及互聯(lián)網(wǎng)和電子技術(shù)設(shè)備，農(nóng)村電商開始逐漸成為電商巨頭的重點(diǎn)發(fā)展對象。然而迅速擴(kuò)張的農(nóng)村電商背后，仍存在一些問題。

1.4.1 電商成本增加

(1)農(nóng)村電商的成本越來越高。首先，產(chǎn)品的包裝成本逐漸上升；其次，物流成本也隨之提高，最近幾年的快遞費(fèi)用逐年上升， 甚至超過了農(nóng)產(chǎn)品本身的成本。除此之外，后續(xù)的宣傳和廣告的費(fèi)用也很高。因此，企業(yè)的收益很少。

(2)電商運(yùn)營人才缺乏。電商運(yùn)營需要對信息技術(shù)、運(yùn)營服務(wù)、營銷推廣和倉儲物流等方面有一定的專業(yè)知識，同時還要了解市場的需求變化。然而，農(nóng)村地區(qū)的人口普遍文化水平不高，受教育程度較低，同時對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識和應(yīng)用有限，電商人才的缺乏導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用推廣出現(xiàn)了局限。

(3)線上銷售渠道單一。現(xiàn)階段，許多地區(qū)主要通過大型電子商務(wù)平臺開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展主要依靠第三方平臺和線下門店聯(lián)合產(chǎn)品推廣銷售，對第三方電子平臺過于依賴。農(nóng)產(chǎn)品銷售主要依靠淘寶、京東本地喜買網(wǎng)和拼多多，但由于農(nóng)產(chǎn)品多品種且同質(zhì)化嚴(yán)重，投入成本較高，銷售效果并不顯著。因此，單純依靠單一的電子商務(wù)方式，并不能進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

(4)農(nóng)村地區(qū)物流欠發(fā)達(dá)。大部分農(nóng)村地區(qū)的地理環(huán)境差且交通比較落后，運(yùn)輸?shù)缆反蠖酁槟嗤粒閸绮黄角逸^為偏僻，或是剛修建的土路，運(yùn)載難度較大。鄉(xiāng)村路線比較復(fù)雜，增加了運(yùn)輸路線的同時配送成本也會上升，這極大地增加了農(nóng)村物流的經(jīng)營難度；此外，農(nóng)村人口居住的較為分散，物流配送也較麻煩。

1.4.2 網(wǎng)絡(luò)直播植入產(chǎn)業(yè)發(fā)展難度增加

(1)平臺分流。隨著社會發(fā)展，越來越多的電商平臺參與直播競爭市場，眾多平臺分?jǐn)偭藶閿?shù)不多的流量。網(wǎng)民對于直播平臺的選擇范圍擴(kuò)大，因此，農(nóng)產(chǎn)品直播平臺的選擇也相當(dāng)重要。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，受訪者常用直播購物的直播平臺排行榜前五名分別是淘寶、京東、抖音、小紅書和快手，比例分別為48.18%、47.45%、32.85%、22.63%和18.98%。

(2)行業(yè)政策監(jiān)管不完善。目前直播電商尚未有法規(guī)進(jìn)行規(guī)范，在政府監(jiān)管方面，法律法規(guī)不完善、監(jiān)管體制不合理、監(jiān)管過程不全面。網(wǎng)絡(luò)直播涉及多個監(jiān)管環(huán)節(jié)和監(jiān)管部門，其中包括公安部門對網(wǎng)絡(luò)直播的安全監(jiān)管、工商部門對直播平臺的監(jiān)管、文化部門對直播內(nèi)容的監(jiān)管等，但目前相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管較不完善，容易導(dǎo)致一些不法分子試圖打法律的擦邊球。

(3)疫情影響產(chǎn)品供應(yīng)需求。疫情情況下，工廠的生產(chǎn)、物流、銷售等方面受到影響，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)容易出現(xiàn)脫節(jié)。同時受到全球經(jīng)濟(jì)的影響，消費(fèi)需求也會減少。例如: 疫情期間我國對大豆的需求下降，中國大豆對外依存度超過80%，從巴西、美國和阿根廷的進(jìn)口約占總進(jìn)口的95%。隨著疫情的蔓延，雖然海外國家也采取了相應(yīng)的措施，但由于各種措施的出臺和海外疫情的升級，主要大豆出口口岸的工作效率下降，延期了大豆到達(dá)國內(nèi)的時間。

(4)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。直播內(nèi)容缺乏新意， 產(chǎn)品宣傳內(nèi)容相似，對觀眾的吸引力不強(qiáng)。直播的吸引力主要在于直播題材的新穎和產(chǎn)品的優(yōu)良程度。一是目前大多數(shù)的直播內(nèi)容僅限于耕地、播種、澆水、采摘、加工等，缺乏“故事性”的內(nèi)容和文化內(nèi)涵，容易引起消費(fèi)者的審美疲勞。二是大量資本選擇入駐大型直播平臺，這使得直播內(nèi)容迎合大眾的喜好，選擇吸睛、夸張的題目和內(nèi)容以加大點(diǎn)擊量，農(nóng)村主播為消費(fèi)者展示的、關(guān)于農(nóng)村真實(shí)面的內(nèi)容被資本遮蔽，難以展示出農(nóng)產(chǎn)品自身的優(yōu)勢，影響了農(nóng)村電商直播的發(fā)展。

2 互聯(lián)網(wǎng)+電商和直播對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的作用探究

2.1 互聯(lián)網(wǎng)+電商和直播的新模式改變農(nóng)村商貿(mào)形式

傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以戶為單位，自行組織農(nóng)事生產(chǎn)，農(nóng)資購買渠道單一，農(nóng)民主要在就近的集鎮(zhèn)或是城區(qū)固定的店鋪采購農(nóng)資、農(nóng)具，受限于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低、信息閉塞等局限，無論是農(nóng)資農(nóng)具的購買，還是生產(chǎn)資料的獲取，都存在多層中間層轉(zhuǎn)手導(dǎo)致的成本偏高的現(xiàn)象；或是由于信息閉塞，難以獲取最新的生產(chǎn)資料信息的問題。農(nóng)產(chǎn)品的銷售多是由農(nóng)戶運(yùn)往當(dāng)?shù)夭耸袌龅鹊刈孕袖N售，或是批發(fā)給相應(yīng)的商販，銷售價格往往不高，農(nóng)民依靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所得回報往往低于從事工業(yè)生產(chǎn)回報。大戶種植也主要是以較低的價格供貨銷給農(nóng)貨批發(fā)市場，再轉(zhuǎn)手給下一級別商販賣到消費(fèi)者手中，由于中間商販的存在，使得農(nóng)戶利潤減少。農(nóng)村電商的出現(xiàn)，直接將買賣雙方聯(lián)系起來，雙方可直接達(dá)成交易。農(nóng)戶將農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布到電商平臺或是網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，有意向購買的人可直接和農(nóng)戶溝通詢價，并完成交易。同時，農(nóng)戶可從網(wǎng)上獲取客戶的反饋信息、最新的生產(chǎn)資料，購置新型農(nóng)具也更加便利。農(nóng)村電商的出現(xiàn)有利于農(nóng)產(chǎn)品銷售以及尋客成本的降低，目前全國各地都有涉農(nóng)企業(yè)在打造垂直電商平臺，建立物流、保鮮存儲、提供網(wǎng)售的一體化服務(wù)，建立數(shù)字信息庫，幫助農(nóng)戶實(shí)行科學(xué)管理的生產(chǎn)，打造品牌文化，使農(nóng)產(chǎn)品增值。電商+直播的形式進(jìn)一步使得農(nóng)戶有了更好的渠道，通過在社交平臺直播展示農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程，展示農(nóng)產(chǎn)品的特質(zhì)吸引客戶。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)+電商和直播將改善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的供給側(cè)，提高生產(chǎn)效率，減低生產(chǎn)成本

農(nóng)戶由于信息閉塞，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，往往容易盲目跟隨上一年度高價格的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供過于求，形成價格競爭。而往往農(nóng)產(chǎn)品調(diào)節(jié)周期長、成本高，當(dāng)區(qū)域出現(xiàn)壟斷經(jīng)營者時，農(nóng)戶很容易誤判市場供需關(guān)系，做出不利的生產(chǎn)決策。而互聯(lián)+電商和直播的出現(xiàn)使得生產(chǎn)者和生產(chǎn)者之間建立緊密聯(lián)系，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間直接達(dá)成交易通道。通過電商平臺、社交平臺的數(shù)據(jù)庫，利用大數(shù)據(jù)獲取真實(shí)市場的供需關(guān)系，可幫助生產(chǎn)者根據(jù)自身生產(chǎn)條件做出利益最大化的生產(chǎn)決策。

在生產(chǎn)端，也可借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，摒棄以往要靠實(shí)踐生產(chǎn)才能積累經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法，在網(wǎng)上就能輕易獲取先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和前沿的科學(xué)管理方法，在垂直電商等資本的介入之下，整合生產(chǎn)資料，形成規(guī)模優(yōu)勢，降低生產(chǎn)的邊際成本，提高生產(chǎn)的邊際效率，利用大數(shù)據(jù)獲取客戶的信息反饋，根據(jù)市場的供需，調(diào)節(jié)生產(chǎn)產(chǎn)能，降低庫存風(fēng)險，改進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品特質(zhì)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

在銷售端，農(nóng)戶可在電商平臺實(shí)行線上銷售，在社交直播平臺上進(jìn)行推廣宣傳，利用大數(shù)據(jù)的算法，將農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)化的推銷給有需求的消費(fèi)者，降低供需雙方的搜尋成本，節(jié)省時間；涉農(nóng)垂直電商則和生產(chǎn)基地建立合作關(guān)系，各電商平臺建設(shè)專門化的銷售渠道，通過規(guī)模優(yōu)勢，減少以往由各層批發(fā)商販，經(jīng)銷商的利潤剝層，在提高生產(chǎn)者收入的同時，降低消費(fèi)者的支出。農(nóng)業(yè)企業(yè)建立品牌文化，賦予農(nóng)產(chǎn)品文化價值，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，擴(kuò)大文化傳播力度，建立客戶品牌認(rèn)同感。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)+電商和直播帶動農(nóng)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展，助力扶貧增收

一方面農(nóng)戶可通過直播+電商的方式，賣出更多農(nóng)產(chǎn)品，通過減少生產(chǎn)、銷售成本來增加收入；在各電商平臺都開展農(nóng)村電商培訓(xùn)以及政策性的金融扶持下，農(nóng)戶通過電商+直播的方式增收的同時，還能緩解勞動力就業(yè)壓力；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)+電商和直播在農(nóng)村的開展有利于吸引人才，緩解農(nóng)村勞動力嚴(yán)重流失的問題。政府和電商平臺協(xié)同開展農(nóng)村電商培訓(xùn)，在教授技能的同時，也能開拓農(nóng)民的思維，解放農(nóng)民的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思想，在廣大的農(nóng)村大地上種下一個個創(chuàng)新的點(diǎn)子，才能解放農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力；同時，各種政策扶持，也讓農(nóng)村成為年輕人創(chuàng)業(yè)的新土壤。

3 建立“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村經(jīng)濟(jì)”的新模式

3.1 直播帶貨人

直播帶貨人是電商直播模式的直播環(huán)節(jié)重要的組成部分，也是促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)品銷售的有效手段，這一環(huán)節(jié)的作用關(guān)鍵在于挖掘、培養(yǎng)合格的直播帶貨人，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。可以邀請當(dāng)?shù)匾延械木W(wǎng)紅，或有名氣的主播來當(dāng)本土直播人，為當(dāng)?shù)匦枰圪u的特色資源產(chǎn)品進(jìn)行直播帶貨；為產(chǎn)品量身打造宣傳方案，并為當(dāng)?shù)氐闹辈ト诉M(jìn)行定制化包裝，尋求直播效果和產(chǎn)品的最優(yōu)結(jié)合。對于當(dāng)?shù)鼐哂兴囆g(shù)天賦、表演天賦，或有相應(yīng)銷售技巧的人，進(jìn)行直播人培訓(xùn)，提供專業(yè)化指導(dǎo)，并為其前期直播帶貨進(jìn)行一定的資源傾斜，幫助其形成穩(wěn)定的粉絲群，以達(dá)到一定產(chǎn)品銷量。從“直播人”中進(jìn)行篩選，對于滿足銷售表現(xiàn)的，適應(yīng)該工作的直播人員，進(jìn)行規(guī)范性，系統(tǒng)化布局。

3.2 構(gòu)建優(yōu)秀直播內(nèi)容

“世界上沒有兩片相同的葉子”，每個產(chǎn)品都因其個性化的特點(diǎn)吸引粉絲購買。而多項(xiàng)產(chǎn)品之間又有著特色交集、粉絲交集。產(chǎn)品的宣傳要定位于市場，定位于產(chǎn)品自身，讓產(chǎn)品的特色刻入用戶心中，讓產(chǎn)品的價值引起客戶的共鳴。不同的產(chǎn)品會有著不同的用戶群體，可根據(jù)交集較大的用戶群體推送相應(yīng)的產(chǎn)品而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。

推廣內(nèi)容的編輯與呈現(xiàn)都需圍繞于產(chǎn)品本身。推廣質(zhì)量下限依托于產(chǎn)品本身質(zhì)量，其推廣上限則與內(nèi)容投放和內(nèi)容運(yùn)營密不可分。其內(nèi)容編輯要結(jié)合時代流量、產(chǎn)品價值，選取與產(chǎn)品掛鉤的投放平臺，采取日常推廣、活動推廣良性運(yùn)營方式，提高產(chǎn)品宣傳效果。

根據(jù)宣傳形成的粉絲效應(yīng)，和對應(yīng)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，尋求產(chǎn)品銷量和宣傳投入的平衡，進(jìn)行量化分析，反作用于協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)占比投入，達(dá)成優(yōu)化平衡。創(chuàng)新流量引向宣傳，據(jù)當(dāng)時熱點(diǎn)，制造熱點(diǎn)，把握市場動向，結(jié)合產(chǎn)品自身銷售周期，使用價值引導(dǎo)消費(fèi)者購買，對宣傳內(nèi)容提升內(nèi)容內(nèi)涵、創(chuàng)新內(nèi)容情節(jié)、增添宣傳“故事性”以及“趣味性”。

3.3 完善物流體系，提高傳輸效率

采用多或一模式，擇優(yōu)與物流公司合作，規(guī)劃出產(chǎn)品聚集存放地以及配送路線。形成“產(chǎn)品供應(yīng)地-物流傳輸點(diǎn)-產(chǎn)品配送”這一物流體系。將產(chǎn)品依據(jù)其作物屬性、倉儲條件和距離三個要素優(yōu)配整合建立存儲地，以點(diǎn)化圓式建立儲存點(diǎn)，以保證最大限度輻射周邊需要聚集的作物或產(chǎn)品。并將儲存地與物流聯(lián)系起來，形成路線擇送體系(圖1)。

圖1 物流作用圖解

3.4 提供電商有關(guān)法律咨詢和建設(shè)學(xué)習(xí)服務(wù)

3.4.1 建設(shè)農(nóng)村電商法律咨詢服務(wù)平臺

農(nóng)村電商發(fā)展的過程中，各個環(huán)節(jié)都需要協(xié)調(diào)。由于農(nóng)民平均文化水平不高，對于相應(yīng)的法律知識更加淡薄，對新接觸的電子商務(wù)方面和對應(yīng)的法務(wù)知識更是缺乏了解。為了減少農(nóng)村電商完善中產(chǎn)生的不必要的糾紛和法律沖突，建設(shè)法律咨詢服務(wù)平臺有其必要性。

目前直播行業(yè)法律體系尚且不完善，并存有網(wǎng)絡(luò)詐騙等消極隱患，需要切實(shí)加強(qiáng)法律意識，提高保護(hù)技能，來應(yīng)對電商網(wǎng)絡(luò)中的不確定因素。農(nóng)村電商法律咨詢平臺可由電商法律專業(yè)人員組成，通過線上共享法務(wù)平臺預(yù)防，線下法務(wù)人員駐扎形成專業(yè)咨詢點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)。走進(jìn)電商，進(jìn)入農(nóng)村，同時，要通過大數(shù)據(jù)分析將更多法律問題常識化，讓電商運(yùn)行環(huán)節(jié)的法律矛盾扼殺于萌芽狀態(tài)。農(nóng)村電商線上法務(wù)平臺若借助公共法律服務(wù)平臺之東風(fēng)，必可減少大量不必要的成本。充分利用公共資源，也能節(jié)省線上平臺建設(shè)及日常維護(hù)費(fèi)用。為農(nóng)村電商提供方便、快捷、高效的法律服務(wù)，需依托于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享的發(fā)展，以及國家關(guān)于建設(shè)農(nóng)村法律咨詢的援助。成立農(nóng)村電子商務(wù)法律平臺建立有章可循，有技術(shù)支持。

在“電商村”設(shè)立由專業(yè)電商法律人才構(gòu)成的“駐扎”診所。促進(jìn)專業(yè)的電商法律人才“走進(jìn)農(nóng)村、走近農(nóng)商”，為農(nóng)村電商提供精準(zhǔn)法律咨詢、解讀相關(guān)農(nóng)村電商法律政策，解決農(nóng)村電商發(fā)展與運(yùn)營中面臨的相關(guān)法律問題，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村電商合法權(quán)益。

3.4.2 提供農(nóng)村電商管理體系培訓(xùn)

在農(nóng)村地區(qū)可建立點(diǎn)對點(diǎn)責(zé)任制，對于農(nóng)村直播電商建設(shè)所需的各個環(huán)節(jié)，可以成立專門的責(zé)任人，并提前對負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，盡可能地提高整個產(chǎn)品從出產(chǎn)到銷售的一體性；同時還需對主要責(zé)任人進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，讓其更好地配合運(yùn)轉(zhuǎn)工作、解決所在環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題。

對于產(chǎn)品鏈、運(yùn)輸鏈、宣傳直播鏈、數(shù)據(jù)運(yùn)營鏈等各環(huán)節(jié)設(shè)立點(diǎn)對點(diǎn)指導(dǎo)形式，針對每一個重要聯(lián)系節(jié)點(diǎn)提供疑難指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)之間的配合工作，以點(diǎn)鑄面形式覆蓋每個環(huán)節(jié)，增加農(nóng)村電商運(yùn)營的容錯率，增加各個環(huán)節(jié)自身的運(yùn)行效率，而促進(jìn)農(nóng)村電商的良好運(yùn)行；對于每位從事農(nóng)村電商崗位的人員進(jìn)行集中式培訓(xùn)，使其更好地融入行業(yè)，減少從事新行業(yè)的磨合期；對同一崗位的員工進(jìn)行集中式培訓(xùn)，對環(huán)節(jié)配合進(jìn)行一站式指導(dǎo)，增強(qiáng)電商運(yùn)行的整體性、統(tǒng)籌性。

4 結(jié)語

“農(nóng)村電商+直播”的模式正在向著多元化、規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展，未來可通過推動農(nóng)村各類服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，促進(jìn)農(nóng)村電商模式的快速增長，帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。首先，應(yīng)健全物流網(wǎng)絡(luò)、推進(jìn)建設(shè)農(nóng)村地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，這方面可以與物流公司進(jìn)行合作，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品，物流公司提供其基礎(chǔ)設(shè)施等物流設(shè)備。其次，要著重發(fā)展電商人才，促進(jìn)大學(xué)生返鄉(xiāng)就業(yè)，讓村民多學(xué)習(xí)電商知識，提高農(nóng)村物流行業(yè)的服務(wù)水平，逐步優(yōu)化農(nóng)村電商物流的運(yùn)營模式。最后，政府要加大力度規(guī)范市場制度和秩序。