幼兒教師職業倦怠的影響因素及干預策略研究

趙霞婉

【摘? ? 要】目前幼師作為“職業倦怠”的高發人群，引起了心理學研究者的高度重視。幼兒教師職業倦怠所引發的問題屢見不鮮，它對幼兒教師的身心健康及幼兒教育質量產生了重要影響。幼兒教師職業倦怠由多方面因素造成，本研究從多方面了解幼兒教師職業倦怠的影響因素，并從心理彈性的視角對幼兒教師預防職業倦怠提供了一定的理論支撐。

【關鍵詞】幼兒幼師? 職業倦怠? 心理彈性

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.12.006

一、教師職業倦怠的研究現狀

工作倦怠是一種因長期的工作壓力無法得到緩解而產生的一組負性的綜合癥狀，如身心極度疲憊、對工作產生厭棄情緒、低工作成就感等。

目前對于教師工作倦怠問題國外研究也比較多，并設計了工作倦怠量表，探討個體及組織因素的影響等[1]。部分研究者采用新的研究視角對職業倦怠進行研究，即把個體和環境因素結合起來。綜合一些研究者對幼師職業倦怠癥狀的描述歸納為四類：1.生理癥狀。即長期身心疲勞，缺乏活力、身體虛弱，會伴隨頭疼和腸胃功能失調、心跳加快等。2.情緒癥狀。表現為無助感、無望感、缺乏成就感、工作不滿意、挫折退縮等。3.認知態度癥狀。以責怪或者嘲諷的態度進行工作。4.行為癥狀。表現為工作士氣低下、行為不合群、不良的人際關系、情緒不受控制、高離職率和高缺席率等行為。

二、幼師職業倦怠的影響因素

研究者對幼兒教師職業倦怠展開了研究，王晶（2015）通過調查發現，幼兒教師中職業倦怠現象較為普遍，其原因與幼師個人的因素、管理制度、社會環境因素等息息相關[2]。影響幼師工作倦怠的因素有很多，不同的學者提出了不同的觀點。大致上可分為外部因素（即情境因素）和內部因素（即個人因素）。

（一）情境因素

在情境因素方面，導致幼師職業倦怠的原因主要為幼師職業特點、工作量、角色沖突、社會支持系統、控制感、工作氛圍等。

幼師行業是被高期待的行業，是需極具耐心的腦力和體力勞動，其職業特點也決定了幼師行業是需要高度投入和奉獻的職業，這就導致幼師成為職業倦怠的高發人群。

幼師工作量過大也是導致幼師職業倦怠的重要原因。社會、學校、家庭、學生等各方面對幼師提出了多元化的要求和期待，就會造成個體角色沖突和壓力。

幼師與外界的人際交互變少，缺乏有效的社會支持系統。缺乏來自領導的支持、同事的支持和信任以及朋友的關心，導致幼師內心越來越煩悶，缺乏動力，工作倦怠也越來越嚴重。

幼師在工作中參與決策和自主權的程度影響著幼師的職業倦怠，那些對工作具有高控制感的幼師具有更少的工作壓力和緊張感，他們的工作績效和成就感會更多。

（二）個人因素

1.人口學變量。一些學者的研究證實，性別、年齡、受教育程度、婚姻狀況等人口統計學變量與工作倦怠之間存在著顯著的正相關。一般而言，女教師相對男教師面臨更嚴峻的職業倦怠。剛入職不久的年輕幼師的職業倦怠程度要高于三四十歲的入職較久的幼師。受教育程度較高的幼師對職業發展規劃更加嚴格，自我學術追求較高，更易產生壓力和職業倦怠。

2.人格特征。Maslach（1982）認為人格中的部分特質對工作倦怠有一定程度的影響，如A型人格特質、自我概念、個體需求、動機趨向及情緒調控能力等。與此同時，外控型人格、A型人格以及以回避型人格多存在高工作倦怠[3]。

3.心理彈性。幼師心理彈性的高低影響著幼師的心理健康水平，對幼師的職業倦怠更是起著至關重要的作用。目前越來越多的學者把對幼師職業倦怠的視角轉向幼師心理彈性[4]。目前對幼師心理彈性的研究表明，心理彈性是幼師保持教學質量的保證，是促進幼師個體專業化發展的重要影響因素。心理彈性高的幼師更能應對各種壓力。因此，心理彈性因素成為影響幼師職業倦怠的一個重要因素。

三、心理彈性觀下減輕幼師職業倦怠的啟發

幼師的心理健康對幼兒的身心發展起著重大的作用，這就要求幼師自身心理素質必須要達到一個較高的標準。從國外的研究來看，特別是近些年研究者對兒童彈性心理發展研究的深入，發現教師作為外部保護因素，對兒童彈性心理的發展起到重要的示范和支持作用[5]。增強幼師的心理彈性，不僅可以提高幼師的心理健康水平，同時也對幼師的職業倦怠起著重要的調節作用。

（一）正確認識壓力和逆境，形成積極的認知和評價

改變錯誤或不良的認知，能夠有效提高自我效能感，激發個體控制感，從而增強心理彈性。當面對教學改革帶來的角色沖突、激烈競爭及不合理的評價機制，繁重的教學任務及復雜的學生情況這些因素時，幼師可以把這些挑戰和不利因素視為發展自己能力和考驗自己的機會，采取積極的應對方式，變危險因素為積極的保護因素。同時，追求自我發展的動機，豐富自己的生活，樹立成就感，獲得成功體驗。

（二）增加效能感和歸屬感

在幼師培訓中，增加幼師效能感和歸屬感是實現幼師專業成長的關鍵。在工作中，幼師在解決問題、制定目標、幫助學生、完成教學工作時能夠體驗到一種歸屬感和成就感，這有助于幼師提升心理彈性。幼師的任務不僅僅是達到某種既定標準，而是幫助幼兒形成良好的品行，實現身心的健康成長。家長應從多方面來評價幼師，肯定幼師在學生成長道路上的積極引導作用。

（三）學校和社會積極構建社會支持體系

Brissie研究發現，獲得更多支持的教師更不易產生職業倦怠。如果幼師能夠獲得支持性的社會關系，在面對困難和壓力時就會增強信心，發展心理彈性，適應環境。在學校內部形成幼師支持系統，提供幼師幫助項目，包括個人心理健康指導、壓力管理和應對、職業改變咨詢等，協助幼師處理自身的情緒。學校以及社會要尊重幼師行業，而不是一味用嚴苛的目光和要求來審視幼師。

（四）善于利用各種韌性資源

職業韌性來源于保護性因素和危險性因素的相互關系，增大保護性因素，減少危險性因素，可以有效提高職業韌性。與此同時，社會支持也是重要的韌性資源，如領導和家人的支持、學生的理解、同事的包容等等。幼師更需要積極建立良好的人際關系網絡，獲得更多的支持，從而保持良好的心態。

（五）進行各種形式的彈性干預

開展有針對性的職業韌性干預項目能夠有效減少職業倦怠。通過彈性干預能夠提升對外部環境的感知力和把控力;提升對自我能力覺察的水平;通過體驗成功、為個體創設成功情境提升自我效能感;通過角色代入、影視、閱讀等訓練個體的心理揣測能力;創設問題情境提升個體對人際關系感知和體驗的準確性等。

（六）提升專業素養

當幼師遭遇各種無形或者有形的壓力和挫折時，良好的專業素養是幼師的保護性因素，能夠幫助幼師樹立信心，并幫助幼師激發和促進心理彈性。因此，扎實的專業知識和能力能保證幼師順利攻克各種教學難題，與此同時，幼師更應視自己為終身學習者，努力提升專業素養。

四、結語

運用各種韌性資源提升自己的專業素養，擁有良好的人際關系，培養幽默感，形成積極的認知評價，增加自我效能感和歸屬感，是提升幼師心理彈性的重要保護性因素。幼師心理彈性的提高有助于增進教學效率，增強職業成就感，有益于幼師適應不斷發展的教育事業。幼師應該運用自己的保護性因素去提升自身的心理彈性，促使自己變得更有能力面對逆境，適應挫折，并在職業生涯中得到良好的發展。

參考文獻

[1]李永鑫.工作倦怠及其測量[J].心理科學，2003，26（3）：556-

557.

[2]王晶.教師職業倦怠的現狀、成因及對策研究——以河北省秦皇島市為例[J].河北科技師范學院學報（社會科學版），2015（01）：96-101.

[3]Maslach C，Schaufeli W B，Leiter M P.Job Burnout.Annual

Review of Psychology[J].2001，52：397-422.

[4]張愫怡.教師壓力研究的新視角：心理彈性理論[J].福建教育學院學報，2009（3）：43-46.

[5]薛海珊.新時期的幼師心理彈性的啟示[J].黑龍江教育學院學報，2010，29（1）：89-91.