常熟市報本社區“老娘舅”調解工作室二三事

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“老娘舅”在法律援助崗，為小區居民答疑解惑

居民上下樓層漏水怎么辦？老人過世，兄弟姐妹為爭遺產反目怎么辦？老人年邁，子女推諉不愿意贍養怎么辦？閃婚閃離，因彩禮產生糾紛怎么辦……8名“老娘舅”穿梭于常熟市報本社區，他們敢說、敢怒、敢“罵”，努力為當事人解決煩惱，受到政府和群眾的好評。

報本社區“老娘舅”調解工作室項目啟動于2009年5月，人員由8名德高望重的老法官、律師組成，以“調解鄰里糾紛，化解居民矛盾”為宗旨，逐漸壯大形成了社區家喻戶曉的志愿服務品牌——“老娘舅金牌調解崗”，2020年12月被評為江蘇省首屆“最佳老干部志愿服務項目”。

“老娘舅”們每月10日、20日、30日在報本社區為居民調解矛盾糾紛，還通過開展法律知識進社區、免費法律援助、法律知識講座等活動，普及法律知識，提高居民遵紀守法用法的自覺性，讓越來越多的居民自覺守護平安街巷，共同打造和諧法治社區。

“很多事情，換個角度為別人著想，各讓一步，那么矛盾就化解了。”這是“老娘舅”的工作感言。

紀某系3號樓406室業主，魏某住在506室，兩戶上下相鄰。一天，紀某發現衛生間頂部漏水，客廳頂部也漏水。紀家向樓上魏家多次交涉，但魏家拒絕承擔任何責任。紀某找到老娘舅，但魏家拒不配合修復，“老娘舅”委托相關部門對紀家修復費用及財物損失進行價格評估，由魏家賠償。經“老娘舅”調解，這個糾紛最終解決了。“老娘舅”告誡：鄰里之間只有相互體諒，和睦相處，才能構建和諧社區。

2019年12月7日傍晚，董某和朋友在路上邊走邊聊。突然，兩條大黃狗向他撲來。董某猝不及防被撞倒在地，一時疼得站不起身，后來到醫院檢查診斷為左腿嚴重受傷，住院39天，花去醫療費3萬余元。董某向養犬人提出賠償。經調解，養犬人賠償董某3.5萬元。

興賢橋弄周某家需從唐某家的弄堂進出，中間有一道門把弄堂一分為二。前半部分與麻將館相鄰，后半部分與面館、某娛樂場所相通。娛樂場所開業后，周某認為娛樂場所出入人雜不安全，且有人經常不講衛生而影響日常生活，為此多次與娛樂場所老板商議，要求中間門上裝鎖。娛樂場所老板不同意，認為加鎖后安全通道不暢，會影響生意。

周某到社區申請調解。針對上述情況，社區及時與“老娘舅”調解工作室鄧金生、社區民警商議。經周某、娛樂場所老板、房東唐某多次接觸、溝通并調解，最終達成一致意見。房東唐某同意在通道中間門上加鎖，鎖由周某配制，鑰匙給由面館、娛樂場所、社區民警保管。

1990年時，陸家和虞家擠在一套45平方米左右的中戶里一起生活，陸家父母住在一套小戶里。隨著兩戶人家子女分別結婚生子，45平方米的中戶已經顯得相當擁擠。當時兩戶協商決定，虞家從中戶搬出到陸家父母的小戶里居住，原來的中戶留給陸家繼續居住，而陸家父母從小戶里搬出，另租別處居住，租金則由虞家和其單位補貼，并約定等陸家父母過世后，所租房子留給虞家使用。雙方為此簽訂了協議。

2008年，陸家父母相繼過世，當時由虞家和其單位貼錢租的房子便由陸家的一個弟弟繼承。這時，虞家人認為：20年前的協議約定，等陸家父母過世以后，所租房子由虞家人使用，現在怎么留給了陸家的弟弟呢？糾紛由此引起，虞家人到社區申請調解，并請來了“老娘舅”。

20年里，發生了很多事情，1993年房改后，陸家父母居住的房屋拆遷后重新買房，里面牽涉到的所有補貼等等，陸家都沒有通知虞家；對于虞家來說，剛開始的租房合同上的名字是虞家人的，可是后來慢慢變成了陸家母親的名字，這樣虞家算是自動放棄了租房協議。老法官鄧金生仔細分析糾紛由來、變遷，指出陸家和虞家各自都存在著一定的問題，分別與雙方多次進行溝通。兩戶人家互諒互讓，最后由陸家補償虞家3萬元的經濟損失。

“老娘舅”調解工作室成立10多年來，先后調解糾紛520起，當場解決70%，轉介解決20%。