鄉村振興環境下飼料企業應用電子商務創新發展模式的研究

白朋飛

（鄭州升達經貿管理學院，河南鄭州451191）

伴隨著我國社會經濟的發展與進步， 農村地區經濟發展相對滯后， 發展不均衡的問題逐漸凸顯出來（樊蓉，2019）。為加快農村地區經濟發展及消除貧困，2017 年在十九大報告中正式提出了“鄉村振興”戰略，要從根本上提高農民收入，解決三農問題（王恒等，2020）。畜牧業和養殖業是我國部分農村地區的支柱產業，從產業鏈結構看，飼料業上游與畜牧業養殖業連接（韓瑞等，2020），下游又影響到種植業的市場（沈捷等，2020），因此在農業產業化經營趨勢越來越明顯的背景下， 飼料企業積極拓展國內外市場，探索全新的經營模式，對于促進我國鄉村經濟的振興意義重大。 截至2020年底，我國電商經濟總體規模接近50 萬億元（郭婷婷等，2019）， 且電商經濟占國民經濟總體比重仍在持續增長， 電子商務對各行業各業的影響都是顛覆性的（康耀武等，2019）。 受產品特性、物流成本等因素的影響， 飼料產業的電商之路起步較晚（高凱，2020），但近幾年大多數飼料企業都在積極開拓電商市場，并探索新的電商模式。本文在分析飼料企業現有電商模式及存在問題的基礎上，借助云計算工具和云平臺服務構建一種全新的電商模式，提高飼料企業的在線銷售規模。

1 飼料企業現有電商模式及存在問題分析

1.1 飼料企業現有電商模式 飼料產品具有單位價值較低、包裝體積大、質量大等特性，其限制了飼料企業的電商發展。 但隨著我國道路交通和物流運輸系統的逐步完善， 飼料企業也逐步開始在線業務的拓展。 從現有的飼料企業電商模式來看，主要依托于在線平臺開展與企業用戶、個人用戶之間的業務往來， 具體模式包括B2B、B2C 和O2O 三種。

1.1.1 B2B 模式 在B2B 模式下，飼料企業一般通過已經具有一定規模的在線平臺或本企業的網絡與從事畜牧業、 養殖業的企業法人開展經營業務往來。 該種模式下飼料企業可直接針對有飼料需求的畜牧業養殖公司， 也可與規模較大的飼料批發商對接。

1.1.2 B2C 模式 B2C 電商模式的客戶以零散的農畜養殖戶為主， 該種模式主要借助具有一定影響力的第三方銷售平臺， 在本企業店鋪中上架各種不同類型的飼料產品， 并真實地展現飼料產品的價格、具體成分、適用范圍等，供產品消費者自主選擇和購買。 B2C 電商模式采用線上交易和在線支付， 由于受限于消費者的購買能力和采購規模，產品的物流運輸多采用配貨方式，在物流運輸時間、在途產品的運行狀態等方面存在一定風險。1.1.3 O2O 模式 O2O 模式是一種線上線下一體化的電商模式，即將在線商品交易、在線金融支付與線下門店體驗、 線下倉庫付貨相結合。 O2O模式更適用于飼料產品電子商務， 將線上更容易拓展業務和線下更容易實現產品交付的優勢相結合。 O2O 是目前一些飼料企業正在采用的電商模式， 但會面臨增加額外的線下人力和財力投入的問題， 從一定程度上增加了飼料企業的支出和經濟負擔。

1.2 飼料企業現有電商模式存在問題分析

1.2.1 飼料企業的自身營銷能力較差 我國飼料企業的電商之路起步較晚， 當前大多數飼料企業也僅僅是借助淘寶等第三方平臺， 以謀求在線業務的拓展。 飼料企業自身電商營銷能力差表現在以下兩個方面：首先，企業無法充分利用自身的網絡渠道進行推廣和營銷， 即能夠登陸和訪問企業網站進行咨詢和購物的飼料產品消費者數量極少，不能夠與第三方平臺銷售形成優勢互補，因此在線業務無法得到有效拓展；其次，大多數飼料企業的規模較小，屬于中小型企業，且綜合利潤水平較低， 無法支出足夠的宣傳推廣費用于網絡在線營銷， 導致飼料企業和飼料產品在網絡平臺的知名度較低。

1.2.2 電商模式本身與飼料產業的融合度較低受限于飼料產品的特性， 飼料企業的客戶群體單一且數量較少， 第三方平臺也不會優先對飼料產品做常規的推廣與宣傳， 導致整個飼料產業與電商模式的融合度較低。在農村振興的大背景下，電商模式對于一部分農村地區發展和農產品銷售的帶動作用有目共睹，如糧食、水果等農產品及各種農村特色手工藝品。 但飼料產品的特性與這些終端消費品存在明顯差異， 飼料產品并不是針對龐大的終端消費群體，對于飼料產品電商業務而言，要借助大數據和云計算工具在整個互聯網范圍內深度挖掘潛在的客戶， 提升電商模式與飼料產業的契合度。

1.2.3 物流問題仍舊是制約飼料電商的瓶頸 飼料樣品的特性客觀上要求縮短產品的運輸周期。但在B2C 模式下，大部分平臺的飼料產品消費者購物具有小批量、多頻次的特點，并且特殊飼料產品還需要冷鏈保存， 這些因素都給飼料企業的物流運輸帶來較大難度， 同時也增加了飼料產業的運輸成本，如果物流成本過高，飼料企業的現有電商模式將失去意義。

1.2.4 飼料企業電商專業化程度低 飼料企業本身的自營網站建設與維護， 企業在第三方平臺店鋪的維護與更新， 在線客服和售后業務專員的專業化水平，與其他電商相比有較大的差距，尤其是飼料企業普遍存在專業技術人才、 網絡人才匱乏的現象， 這些因素都限制了飼料企業電商業務的進一步發展。

2 鄉村振興背景下基于云服務的電商發展模式創新

在鄉村振興的總體背景形式下， 飼料企業的電子商務蘊藏巨大的商機， 飼料企業堅持走電商之路也是正確的選擇。 針對當前飼料企業電商發展與模式優化存在的問題， 應進一步借助計算機網絡、大數據和云計算等工具，從電商系統底層架構開始優化， 以云服務為基礎的飼料企業電商系統底層設計見圖1。

飼料企業電商模式創新仍舊是以計算機和互聯網為基礎，利用互聯網、大數據和云計算采集用戶的需求信息和消費偏好， 規劃匹配最優的物流運輸路徑， 以達到擴大客戶群和降低總體成本的目的。 作為現階段一種應用廣泛和普及率較高的IT 技術和數據分析工具，云計算能夠將云端低成本的計算單元聯合起來， 組合成具有一定規模的系統群。 飼料企業利用虛擬服務器大數據框架所提供的云端服務，一方面可實現對相關需求數據、銷售數據的采集和預處理， 另一方面還可以共享這些云端資源為企業的電商業務服務。 作為一種全新的外包式服務， 飼料企業可以根據當前企業的現實需求和業務規模，向大數據公司提出要求，云服務按照飼料企業的具體要求匹配相關的數據資源，進而做有方向和有目的網絡推廣。

圖1 創新型飼料企業電商系統底層架構設計

3 云計算和云服務的優勢

基于云計算和云服務的飼料企業電商發展模式，服務與供應鏈的全過程，即飼料企業不僅能夠在市場開發、產品銷售等環節享受云計算和云服務帶來的便利性，在市場規劃、材料采購、供應商管理等環節，也可以利用云計算完善企業的管理。 云計算和云服務的優勢主要表現在以下幾個方面。

3.1 云計算擁有超強的數據分析和數據整合能力 飼料行業與電子商務的結合程度本就不強，同時飼料企業在電子商務硬件、 軟件上的投入也十分有限， 這些客觀因素導致飼料企業獲取相關電子商務信息的能力很弱。 借助云服務飼料企業可以獲取更多和更完整的行業信息與市場信息，并利用云計算工具將這些資源信息進行深度整合，為企業的市場開拓和客戶開發服務。 此外，云服務能夠幫助飼料企業采集用戶真實的數據反饋，以便完善后續的服務。

3.2 借助云計算和云服務工具可以為飼料企業節省大量的技術投入成本 飼料行業中中小規模的企業比例較高， 電商營銷軟、 硬件投入十分有限，而在云計算和云服務的支持下，飼料企業無需對硬件系統、網絡系統和軟件服務做更多的投入，只需要支付一定比例的費用， 即可接入云并享受全方位數據服務。

3.2 飼料企業可根據自己的需求偏好和電商營銷規劃訂制個性化的云服務 飼料企業主要客戶以大型的畜牧業養殖場為主， 云服務平臺利用互聯網與相關的企業數據庫對接， 可為飼料企業檢索出有潛在合作價值的企業名單。 通過海量的大數據分析、 云服務甚至能夠掌握個體用戶對于飼料產品的需求偏好， 以更好地為飼料企業的市場營銷服務。

3.4 在數據存儲安全、使用安全及金融支付安全等方面， 云服務具有更為顯著的優勢 網絡和電子商務營銷模式在給企業、 消費者帶來便利的同時， 也帶來了不可預期的風險。 網絡黑客會盜取用戶信息，篡改用戶的軟件程序，甚至威脅到飼料企業和電商消費者的賬號安全。 而大數據框架和云服務的專業性更強， 在保證用戶數據安全方面要優于飼料企業和第三方電商平臺的防火墻系統，可以更好地保證企業及個人的隱私數據安全、金融賬戶安全。

3.5 能夠為飼料企業提供更為有效的數據 客戶信息采集、分析及對行業信息加工、共享是企業電商的核心工作， 云服務作為一種專業化的信息服務類型，能夠在任何時間、任何地點為飼料企業提供更為完善、真實、客觀、全面的數據管理服務。一方面解決了飼料企業在市場開發、 客戶挖掘和業務拓展方面的難題， 促使飼料企業的電商服務更加專業化；另一方面，云服務會幫助技術水平較低的飼料企業，提高與電子商務的結合緊密程度，更好地為企業的發展壯大服務， 為鄉村經濟的振興助力。

4 加快飼料企業電商發展的對策與措施

4.1 以云服務平臺為基礎，優化飼料產品的產業鏈功能 隨著電商模式在飼料企業營銷活動中重要性的不斷提高， 大數據和云服務將會發揮出更重要的作用，并與飼料產業鏈深度融合。 目前，飼料企業主要利用云服務挖掘客戶和采集市場信息，未來云服務會滲透到飼料產業鏈的各個環節，推進云服務和飼料產業鏈的深度融合， 將更有助于飼料企業電子商務的發展。

4.2 持續完善飼料物流體系建設 現階段物流環節是飼料企業電商發展的瓶頸， 完善物流體系建設， 一方面利用大數據和云服務做好飼料產品運輸路線的規劃，可降低物流成本；另一方面可以聯合行業內的其他飼料企業， 做好冷鏈倉儲物流中的建設工作。 如果在電商銷售區域內的合適位置，建設飼料產品的物流中心，既能夠降低運輸成本、周轉成本，還可以有效地解決飼料產品損失率過高的問題。

4.3 提高產品質量， 強化品牌意識 一部分飼料產品的企業客戶和個人客戶，對于飼料電商營銷模式還存有一定偏見，增加客戶的信任度需要進一步提高飼料企業所銷售產品的質量，做到線下供貨與線上供貨質量一致， 打造客戶信任的飼料產品品牌。品牌的建設和產品口碑的培養對于電商而言至關重要，也是飼料企業決勝未來市場的關鍵。

4.4 積極引入和培養新型科技人才 由于飼料產業并非技術密集性產業， 飼料企業的管理者普遍對技術投入重視不足， 這也是飼料企業電商發展滯后的一個重要原因。 在大數據和云計算的框架下，新型科技人才是飼料產業發展的主要驅動力，為加快飼料企業電商模式的優化和電子商務的發展， 積極地培養和引入與互聯網大數據相關的人才勢在必行。

5 結語

現階段， 我國城鄉地區社會經濟發展還存在一定的不均衡性，振興鄉村經濟、提高農村相關產業產值和農民收入， 是新常態歷史背景下我國未來的主要發展方向之一。 飼料產業的良性發展既關系到畜牧業、 養殖業的發展壯大， 還會帶動農業、 種植業等產業規模的持續增長。 在互聯網電商經濟的推動下， 我國飼料企業也在積極地探索全新電商模式， 基于云計算和云服務在整個飼料產業鏈內整合信息資源， 將更有助于拓展在線市場，增加飼料企業的電商產值，帶動以飼料產品加工為核心的整條農業產業鏈發展和成熟， 進而更好地為鄉村振興服務。