“管理學(xué)”課程教學(xué)改革的探討
——基于北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為的研究

樊路青 劉雯雯 王 印

(1.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)政府管理學(xué)院，北京 100029； 2.北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100083；3.北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院，北京 101118)

知識(shí)隱藏行為一直是組織管理的研究焦點(diǎn)。以往的研究主要集中于企業(yè)員工的知識(shí)分享與隱藏[1]。而對(duì)教育學(xué)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，學(xué)生在課堂上的知識(shí)隱藏同樣客觀存在而且值得研究。學(xué)生出于各種動(dòng)機(jī)，在討論和學(xué)習(xí)中不愿與同伴分享自己的知識(shí)和見(jiàn)解，這會(huì)降低教學(xué)效率與效果。相較于本科生和普通碩士生，MBA(master of business administration)項(xiàng)目學(xué)生的背景和經(jīng)歷更加多元化，性別比例較為均衡，所以較適合于作為知識(shí)隱藏行為的研究對(duì)象。北京林業(yè)大學(xué)是經(jīng)教育部批準(zhǔn)的具有MBA學(xué)位授予權(quán)的高等院校，其MBA項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容以管理學(xué)為主，要求學(xué)生入學(xué)之前有一定工作經(jīng)驗(yàn)且教育背景較好、職業(yè)背景多元。北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為的研究(以下簡(jiǎn)稱“北林研究”)基于五大人格特征理論、社會(huì)認(rèn)同理論和社會(huì)交換理論，以489名北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目在校學(xué)生和畢業(yè)生為研究對(duì)象，采用結(jié)構(gòu)方程的建模方法。研究結(jié)果顯示，獲得的社會(huì)認(rèn)同、期望收益和期望關(guān)系對(duì)知識(shí)隱藏有直接影響。其中，期望收益對(duì)知識(shí)隱藏存在顯著的積極影響，對(duì)社會(huì)認(rèn)同與知識(shí)隱藏的關(guān)系有積極作用；期望關(guān)系對(duì)社會(huì)認(rèn)同與知識(shí)隱藏的關(guān)系有負(fù)面作用。該項(xiàng)研究對(duì)管理學(xué)教學(xué)有重要的理論意義和實(shí)踐意義。

一、知識(shí)隱藏行為研究的文獻(xiàn)回顧與理論基礎(chǔ)

(一)知識(shí)隱藏

隱藏努力(withholding effort)指的是個(gè)人在他們的工作中沒(méi)有傾盡全力[2]。這種行為是有意識(shí)的或者是無(wú)意識(shí)的。隱藏努力是逃避工作(shirking)、社會(huì)懈怠(social loafing)和搭便車(free-riding)現(xiàn)象的主要原因。逃避工作主要發(fā)生在個(gè)人獨(dú)自工作的時(shí)候。而社會(huì)懈怠和搭便車現(xiàn)象則是指與集體一起工作時(shí)個(gè)體并沒(méi)有盡心盡力，這樣的現(xiàn)象會(huì)損害集體績(jī)效。

在知識(shí)分享領(lǐng)域，知識(shí)隱藏(knowledge withholding)指的是個(gè)人由于擔(dān)心別人知道自己的信息導(dǎo)致這樣的信息會(huì)變得沒(méi)有價(jià)值，因此隱瞞重要的或者有價(jià)值的信息[3]。人們主觀賦予的知識(shí)價(jià)值會(huì)影響知識(shí)分享動(dòng)機(jī)[4]，這一點(diǎn)可以幫助解釋“為什么課堂討論中學(xué)生會(huì)不愿分享自己的見(jiàn)解”的問(wèn)題，因?yàn)閷W(xué)生覺(jué)得把知識(shí)分享給別人會(huì)顯得自己的知識(shí)不再重要。知識(shí)分享與知識(shí)隱瞞的關(guān)系非常復(fù)雜。知識(shí)分享意識(shí)的增加會(huì)降低知識(shí)隱藏。知識(shí)分享意愿較高的學(xué)生有可能會(huì)在課堂討論中分享一些不重要的或普通的知識(shí)，而隱藏一些關(guān)鍵的知識(shí)。因此，研究知識(shí)隱瞞行為具有學(xué)術(shù)和實(shí)踐上的價(jià)值。

(二)五大人格特征理論

五大人格特征理論(big five personality traits)被廣泛地應(yīng)用于性格研究中。五大人格特征包括宜人性、外向性格、情緒波動(dòng)性、責(zé)任心和經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性[5-7]。宜人性(agreeableness)是指?jìng)€(gè)人對(duì)他人的愉快、友好、謙虛、和諧能力。宜人性較高的學(xué)生會(huì)更加樂(lè)于助人，容易讓人信任；而宜人性較低的學(xué)生往往不容易合作。外向性格(extraversion)是指?jìng)€(gè)人與他人交往的傾向。外向的人通常社會(huì)化程度較高，能說(shuō)會(huì)道，交際廣泛。情緒波動(dòng)性(neuroticism)是指?jìng)€(gè)人感受壓力、焦慮等負(fù)面情緒的傾向。情緒波動(dòng)性較高的學(xué)生安全感較差，而情緒波動(dòng)性較低的學(xué)生會(huì)較沉著冷靜。責(zé)任心(conscientiousness)是指?jìng)€(gè)人做事有條理、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、自律、專注的傾向。經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性(openness to experience)是指?jìng)€(gè)人對(duì)新事物、新觀點(diǎn)的接受程度。經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性較高的學(xué)生，想象力更加豐富，更加獨(dú)立；而經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性較低的學(xué)生會(huì)喜歡循規(guī)蹈矩。

研究表明，性格傾向與行為意識(shí)有著密切關(guān)系。人格特征對(duì)知識(shí)構(gòu)建、知識(shí)分享有潛在影響。學(xué)生自身人格特質(zhì)會(huì)影響學(xué)生的集體意識(shí)和群體認(rèn)同意識(shí)，所以有必要從學(xué)生人格特質(zhì)出發(fā)研究學(xué)生的社會(huì)認(rèn)同和知識(shí)隱藏行為。為此，“北林研究”將五大人格要素納入研究模型，如圖1所示。

圖1 北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為研究模型

(三)社會(huì)認(rèn)同理論

社會(huì)認(rèn)同理論(social identity theory)研究的是組織內(nèi)部的人際關(guān)系。將個(gè)人所掌握的知識(shí)歸類為所從屬的集體，這就是一種社會(huì)認(rèn)同[8]。個(gè)人所獲得的社會(huì)認(rèn)同也是將其區(qū)分于其他群體的標(biāo)志。將一個(gè)人歸為特定群體后，他的社會(huì)認(rèn)同會(huì)增強(qiáng)[9]。在一個(gè)較小的群體當(dāng)中，社會(huì)認(rèn)同強(qiáng)的人傾向于分享知識(shí)。集體需要(collective need)、群體標(biāo)準(zhǔn)(community standards)會(huì)影響知識(shí)分享行為[10]。當(dāng)個(gè)人的行為與集體利益相一致時(shí)，他就愿意在群體中向他人分享知識(shí)。

在管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生在課堂討論中能否積極主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)受到自身集體歸屬感的影響。學(xué)生感受到自己更加屬于這個(gè)課堂，那么他就會(huì)更加樂(lè)于分享自己的見(jiàn)解?！氨绷盅芯俊被谏鐣?huì)認(rèn)同理論研究知識(shí)隱藏行為的影響因素，研究學(xué)生的五大人格要素如何影響學(xué)生獲得的社會(huì)認(rèn)同感以及學(xué)生獲得的社會(huì)認(rèn)同如何影響知識(shí)隱藏行為。為此，“北林研究”將五大人格要素對(duì)獲得社會(huì)認(rèn)同的影響納入研究模型，如圖1所示。

(四)社會(huì)交換理論

社會(huì)交換理論(social exchange theory)認(rèn)為人際關(guān)系是基于成本效益分析(cost-benefit analysis)的。所謂效益，指的是人際關(guān)系中的積極影響，如友誼、組織支持等。所謂成本，指的是維護(hù)關(guān)系所付出的代價(jià)，如時(shí)間、金錢[11]。社會(huì)交換理論認(rèn)為，人們會(huì)從得失的角度評(píng)價(jià)人際關(guān)系，當(dāng)人們認(rèn)為收益大于成本時(shí)，才會(huì)認(rèn)為一段關(guān)系是值得維系的。劉效廣等通過(guò)實(shí)證方法開(kāi)展的研究認(rèn)為，組織支持對(duì)組織公平感與組織承諾的關(guān)系產(chǎn)生正向的作用[12]。

社會(huì)交換理論也被用于知識(shí)分享的分析。有學(xué)者用市場(chǎng)交易(knowledge market)的觀點(diǎn)理解知識(shí)分享，提出當(dāng)人們認(rèn)為值得去接受別人分享時(shí)，才會(huì)相應(yīng)地分享自己的知識(shí)作為交換[13]。有學(xué)者分析認(rèn)為社會(huì)交換是一種自愿行為，由于學(xué)生會(huì)希望獲得更高的地位和尊重，因而樂(lè)于分享知識(shí)[14]。在知識(shí)分享領(lǐng)域，人們同樣會(huì)為了有形或無(wú)形的回報(bào)去傳播知識(shí)，如更好的聲譽(yù)和尊重就是無(wú)形回報(bào)。

有研究認(rèn)為，期望收益(expected reward)和期望關(guān)系(expected association)是影響知識(shí)分享的2個(gè)關(guān)鍵因素。所謂期望收益，指的是學(xué)生在分享見(jiàn)解的時(shí)候獲得的激勵(lì)與回報(bào)，如老師和同學(xué)的欣賞、尊重與認(rèn)可。所謂期望關(guān)系，指的是通過(guò)知識(shí)分享與同學(xué)和老師建立的良好關(guān)系。在教育實(shí)踐中，這種回報(bào)能夠激發(fā)社會(huì)交換行為。如果學(xué)生積極分享知識(shí)可以得到老師和同學(xué)的認(rèn)可，改善人際關(guān)系，那么他們會(huì)更加樂(lè)于參與課堂討論。受到期望利益和期望關(guān)系的激勵(lì)，學(xué)生會(huì)更加傾向于分享自己的觀點(diǎn)和知識(shí)，那么團(tuán)隊(duì)中知識(shí)隱藏現(xiàn)象也會(huì)更少。

因此，如圖1所示，北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為的研究將期望收益和期望關(guān)系2個(gè)變量納入研究模型，以研究學(xué)生的知識(shí)隱藏行為是否受其影響?！氨绷盅芯俊睆奈宕笕烁裉刭|(zhì)出發(fā)，研究學(xué)生在課堂上獲得的社會(huì)認(rèn)同，進(jìn)而研究學(xué)生的知識(shí)隱藏行為；所構(gòu)建的研究模型顯示，期望收益和期望關(guān)系不僅直接影響知識(shí)隱藏，同時(shí)還影響獲得的社會(huì)認(rèn)同對(duì)知識(shí)隱藏的作用關(guān)系。

二、知識(shí)隱藏行為研究假設(shè)的提出

(一)五大人格特征對(duì)社會(huì)認(rèn)同的影響

五大人格特征理論可以有效解釋人的行為，包括解釋知識(shí)構(gòu)建方面的行為。性格外向的學(xué)生，通常更加自信、活躍、隨和，在人際交往中如魚(yú)得水。外向性格與社會(huì)關(guān)聯(lián)度(social connectedness)密切相關(guān)，而社會(huì)關(guān)聯(lián)度又與集體認(rèn)同感(collective identification)有聯(lián)系[15]。在課堂上，性格外向的學(xué)生樂(lè)于發(fā)言積極討論，他們的班級(jí)認(rèn)同感更強(qiáng)。因此，“北林研究”基于五大人格特征理論分析學(xué)生的社會(huì)認(rèn)同意識(shí)提出如下假設(shè)，H1：外向性格對(duì)獲得社會(huì)認(rèn)同有積極作用。

有學(xué)者認(rèn)為，宜人性較高的學(xué)生往往善于合作、通情達(dá)理、樂(lè)于助人。也有學(xué)者指出，只有當(dāng)個(gè)人與他人可以和諧相處，這樣的集體才能更好地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，換言之，宜人性對(duì)社會(huì)一致性(social conformity)有積極影響[16]。個(gè)人的良好性格可以幫助自身更快更好地融入集體，當(dāng)個(gè)人的意志和行動(dòng)與集體利益目標(biāo)高度一致，個(gè)人的社會(huì)認(rèn)同也會(huì)加強(qiáng)，個(gè)人與集體會(huì)達(dá)到高度和諧統(tǒng)一。綜上所述，提出如下假設(shè)，H2：宜人性對(duì)獲得社會(huì)認(rèn)同有積極作用。

責(zé)任心指的是為了完成工作目標(biāo)而專注、高效地工作。責(zé)任心強(qiáng)的人，做事更加有條理、獨(dú)立、細(xì)心負(fù)責(zé)，而且注重目標(biāo)導(dǎo)向，會(huì)努力降低結(jié)果的不確定性，消除行為的負(fù)面影響。DeYoung等人的研究認(rèn)為，責(zé)任心與社會(huì)一致性呈正相關(guān)，責(zé)任心強(qiáng)的人更加符合社會(huì)期望，進(jìn)而獲得更高的社會(huì)認(rèn)同；而且集體成員保持較高的責(zé)任心還會(huì)提高集體凝聚力和組織績(jī)效[17]。綜上所述，提出如下假設(shè)，H3：責(zé)任心對(duì)獲得社會(huì)認(rèn)同有積極作用。

情緒波動(dòng)性是衡量情緒變化的一個(gè)指標(biāo)。情緒容易波動(dòng)的人更加脆弱，抗壓能力較差，會(huì)感到焦慮、擔(dān)心、痛苦，對(duì)外界也更加敏感。有學(xué)者指出，情緒穩(wěn)定的人對(duì)社會(huì)一致性有積極作用；而情緒容易波動(dòng)的人會(huì)更加難以相處，合作起來(lái)更加困難[18]。因此，情緒波動(dòng)性會(huì)降低溝通質(zhì)量和集體凝聚力，進(jìn)而破壞社會(huì)認(rèn)同。綜上所述，提出如下假設(shè)，H4：情緒波動(dòng)性對(duì)獲得社會(huì)認(rèn)同有負(fù)面作用。

經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性是衡量人的求新求變特征的，是一種信息導(dǎo)向(informative-oriented)的認(rèn)同[19]。經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性較高的學(xué)生樂(lè)于接受別人的觀點(diǎn)意見(jiàn)、吸收信息，所以容易融入集體，獲得更高的社會(huì)認(rèn)同。綜上所述，提出如下假設(shè)，H5：經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性對(duì)獲得社會(huì)認(rèn)同有積極作用。

(二)社會(huì)認(rèn)同對(duì)知識(shí)隱藏的影響

社會(huì)認(rèn)同指的是個(gè)人對(duì)集體的歸屬感和接納程度。有研究顯示，社會(huì)認(rèn)同高的員工樂(lè)于對(duì)母校的非正式活動(dòng)給予財(cái)力支持，樂(lè)于從事社會(huì)化活動(dòng)以幫助自身在未來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)提高公司形象[20]。與社會(huì)認(rèn)同高的人在一起工作，效率會(huì)更高。人們會(huì)以這種認(rèn)同區(qū)分“自己人”與“外人”。有學(xué)者指出，組織成員對(duì)“自己人”更加忠誠(chéng)、信任和友善，所以樂(lè)于分享自己的見(jiàn)解。因此，在“管理學(xué)”課程教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的認(rèn)同感較高時(shí)，便不會(huì)隱瞞知識(shí)，而是樂(lè)于分享。綜上所述，提出如下假設(shè)，H6：獲得的社會(huì)認(rèn)同對(duì)知識(shí)隱藏有負(fù)面影響。

(三)期望收益和期望關(guān)系對(duì)知識(shí)隱藏的影響

知識(shí)分享是一種社交活動(dòng)。根據(jù)社會(huì)交換理論，人們?cè)跊Q定是否參與某一活動(dòng)時(shí)都會(huì)評(píng)價(jià)其成本與收益，只有收益不低于成本的時(shí)候，才會(huì)參與其中。知識(shí)分享活動(dòng)也不例外。知識(shí)分享需要耗費(fèi)時(shí)間、金錢甚至是自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分享者需要權(quán)衡收益與成本。只有當(dāng)收益超過(guò)付出時(shí)，學(xué)生才不會(huì)隱瞞知識(shí)。而當(dāng)不同的分享活動(dòng)成本相同時(shí)，學(xué)生會(huì)選擇收益最大的活動(dòng)。當(dāng)課堂作為一種智力型組織時(shí)，學(xué)生往往會(huì)狹隘地認(rèn)為一旦分享自己的知識(shí)，別人學(xué)到了就會(huì)超過(guò)自己[21]。有學(xué)者指出，外部激勵(lì)對(duì)社會(huì)惰化有負(fù)面影響，即期望收益越大，人們更樂(lè)于分享[22]。綜上所述，提出如下假設(shè)，H7：期望收益對(duì)知識(shí)隱藏有負(fù)面影響。

社會(huì)交換是一種建立在友誼或其他私人關(guān)系之上的自愿行為。有學(xué)者指出，人際關(guān)系是影響知識(shí)分享的主要因素。個(gè)人傾向于與關(guān)系密切的人分享見(jiàn)解、觀點(diǎn)和知識(shí)。在融洽的人際關(guān)系中，人與人的互動(dòng)交流會(huì)增加。這樣的規(guī)律同樣也適用于學(xué)生群體。知識(shí)分享是一種社會(huì)化行為，和諧的同學(xué)關(guān)系有助于知識(shí)分享、削弱知識(shí)隱藏。在長(zhǎng)期的人際關(guān)系中，社會(huì)交換理論中的成本與收益關(guān)系原則是理解個(gè)人行為的重要理論。當(dāng)人際關(guān)系中的短期收益無(wú)差別時(shí)，人們更加傾向于維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系。學(xué)生愿意付出較高的短期成本，以獲得長(zhǎng)期回報(bào)[23]。綜上所述，提出如下假設(shè)，H8：期望關(guān)系對(duì)知識(shí)隱藏有負(fù)面影響。

(四)期望收益和期望關(guān)系具有的調(diào)節(jié)作用

有學(xué)者基于社會(huì)認(rèn)同理論和社會(huì)交換理論研究個(gè)人與組織的關(guān)系。當(dāng)個(gè)人獲得的組織支持(如期望收益和期望關(guān)系)可以實(shí)現(xiàn)自我滿足(如社會(huì)認(rèn)同)，那么個(gè)人將傾向于分享知識(shí)，所以可以推斷期望收益對(duì)知識(shí)隱藏有負(fù)面影響[24]。由于學(xué)生期待獲得高質(zhì)量的人際關(guān)系，所以不會(huì)藏私，樂(lè)于參與討論進(jìn)行知識(shí)分享。因此，有必要考慮期望收益和期望關(guān)系具有的調(diào)節(jié)作用。綜上所述，提出如下假設(shè)，H9：期望收益對(duì)獲得的社會(huì)認(rèn)同與知識(shí)隱藏的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用，期望收益越高，知識(shí)隱藏越弱；H10：期望關(guān)系對(duì)獲得的社會(huì)認(rèn)同與知識(shí)隱藏的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用，期望關(guān)系越高，知識(shí)隱藏越弱。

三、知識(shí)隱藏行為實(shí)證研究過(guò)程

(一)樣本與數(shù)據(jù)獲取

為了研究“管理學(xué)”課程教學(xué)中的知識(shí)隱藏現(xiàn)象，2017年10月中旬至2018年12月中旬期間，筆者對(duì)489名北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目在校生和畢業(yè)生實(shí)施了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放489份問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷413份，有效回收率為84.46%。

問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的基本信息為：①年齡結(jié)構(gòu)：25歲(含)以下的比例為20%，26～30歲的比例為39%，31～35歲的比例為35%，35歲(不含)以上的比例為6%；②性別比例：男生占54%，女生占46%；③入學(xué)前學(xué)科專業(yè)類別：理工科的比例為53%，商科的比例為14%，農(nóng)科的比例為15%，文科的比例為10%，其他科的比例為8%。

(二)變量操作化

在開(kāi)展正式的問(wèn)卷調(diào)查之前，筆者基于國(guó)外學(xué)者提出的相關(guān)調(diào)查條目開(kāi)展了預(yù)調(diào)查(pretest)，并根據(jù)訪談與信息反饋，對(duì)問(wèn)卷?xiàng)l目進(jìn)行修改后形成實(shí)際量表?！氨绷盅芯俊辈捎肂ig Five Inventory量表衡量被試者的五大人格[25]，采用Lin & Huang提出的條目測(cè)量知識(shí)隱藏[26]，采用Kwon & Wen提出的量表測(cè)量社會(huì)認(rèn)同[27]，采用Bock & Kim提出的條目測(cè)量期望收益和期望關(guān)系[28]。問(wèn)卷調(diào)查題目采用5段式量表組，調(diào)查對(duì)象按照自己對(duì)條目陳述的真實(shí)反應(yīng)勾選對(duì)應(yīng)數(shù)字，數(shù)字“1”代表“強(qiáng)烈不同意”，“2”代表“不同意”，“3”代表“中立”，“4”代表“同意”，“5”代表“強(qiáng)烈同意”。

(三)實(shí)證結(jié)果

在采用結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行分析之前，首先測(cè)算了每個(gè)題目的因子載荷(factor loading)和AEV(average extracted variance，平均提取方差)，結(jié)果顯示每個(gè)題目的因子載荷和AEV均大于0.5，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求[29]，詳見(jiàn)表1。其次，通過(guò)驗(yàn)證性因子分析(confirmatory factor analysis，CFA)對(duì)潛變量效度進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示只有部分潛變量的因子結(jié)構(gòu)能較好地?cái)M合樣本數(shù)據(jù)，詳見(jiàn)表2。因此，所有潛變量均參與接下來(lái)的結(jié)構(gòu)方程的檢驗(yàn)。最后，在信度(reliability)和效度(validity)檢驗(yàn)之后，進(jìn)一步檢驗(yàn)了SEM模型的擬合性。運(yùn)用AMOS17.0軟件建立如原概念模型的SEM路徑，并導(dǎo)入SPSS20.0生成的數(shù)據(jù)，得到的檢驗(yàn)結(jié)果如下：IFI=2.741，CFI=0.932，NFI=0.985，RMSEA=0.032。這說(shuō)明研究基本模型的信度較高。

表1 北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為研究中潛變量的信度、AVE和相關(guān)系數(shù)

表2 北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為研究中結(jié)構(gòu)方程潛變量的驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

研究中的路徑系數(shù)如表3所示，外向性格(β=0.273，p<0.01)、責(zé)任心(β=0.103，p<0.01)、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性(β=0.046，p<0.01)對(duì)獲得的社會(huì)認(rèn)同有顯著的積極影響，而情緒波動(dòng)性(β=-0.371，p<0.01)對(duì)獲得的社會(huì)認(rèn)同有顯著的負(fù)面影響，宜人性(β=0.365，p>0.10)對(duì)獲得的社會(huì)認(rèn)同沒(méi)有顯著影響。如圖2所示，獲得的社會(huì)認(rèn)同(β=-0.124，p<0.01)和期望關(guān)系(β=-0.236，p<0.01)對(duì)知識(shí)隱藏存在顯著的消極影響，期望收益(β=0.104，p<0.01)對(duì)知識(shí)隱藏存在顯著的積極影響。可見(jiàn)，假設(shè)H1、H3、H4、H5、H6和H9成立，假設(shè)H2、H7未得到證實(shí)。為了研究期望收益和期望關(guān)系具有的調(diào)節(jié)作用(moderating effect)，研究加入了“期望收益”和“期望關(guān)系”交互項(xiàng)(interaction term)。獲得的社會(huì)認(rèn)同×期望收益(β=0.046，p<0.05)對(duì)知識(shí)隱藏存在顯著的積極影響，獲得的社會(huì)認(rèn)同×期望關(guān)系(β=-0.561，p<0.01)對(duì)知識(shí)隱藏存在顯著的負(fù)面影響。可見(jiàn)，假設(shè)H10成立，假設(shè)H8未得到證實(shí)。

表3 北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為研究中結(jié)構(gòu)方程實(shí)證結(jié)果

圖2 北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為研究中期望關(guān)系對(duì)獲得的社會(huì)認(rèn)知與知識(shí)隱藏關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

四、基于知識(shí)隱藏行為研究成果改進(jìn)“管理學(xué)”課程教學(xué)的建議措施

(一)研究結(jié)論

基于五大人格特征理論、社會(huì)認(rèn)同理論和社會(huì)交換理論對(duì)489名北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為展開(kāi)的研究，其結(jié)果顯示：外向性格、責(zé)任心、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性對(duì)社會(huì)認(rèn)同產(chǎn)生積極影響，而情緒波動(dòng)性對(duì)社會(huì)認(rèn)同產(chǎn)生負(fù)面影響；獲得的社會(huì)認(rèn)同、期望收益和期望關(guān)系對(duì)知識(shí)隱藏有直接影響，其中期望收益對(duì)知識(shí)隱藏存在顯著的積極影響；期望收益對(duì)社會(huì)認(rèn)同與知識(shí)隱藏的關(guān)系有積極作用，而期望關(guān)系對(duì)社會(huì)認(rèn)同與知識(shí)隱藏的關(guān)系有負(fù)面作用。

研究中五大性格類型對(duì)社會(huì)認(rèn)同的作用的假設(shè)均得到了驗(yàn)證。熱情開(kāi)朗、有責(zé)任心、善于傾聽(tīng)、善于情緒管理的學(xué)生更加合群，對(duì)班級(jí)的歸屬感也更強(qiáng)，也樂(lè)于分享自己的知識(shí)和想法，不會(huì)刻意隱瞞。另外，期望收益和期望關(guān)系對(duì)知識(shí)隱瞞的影響較為復(fù)雜。學(xué)生希望保守自己的固有知識(shí)，擔(dān)心別的同學(xué)超過(guò)自己，所以趨向于隱瞞知識(shí)。學(xué)生認(rèn)為的收益就是獲得學(xué)習(xí)或考試上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而隱瞞知識(shí)對(duì)他們獲得較高分?jǐn)?shù)有幫助。分享知識(shí)可以拉近同學(xué)關(guān)系、得到老師的賞識(shí)，所以學(xué)生分享知識(shí)的動(dòng)機(jī)是改善人際關(guān)系，而并非獲取有形的或無(wú)形的收益。

(二)建議措施

教育部多次提出，高等學(xué)校要全面提高課程建設(shè)質(zhì)量，改革教育教學(xué)方法。傳統(tǒng)的“管理學(xué)”課程教學(xué)以教師講授、閉卷考試為主。隨著學(xué)生群體特征和教學(xué)環(huán)境不斷發(fā)生變化，傳統(tǒng)的教學(xué)和考核模式越來(lái)越顯示出各種局限性，如不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性、缺乏師生互動(dòng)等。越來(lái)越多的大學(xué)商學(xué)院都意識(shí)到了這些問(wèn)題，開(kāi)始借鑒國(guó)外著名大學(xué)開(kāi)展案例教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)踐性較強(qiáng)的基礎(chǔ)課程(如“管理學(xué)”課程)增加案例討論的環(huán)節(jié)。尤其是對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的MBA項(xiàng)目學(xué)生群體而言，課堂討論和案例展示都對(duì)提高“管理學(xué)”課程教學(xué)效果具有重要作用。

在課堂討論環(huán)節(jié)，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，讓學(xué)生“愿意說(shuō)、說(shuō)得好”，是每一位教師的責(zé)任。從這個(gè)角度考慮，研究學(xué)生的知識(shí)隱藏對(duì)提高授課的有效性具有重要的實(shí)際意義。因此，基于北京林業(yè)大學(xué)MBA項(xiàng)目學(xué)生知識(shí)隱藏行為實(shí)證研究的結(jié)論，筆者認(rèn)為“管理學(xué)”課程教學(xué)應(yīng)作如下改進(jìn)。

第一，任課教師可以采取參與小組討論、開(kāi)展小班授課等形式豐富“管理學(xué)”課程教學(xué)形式。為了適應(yīng)商學(xué)院“管理學(xué)”課程案例教學(xué)的要求，任課教師在組織開(kāi)展小班教學(xué)或小組討論之前，要給予一定的時(shí)間增進(jìn)師生間的彼此了解，使所有參與者相互充分熟悉。群體規(guī)模較小更容易培養(yǎng)組織認(rèn)同感和凝聚力，小組成員互相熟悉有助于增加認(rèn)同感。

第二，任課教師要充分考慮學(xué)生人格的多樣性。在課堂活動(dòng)分組時(shí)，可以根據(jù)MBA項(xiàng)目學(xué)生的心理測(cè)試(性格傾向測(cè)試)結(jié)果，適當(dāng)考慮將不同性格學(xué)生進(jìn)行搭配組合。這樣，在營(yíng)造活躍的課堂氣氛時(shí)，可以發(fā)揮活躍學(xué)生的帶動(dòng)作用，將不太積極的學(xué)生帶入到討論中，鼓勵(lì)不愛(ài)發(fā)言的學(xué)生參與分享。

第三，任課教師要在課程教學(xué)中建立明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)案例教學(xué)而言，需要建立公平透明的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生明白參與討論、分享見(jiàn)解的重要性；同時(shí)，評(píng)價(jià)體系要善于運(yùn)用激勵(lì)方式鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)言，如多公開(kāi)表?yè)P(yáng)發(fā)言討論出色的學(xué)生就不失為較好的鼓勵(lì)方式。但是，不要將課堂參與的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)與學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)聯(lián)系得過(guò)于緊密，以避免教學(xué)過(guò)程的功利化，避免通過(guò)考試成績(jī)的承諾用分?jǐn)?shù)討好學(xué)生。

資助項(xiàng)目：某有限責(zé)任公司橫向課題“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式重構(gòu)與創(chuàng)新”，項(xiàng)目編號(hào)2016HXZXJG XY013，“企業(yè)戰(zhàn)略變革與轉(zhuǎn)型研究”，項(xiàng)目編號(hào)2018Z XJGXY007；2019年北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院教育教學(xué)改革立項(xiàng)課題“從認(rèn)知多樣性和認(rèn)知需求的角度打造高績(jī)效教學(xué)團(tuán)隊(duì)的研究與實(shí)踐”，項(xiàng)目編號(hào)2019JG 05。