基于“超星學習通”在線外語數字化資源的需求分析

郭中正 梁 凌＊

（廣州南方學院，廣東 廣州510970）

1 研究起源

1.1 研究背景

隨著數字化信息技術在外語教學上的不斷普及，各高校更加重視數字化資源與外語課堂建設的結合，并在外語教學數字化資源上的投資巨大。然而，數字化資源與外語教學的結合度不夠，資源利用率較低，問題主要體現在：一些高校呈現數字化資源時過分依賴多媒體，僅通過PPT文稿演示、播放視頻等基礎方式。高校內的資源內容滯后，局限了學生的自主性，收效甚微。因此，建立較為完善的數字化資源平臺后，整合并充分利用互聯網加大對數字化教學資源的使用力度是提高高校外語教學質量和教學效率的必然要求[1]。本研究對數字化資源需求進行分析，并提出相關策略，以期改善學生外語在線學習效果，滿足學習需求。

1.2 國內外現狀對比與反思

國內的外語數字化資源存在以下三方面問題：第一，數字教育資源供給側結構性失衡；第二，我國的外語數字教學資源有效性低下；第三，我國的資源使用的過程性服務有待提高。國外的外語數字化資源主要有以下三方面優勢：第一，美國數字教育有完善的資源系統，能滿足學生設備的使用需求。第二，美國外語教育更善用混合式教育法，持續探索混合式教學發展趨勢。第三，注重評價和反饋和資源的質量，為數字教育資源發展創建新的空間[2]。

綜上，國內外數字資源建設差異大，仍需持續提高資源質量和基礎設施的建設；國內數字教育資源建設應關注不同學生的需求，打造真正意義的個性化學習[3]；建設教學需求為本位的數字化資源，不斷更新，追求長效發展。

2 理論基礎

2.1 需求理論分析

第一，學習需求理論分析是教學過程不可或缺的環節，為課程設置提供了重要的理論依據。20世紀70年代起，隨著專門用途英語（ESP）研究的蓬勃發展，需求分析開始應用于語言教學[4]。Hutchinson&Waters將需求分析分為目標需求分析和學習需求分析[5]。目標需求指未來學習者必須掌握的知識和技能，是學習的最終目標。學習需求指學習者掌握相應的知識和技能所需的條件和資源，如學習動機、策略、環境、資源等[6]。

第二，周瀟指出“心理學策略在教學中應用，就是通過各種暗示手段讓學生具備從整體出發的能力，并創造出多種學習動機，進而不斷地激發同學們潛力[7]。”因此，教師可以從兩方面進行環境創設。其一，創設合適的教學環境，激發學習興趣。其二，創設輕松的心理環境，才能夠持久地幫學生建立積極的心理暗示。

第三，學生的學習行為有助于分析學生需求。在網絡技術的幫助下，教師可以在學習平臺后臺查看學生學習情況，通過行為數據分析，逆推學生學習需求。在慕課學習過程中，學生的學習行為主要由學習行為主體、動機、形態、時間、空間、媒介六部分組成[7]。學習行為包含：觀看視頻、下載資料、提問回答等。

2.2 超星學習通用戶端

超星學習通是面向手機、電腦等終端的學習平臺，具有知識傳播與分享的作用。其豐富的功能，為用戶提供了一站式學習的便利。學習通是一個完整的學習系統，集學生學習、教師管理和評估與一體，其中不僅包括種類豐富的資源，還包括各種互動功能（見圖1）。學生不僅可以在資源區通過線上瀏覽或下載進行自學，還能與其他同學進行討論和交流，形成一個高效的學習社區。

圖1 學習通課程中心功能列表

2.3 學習通的優勢與挑戰

一方面，學習通“資源”區域功能多樣，可上傳多種類型的資源。師生可以上傳原創圖片、視頻、音頻等數字化資源。資源庫信息量龐大，且學習通云盤上傳速度迅速，短時間內可傳輸大量文件，并易于分類和查找。資源區的分享和移動功能，讓管理具有了更強的靈活性。系統會記錄文件被下載的次數，同時將這些信息傳至個性分析模塊和崗位追蹤模塊，提供數據分析基礎。多樣的功能使得學習方式變得多樣化，學生能自主拓展資源，師生互主體化更明顯，有助于改善學習效果。

另一方面，學習通面臨一些挑戰。第一，網盤內共享資源過于基礎，學生對個性化資源的需求往往得不到滿足。第二，資料庫的資源有效性不足，不能夠即時滿足學生需求。第三，鏈接上傳功能雖能拓寬學生的學習途徑，但跳轉網頁后，下載和分享資源的難度變大。綜上，學習通應盡快解決個性化學習需求、資源有效性以及兼容多種渠道下載方式的問題。

3 研究設計與分析

3.1 研究目的、內容、對象與工具

研究目的：本研究利用線上學習平臺“超星學習通”構建外語數字資料庫，并探索其可行性，滿足學生學習需求。

研究對象與工具：本研究針對廣州市五所二本高校的外語專業共557名學生（英語65.9%、日語14.4%、法語8.8%及其他小語種外語專業11%，如朝鮮語、俄語、德語等）進行了線上學習資源的需求調查。此次調查，問卷有效率為94.6%。該問卷利用題目關聯方式，對數據進行交叉分析。首先，通過調查學生使用學習通的頻率和目的，了解他們使用學習通的場景、用途以及高頻使用時間段。其次，通過調查學生輔助學習使用的手機App和網站，分析其他平臺吸引他們的優點，同時，通過調查學生經常搜集的資源類型及內容，以便于創建更好的學習通資料庫的用戶體驗；最后，通過調查學生對專業課程的需求，如英語專業綜合英語和高級口語等，可更準確搜集整理符合學生認知規律與學習興趣的外語數字化資源，從而有助于教師落實教學目標，激發學生學習興趣。

3.2 英日法語專業及其他小語種外語專業學生的需求分析

第一，根據表1可知，在方向選擇上，英語專業學生選擇教育方向的比例較大，達到了53.83%，而日語與法語學生更偏向于商務方向，分別是47.5%和61.23%。因此，平臺資源管理者在搭建平臺時，可以為英專學生收集歷年教師資格證真題、教師資格證科目課程講解視頻、以及情景教學案例視頻等資料；為日法專業的學生整理商務相關知識和考試題目，如BJT商務日語和TEF/TCF主流法語考試、商務日語和商務法語的高頻詞、以及職場商務知識等。對于日英專業學生而言，商務和教育類型的資源更能為自身發展帶來幫助，而口筆譯方向資源的需求并不鮮明。反觀法語，口筆譯方向資源的需求則大于教育方向的占比。因此，應當對英日法三科做到有針對地收集資源，使資源能獲得充分利用。

表1 外語專業學生選擇專業發展方向的人數比例

第二，通過數據分析可知，一方面，英日法專業學生都十分重視專業知識的積累以及證書的獲取，英專學生對專四專八真題的需求度為85.92%，日語專業學生對N1/N2真題資源需求度86.84%，而法語專業學生對專四專八真題的需求度達到了95.92%，這說明，外語專業學生既對基礎性資源有硬性需求，也重視考取有含金量的語言類證書，注重自身價值提升。而法語專業學生對各種類型的資源需求度較均衡，如聽力資料、詞匯語法講解資源、學習策略、考研資料等，分別在80%左右，這反映了現階段法語資源的稀缺，這可能與法語資源較英日專業更難收集的原因有關。整體而言，外語專業學生們有意識為就業做好專業知識儲備，所以超過60%的資源類型大多為針對提升專業能力需求服務，如詞匯和語法講解、課堂學習資源以及行業相關的學習資源。另一方面，學生十分重視聽說能力的培養，因此，資料庫可以加入更多對話練習、口語表達、俚語俗語等講解內容。值得留意的是，學生們十分需要外語影視類資源，占比超70%。在互聯網越來越發達的情況下，學生傾向于通過多種方式積攢專業知識，而看劇則是十分有效地實現了“融學習于娛樂中”的理念。外語學習已不僅僅局限于單純的課堂模式，外語影視劇讓學生更輕松愉快地學習，使其享受沉浸式體驗。因此，收集有豐富臺詞的優秀外文影視劇資源尤為重要。

第三，根據數據可知，將近50%的英專學生選擇日語作為第二外語，僅有20.71%的學生選擇其他語種（主要為韓語）作為第二外語。因此，在搭建數字化資源時要找準側重點，對日語資源進行重點收集和優化。同時，平臺資源上傳者應引入學生作品，提升師生互主體化的效果。此外，英專學生對于第二外語的資格證考試興趣較濃厚，日語N2/N3真題和考級資源的需求度達到了60.69%，而法語考級資源需求是76.27%。學生對這兩門二外的需求側重詞匯和語法知識的講解。而日法或其他小語種外語專業學生對于二外英語的資源需求主要體現在四六級真題、詞匯和語法知識、考研學習資源等方面，占比也都在60%以上。因此，針對其他小語種外語專業學生，平臺應加強基礎知識和差異化學習資源的收集。

4 結語

課堂逐漸走向科技化，現代教學更多地利用線上與線下相結合的模式。在未來，學生必將更多地利用線上外語資源，因此，建設線上外語資源庫刻不容緩。基于問卷數據有針對性地在學習通上搭建外語學習資源資源應注意以下三方面需求。首先，加強專業課資源的收集，重心放在基礎詞匯、語法知識、各類等級考試歷年真題等。其次，超過60%的學生偏向于第二外語的基礎知識學習，而且他們對第二外語證書考級有著較濃厚興趣。因此，要增加四六級考證資源來滿足這一大部分同學的需求。最后，重視個性化資源的收集，如英美日劇、配音視頻、電子書等，有助于外語專業學生更多接觸外語場景，提升自身水平，增強外語實力。

針對超星學習通當前所面臨的挑戰，作者提出以下三點建設措施：

第一，外語數字化資源應根據課程學習的內容和目標進行建設，參照學習者的學習需求和認知水平來搭建資源體系的基本框架[8]。學生學習的水平與所收集整理的資源密切相關，數字化資源的建設必須建立在學生的現實需求之上。第二，將陳舊或過時的資源進行刪除或合并，增加時代發展所需的外語專業課程或相關資源。資源的收集和整理不是一勞永逸的，資源上傳者將不得不定期更新資源內容，改善資源形式，提升學生使用資源的頻次。第三，平臺資料庫應能提供大量豐富的資源，讓學生把學習的內容投入實踐當中，促使他們成為獨立自主的學習者。

總之，為能搭建切合學生需求的數字化資源庫，平臺資源管理者應積極建設慕課，并建立自適應學習平臺來實現外語學習資源個性化，為混合式學習活動提供資源保障。