祁倩倩 朱延魯

近日,據媒體報道,在湖南常德,7歲的小千自幼監護缺失,唯一照顧他的外婆生病后,上下學就成了小千的難題。于是救助中心聯合公交公司,在小千家門口設了臨時停靠站,以保護他上下學。
為一人設一站,不僅讓小千上學的難題迎刃而解,也讓這個自幼缺失家人關愛的孩子感受到來自社會的溫暖,此舉更是得到了當地乘客的大力支持,也收獲了全社會無數點贊。
這是公交公司成立53年來首次為一個人設一個站,可以說,這是一場關于愛和呵護的“破例”。
公交車不到站點不能停車,這是規則。但當冰冷的規則遇到具體的人時,當執行規則的人與小千相遇時,那種人與人之間的情感也將串聯起來,并互相打動。這也是這個故事備受關注的原因。
公交公司為7歲孩子增設臨時停靠點,雖然改變了既有的公交行車規則,但在“愛”面前,規則作出一次讓步又如何:孩子沒有監護人,那么整個社會就是他的保護傘。
這一刻,規則似乎不再冰冷,充滿了人性化的溫暖,實在令人感動。
湖南常德的“一個人的公交站點”雖然看起來略顯孤獨、寂寞,但其存在的本身就是溫暖的和充滿人性的。
雖然看起來,這只是一個簡單的臨時停靠站,但實質上,這是救助站和公交公司對于弱勢兒童的呵護,托舉起的,是孩子的出行安全與健康成長。甚至從某種程度上來說,能彌補受助兒童些許家庭之愛的缺失,教會其如何接納來自社會的善意、并學會如何去愛與回報。
這個故事讓我們看到了當地這家公交公司“以人為本”的運營理念。
要知道,規則不是將人拒之門外的冰冷條文,而是為人們提供更好的服務,而這其中,便少不了人性深處的那一抹溫度。
放眼全國,這樣的暖心之舉并非首創。2019年,中央電視臺《新聞直播間》欄目曾報道過濟南商河專門為一名尿毒癥患者呂愛國設立“愛心車站”的暖心故事。媒體報道讓暖心的故事廣為人知,無數網友看到這樣的新聞后感慨“心里暖暖的”。
“心里暖暖的”,意味著這股感動人心的暖流正從一個人流向千萬人。有了這樣的暖心經歷,小千和更多像小千一樣的弱勢人群在成長的道路上將會更加勇敢、不懼困難。
來自社會的幫扶讓“小千”們擺脫了困境、克服了困難,因為得到過幫扶,所以更愿意幫扶他人。社會的進步需要這種幫扶的氛圍和力量,從一個人到一群人,愿意幫助別人的人越多,家庭和社會的風氣就越好、越正,凝聚起來的攻堅克難的力量也會更加充足。
雖然不知道這個公交站能運營至何時,是否會貫穿于孩子的學生時代也未可知。但我們依舊期待更多這樣的溫暖“破例”,為社會的治理增添更多的人文溫情。
摘編自《新京報》2021年3月28日、大眾網2021年3月29日