為何我們要向中企學習？

永井龍之介 彭永清

如今，對中國經濟投入更多的關注已是世界市場營銷專家們的共識。與其說“應該關注中國”，不如說“關注中國是當然的事”。2020年10月，美國皮尤研究所公布的報告稱，在針對14個國家關于“世界上經濟實力最強的是哪個國家”的問卷調查中，11個國家回答的是“中國”，而回答是“美國”的只有美國、韓國和日本3個國家。這表明，歐洲各國在認識中國經濟引領世界的問題上與美、日、韓三國存在巨大差異。

被稱為“BATH”的百度、阿里巴巴、騰訊和華為四家企業牽引著中國經濟的增長。

2019年春，美國哈佛商學院旗下雜志刊文提出，歐美的市場營銷一直都被認為是萬能的，適合世界上所有的經濟模式，但如今中國的市場營銷卻修正了這一錯誤觀點。中國正在誕生比歐美更高效、更安全且獨立的市場營銷模式。被固有觀念束縛的歐美市場必須向中國學習。

| 日本人對華觀念依然陳舊 |

字節跳動創立的抖音短視頻社交平臺在全世界深受歡迎。

實際上，美國的營銷人員已經開始分析中國市場營銷，并學其所長。這種現象就像上世紀80年代日本泡沫經濟時期美國向日本企業取經一樣。當時，日本的汽車和家電企業號稱“世界第一”，備受關注。

如今，中國已不再是只提供廉價勞動力的“世界工廠”，而是一個相繼出現無現金支付、基于人工智能技術的圖像識別和人臉識別、IoT智能家電、智慧城市、無人機、無人駕駛、遠程醫療和新零售等世界最先進數字創新技術的風投大國。而且，與上述領域相關的風投企業都是在中國土生土長的。

然而，很多日本企業和日本民眾的觀念依然陳舊，認為“中國制造”無論在價格還是服務上都要比日本落后幾十年。即使聽到有人說中國經濟正在飛躍發展，他們也會說“中國很特殊”“反正很快就會結束”。可以說，世界上最不關注中國的就是被刻板印象束縛的日本人。但看到美國已開始向中國學習并汲取中國市場營銷的長處，認為“只要得到美國的認可，就絕對貨真價實的”的日本人終于明白了：再不向中國學習，就太遲了。

大疆創新占據了無人機市場70%的份額。

| 是對手，更是伙伴 |

催生數字創新技術的中國IT企業，牽引著受世界矚目的中國經濟的增長。被稱為“BATH”的百度、阿里巴巴、騰訊和華為，還有在世界范圍內創立抖音短視頻社交平臺的字節跳動、占據無人機份額70%的大疆創新、手機產量居世界第四位的小米，以及世界最大的餐飲外賣平臺美團等都在飛速發展。而且，這些企業旗下還控制著200多家“獨角獸公司”。

這些中國的風投企業對日本來說，既是可以相互切磋的對手，也是可攜手合作的生意伙伴。從資生堂與阿里巴巴、豐田與小馬智行和奇點汽車、本田與商湯科技、任天堂與騰訊、索尼與嗶哩嗶哩的合作來看，日本企業和中國風投企業如今已經開始構建雙贏關系了。

| 中日各自優勢明顯 |

日本企業和中國風投企業各有優勢且對照明顯。日本企業強悍的制造能力可謂看家寶，在汽車、家電、住宅、設備器械、生活用品和化妝品等領域讓人感到放心、安全且值得依賴，至今在世界首屈一指。高性能、耐用以及優質的售前售后服務也是其競爭優勢。

但是，日本在與數字領域相關的軟件方面較弱，而且遠遠落后于世界水平。麥肯錫咨詢公司在2020年9月公布的緊急建議報告中稱，在新冠疫情中，世界各國的數字化普及率不斷提升，而日本在接受調查的12個國家中卻處于最后一位。

為減少與人接觸，全球數字化服務需求高漲，但日本在在線娛樂、食物配送、遠程辦公、在線學習和遠程醫療上的數字化利用率不到10%。別說與美國和中國相比，就是與歐洲各國、韓國和印度等相比，這一比率也是非常低的。

與日本相比，中國是在軟件方面強，但在硬件方面較弱。雖然中國在數字領域處于IT世界最尖端水平，但在制造和服務相關領域，盡管有所改善，但實力依然薄弱。在這種情況下，日本企業可以利用自己的優勢與中國風投企業聯手，通過取長補短來從中獲益。否則，一旦中國企業克服了薄弱環節，日本將無法在與中國企業的聯手中實現“雙贏”（編注：原文如此）。

2017年，日本本田與中國商湯科技展開合作，致力于自動駕駛汽車的研發。

中國的風投企業家們正將新冠疫情變成促進數字創新的機遇。通過利用無人駕駛車進行室內外配送和消毒、推進智能醫療映像診斷和智能語音的應用，以及遠程醫療、工作和學習等，中國在數字領域的優勢變得更為明顯。而且，隨著中國政府推進實施的“加強新型基礎設施建設”政策，5G和人工智能等數字基礎設施產業成了新的重點發展領域，這將使中國愈發能在數字領域引領世界。

2 0 1 9 年1 2月，日本任天堂與中國騰訊合作，在中國推出國行版Nintendo Switch游戲機。

在日本的優勢領域，中國尚且薄弱，而在中國的優勢領域，日本也處于下風。這樣的聯手可謂再合適不過。日本企業應馬上向中國企業學習，并深刻理解和利用好這一機遇。

| 向中國學習什么？|

向中國風投企業學習，不是膚淺地對其經濟和戰略進行分析，而是要對相關組織和人事等方面進行深入探討。需要注意的是，日本與中國地理上相近，文化上也有相通之處，但在商業思維和戰略上卻有天壤之別。例如，在教養方面，日本與中國完全相反。日本的父母以尊長的價值觀教育子女“不要給別人添麻煩”、要“言聽計從”和“守規矩”等，使得子女更加看重如何適應他人和周圍環境，而不是自己的喜好。中國父母則教育子女要對事物存有懷疑的態度，讓他們認識到完全聽信他人是危險的，要根據自身的實際情況作出恰當的判斷。

另外，在品德方面，兩國人民之間也差異明顯。日本人視“知足常樂”為美德，比較安于現狀。中國人則希望不斷進取，過上更好的生活，一個目標達成后又朝著下一個目標繼續前進。當然，由于不知滿足，會有人表現出不知深淺和毫無根據的盲目自信。但也正因如此，才會出現越來越多成功人士。中國人和日本人誰更容易催生風險投資和創新，一目了然。

教育和品德修養對價值觀的形成和以人為主體的市場營銷有著重大影響。日本的市場營銷可以說是墨守成規型。無論是想法、決定，還是產品開發、宣傳，都基于前例積累。在沒有充分理由的情況下，日本人絕不會采取脫離前例的高風險措施。但中國的市場營銷則不同，它是不斷更新前例的飛躍型。在尊重前例和慣例的同時，中國人敢于嘗試更快速達成目標的新方法。這種方式雖然風險高，但回報豐厚。

總之，正是由于日本和中國具有明顯的互補特征，通過取長補短來實現共存共榮的未來“雙贏”目標便顯得極為有意義。

[編譯自日本《總統》]

編輯：侯寅