疫情下在線教學師生教學情感缺失的解決方案

郭長立

摘? ?要：在2020年的疫情特殊時期，全國高校按照教育部“停課不停教、停課不停學”的要求開展了在線教學。但是，在線教學存在的最大問題是師生教學情感缺失的問題。文章結合大學物理在線教學實踐，通過網絡匿名問卷調查，掌握了學生在線學習情況，了解了學生在線學習特點和偏愛方式，針對性地制訂了解決在線教學“師生教學情感缺失問題”的教學方案，較為有效地解決了在線教學師生教學情感缺失問題，學生調查結果表明，學生對在線教學效果滿意;學生返校后考試成績與往年常規教學成績比較表明，學生學習效果優異。

關鍵詞：疫情;在線教學;教學情感;教學設計;大學物理

中圖分類號：G456 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2021）07-0065-05

2020年，一場突如其來的新冠肺炎疫情沖擊全球，嚴重影響了人類的正常生活，也影響了高等教育。教育部提出“停課不停教、停課不停學”的要求，鼓勵各級學校利用各類網絡平臺進行在線教學。隨后，我國各級大中小學均開展了在線教學，世界各國也普遍采取了在線教育的模式。

雖然各高校均開展了在線教學，[1]且各高校自2012年開始已經有了一定的MOOC等在線教學經驗的積累，[2]但絕大部分教師仍然沒有在線教學經驗，大部分學生同樣沒有在線學習的經驗，教師和學生都沒有準備好，屬于倉促被迫上馬。和常規教學相比，在線教學依然存在許多問題，如何保證在線教學質量是疫情和后疫情時期應該解決的主要問題。

一、疫情下在線教學存在的主要問題

廈門大學鄔大光教授等通過高校調查指出了我國高校開展在線教學存在的主要問題，即“教師對在線教學認識不足、教師在線教學素養亟待提高、學生在線學習能力需要加強、在線課程的建設缺少規劃、在線教學的管理有待創新等問題”。[1]華南師范大學謝幼如教授等指出對“互聯網+教育”認識不到位、在線教學創新的理論指導匱乏、在線教學組織的保障條件缺失等是在線教學方式亟待解決的問題。[3]

以上確實是目前我國高校在線教學存在的主要問題，但是，事實上，相對于常規教學，在線教學存在的最大問題是師生完全隔離導致的師生教學情感缺失，這才是影響在線教學質量的關鍵問題。正如文獻[4]所述：“師生間的積極互動甚為重要，教學互動能夠增進個體自主動機，進而提升學生在線學習投入與心理健康水平。”[4]

針對在線教學過程中師生隔離對學生學習的影響等問題，對西安科技大學、陜西師范大學、西安石油大學等3所高校不同專業的學生進行了網絡調研，共有847名學生參與了調研答卷，調研情況如下：

1.師生隔離對學生在線學習效果的影響

由表1可以看出，45.69%的學生認為在線教學師生隔離對學習效果的影響較大或影響非常大，同時47.34%的學生認為影響較小或影響非常小，僅有6.97%的學生認為沒有影響。調查數據兩極分化，認為影響較大和影響較小的學生占比最大，也許與學生的自學能力有關，由于是匿名調查，尚無法區分這一結果是否與學生的自學能力、學習成績相關。

2.在線教學過程中是否應該加強師生交流

從表2結果看，93.86%的學生都認為在線教學過程中應該有師生交流，32.00%的學生認為必須加強師生交流，僅有6.14%的學生認為無需交流。

可見，加強在線教學過程中的師生交流是絕大部分學生的學習需求。現代教育理念強調“學生為中心”，因此，在教學實施過程中，特別是師生隔離情況下的在線教學，必須考慮學生需要師生交流的條件，師生交流是必不可少的重要教學方式，只有加強教學交流，才能調動學生參與到教學中來，改善教學效果，提高教學質量。

3.學生最喜歡的在線課程學習方式

表3是多選模式調查的結果，學生最喜歡的在線教學方式是教師視頻直播，占比55.02%，顯然視頻直播學生可以看到教師本人，與常規在校學習方式更接近，便于溝通交流，教學效果更好。另外，也有許多學生選擇了觀看回放、教師語音直播和觀看網站課程等3種方式。

二、解決疫情下在線教學“師生教學情感缺失”問題的教學方案

根據學生在線學習的調研結果，考慮學生學習需求，同時結合教師教學經驗，認為要提高疫情期間的在線教學質量，必須以學生為中心，解決在線教學“師生教學情感缺失的問題”，加強在線教學過程中的師生交流。以下以《大學物理》課程為例，介紹疫情期間在線教學過程中加強師生教學交流、解決師生教學情感缺失的教學方案設計。

1.疫情期間在線教學模式

本學期《大學物理》課程采取教師自制ppt教學課件、通過雨課堂直播教學的模式，共16周64學時，每周2次課，每次2學時，同時選用北京理工大學劉兆龍教學團隊在學堂在線的《大學物理》MOOC課程作為學生課外輔助學習的課程，另外建立了班級《大學物理》課程學習QQ群，將QQ群課堂作為備用教學模式，QQ群同時作為教師平時和學生交流的工具，如發通知、輔導答疑等等。鑒于2020年3月初全國網絡較為擁堵的現狀，前期教學主要采用雨課堂語音直播教學模式，后期逐步增加了視頻直播教學模式。

2.解決師生教學情感缺失問題的教學方案設計

為解決疫情期間在線教學過程中的師生教學情感缺失問題，需加強教師和學生之間的交流，同時在教學設計環節，采取“問題式”和“應用式”教學方法，吸引學生學習。

（1）加強在線教學過程中的師生交流

加強在線教學過程中的師生交流，包括課前、課中、課后的教學環節設計。

一是課前發布預習任務，督促學生做好預習。開學初，學生沒有紙質教材，及時將電子版教材和作業發布在雨課堂和QQ群中，供學生預習之用，同時通過QQ群通知，提前和學生交流溝通。課前1～2天，每天發布1～2個輔助學習的MOOC教學視頻。為促使學生能在雨課堂教學直播時積極參與課堂討論和交流，保證學生預習效果，教師需提前觀看MOOC視頻，選用和教學內容密切匹配的MOOC內容，每天發布視頻數量限1～2個，且每個視頻的時長不超過15分鐘，并標注每個視頻的具體學習內容和時長，如視頻總時長15分鐘，其中前7分鐘屬于學習內容等等。

二是課中加強師生交流。相比在校學習，在線教學最大的缺陷是缺少師生面對面的交流，因此，解決好在線教學過程中和學生的交流問題是保證教學質量的關鍵。在教學過程中采取互動式教學[5]、問題式教學[6]、應用式教學調動學生的學習興趣;全程開啟彈幕，隨時保持師生溝通交流。課堂全程一直開啟彈幕，開課后向學生問好，并讓學生發彈幕隨時保持課堂交流;課中允許學生隨時發彈幕提問，教師隨時互動回答，及時解決學生學習難點問題。隨機抽查點名，通過課中和下課前的隨機點名，提醒學生隨時專心聽課。為不耽誤課堂教學時間，均在學生回答測試題或講解例題時預留的學生思考時間進行。開課前的點名督促學生按時上課，課中的點名抽查學生是否認真聽課，下課前5分鐘的抽查點名保證學生不會提前下課。

三是課后督促學生復習。課后發布作業和復習視頻。在課后及時發布作業，同時發布用于復習的MOOC視頻，督促學生做作業和復習。做好輔導答疑工作和線下的師生交流。通過雨課堂討論區和QQ群答疑，特別是對于大多數不愿意通過群聊方式答疑的學生，隨時通過QQ私聊的方式回答每個學生的問題。做好作業批改及反饋工作。及時批改作業，以便及時發現學生作業中的問題，并在下次課講解。在講解作業的過程中，把優秀的學生作業及學生名單通過截圖的方式粘貼到PPT課件中供其他學生學習參考，同時將出錯類型較多學生的作業也截圖展示（但不公布名單），保證作業案例的真實性和有效性，有針對性地解決大部分學生容易出錯的問題。特別是公布作業優秀學生名單，起到了很好的示范作用，學生作業越做越規范，許多學生由早期的草稿拍圖，變成了用Word、公式編輯器打印作業上傳，效果明顯。

（2）采取“問題式”教學方法

“問題式”教學方法可以有效改善在線教學過程中師生教學情感缺失的問題，可以起到加強師生交流的作用。在線學習和MOOC學習有相似之處，學生“注意力保持時間短、不能持續地有效學習”是關鍵因素所在，[7]因此，在課中的教學設計環節，恰當引入問題式教學和互動式教學，同時為保持學生學習的注意力，引入問題和互動的時間間隔一般不超過10分鐘。教學過程中主要采取了以下方式。

一是設計課前引入問題。課前5分鐘發布在雨課堂，通過答題調動學生學習興趣，引入問題的內容可以是復習上節課所學內容，也可以是與本節課教學內容有關的問題引入，引導學生答題從而按時進入課堂。

二是設計多選題型。設計的題型包括單選題、多選題或投票題，調動學生學習興趣，對于教學難點問題，盡量多設計多選題而不是單選題，避免學生通過猜題獲得正確答案，通過多選題，保證學生必須完全掌握所學知識，選出全部的正確答案。

三是將知識點設計為問題。將教學知識點盡量變成教學問題，通過提問引導學生思考，從而主動參與課堂學習。在講解例題時，預留2～3分鐘時間供學生思考，便于學生理解，從而帶著問題學習。

四是鼓勵學生積極參與課堂答題。每堂課后10分鐘內，及時發布雨課堂學習情況報告，并把每堂課答題表現優秀的學生名單在QQ群公布，引導學生通過預習、復習提高課堂測試成績，掌握所學知識。采取此措施后，學生課堂答題人數明顯增加，答題成績明顯提高。

（3）采取“應用式”教學方法

充分發揮物理學與自然現象、社會應用結合緊密的特點，做好PPT教學設計，將教學內容、物理規律與學生常見的社會現象關聯起來，提高學生的學習興趣。如在力學部分，將常見的開車上坡、下坡等問題與物理學的力、功率、功、動能、勢能等內容結合起來講解，讓學生明白駕駛安全與物理學規律密切相關;在電磁學部分，將常見的高壓線、電磁干擾現象與靜電感應、靜電屏蔽等物理規律結合起來講解，引導學生運用物理學知識，解決常見自然現象問題。

在教學設計方面，每堂課設計3～5個與教學內容相關、與物理規律有關的自然現象的測試題，考慮學生注意力僅能保持15分鐘左右的人體生理規律，每隔10分鐘左右發布1個測試題，或者提出一個隨機交流的問題，時刻保持和學生課堂的交流，吸引學生學習的注意力。

三、在線教學中師生課堂交流的學生感受調查

關于在線教學師生交流對學生學習的影響，需要了解學習者即學生的真實感受，因此，針對大學物理在線教學過程中的師生交流情況做了匿名網絡調研，本學期大學物理課程學生人數共74人，其中70人參與了問卷調查，調研情況如下。

1.本學期在線大學物理教學過程中和教師的課堂交流情況

從表4可以看到，21.42%的學生認為和教師的交流較多或非常多，22.86%的學生認為交流較少或非常少，55.71%的學生認為交流正常，可以理解為在線教學和常規教學過程中的師生交流情況相當。

2.在線教學過程中師生課堂交流對學生學習的影響

從表5可以看到，在課堂交流對學習的影響方面，占比最大的是A選項，即47.14%的學生認為交流多則學習效果好，同時30.00%的認為交流少則學習效果差，42.86%的學生認為課堂交流與學習沒有關系。

3.學生喜歡的師生課堂交流方式

表6調查了學生喜歡的課堂交流方式，結果表明學生最喜歡的方式是課堂發彈幕，占比58.57%，另外做課堂測試題和課堂提問回答分列第2位和第3位，分別占比為42.86%、34.29%。根據這一調查結果，可在教學設計中增加課堂測試和課堂提問環節，同時課堂全程開啟彈幕，實現教學過程中的師生互動交流和學生之間的學習交流。

表4-表6的調查結果表明：

（1）大部分學生認為交流多則學習效果好、交流少則學習效果差。因此，為保證在線教學的教學質量，需通過教學環節設計，加強在線教學師生交流。

（2）學生最喜歡的在線師生交流方式依次為課堂發彈幕、做課堂測試題、課堂提問。因此，在線教學過程中，要隨時開啟雨課堂等工具的彈幕功能，保持和學生的隨時交流，不要因為彈幕可能影響教學而關閉彈幕功能。

（3）絕大部分學生認為本學期大學物理在線教學過程中師生交流非常多、較多、正常。說明本學期教師為加強在線教學師生交流所做的教學設計達到了預期目的，但仍有22.86%的學生認為交流少、交流較少，說明還需進一步完善、改進教學設計，滿足更多學生課堂學習交流的需求。

四、疫情下的在線教學效果

1.學生返校后線下考試結果檢驗

2020年8月學生返校后，學校組織了《大學物理》考試，考試采取教考分離模式，學校統一命題，流水線閱卷，任課教師不參與命題，試題難度與往年常規在校情況相當。從表7可以看到，采取本文教學方案的班級，其卷面考試平均成績明顯好于全校平均卷面成績，且好于該專業往屆學生的同期成績，說明該教學方案教學效果明顯。

2.學生學習情況問卷調查

另外，在課程教學結束以后，通過匿名網絡調查問卷的方式，了解了學生自身對在線學習的感受。本學期大學物理課程學生人數共74人，其中70人參與了問卷調查。

（1）學生對本學期在線大學物理課程學習效果的總體感覺

從表8可以看到，對本學期大學物理課程在線學習效果的總體感覺方面，34.29%的學生認為學習效果好或非常好，47.14%的學生認為正常，即與常規在校學習效果相當，同時也有18.57%的學生認為不好或非常不好，說明教師的在線教學還有許多值得改進的方面，也說明部分學生不適應或不喜歡在線教學。

（2）學生對本學期大學物理任課教師在線教學的總體感覺

從表9可以看到，74.28%的學生對教師非常滿意或滿意，24.29%的學生對教師表示一般，1.43%的學生對教師非常不滿意。

五、結語

在線教學最主要的問題是師生交流的障礙和缺失，在線教學過程中，要重點做好師生溝通交流的教學設計，同時通過問題式和應用式教學，吸引學生學習，才能保證教學質量，主要應做好以下工作：

（1）注重課前、課中、課后多種方式的師生溝通交流。

（2）課堂教學模式盡量采取視頻直播模式，如網絡情況不佳，也至少在開課前視頻露面一次，拉近和學生的距離，便于溝通交流。

（3）多采取問題式和應用式課堂教學設計，在教學設計中增加課堂測試和課堂提問環節，加強教學互動，至少每隔10分鐘1次，通過測試題、問答等方式，加強師生課堂交流。

（4）根據學生喜歡發彈幕交流的特點，課中通過允許學生發彈幕，實現師生之間、學生之間的交流，通過學生互答、測試題、隨機提問、抽查點名等多種方式加強師生交流，吸引學生的注意力，同時掌握學生學習情況，根據學生現場反饋情況調整教學進度。

參考文獻：

[1]鄔大光，沈忠華.我國高校開展在線教學的理性思考——基于6所本科高校的實證調查[J].教育科學，2020（2）：1-8.

[2]徐曉飛.抓住MOOC之機遇 促進計算機與軟件工程專業教學改革[J].中國大學教學，2014（1）：29-33，47.

[3]謝幼如，邱藝，黃瑜玲，王芹磊.疫情防控期間“停課不停學”在線教學方式的特征、問題與創新[J].電化教育研究，2020（3）：20-28.

[4]翁朱華.在線輔導：在線教學的關鍵——訪在線教學領域知名學者吉利·西蒙博士[J].開放教育研究，2012（6）：4-8.

[5]張建衛，周愉凡，宣星宇，滑衛軍，李海紅.疫情防控期高校在線教學與學生發展：基于B大學的案例研究[J].中國高教研究：2020（6）：64-71.

[6]黃華良，王會生.“實例+問題”式教學法在工科物理化學教學中的應用[J].化學教育，2016（14）：20-23.

[7]馬秀麟，蘇幼園，梁靜.移動學習環境中注意力保持及學習行為控制模型的研究[J].遠程教育雜志，2018（2）：56-66.

（編輯：王天鵬）