供應商分類分級管理策略研究

任 鵬

（上海交通大學，上海 200093）

0 引言

當前行業內卷化已成為一個熱門話題，各行業之間的激烈競爭和殘酷考驗是企業生存發展面臨的重要課題［1］。為了求存于市場，企業必須突破傳統管理模式探索新的道路，由“縱向一體化”向“橫向一體化”思維轉變，與供應鏈上的多個節點形成密切合作?？茖W合理的供應商管理不僅能大幅激發供應商的潛力，還有利于企業降低斷供風險。對供應商進行分類分級管理正是企業對外部資源進行整合優化、實現供應商資源合理配置的重要手段。本文將針對當前企業亟須破解的難題，選擇10 家企業作為調研對象，提出一種新的供應商分類分級管理策略，為企業管理提供可靠支撐。

1 供應商分類分級管理的簡要闡述

1.1 供應商分類分級管理的重要性

供應商分類分級是供應商管理的基礎［2］。其重要性體現在以下幾個方面。①明確方向，便于管理。企業通過供應商分類分級可以合理地分配不同的供應商，加強供應商管理，提高采購效率。②差異化管理，降本增效。考慮到不同類型供應商的履約質量的差異性，企業可以調整采購數量和管理策略。③優化供應商結構，升級合作關系。供應商評級有利于企業不斷優化供應商結構，逐步與優質供應商建立長期良好穩定的合作伙伴關系。如此一來，企業就可以進一步控制采購風險，也能確保產品質量符合本企業的發展要求［3］。

1.2 供應商分類分級方法

供應商分類是企業將供應商按照標準和維度劃分群體的過程，對辨別重要供應商、戰略供應商、高技術供應商等有重要意義。常用的供應商分類法包括以下幾種：以供應商履約表現為標準，以雙方合作的時間為標準，以卡拉杰克模型為標準。其中卡拉杰克模型是學者廣泛認可的分類方式［4］。盡管基于供應商分類，企業可以選到符合要求的供應商，但對一個企業來說，分類后的供應商群體包含數量較多，那么，為了從中選擇與企業發展相適應的企業，科學管理供應商，有必要進一步對企業進行分級［5］。本文提出建立以目標層、準則層、指標層為基本框架的供應商級別評價指標體系，從供應商供應能力、協作能力、服務能力3 個角度進行細化。

2 供應商分類分級管理問題分析

2.1 獲取的供應商信息不完整

調查中發現，許多企業采用電子系統完成供應商管理。受制于電子系統功能的不完全性，供應商信息分散在不同環節的電子管理系統中。模糊的信息導致電子管理系統識別優質供應商存在困難，直接影響了核心企業對供應商的分類分級，阻礙了核心企業有效整合外部資源。

2.2 選擇供應商的過程復雜

在被調查的企業中，大部分企業通過兩個階段選擇供應商：競標階段報價和中標階段采購，并且這兩個階段的供應商選擇流程有接近二分之一的相似度。雖然雙重選擇能在一定程度上控制風險，但這也大大增加了工作量，與降本增效的目標相悖，更為不利的是有礙于供需雙方的關系發展，分類分級管理無法發揮作用。

2.3 對優質供應商吸引力低

詢價系統的開發提高了交易的透明性和公開性，但是供應商的回應卻因此而延遲甚至不回復。并且有些企業下屬的制造部門有獨立的運營模式，雖然可以靈活調配產品生產，但是零散的采購降低了核心企業的議價能力。這兩方面共同作用導致核心企業與優質供應商發展成為戰略伙伴關系存在困難，導致分類分級結果難以應用于企業運營中，分類分級管理流于形式。

3 完善供應商分類分級管理

3.1 供應商分類分級管理優化原則

在分析問題的基礎上，本文以降低管理成本、提高企業運營效率、加強供需雙方合作為目標提出優化原則。一是系統性原則，提高企業對供應商的集中管理能力；二是科學性原則，建立科學分類分級管理模式；三是穩定性原則，增加長期良好合作的可能性；四是準確性原則，提供信息準確可靠、完整有效。

3.2 供應商信息集中化管理

為了提高各企業內對供應商信息的資源利用，本文提出信息確認、信息匯集和信息提煉的三步供應商信息完善法，提高供應商信息的集中化、系統化程度?；谄髽I內已投入使用的電子交易系統，搭建供應商信息管理平臺，形成完整的信息流。

3.3 供應商分類分級管理模型

對供應商進行分類，不僅要考察供應商自身的綜合能力和履約表現，還要將供需雙方的依存關系納入考慮。本文基于供應商自身能力、績效評價和供需依賴度3 個維度，構建供應商分類管理的模型，如圖1 所示。

圖1 三維矩陣供應商分類模型

維度確定后，綜合利用平均數、中位數和德爾菲法在3 個維度進行兩級劃分，然后分別對3 個維度上的兩個等級排列組合，最終可獲得8 個供應商群體，不同組合的供應商群體分布和定義如表1 所示。

表1 不同組合的供應商群體分布和定義

按照本文提出的供應商類別，針對不同類別特征，提出管理策略如下。①對于核心優秀型，建立長期戰略合作伙伴關系，協同發展，減少抽檢次數，降本增效；②對于次級核心型，跟蹤后續表現，引導供應商提質增量，發展伙伴關系，適當減少抽檢次數；③對于風險績優型，建立穩定合作，協同推動發展，引導提高能力水平；④對于次級風險績優型，引導提高能力水平，督促改善績效表現；⑤對于潛力供應型，培養潛在合作伙伴，深挖優質資源，引導發展為核心優秀型，適當增加訂單；⑥對于次級潛力供應型，跟蹤后續表現，督促整體能力提升，根據向好改變情況適當提高物料采購比例；⑦對于常規供應型，建立常規合作模式，做好風控工作，引導提質增效；⑧對于次級常規供應型，引入淘汰機制，督促其全面改善。

4 結語

供應商的分類分級管理是供應商管理的重要策略和方法，直接影響著企業與其供應商關系的維護，對企業提高競爭力、實現降本增效有重要意義。本文基于調查分析，提出了供應商分類分級三維管理模型，劃分了8 種供應商群體，并制定了相應的管理策略，以期為企業深度整合資源、與優質供應商合作提供支持。