靜安天目西路街道：白領愿意走進“代表工坊”

王悅勤

“我剛休完產假來上班，不知道生育金怎么辦理，現在一直在趕工作進度，拖了很久了，下午只能請假去辦了。”在“代表午餐”接待時，一位女白領邊吃午飯，邊向區人大代表李舉東“吐槽”。

位于蘇河灣畔的寶礦洲際商務中心是上海頂級的商務樓宇之一，內有企業80余家、員工近4000名，周邊大型商務樓宇云集，覆蓋白領4萬人左右。白領們辦理居住證、社保卡、住房保障等相關事項，都要跑到行政事務受理中心，一來一回，通常要請幾個小時的假。“能不能在樓宇內設立一個事務受理服務點呢？”接待結束后，李舉東心里冒出了這樣一個想法。他把想法向街道反映，立刻得到了街道領導的支持。于是，牛年的第一個工作日，白領們就在“代表工坊”看到了兩臺“一網通辦”政務服務自助終端，在樓宇內即可實現個人事務和企業事務的自助辦理。這是李舉東作為“代表工坊”負責人，為樓宇白領辦的又一件實事。

4年來，在靜安區人大代表工作室的指導下，在街工委的牽頭保障下，“代表工坊”從選址設立到建立制度，從激活平臺到發揮作用，逐步搭起了人大代表與樓宇白領之間的“暖心橋”。

一拍即合探索設站

2017年，李舉東代表所在的律所準備在寶礦洲際商務中心一樓大廳設立一個接待中心，剛適應人大代表身份的他就想，能不能在這里成立一個人大代表聯絡站，加強與樓宇白領之間的聯系。他的想法與街道人大工委的想法一拍即合。

于是，2017年底，靜安區天目西路街道“人大代表樓宇工坊”（以下簡稱“代表工坊”）在寶礦洲際商務中心掛牌成立了，這是當時街道在人大代表居民區聯系點全覆蓋的基礎上進行的另一項探索。“代表工坊”常駐代表4名，由區人大代表、盈科律所負責人李舉東作為主要負責人。街道人大工委在前期調研的基礎上，有針對性地制定了《人大代表樓宇工坊工作制度》《人大代表聯系樓宇選民制度》等相關制度，確保“代表工坊”能夠有序運行。

一邊聊天一邊“吐槽”

在一次接待選民活動中，李舉東發現幾個白領在不停地看手表，關心地詢問是不是有事。“我們是上班時間跑出來的，雖然公司就在樓里，但是萬一被老板發現了，總是不大好。”于是，“代表工坊”將接待時間改到中午。但是大多數白領午休時間本來就很短，既要解決午飯，又要參與接待活動，很難協調。如何在既不影響工作，也不影響休息的前提下，持續開展代表接待工作呢？集思廣益之下，“代表午餐” “世界咖啡”應運而生。

利用附近社區食堂和代表公司茶歇資源，請白領到“代表工坊”與代表一邊共進午餐、共飲午茶，一邊聊天、一邊反映問題。這種“輕松”接待的方式一經推出即受到普遍歡迎，迄今為止共開展接待46次，接待白領350余人次，收集意見建議62條，逐步解決了白領反映的午餐難、樓宇文體活動針對性配送、哺乳期女白領“背奶”等問題。

“代表工坊”建立后，李舉東一直在思考，如何將本職工作與“代表工坊”工作有機結合。恰逢街工委在“代表工坊”開展了一次憲法宣傳活動，一個想法在李舉東腦中逐漸形成：可以把“代表工坊”打造成一個普法宣傳點和義務法律咨詢點。說干就干！李舉東聯合代表組內另一位律師代表，召集各自律所內熱心公益事業的律師，成立了“法律幫女郎”和“瀛法幫”兩支法宣志愿者隊伍，開展兩個月一次的“傳遞正能量、盈科律師來幫你”、疫情期間的“合同糾紛及用工矛盾”等系列公益咨詢活動和“民法典解讀” “民法典進樓宇”等宣傳活動。讓附近樓宇白領愿意走進“代表工坊”，感受法治的力量和溫度，拉近代表與白領之間的距離。