網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角下《跨境電子商務(wù)》課程混合式教學(xué)模式實踐與研究

王軍海 浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)流通學(xué)院

從概念層面來看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間是指面向正式及非正式學(xué)習(xí)、支持教與學(xué)以及各類型主體交互、溝通的，并且基于學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺的虛擬空間。近年來，我國大力倡導(dǎo)教育信息化，并推行一系列政策與措施鼓勵高校、廣大師生借助網(wǎng)絡(luò)的開放性、便捷性組織教學(xué)及學(xué)習(xí)活動。當前，我國高校基本建立了網(wǎng)絡(luò)在線課程平臺，在疫情防控期間，平臺發(fā)揮了資源整合、教學(xué)連接、遠程指導(dǎo)的作用，一方面為居家隔離的學(xué)生提供教育保證，另一方面也在很大程度上提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、利用信息技術(shù)進行學(xué)習(xí)的意識與能力。當前我國疫情發(fā)展形勢逐漸得到控制，各高校組織學(xué)生復(fù)課復(fù)學(xué)。但在疫情期間，學(xué)生十分喜愛并習(xí)慣了線上學(xué)習(xí)方式，因此，后疫情時代如何保證線上與線下教學(xué)的完美銜接、如何保證線下教學(xué)質(zhì)效成為每一名教育工作者亟須思考及解決的問題。混合式教學(xué)模式是基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間、結(jié)合線上及線下教學(xué)優(yōu)勢的現(xiàn)代化教學(xué)模式，能夠充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用重構(gòu)教與學(xué)的關(guān)系、優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)、激活課堂氛圍，并增強師生間的交互性，使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)下獲得綜合能力的提升。基于此，下文將結(jié)合教學(xué)思考及實踐，以《跨境電商》課程為例闡釋基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角的混合式教學(xué)模式構(gòu)建策略。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角下混合式教學(xué)模式的總體架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角下的混合式教學(xué)是指整合傳統(tǒng)面對面線下教學(xué)、數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的優(yōu)勢為學(xué)生構(gòu)建線上與線下相融合的學(xué)習(xí)環(huán)境，并運用豐富的教學(xué)資源、采用不同的教學(xué)理論、教學(xué)策略等充分發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)作用，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)模式。該模式中，教師保留了傳統(tǒng)線下教學(xué)的主導(dǎo)者、引導(dǎo)者及學(xué)習(xí)過程監(jiān)督者的身份，但學(xué)生的主體性地位明顯提升。這就要求教師所構(gòu)建的混合式教學(xué)模式應(yīng)適應(yīng)學(xué)生現(xiàn)有知識水平、符合學(xué)生興趣及需求。結(jié)合當前《跨境電商》課程教學(xué)面對的學(xué)習(xí)動因多樣化、學(xué)習(xí)需求多樣化、學(xué)習(xí)成效差異化的學(xué)生群體，在此構(gòu)建“三位一體”混合式教學(xué)模式總體架構(gòu)（如圖1）所示。

在圖1 所示的混合式教學(xué)模式架構(gòu)中，共性知識是指教師按照教學(xué)大綱，從慕課等國內(nèi)公共在線教學(xué)平臺內(nèi)整合的課程，用以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，主要目標在于提高學(xué)生對本課程內(nèi)容的認知程度、了解國內(nèi)外跨境電商發(fā)展形勢、明確跨境電商的基本規(guī)律及原理等；特性知識是指教師根據(jù)本校發(fā)展情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、本土及全國跨境電商發(fā)展形勢，在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上發(fā)布的自建課程，用以補充并延伸教材內(nèi)容，幫助學(xué)生獲取更為前沿與先進的跨境電商知識與技能；個性知識是指在教與學(xué)過程中形成的生成性資源，教師借助釘釘、微信等工具開展線上交流、小組合作、小組討論、微課題研究等活動，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身興趣、優(yōu)勢及現(xiàn)有儲備的知識等就課程內(nèi)容的某一方面進行深入探究，以此促進學(xué)生個性化發(fā)展。

二、基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角的混合式教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間最大的特點便是開放性、虛擬性。一方面，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)可以從多種媒介中獲取知識信息，在很大程度上削弱了教師及教材的知識權(quán)威性；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)充斥著大量虛假及負面信息，加之大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的應(yīng)用，學(xué)生很容易形成“信息孤島”，弱化學(xué)生思辨能力。基于此，需要根據(jù)跨境電商鄰域發(fā)展新形勢、新變化、新案例拓寬課程內(nèi)容，對原有課程體系進行優(yōu)化，以使課程教學(xué)滿足學(xué)生多元化學(xué)習(xí)需求。如表1 為跨境電商課程新增內(nèi)容體系。

三、基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角的混合式教學(xué)方法

圖1 網(wǎng)絡(luò)空間視角下混合式教學(xué)模式總體架構(gòu)

表1 基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角的混合式教學(xué)內(nèi)容

基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角的混合式教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂有異曲同工之處，即在課前將本節(jié)課重難點內(nèi)容發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生則圍繞資料進行自主學(xué)習(xí)；在正式授課時，教師負責(zé)答疑解惑，并組織相關(guān)的教學(xué)活動引導(dǎo)學(xué)生深度學(xué)習(xí)；課后教布置任務(wù)，使學(xué)生通過在線討論或合作完成任務(wù)，以此形成課前預(yù)習(xí)—課中學(xué)習(xí)—課后復(fù)習(xí)的教學(xué)策略。下文將以跨境電商課程中客戶開發(fā)相關(guān)知識的講解為例闡釋基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角的混合式教學(xué)方法。

（一）課前環(huán)節(jié)：精準投放教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

在該環(huán)節(jié)內(nèi)，教師將帶有慕課、問題及任務(wù)的導(dǎo)學(xué)案通過在線教學(xué)平臺發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生觀看慕課，通過自主學(xué)習(xí)完成課前預(yù)習(xí)任務(wù)清單：（1）初步了解境外客戶的分類；（2）總結(jié)尋找境外客戶的常用方法及實施流程；（3）記錄及在自主學(xué)習(xí)中遇到的問題或產(chǎn)生的疑惑。與此同時，導(dǎo)學(xué)案內(nèi)帶有與本節(jié)課知識相關(guān)的測試題，學(xué)生以線上方式答題，教師則可通過后臺掌握學(xué)生預(yù)習(xí)的實際情況及效果。

當學(xué)生觀看完慕課后，教師借助班級微信群創(chuàng)設(shè)在線交流空間，學(xué)生間怎地預(yù)習(xí)任務(wù)、自主學(xué)習(xí)中遇到的困難及產(chǎn)生的疑惑展開討論。既可以促進學(xué)生間的優(yōu)勢互補，又可以激發(fā)學(xué)生探究意識。隨后，教師將學(xué)生未解決的共性問題作為本節(jié)課的教學(xué)重點，以此為依據(jù)進行教學(xué)設(shè)計。

（二）課中環(huán)節(jié)：精心設(shè)計教學(xué)活動，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑問難

在課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生對本節(jié)課是指已經(jīng)有了初步的了解，并通過討論明確了本節(jié)課學(xué)習(xí)的重難點。在正式授課時，教師的主要職責(zé)便是為學(xué)生開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動，請學(xué)生深入探究共性問題并尋找解決方案。

在長期教學(xué)經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對本節(jié)課知識的疑惑點集中在如何選擇展會、如何利用網(wǎng)絡(luò)搜索尋找境外客戶、有哪些代表性B2B 平臺可用于開發(fā)客戶三個方面。基于此，教師可以呈現(xiàn)利用搜索引擎為“cooktops”廠家尋找境外客戶的案例，同時利用“雨課堂（一款內(nèi)置在PPT 內(nèi)的插件）”開展頭腦風(fēng)暴，請學(xué)生以小組為單位，通過討論、合作確定客戶開發(fā)方案，并較為細致地闡明客戶開發(fā)的過程、步驟、所應(yīng)用的技巧等。

當學(xué)生得出方案后，教師利用雨課堂予以展示，可將學(xué)生學(xué)習(xí)成果可視化。同時，教師針對學(xué)生的方案予以點評、提供指導(dǎo)，使學(xué)生意識到自己的不足，并加深學(xué)生對本節(jié)課知識的印象。

（三）課后環(huán)節(jié)：精細設(shè)置拓展任務(wù)，延伸課堂教學(xué)效果

正式授課結(jié)束后，教師借助在線資源平臺向?qū)W生推送來自阿里巴巴國際站及中國制造網(wǎng)的兩封詢盤、跨境電子商務(wù)最新發(fā)展動態(tài)、全球排名靠前B2B 平臺等相關(guān)資料，請學(xué)生結(jié)合自身的興趣、優(yōu)勢等仔細閱讀、瀏覽資料，完成“那一封詢盤的客戶更容易成為公司的潛在客戶”這一拓展性任務(wù)。

四、基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的混合式教學(xué)評價體系

教學(xué)評價有助于教師反思自身教學(xué)問題、了解學(xué)生學(xué)習(xí)成效。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角下，混合式教學(xué)評價要囊括課前、課中、課后三大階段，并采用線上與線下結(jié)合的方式對學(xué)生學(xué)習(xí)情況、知識掌握程度、知識遷移應(yīng)用能力進行綜合評估，采用“個人檔案”形式及時公示評估結(jié)果，使學(xué)生明確自己應(yīng)該改進的地方。

首先，針對課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，教師可通過學(xué)生對預(yù)習(xí)任務(wù)清單完成情況、問題清單提交情況、課前討論參與情況等評估學(xué)生預(yù)習(xí)成效。其次，針對課中教學(xué)環(huán)節(jié)，教師可結(jié)合課堂觀察、課堂記錄評估學(xué)生課堂表現(xiàn)。最后，針對課后環(huán)節(jié)，教師可通過學(xué)生提交的報告了解學(xué)生知識遷移應(yīng)用能力。

上述為基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的跨境電商混合式教學(xué)形成性評估方式，可將形成性評估比例設(shè)置為40%，突出學(xué)生自主學(xué)習(xí)、課堂積累的重要性。同時，采用課題研究的方式布置論文任務(wù)，例如以“跨境貿(mào)易運輸線路規(guī)劃”為課題，請學(xué)生以小組為單位，結(jié)合跨境貿(mào)易運輸方式、成本效益分析等知識制定課題研究方案，自主選擇課題研究對象、方法及時間等，借助國家公共資源平臺、校內(nèi)教學(xué)平臺等資源及網(wǎng)絡(luò)資料完成課題研究。在此過程中，教師要注意總結(jié)學(xué)生反饋的頻次等數(shù)據(jù)，針對學(xué)生課題研究中出現(xiàn)的問題確定下學(xué)期教學(xué)目標、方案等。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間視角混合式教學(xué)模式的構(gòu)建需要教師將學(xué)生放置在教學(xué)的主體地位，圍繞學(xué)生興趣特點、學(xué)習(xí)需求、未來就業(yè)方向等廣泛整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，并將其分類為共性知識課程、特性知識課程及個性知識課程，以滿足學(xué)生多元化學(xué)習(xí)需求。同時，結(jié)合跨境電商發(fā)展新形勢、崗位工作能力需求等增加課程內(nèi)容，以擴大課堂知識容量。最后，注重教學(xué)評價，構(gòu)建形成性與終結(jié)性結(jié)合的評價體系，以全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，為教學(xué)方案的制定提供依據(jù)，繼而提升混合式教學(xué)質(zhì)效。