計算機日常維護與故障處理實驗綜述*

吳俊 陳濤 萬進

(安徽醫學高等專科學校,安徽合肥 230601)

隨著科技的進步,計算機和人工智能已經運用在社會的角角落落,人們越來越離不開計算機,計算機能給人們的生活和學習提供越來越多的便利。但是人們在使用計算機過程中,可能會遇到各種計算機的軟硬件故障,輕者可能會需要維修或更換相應的部件才能是計算機重新工作,嚴重者可能使計算機無法使用,或者導致重要的數據丟失,造成不可挽回的損失。正因如此,計算機日常維護與故障處理的實驗才顯得非常重要,及時準確地解決故障,才能讓計算機為我們的工作提供更大的方便[1]。

1 實驗內容

1.1 計算機日常維護常識

目前,人們都能熟練地使用計算機,但很多人對計算機的某些保養提示和日常維護不在乎。隨著使用次數和時間的增加,計算機會出現各種各樣隨機的問題,有些問題如果不及時解決的話,很可能會導致計算機變慢、數據讀取報錯或者導致某些軟件無法正常顯示和使用。養成良好地使用計算機習慣會大大的延長計算機的使用年限,減少日常維護的工作量。

防潮。計算機是高精度的電子產品,各部件之間通過微電路串聯為一個有機的整體,潮濕的環境或電子元件接觸水會造成短路,給計算機各硬件造成不可挽回的燒毀故障,同時如果計算機工作的環境潮濕容易使電流導向正在操作計算機的人,使人觸電。因此計算機工作的環境應盡量避開環境潮濕,盡量遠離水源,保持計算機工作環境的干燥,減少短路和觸電的危險風險[2]。

防震。計算機是高精度的電子原件,部分部件在計算機運行時高速運轉,如計算機硬盤,當計算機工作時,硬盤的讀寫磁頭會把數據讀取或寫入硬盤,這時硬盤的盤片會高速的旋轉,如果此時電腦發生震動,可能會使磁頭讀取和寫入數據失敗,或其他報錯情況,嚴重情況下可導致硬盤報廢[3]。因此電腦在使用過程中,主機應放置在平穩或水平桌面上,保持穩定,切勿震動或撞擊主機,以防意外發生。

防塵。計算機主機內部是有多個部件通過總線串聯到一起協同工作的,灰塵是危害計算機穩定的又一殺手。因此要定期養成給主機清理灰塵的習慣。使用一些軟毛刷輕輕拂去電子原件上的灰塵,CPU風扇等軟毛刷夠不著的地方可以使用大功率的吹風機來處理,從而使計算機時刻處于適宜的工作環境。

1.2 垃圾文件處理

隨著計算機操作和瀏覽網頁次數的增多,計算機中會產生越來越多的垃圾文件,這些垃圾文件雖然單個文件較小,但大量垃圾文件的累加可能會導致計算機運行速度變慢。Windows系統中垃圾文件的后綴名如:*.tmp,*.log,*.bak,*.chk等,Internet Explorer瀏覽器上網時產生的臨時文件存放目錄C:UsersAdministratorApp DataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files也存在大量的垃圾文件。可以使用手工方式刪除垃圾文件,也可以通過如360安全衛士等工具清理垃圾文件,讓系統保持瘦身,時刻輕裝上陣[4]。

1.3 系統漏洞修復

計算機系統漏洞是指計算機操作系統軟件或應用軟件在設計的當時存在的缺陷,或設計時產生的邏輯錯誤。這些漏洞隨著大量用戶的使用,以及時間的推移被不斷的暴露出來,這些漏洞的存在一方面降低用戶的體驗效果,另一方面給黑客提供竊取和攻擊電腦提供方便之門,黑客們通過這些漏洞輕而易舉地獲取用戶的個人隱私、銀行賬號數據,并通過植入木馬輕松地控制著用戶的電腦,使用用戶電腦變成他們的“肉雞”。每一款軟件在公布之日起就在不停地更新補丁對產生的漏洞進行修補,用戶應及時對系統進行打補丁,防止系統被黑客攻擊。

1.4 計算機病毒防護與查殺

計算機病毒是指人為編寫可以在計算機上運行,并對計算機產生危害的程序。感染病毒后的計算機通常運行速度變慢,莫名其妙彈出窗口,自運行未知軟件,有時也導致硬件故障無法啟動或使用計算機[5]。計算機感染病毒并不可怕,關鍵是需要及時用防病毒軟件及時查殺,目前市場上防病毒軟件很多,常用防病毒技術是防火墻(Firewall),它在病毒和電腦之間形成一道屏蔽層,防止病毒的入侵,如“一扇墻”一樣。

1.5 計算機軟硬件故障及排除

以上幾點是用戶在使用計算機時應養成良好的習慣,而當計算機出現故障時,用戶該如何解決呢？計算機故障可以分為硬件故障和軟件故障。硬件故障表現為計算機內部某個部件損壞或接觸不良造成計算機無法使用。出現硬件損壞時用戶也可以通過“望”、“聞”,“聽”,“摸”四種辦法去判斷,望即是通過眼睛去觀察各電子原件有無鼓包、短路、斷路、燒毀等現象,聞即是通過鼻子去聞有沒有燒焦的味道,聽即是通過耳朵去辨別有沒有異樣的聲音,這主要是判斷硬盤和光驅的轉動聲音,摸就是用手去觸摸有關配件有無接觸不良,當然摸的前提是不要觸電[6]。

計算機軟件故障表現為操作系統或應用軟件沒有正確安裝、或無法正常使用等。當前計算機都具有智能化的人機交互,軟件故障時一般會提示有錯誤原因,用戶根據原因提示進行處理,如果還無法解決可以在控制面板下先卸載該軟件試著重新安裝,操作系統也是一樣,如果實在解決掉問題,可以重新安裝一次操作系統,當然在重新安裝操作系統前應把C盤數據做好備份。

2 實驗目的

醫學計算機基礎是我校公共課,必須重視實踐環節,通過相關實驗能夠熟練操作Windows 7和office 2010辦公軟件,能用360安全衛士等免費軟件對系統打補丁,對系統進行優化,清除垃圾文件,能初步判斷計算機的軟硬件故障和解決的能力。實驗目的主要包括為:

(1)利用實驗鞏固、加深和提高對理論知識的理解。學生缺乏學習主動性,機械式的學習很難調動學生的專心聽講。通過上機操作,讓學生對著理論知識操作,逐步提高學生的動手能力,學生在完成一個實訓項目時,也可能會調動其學習的主動性和對實驗的探索性,變被動為主動。

(2)學習計算機軟硬件維護維修的方法。利用實驗鍛煉學生養成良好地使用計算機習慣,培養通過計算機出現的故障提示實際動手判斷故障和解決計算機故障的能力。

圖1 計算機硬件故障分類流程圖Fig.1 Computer hardware failure classification flowchart

(3)學習系統軟件和應用軟件的安裝方法和步驟,使學生能掌握真實的安裝軟件的體驗。通過360安全衛士等安全軟件對系統垃圾文件的清理,系統補丁的掃描,計算機病毒的查殺等,增加真實的實驗感受。

3 實驗步驟

(1)觀察計算機周邊的情況:計算機電源連接線、主機內部的溫度、各部件是否正常,主機內部是不是灰塵較多,電子原則有無鼓包,指示燈狀態是否正常,顯示器是否有故障的提示。

(2)通過“望”“聞”“聽”“摸”初步判斷計算機是硬件還是軟件故障。排查到具體的部件損壞是關鍵一步,找到故障的部位后使用拔插法或替換法就很容易解決故障了。

(3)如果是硬件故障。則打開主機箱,依次拔去顯卡、硬盤、光驅、內存,僅保留CPU,打開主機電源,查看顯示器有無顯示,如有顯示則依次連接內存條、硬盤、顯卡和光驅依次嘗試找到存在故障的配件,如保留CPU仍無顯示,則可能是電源、主板或CPU故障。可以按如圖1所示計算機硬件故障分類流程逐一檢查。

(4)如是軟件故障。軟件故障則要區分操作系統故障還是應用軟件故障,系統故障表現為系統無法進入桌面,系統的某一功能受限或啟動時出現藍屏,有時感染計算機病毒也可以導致系統崩潰。如果是應用軟件的故障,這種故障解決起來不復雜,一般都會有報錯的提示,根據提示進行操作,或者將錯誤的提示輸入到網頁中進行查找,很快便會找到解決的辦法,另外解決應用軟件的故障最直接最徹底的辦法是在控制面板里先將此應用軟件卸載,通過安裝包重新安裝。

4 實驗結果

通過計算機日常維護和故障排除的講解和上機實驗,學生們可以了解計算機的日常維護的方法,養成良好地使用計算機習慣,能根據故障提示判斷出計算機故障出現的部件,并能使用拔插法和替換法解決電腦的故障,同時能通過防病毒軟件對計算機系統進行病毒查殺[7],掌握了對系統漏洞的修復和系統垃圾文件的清理。讓同學們掌握了計算機日常維護和故障排除的本領,真正使同學們掌握一門技能。