大數據時代加強企業經營管理的思考

摘要：在我國科技發展的進步下，大數據的應用逐漸深入到各個領域中，各領域的不斷應用也標志著大數據時代的來臨，在不斷發展中，大數據可以利用自身的優點為為各企業提供助力。本文針對大數據時代下如何加強企業經營管理進行分析，并提出相應的建議與對策，為各企業提供參考性的意見。

關鍵詞：大數據時代;企業經營管理;思考;對策

隨著大數據時代不斷在企業之中深入，人們的日常生活逐漸對機器處理下的數據生活產生依賴，無論是工作還是學習都被數據所影響著。對于企業來說，數據的位置更為重要，通過大數據的分析來掌握消費者的動態與趨向是了解市場不可或缺的部分，企業只有制定大數據戰略，提高對大數據的重視程度，不斷更新經營管理的理念，才能實現可持續發展。

一、大數據簡述以及企業經營管理的思考

大數據是互聯網不斷發展技術下的產物，所指的是通過不同手段收集的龐大的數據庫。大數據所包含的數據種類繁多，且數據變化速度極快，表現形式多樣，比如常見的文字、圖片，以及表格等。與此同時，大數據對信息處理的速度極快，對于企業的發展與個人了解來說產生的價值都非常大。

合理的利用大數據的特點，企業可以對用戶有更精確、全面的了解，企業可以汲取自己所需信息內容，通過對市場需求的了解后，企業可以實現有規劃性、合理性的生產，根據所掌握信息來制定運營制度與策略，從而幫助企業有針對性的開展服務以及制造產品，讓用戶擁有良好的的體驗。企業只有通過定制化的服務以及精準的定位，還有符合市場的需求，才能主動迎合市場來謀求發展，提高自身競爭力與競爭資本。

二、在大數據背景下企業經營管理的詳細策略

（一）建立完善的經營理念

企業想要實現經營管理的做大化效率，就需要對客戶有完整的了解與把握，為企業創造價值的首要目標就是客戶，所以企業的發展與生產等都應以客戶為基礎，以客戶為中心，本著“客戶至上”的思想去為所面對群體服務。在企業經營的過程中，要不斷了解與掌握客戶的思想與需求，并隨時與客戶建立溝通，同時對為客戶呈現有準確性的信息，才是實現企業經營管理的根本策略。針對企業來說，擁有了大數據，就是擁有了對市場動態了解重要力量，通過對所掌握的市場動態與趨勢進行分析，精準的對客戶進行定位，才能制定完善的經營理念，而完善的經營理念就是對企業管理所提出的最大建議，也是提高企業競爭之根本。在大數據時代的背景下，企業完全可以利用大數據去掌握并了解客戶的特點與需求，通過制定完善的經營理念，為客戶們提供符合需求的產品與貼心的服務，才能增加客戶的回頭率，讓客戶對產品，對企業萌生依賴之情，進而提高企業在領域內的競爭力。

（二）增強人才團隊建設

針對當前情況來看，隨著社會的不斷提高與發展，對人才的要求也逐漸升高，無論是在生產業中還是制造業中，都需要人才具備一定的綜合性與創造性，以當前大數據為時代背景，企業內部人才需要不斷深化自身專業能力以及專業外的技能，并不斷提高自身的綜合素養，才能提高自身的競爭力，讓自己在激烈的競爭環境中具備不可代替的工作地位。企業可以通過選拔方式，來選擇數據分析與收集部門的人員，成立專業部門，增強人才團隊建設，是幫助企業持續發展、立于不敗之地的重要手段。在成立團隊初，企業要對所選拔的部門人員進行專業的培訓，從工作的重要性、工作內容、工作范圍、工作重點等內容著手，讓接受培訓人員對工作有充分的認識以及準備，除了確保在培訓中人員的工作能力可以有效提高外，企業還要對人員進行思想上的滲透，引導人員進行自我提升。同時，企業可以采取廣納賢才的手段，面向社會不斷招收專業優秀的人才以及全面型人才。

（三）對所面對客戶群體進行分析

大數據的來臨，為企業增加了對客戶動態掌握以及信息了解的手段，無論是渠道或是工具，都能幫助企業增加對客戶群體的了解，從而對客戶的需求與趨勢進行了解，基于此來實現與客戶之間的有效溝通。以此同時，企業可以提取大數據中所需信息，針對客戶所具備的特點進行分析，比如根據客戶的消費習慣、消費喜好、消費歷史等進行分析，從而掌握客戶的生活情況、消費能力、經濟狀況、性格特點、個人喜好等信息，在掌握了客戶的整體信息后，為不同的客戶群體推出其需要的、喜好的產品，制定有針對性的產品推廣。這樣一來，企業不僅可以面對不同的客戶群體推廣不同的產品需求，還能增加企業經營效率，降低宣傳所用費用，增加經營利潤，還能收獲客戶群體的好感度，實現既節省了利潤與力氣，又增加了客戶好感度的最大經營效益。

（四）在市場中找尋自己定位

在市場中找尋自己的定位的意思，就是要求企業在面對市場時可以獨樹一幟，讓客戶第一眼就能了解企業的行業與用途，并且明白該企業與其他企業不同點，企業自身需要通過展示來表現優異之處。如果企業想在市場中立穩腳跟，提高自己的競爭力，那么就要做到自己的品牌可以被模仿，但是沒人能代替，創造自己的品牌特色，幫把特色之處傳達到客戶群體中去。企業需要善于利用大數據，通過對市場與客戶群體的分析后，就需要在市場中尋找自己的定位，標新立異，把自己與其他企業區別開來。實現定位后，企業可以把更多的精力用在對客戶的分析上，不但深入了解客戶動態，從而掌握市場風向，來隨時調控企業的運營規劃。

（五）對所生產產品進行規劃

市場的風向根據客戶群體的需求而定，而只有增加客戶需求，才能增加產品的銷量與產量。企業需要不斷堅持“用戶至上”的經營理念，通過對所生產的產品進行規劃，并且不斷完善服務，才滿足客戶的需求，通過對大數據的分析嗎，，企業在掌握了客戶需求與客戶動向后，要具有針對性的制定產品規劃來滿足不同客戶群體的需求，增加群體的使用感。從而提高企業的競爭資本，讓企業實現長久的發展，并且為企業的創新等活動提供保障。

三、結束語

總體來說，大數據時代來臨為企業帶來的不僅是經營上的益處，還未企業開辟了新的發展道路，并且為企業提供了新的機遇，企業可以在大數據中篩選出與市場和客戶相關的數據，對客戶需求以及市場動態進行掌握，從而制定符合需求與趨勢的發展戰略，不斷完善服務質量，增加用戶粘合度，提升產品質量，增加客戶滿意度，讓企業走持續發展的特色主義道路，從而增加自身競爭力，不斷增加經營效益。

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浙江中通通信有限公司王覺