淺談國有企業員工線上培訓的對策

摘要：數字化時代孕育了新的培訓方式，2020年初，很多企業線下培訓被迫停滯，線上培訓由于不受時間、空間限制，成為了國企員工成長的新途徑。本文從國有企業員工線上培訓的意義出發，進而揭示現階段國有企業員工線上培訓過程中存在的問題及成因，以及提出完善國有企業員工線上培訓的對策，使線上培訓更好地發揮其在國有企業人力資源管理中的積極作用。

關鍵詞：國企員工;線上培訓;對策優化

一、國有企業員工線上培訓的意義

國有企業員工是國有企業不可分割的有機組成部分，員工綜合能力和素質的提升與否，直接決定了國有企業的效益和發展。因此，做好國有企業員工線上培訓工作對企業和員工個人發展有著重要的意義。一方面，線上培訓可以有效減少培訓成本，提升培訓效率。與以往的面對面授課培訓不同，線上培訓改變了過去需要足夠規模場地的必要條件，可以不受時間、地點的影響，盡可能地在現有基礎上擴大培訓范圍，減少了培訓的費用和其他成本。與此同時，員工也不受工作忙碌的影響，在業余時間隨時回放培訓課程視頻，把員工從過去實時聽課的培訓模式中解放出來，從而極大地提高了培訓的效率。另一方面，線上培訓還能夠使國企員工深入學習相關的理論知識、增強業務能力，同時也充分發揮信息化培訓手段的推廣與應用，在實踐中提升企業員工培訓質量，從而為國有企業人力資源管理工作的發展提供新思路。

二、當前國有企業員工線上培訓存在的問題

通過對部分國有企業員工線上培訓情況進行調研發現，部分國有企業對員工的線上培訓工作存在一定的問題，這些問題制約了線上培訓的效果，也影響了線上培訓工作的發展和創新，主要問題表現如下：

一是對員工的培訓需求了解不夠全面。調研發現，一些國有企業在組織員工線上培訓之前，沒有充分地了解員工的實際培訓需求，往往是同類國有企業培訓哪些課程，就出現機械地照搬照抄相似培訓內容的情況。這使得培訓內容無法與員工實際工作需要相匹配，從而使線上培訓的效果大打折扣。二是許多國有企業員工對線上培訓的重視程度不夠。調查數據顯示，相當一部分員工對線上培訓的重要性認識不到位，存在著“走過場”的問題，一些年輕員工利用線上培訓軟件的漏洞刷時間，經常出現“課在放，人在外”的情況。而一些年長的員工則表示自己年齡較大，不會使用電腦和智能手機，再加之臨近退休，學習熱情和能力也相應下降，因而在線上培訓過程中普遍存在曠課問題。三是培訓效果不明顯。企業領導更重視培訓項目是否能和業務高度吻合，使培訓理論更好應用于實際工作之中。特別是注重青年員工的培養，使得他們通過培訓真得能在綜合素質和工作能力方面有所成長，而不是為了完成每年培訓任務而去組織一些無效的培訓。

上述問題制約了員工線上培訓的順利開展和培訓成效，需要盡快采取相應的解決策略。

三、完善國有企業員工線上培訓的對策

（一）加強部門間溝通協調，制訂個性化線上培訓方案

在國有企業員工的線上培訓過程中，人資部門應當主動與其他部門進行培訓前的溝通交流，充分了解各部門員工的工作技能需求，同時根據各部門的工作進度和強度制訂科學合理、時間妥當、富有個性的線上培訓計劃。比如，某國企省公司要為公司本部和下屬單位開展線上業務培訓，公司人資部應當提前征集各部門和下屬單位的培訓需求，及時與相關培訓聯系人溝通，實時了解公司領導對培訓的要求，注重青年員工綜合素質和業務能力培養。擬定好培訓的時間和內容，在充分調研的基礎上制定個性化線上培訓方案。這種個性化的線上培訓方案主要來源于不同部門、不同級別公司員工的人員結構差異化情況，因為該國企省公司、直屬單位和地市公司的具體業務內容、員工學歷和業務要求都存在很大的差別，所以應當采取有針對性的線上培訓計劃。舉例而言，同樣都是公司的法務工作人員，省公司的非訴業務和內部規則制定較多，而地市公司可能面臨的訴訟業務和日常業務審查較多，這就需要制定出兩套不同的線上培訓方案。再者，公司本部開展的線上培訓課程內容的難度應當符合不同層級公司員工的文化水平和學習能力。盡管是同樣的課程內容，低學歷的員工在知識的理解和吸收上往往比高學歷的員工更加困難。因此，針對不同學歷的員工，也應當制定不同的個性化培訓方案，這樣才能提高員工的線上培訓效果。

（二）優化線上培訓軟件功能，提高員工培訓意識和熱情

擁有一套更多功能的培訓軟件，往往會對國企員工培訓起到事半功倍的效果。針對線上培訓軟件存在的漏洞導致參培員工曠課、學習懶散等問題，國有企業人資部門應當會同第三方培訓軟件公司共同開發和優化培訓軟件的相關功能，豐富線上培訓軟件的管理性和趣味性，使國企員工主動參與線上培訓、發自內心地熱愛線上培訓。比如，很多國有企業在員工的線上培訓中使用e企學、考試云等培訓軟件，這些軟件涵蓋了很多功能。而最常用的功能莫過于數據實時監測和統計報表，這使培訓工作人員隨時掌握學員的線上學習情況，并及時對培訓效果進行智能化統計分析，提高了課堂教學的高效性和互動性。因此，一場有效的線上培訓不僅需要制定適當的培訓內容，更需要充分發揮數字化教學設備的優勢。國有企業人資部門應當以上述培訓軟件為參照，改進現有線上培訓軟件的不足之處，使員工在線上培訓期間能夠提升學習興趣，深刻認識到培訓的重要性，通過對培訓軟件功能的完善激發員工參與培訓的熱情。

四、結論

綜上所述，國有企業如何利用好科技的東風，開展實用有效的線上培訓工作是培訓任務的重中之重。這不僅要科學制定好個性化培訓計劃和方案，也要及時發現問題，使培訓軟件有效堵塞線上培訓中的管理漏洞，從而避免國有企業員工線上培訓繼續出現流于形式、效果甚微的一系列問題。真正發揮好線上培訓對于企業員工理論知識和業務水平的提升作用，為國有企業人才隊伍建設作出積極的貢獻。

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