做一個堅持己見還是聽話照做的店長?

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您好！我是一名店長，在門店任職了三年多，有一個困惑想借貴刊聽一聽廣大讀者朋友的意見：日常工作中，公司有時下達的任務或目標，其實并不現實，有些甚至與門店的實際情況相差甚遠，如此的后果是一來任務完成的效果不好，作為店長我時常被公司領導批評；二來很多店員不了解具體情況，聽到有些不合理的指令就嚷嚷個沒完，我還要向店員解釋，撫慰大家的情緒。有時候，我也覺得挺不服氣的，想沖到領導面前，把這些都理論清楚，或者在下次派出任務時，大膽提出自己的想法，做一個有個性、有主見的人。

堅持自己的原則，和領導對著干，這樣好嗎？到底應該堅持己見，哪怕提出反對的聲音，還是做一個默默聽話、承上啟下的店長呢？

安徽 小倩

在職場，并沒有絕對的對或錯，只有更好地適應、融入。作為公司與門店承上啟下的主要負責人，店長的行為準則還是必須要堅持的。如果店長想讓自己與領導、店員的相處更融洽，心情更輕松，應該主動去找公司領導討教。但在具體問題上，還是要就事論事地分析。

首先，建議要做好充分的溝通。在有些問題上，公司層面的站位角度不同，考慮的內容也不一樣。店長需要在充分溝通的基礎上，進一步領會上級的意圖，確保為達成目標形成思想上的統一以及行動上的合力。

其次，店長還要學會善于溝通。如果上級考慮的問題脫離了工作實際，就需要店長在事實和數據分析的基礎上，讓公司意識到問題所在，而不是一味地默默接受，兩邊受氣。如果在向上級提出問題的同時，附加提出解決方法，成功機率會更大，更能實現目標。相信只要有更好的方法，合理有效地達到目標，領導也是會樂于接受的。

每個人的工作習慣和本人性格特征、價值觀有很大的關聯，不要將彼此的關系設成對抗，也不要將自己當成一個線偶，嘗試尋找其他的方式來建立一種合作關系，找到雙方的共同點，哪怕只是微不足道的一個點，都會有意想不到的效果，或者驚喜。店長雖然是一店之長，但在公司領導面前，還是要以下屬的姿態，積極地找機會與領導坦誠交流與溝通，只要時機得當、深入交流、溝通有力，所有的問題都有化解的可能，而且應該越早越好，不要逃避更不能等出現不可調和的時候再去溝通，或者以辭職等非理性方式處理問題。因為既然在職場，就要面對各類問題，如何化解問題才是核心，對店長來說，溝通也是一種生產力，要用更有效的交流方式來應對，相信一切問題都可以迎刃而解。

對于“做一個堅持己見還是聽話照做的店長”這一話題，廣大店長朋友們有哪些感想和看法呢？

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