企業物流的供應鏈管理模式

康忠紅

（福建電力職業技術學院，福建 泉州 362000）

在科學技術和信息技術的基礎上，供應鏈管理模式應運而生，它不僅有助于提高企業的競爭力，促進企業的良好發展，而且對物流管理具有重要影響，即優化企業內部結構，改變生產力，有效控制管理成本和提高效率。能夠為企業物流管理規劃提供關鍵信息和物流運行規劃，可以實施有針對性的物流管理，提高物流管理質量。因此，優化供應鏈體系下的企業物流管理，為消費者提供優質服務就顯得尤為重要。同時，幫助企業理清供應鏈與物流管理的關系，并在此基礎上提出科學合理的管理措施，對有效提高企業競爭力和管理質量具有重要意義。

1 供應鏈體系和特征

1.1 供應鏈體系

“價值鏈”的概念最早由哈佛商學院著名教授邁克爾波特于1985年在《競爭優勢》一書中提出。在此基礎上，內涵外延和系統發展的概念形成了供應鏈的理論。所謂供應鏈，是指企業產品從生產、加工、銷售到客戶端的整個流通過程和供需網絡。通常情況下，供應鏈的構成主要包括原材料供應商、產品制造商、產品批發商、產品零售商和終端消費者等幾個要素。供應鏈不僅是物流鏈，也是資金鏈、信息鏈和增值鏈。在供應鏈系統中，各個節點之間的供應關系離不開物流系統。從某種意義上說，物流系統維護著供應鏈的正常運行。簡而言之，供應鏈系統是供應鏈中業務關系和流程的整合，具體包括供應鏈中的業務流程、管理要素和網絡結構。供應鏈系統具有三個特點：1）一體化供應鏈系統趨于相對協作，以企業物流整體有效運行為核心目標，與傳統的分銷模式相比，供應鏈系統具有明顯的整合特征，供應鏈各個節點的企業被構建為一個更大的群體，相互依存、互補、不可分割。2）復雜性供應鏈各節點的企業特點不同，類型也不同[1]。因此，每個節點的企業履行職能的方式各不相同，同時又不可或缺。因此，大多數公司的供應鏈系統都呈現出一定程度的復雜性。3）動態性隨著市場環境的變化，企業的生產經營策略也必須適當調整，為了與時俱進，適應發展潮流，企業必須履行好各個節點的職能，改變供應鏈中的目標。在供應鏈的節點上，每個企業都扮演著重要且不可替代的角色。同時，它們也是其他供應鏈的獨立組成部分。通過迭代的相互關系構建的系統使整個供應鏈系統充動態性，也讓企業的管理難度不斷增加。

1.2 供應鏈的特征

作為物流系統供應鏈的結構呈現出的是網絡狀。在供應鏈中，每個企業都是一個獨立的節點，每個節點之間都存在供需關系，下文描述了鏈的特性。

1）復雜性。作為供應鏈中的個體節點，這些企業擁有多種類型的節點。因此這需要一個更復雜的供應鏈結構模型，但同時也具有不確定性。

2）完整性。從供應鏈的角度來看，中心是一切整體的目標，所以供應鏈是需要強強合作的競爭模式，同時供應鏈也不是簡單的由采購、銷售等活動組成的獨立模式。在供應鏈中，企業在各個節點上是不可分割的、緊密結合的。

3）動態和交叉性。隨著市場的不斷進步，供應鏈也必須不斷適應市場，同時企業戰略也必須隨著市場的變化而不斷變化。在這種情況下，作為供應鏈中的單一節點，企業必須不斷尋求變化。企業作為供應鏈中的主要環節，也是另一條供應鏈中的一個節點。在這種情況下，會形成一個重疊復雜的結構，同時給實際管理的難度會進一步增加。

4）物流鏈。信息鏈、資金鏈、價值鏈在供應鏈中，無論是企業生產的產品，還是終端用戶生產的產品，都可以有效地映射到供應鏈中。同時，供應鏈可以為所有參與方增加一些價值，同時為企業制造的產品增加價值，為企業的供應商、制造商、零售商等增加一些價值和收入。

2 企業物流管理在供應鏈中的價值

企業物流管理是供應鏈管理的重要組成部分。以供應鏈系統為基礎科學整合，把分散、沒有統一指揮的各環節，建立系統化的物流管理模式。供應鏈管理可以改善傳統物流管理的弊端，在原有基礎上進行創新，著力優化企業產品和服務，增強企業內部競爭力，助力企業經濟發展。此外，供應鏈下企業的物流管理以技術為基礎，與現代電子信息技術相輔相成，構建現代新型物流體系，使系統更加完善、集中，充分體現信息化的效益。

3 供應鏈系統下企業物流管理的有效措施

3.1 服務內容和方式創新

首先是創新服務內容。在市場經濟環境下，企業的客戶群越大，所能取得的經濟效益就越多，將促進企業的持續健康發展。為了實現這一目標，為我們的客戶提供高質量的服務是非常必要的。基于此，在加強物流管理的同時，要注重創新服務內容。也就是說，在基礎物流服務的基礎上增加增值服務，拓展以客戶為中心的服務類型，注重完善各項服務以滿足客戶多樣化的需求，形成滿足客戶多樣化需求的服務理念。提高員工服務整體水平，真正為客戶考慮和服務。其次，創新服務方式。在發展物流服務過程中，企業要積極參與與客戶相關的物流管理，為客戶提供優質服務，滿足客戶需求[2]。當然，實現這一目標需要創新的服務方式，了解供應鏈系統中的產品銷售環節，盡可能收集客戶信息，分析客戶需求，實施多式聯運等服務。讓客戶對企業在交互交易和便捷支付等方面的服務感到滿意。

3.2 將物流管理作為戰略發展目標

就市場經濟發展而言，實物管理確實具有更高的應用價值和更好的發展前景。因此，要注意供應鏈系統下物流管理的合理協調，讓物流管理在未來為企業產生更高的經濟效益，最好將物流管理作為戰略目標。使企業高度重視物流管理，積極與供應鏈系統相結合，實施物流供應鏈管理，動態管理整個物流過程，及時發現和處理問題，做好物流企業運營。

3.3 推動供應鏈系統與物流管理高度融合

供應鏈系統是現代經濟發展的產物，是新時代企業提高綜合管理水平的核心。推動供應鏈系統與物流管理的高度融合，可以有效提升物流管理能力。例如，企業在執行物流管理任務時，將現代信息技術與自身經營條件相結合，有效連接物流管理的各個環節，構建高效可行的供應鏈體系，極大地提高管理質量和效率[3]。在降低管理風險方面具有很好的推動作用。為實現供應鏈系統的價值，企業必須結合自身物流管理現狀，制定科學合理的長期戰略發展目標，同時還要建立和完善各種支撐體系為企業可持續發展的打下堅實基礎。

3.4 物流管理的專業操作水平提升

供應鏈系統的某些業務操作，應該使用更加專業的供應鏈系統在企業的物流管理中。在企業物流管理過程中，需要建立專門的組織機構來進行一定的供應鏈系統運作。我們專業的勞動力專家部門能夠實施專業的工作方式，將物流管理融入標準化、科學的管理流程。企業可根據實際情況靈活操作物流管理。通過運用創新人員的專業知識，企業可以在競爭中脫穎而出。企業可以用先進的科學技術引進先進的管理理念，使企業發展與時俱進，順應商業發展的潮流，創造實效。

3.5 積極引進現代信息技術

在現代化建設中，越來越多的現代信息技術被應用于各個領域，并發揮著非常重要的作用。在此基礎上，企業應認識到這一點，積極運用現代信息技術，使信息技術與供應鏈系統有效結合，即電子商務平臺與供應鏈管理有機結合，使企業可以生產、跟蹤物品的銷售和運輸，為物流管理提供、優化和調整重要信息，進行有針對性的開發，加強對物流設備、物流風險、物流人員等的有效管控，確保公司盡可能多的物流運輸，力求公司經濟效益最大化。

3.6 加強供應鏈專業人才培養與發展

在現代科技招聘體系中，供應鏈管理效率難以提高的主要原因之一是缺乏明確的分工。為了提高供應鏈管理的專業水平，從現代發展的角度來看，有必要加強員工的培訓和建設。必須做到以下幾點：一是為了引進人才，企業必須相應提高專業服務人員的招聘門檻。工作人員必須具備良好的技術和信息技術技能，并在后期進行適當的評估，以建立一對一的批準。高度發達的人才團隊將提高供應鏈管理的效率。其次，企業應針對現有人才開展專家講座、課程培訓、繼續教育等一系列業務培訓和咨詢，不斷提高人才的專業水平和綜合素質。

4 結束語

涉及物流管理的企業很多，相關的內容也很多。在供應鏈框架下運營可以給企業帶來很多優勢。物流企業管理可以通過培養自身優勢實現有效的商業模式融合，不斷提升企業的經濟效益，使供應鏈體系下的物流管理更加穩定。通過物流企業的科學運作，企業可以逐步避免在發展過程中出現的發展矛盾，以及如何解決各項業務中出現的問題[4]。利用供應鏈管理系統進行物流管理是現代經濟的重要標志。通過網絡管理使運營業務成為一次重要嘗試，在未來的發展過程中，供應鏈經濟可以實現多方合作、多方聯動，實現營銷模式企業與企業之間切實可行的資源協同開發。