當軟件邁入生態時代之際

劉積仁

軟件與新技術是孿生的，它們相輔相成。這幾年，我們看到，軟件在變革的過程中，其本身作為一個產業，所帶來的結果就是，軟件開發效率越來越高，所適應的、應用的場景能力越來越強大，所開發的軟件產品的質量和QCD、所有的質量可控性變得越來越好。

軟件為硬件賦予靈魂。直到今天，我們的操作系統，我們的數據庫，在國內的發展中，一直是一種痛。想要讓軟件給硬件賦予靈活的硬件體系，但自己不能造。而硬件的體系，又是一個強大的生態，當一個軟件賦予靈魂的時候，它所需要連接硬件的復雜程度，從每一個部件，一臺計算機，可能要連接幾千個述標、上萬種不同的鍵盤，各種各樣的顯示器，可能要適應于各種不同的芯片。當硬件的基礎不夠發達時，軟件也無法來構造這樣的一種平臺。

所以，今天談到軟件和硬件的關系時，就像論及硬實力和軟實力一樣。事實上，這兩者應該是互相促進著發展的。過去落后的不僅僅是軟件，我們也看到了，一個軟件發達的國家，首先在硬件，在半導體、集成電路上是有創新能力的，它才可能為軟件提供平臺。

但是到今天，軟件越來越承載一種新的商業模式，它變成了一種工具，它也是一種計算的工具。我們談到軟件，一個是邏輯，一個是計算。邏輯事實上就是任何一種存在的實體，它所抽象構造出來的一種商業的模式，或者叫算法;計算就是通過與數據、行為、算法的結合來創造一個數字空間的一種映射，或者說，創造了一個物理空間不存在的數字實體，而在這個方面，我們所想像的軟件，這種創造的能力或者載體的能力，按照今天的能力，很難想象未來軟件還可以創造出什么樣的空間。

軟件正在不斷地構造各種各樣數字的商業平臺和生態。今天所謂的“共享經濟”，是各個實體之間的連接，或者說越來越多的商業實體變得越來越模糊。我們不知道這樣的實體屬于哪個產業，比如說，健康產業里面擁有了大量的數據，你分不清它是互聯網IT產業還是健康醫療產業;今天有很多基于物聯網做貿易的公司，你也不知道它是互聯網公司還是商品交易公司。這使垂直領域之間的界限，越來越模糊。

所以，軟件是一種強大的力量，而這種力量所創造的是實實在在能看到的一些資源，一些時間。它所創造的資源，除了現在許許多多活躍的數字媒體，包括數字財富，包括許多生產能力、創造能力、計算能力，24小時不間斷計算的能力，它可以沒有人參與、通過模擬的人來創造出各種各樣的空間。比特幣就是算出來，一個算法加上強大的計算能力，來計算一種貨幣。今天看到24小時不停頓的服務機構，全是計算出來的。軟件使一批工作在消失，也在不斷地創造一批工作，使原來一些特別復雜的工作變得十分簡單，也創造出原來沒有的工作，能夠解決越來越復雜的問題。

軟件創造數字經濟

所以，軟件正在創造越來越多的數字的經濟、數字的實體，這是一種在數字社會上發展的嶄新空間。日新月異的應用在不斷地產生，當然，也產生了很多的挑戰。所以，再談到軟件，我們要看到軟件的一個變化，最開始軟件是技術，后來是產品，現在軟件也從解決方案、服務，從融合工具進入到一個嶄新的生態時代。這個生態的時代，使我們看到軟件可以賦能，互聯能夠創造新經濟，能夠創造新的生活，也在不斷創造新的行業。

過去稱之為“Beyond Technology”，要超越軟件來思考，超越技術來思考;今天稱為“The Magic of Software”，軟件的創造力，軟件的新動能，這將會給東軟賦予一種嶄新的使命，我們不僅僅要做技術、做產品，做服務，還要用軟件來解決社會發展中的許多問題，要創造一些在數字社會、數字經濟的發展過程中，過去沒有的新產品、新服務。

軟件正在不斷地構造各種各樣數字的商業平臺和生態。所謂的“共享經濟”，是各個實體之間的連接。

軟件生態，我認為這是中國在改革開放的40年中最大的收獲。中國的經濟一下從農業到工業，今天發展到后工業時代，在這個過程中，國家的基礎設施、鐵路、公路、教育、衛生，社會都變得比過去所看到的世界發生了很大的變革。最驚喜的就是，我們創造了一個世界上最大的數字經濟的平臺。我們有全世界最多的連接，不僅僅連接計算機，也連接了更多的數字實體。這個平臺上，創造了世界許許多多的新的數字實體，而且還在不斷的衍生過程中。無論這些實體是從國外看到的模式到中國來再創造，還是用一種概念衍生了其他的產品，結果都是中國普及了這個事情，讓許多人都在使用了。

這個數字地球中的連接數字實體，包括今天看到的可計算性，包括正在看到5G時代，還有制造業所生產的越來越多的這些器件所具有的智能性，可以想象到，在一個數字社會里面所創造的數字就業，數字上未來的商業模式，對國家未來的創新，或者數字經濟的發展，我們已經積累了一個十分寶貴的財富。今天在中國的互聯網上，可以看到各種各樣的商業的形態，可以說無所不有。比如看書，過去是讀書，現在可以聽書，有的人覺著聽書太長，就有人專門把一本厚厚的書變成兩個小時的書，讓大家來聽。

所有這些創造，我認為還只是一個剛剛的開始，無論從運動、旅游、購物、公共服務，所有的東西都走到了這個互聯網上，媒體更是這樣。媒體的時代，我們看到對傳統媒體已經產生巨大的沖擊，無論是報紙還是電視臺。每個人無論是大V也好，或者說寫作者也好，你會發現他的背后不僅僅是發布信息，他也可以帶貨，可以存在一些商業行為，像這樣的創業空間，中國在這個領域里，越來越處于世界領先水平。

另外，中國在傳統的制造業走到今天，已經有一大批制造的、普及性的小的設備，智能化越來越強。今天的屏幕是有感知的屏幕，交互的屏幕，屏幕變成了數字社會的一個窗口，每個人都會把眼睛放在屏幕上，來看這個數字社會背后的精彩，或者說獲取它的服務。我們通過屏幕看到背后的計算、背后的創造，各種各樣的傳感器，無論是健康、運動、醫療，大量數字化的手表，手機里面的各種各樣的傳感器、陀螺儀，導致只要手機放在車上，你開著汽車，就能夠知道你的駕齡、性別、每一天的駕駛行為等等，這些今天都已經變成了現實。數字社會伴隨著大量的制造，便宜的硬件，包括今天萬物的互聯和計算的融合，使得一個未來更加智慧的世界出現。

在機場，過去都是人工來采集信息，現在全都變成照相機了，這是大量數據的采集和重新計算，也是構造信息的過程。當然，每個人活動的軌跡，走到哪的健康碼等等，也被看得越來越精準。事實上，對每個人的畫像也越來越清楚，如果畫人也會畫物體，就注定了計算或者人工智能技術的發展，有了一個更可靠、更精準的計算的基礎。

各行各業正在進行數字化的競爭，大概沒有哪個行業不與智能打交道，也沒有哪個行業不用軟件，包括我們每個個人。

同時，我們也看到，主動的交互成為創造商業模式的一個很重要的手段。“主動”就是每個人在主動地產生了大量的商業的行為、交易的行為、交流的行為。事實上，無論我們發微博、微信，還是做任何交流行為，軟件都可以進行情感分析、人格挖掘。當然，如果用在醫療方面，可能對人的心理進行判斷等等，這些都使得交互又配合了計算，使得未來世界里面，很多網絡的智慧來自于每個個人的努力和個人行為，越來越寬泛地暴露所產生的網絡是一個更加充分的智慧。

此外，計算也在創造一些超越現實的數字實體，包括過去的數字統計，對某一個場景的監控，都變成了由數字的部件所完成。人物和業務的融合，正在創造一個新的時代。各行各業正在進行數字化的競爭，大概沒有哪個行業不與互聯網打交道，也沒有哪個行業不與智能打交道，也沒有哪個行業不用軟件，包括我們每個個人。所以，任何一個企業，任何一個行業，都是一個技術的行業，任何一個行業里面的人才結構，和它的組織部門的這種布置，都使得今天的競爭力會產生一個根本變化。

今天每個人的手機越來越多的APP，盡管你不知道怎么開發，但每一天全球都有幾萬個新APP跑到市場來。如果有時間在這里面瀏覽，你會獲得大量的創新的知識，可以看到這個世界真的變得很不同。今天很多的生活，很多的服務，包括新聞、電視全都能通過掌上計算獲取。

在連接和計算的過程中，我認為這是過去數字化技術的最大的不同。過去是把一個現實的實體進行數字化過程，在某種意義上，原來有個實體醫院，我們復刻一個數字化的醫院;原來有個工廠，復刻一個數字化的工廠。但今后，在連接的基礎上，我們會創造出一個數字化的新的商業實體，是原來不存在的。它的不存在就像今天看到一個互聯網上賣機票的平臺，我們不知道它是旅行社還是互聯網公司。大家如果在信用卡上看到一個商業銀行，今天已經不僅僅是單一地管理金融產品，你可以在銀行賬號上，通過手機端可以打車，可以訂酒店，可以獲得很多優惠。

所以，任何一個擁有客戶的實體，正在用他原來的積累在創造一些新的商業行為，使它整個的收入結構，創造利潤的結構，都可能會發生根本變化。任何一個連接都變成了新商業的基礎，而它背后的計算又會創造不同的新的商業模式。

數字經濟下的挑戰

當然，我們在數字社會下會遇到很大的挑戰，比如數字社會的隱私。可能盡管大家今天已經暴露了很多的隱私，但自己可能還不太在乎，但是今后，在這個方面一定是很大的問題。我們首先要問自己所創造的數字的資產，屬于誰，誰可以用，用的時候有什么權利，是否可以支付。如果出現了問題，如何得到保障，在哪個地方能夠訴訟，這些問題可能都是今后需要面臨的問題。

數字社會的治理變得越來越復雜，因為數字社會里面，有物理社會里面所有的實體，還有沒有的實體，無論在金融，在新聞媒體，在商業上，包括稅收，所有的這些以及今后的就業，都是我們需要考慮的問題。

數字社會還帶來了鴻溝。比如疫情期間，很多老人到了地鐵不會掃碼，拿的不是智能手機，就需要專門的通道。用手機到醫院掛號，大家會發現最掛不上號的都是老人，最能掛上的都是年輕人，但老人其實才是最需要獲取醫療服務的。在這方面，我們看到數字化帶來的一種不公平性。

另外，數字社會也會產生很多沖突。規則不一樣了，傳統的和創新的，原來的規則和創新的規則，我們現在已經發生的很多事情，都和這種沖突有關。包括比如在醫療上面，互聯網上可不可以用醫保支付，互聯網上可不可以下診斷，等等這些問題可能是過去沒有遇到的，而今天我們都會面對。

今天，互聯網在不斷創造自己的信譽，而這種信譽是誰用的，誰來賦予的，誰可以使用的。今天很多機構在描述每個人的信譽，而這些信譽也正在被使用中，今后這也是我們在社會治理上的問題。

我們應該感謝這個社會，因為它賜予了很多創新機會，今天還有許多問題在等待著被解決，需要更加努力地完美自己來應對。我相信，選擇這個行業是幸運的，我們很少看到一個行業能有這么長的生命周期，也很少能看到哪個行業競爭如此之激烈，讓我們每一天都膽戰心驚地活著，每一天都認真地對待明天，因為我們可能隨時會退出這個舞臺。