鳳凰網，萬象更新

孫建奮

鳳凰網CEO、鳳凰衛視COO劉爽：越是在AI算法驅動的內容迎合時代，越是要堅持媒體的引領。

2020年，隨著疫情防控進入常態化，整個社會處于萬象更新之中。之于鳳凰網，在過去的一年中，不僅聚焦全球抗疫、美國大選等大事件的報道，持續為用戶提供權威、及時的信息;同時，還積極布局多個垂直細分領域，不斷創造新價值，全力驅動新增長。

在“萬象更新·鳳凰網2021營銷趨勢大會”現場，鳳凰網CEO、鳳凰衛視COO劉爽在致辭中表示，越是在AI算法驅動的內容迎合時代，越是要堅持媒體的引領;越是面對觀點和立場的撕裂，越是要發揮媒體對共識的構建和凝聚;越是身處一味追求用戶訪問、用戶時長的信息流賽道，越是要對用戶有所敬畏，對內容發布有所克制;越是在強調曝光、效果成為關鍵詞的新營銷時代，越是要彰顯品牌賦能和鳳凰網品牌主場的價值。

隨后，鳳凰網執行董事、高級副總裁池小燕在以“價值驅動新增長”為題的演講中指出，人找貨的邏輯是品牌構建，貨找人的邏輯是銷售影響轉化，而鳳凰網的營銷理念是構建一個人與貨相遇的機會，我們在幫客戶打造強品牌、強認知的前提下，利用新技術促進營銷的轉化，讓客戶能夠搭上技術的快車，以價值來驅動新增長。

在過去一年中，鳳凰網是如何實現池小燕在演講中提到的“相遇”？在新的一年里，鳳凰網又將如何持續實現價值賦能？

內容新高度

2020年，對于鳳凰網IP工作室而言，是一個忙碌的年份。

《中國體育英雄聯盟》《非常道》以及舍得《智慧人物》等節目接連改版，邀約各界重量級嘉賓屢登熱搜。鳳凰網財經頻道創造了《封面》節目，網羅中國政商名人。為什么鳳凰網品牌IP項目能夠邀請到眾多知名人士，深受用戶、客戶喜愛呢？究其根源，在于鳳凰網有高度的內容。

在這里，你能聽到各界名人真實、樸素的聲音，找到共識。對此，鳳凰網IP工作室總制片人李顏有多個實例予以佐證。搜狐CEO張朝陽在節目中提到，名氣是烈酒，會令人沉醉其中，所以你得保持清醒;又如，建川博物館的館長樊建川提到，個人終極理想是耗盡家財，建造100個博物館來無償捐給國家，以回報祖國。

而鳳凰網的追求是，用內容承載品牌內涵，將價值向核心受眾傳遞，幫助品牌構建對話的橋梁，并用價值驅動品牌增長。

盡管過程不易，但鳳凰網還是取得了不錯的成績。以《君品談》為例，節目獲得近150位知名大V的轉發，他們中有新浪微博CEO，《文匯報》《南風窗》的主編，還有法律圈、媒體圈、新聞圈、文化圈、財經圈、軍事圈的頭部KOL，這些大V覆蓋的人群，正是習酒的目標受眾。鳳凰網內容在社交媒體的走紅，有三方面因素：第一，擁有捕捉、創造話題的能力;第二，擁有精準打入核心圈層，用內容寵粉的運營;第三，在算法加持下，依然持續提升內容品質。

以《非常道》為例，由于捕捉到了賈玲喊話劉德華，尋求合作的信息，并在節目中預埋問題，其成功引發劉德華作出回應，從而在社交媒體形成熱點話題。在疫情期間，鳳凰網邀請陳銘以《火神山十天建成真相》為題發表演講，在全網引發熱議;隨后，今日頭條、B站等平臺紛紛給予精準、大流量的推送。這也證明，在各大網絡平臺，優質內容依舊是稀缺資源，其力量超越想象。

產出大眾喜聞樂見的優質內容，將合作品牌的內涵精準傳達給消費者，幫助品牌把產品帶進各個圈層，這正是鳳凰網所強調的內容新高度。

技術新增效

在高品質內容增進溢價能力，構建強認知的基礎上，媒體如何幫助品牌在新的消費階段，精準、高效地找到目標用戶？技術的價值不可忽視。

在內容推薦上，鳳凰網秉承為冰冷機器注入人文關懷的理念，將編輯對內容的理解、經驗、判斷和機器算法相結合，實現優質內容的精準推送;同時，編輯會對每篇內容進行多維度的分類、打級、評分，保證內容質量，讓人工與算法相得益彰，提升用戶的閱讀體驗。

以房地產行業為例，鳳凰網推出的智能寫作產品——風財訊，通過對收集匯總的多個數據進行詳細分析，由颶風智能系統自動寫成文章，以資訊化、媒體化、指數化的方式，將更具價值的數據推送給用戶。該產品受到行業用戶的廣泛認可，基于此，鳳凰網后續還將推出針對其他垂直行業的產品，為行業提供更具效率與價值的服務。

營銷新打法

鳳凰網不僅聚焦于“內容+技術”，還創造性地構建新的交易場景，并于2020年11月初向外界公布了全新電商品牌——凰家尚品，并在首月獲得超過40萬交易用戶。

該平臺通過鳳凰網的影響力為企業背書，幫助品牌沉淀用戶，讓包括五糧液定制款在內的諸多單品的復購率得以顯著提升，實現線上渠道的高效擴容。另外，凰家尚品也在助力凰家鮑魚飯等IP聯名款產品實現由零至爆款的突破，使其短時間內在各自圈層名聲大噪。

除此之外，鳳凰網也在不斷擴展流量及分發渠道，在不同的社交平臺、以不同的內容形式拓寬流量的來源，讓“人找貨”與“貨找人”兩種模式在品牌主場相遇，驅動品牌價值和產品銷量的新增長。

年輕人是帶動消費、驅動進步的生力軍。鳳凰網所提出的“潮流新范式”，著力關注年輕人的話題，激發其創造性和創意能力，并邀請其與廣告主一道，提出極具創新意識的商業理念和產品構想，進而幫助企業提前占位未來，實現社會效益與商業效益的同步提升。

2020年，鳳凰網聯手中國青年創業基金會打造的車圈青年計劃，已經產出多項極具實用價值的設計作品，甚至已向汽車企業成功輸送人才，取得非凡成績。正如鳳凰網全國營銷中心總經理郝煒所強調：“年輕人不只是營銷的對象，而是營銷內容的生產者?！?/p>

2020年，鳳凰網以內容和技術為基石，以價值為依歸，以客戶為導向，打造新的交易場景，提出潮流新范式，提升品牌的獲客和盈利能力。2021年，期待鳳凰網以萬象更新之力，再創新、再出發，再度書寫新篇章、創造新經典。