高校健身房管理現(xiàn)狀及對(duì)策分析
——以成都大學(xué)威斯特健身房為例

成都大學(xué)

一、背景

2017年3月8日，教育部和國(guó)家體育總局聯(lián)合頒布了《關(guān)于推進(jìn)學(xué)校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)發(fā)的實(shí)施意見(jiàn)》進(jìn)一步推動(dòng)了高校體育場(chǎng)館面向社會(huì)開(kāi)發(fā)[1]。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們更加注重自己的精神生活，同時(shí)對(duì)“美”也有了新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)運(yùn)動(dòng)來(lái)塑造美的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈[2]。高校學(xué)生是新時(shí)代建設(shè)的主力軍之一，其擁有一個(gè)強(qiáng)健的身體是至關(guān)重要的[3]。

高校健身房作為高校學(xué)生健身鍛煉，磨煉其綜合能力的場(chǎng)所，同時(shí)也面向社會(huì)群眾開(kāi)發(fā)。一方面為社會(huì)群眾提供優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)，另一方面也解決了我國(guó)體育場(chǎng)館供給不足的問(wèn)題[4]。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，高校健身房存在很多經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題[5]。通過(guò)本研究能夠了解到成都大學(xué)威斯特健身房存在的經(jīng)營(yíng)管理方面的弊端，同時(shí)也為成都市乃至全國(guó)商業(yè)健身房進(jìn)駐大學(xué)校園相對(duì)應(yīng)的建議，推動(dòng)其更好的發(fā)展。

二、成都大學(xué)威斯特健身房經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

（一）收入情況

健身房收入是健身房經(jīng)營(yíng)的重要依靠。假若良性經(jīng)營(yíng)獲得較高的經(jīng)濟(jì)收入，能擴(kuò)大場(chǎng)地面積和購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)的訓(xùn)練設(shè)備，為會(huì)員提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[6]。反之將會(huì)流失大量的會(huì)員，會(huì)陷入經(jīng)營(yíng)不善的惡性循環(huán)，面臨著倒閉停業(yè)的危機(jī)。在對(duì)成都大學(xué)威斯特健身房負(fù)責(zé)人的訪談中了解到成都大學(xué)威斯特健身房的收入主要還是依靠銷(xiāo)售健身房會(huì)員卡。

（二）健身房課程設(shè)置

成都大學(xué)威斯特健身房開(kāi)設(shè)課程的類(lèi)型有16 種。基本上目前社會(huì)中的商業(yè)健身房所開(kāi)設(shè)的課程在威斯特健身房有一定涉及[7]。各種課程之間存在一定的差異，其中有氧杠鈴與核心訓(xùn)練迎合了廣大師生的鍛煉意愿，買(mǎi)課的人數(shù)較多。

（三）健身房的器械設(shè)施

為了滿足健身人群追求力量美的需求，成都大學(xué)威斯特健身房主要側(cè)重于固定器械和自由力量器械，使用人群大多是男性會(huì)員[8]。另外為了滿足越來(lái)越多的女性消費(fèi)者或追求減肥的會(huì)員，有氧器械和操房器械的數(shù)量和規(guī)模相對(duì)齊全。

（四）健身環(huán)境

健身房會(huì)員對(duì)健身房的直觀印象是健身房環(huán)境。健身房環(huán)境的好與壞影響著會(huì)員們的健身情緒和健身心情，同時(shí)與健身房所提供服務(wù)有直接關(guān)系[9]。通過(guò)實(shí)地考察得知，成都大學(xué)威斯特健身房地處成都大學(xué)體育館地下一層，場(chǎng)地樓層抬空較低，空氣流通不暢，讓會(huì)員的健身情緒受到影響。

三、成都大學(xué)威斯特健身房管理現(xiàn)狀

（一）場(chǎng)地管理現(xiàn)狀

有效合理的管理場(chǎng)地不僅可以最大程度地體現(xiàn)出場(chǎng)地的價(jià)值，還可以為健身會(huì)員們打造一個(gè)更加完美的健身場(chǎng)地[10]。通過(guò)實(shí)地考察法得知：成都大學(xué)威斯特健身房大致分為動(dòng)感單車(chē)室，團(tuán)課操房、器械區(qū)。從表1中了解，注重衛(wèi)生條件的人數(shù)有182 人，占總?cè)藬?shù)的47.8%，注重空間條件的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%，注重空氣流通的人數(shù)有70 人，占總?cè)藬?shù)的18.4%，注重光線條件的人數(shù)有72 人，占總?cè)藬?shù)的18.9%。以此可以得出成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員主要注重場(chǎng)地的衛(wèi)生條件。

表1 成都大學(xué)維斯特健身房會(huì)員注重場(chǎng)地條件人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（n=380）

（二）器材管理現(xiàn)狀

健身房的器材可以分為組合類(lèi)和自由力量訓(xùn)練類(lèi)，在成都大學(xué)威斯特健身房中存在著器材配置不完善和器材配置不科學(xué)等情況。從表2中了解，成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員選擇器材特點(diǎn)堅(jiān)固牢靠的人數(shù)有63 人，占總?cè)藬?shù)的16.5%，選擇性能完善的人數(shù)有201 人，占總?cè)藬?shù)的52.8%，選擇器材特點(diǎn)新奇的人數(shù)有61 人，占總?cè)藬?shù)的16.0%，選擇器材特點(diǎn)有趣的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%。成都大學(xué)威斯特健身房選擇性能完善器的會(huì)員人數(shù)最多，其次是選擇堅(jiān)固牢靠的器材，再次是選擇稀奇的器材，選擇有趣的器材墊底[11]。

表2 成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員選擇器材特點(diǎn)的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（n=380）

（三）教練管理現(xiàn)狀

成都大學(xué)威斯特健身房的會(huì)員普遍是在校學(xué)生，需要健身教練的科學(xué)有效指導(dǎo)。拉動(dòng)新會(huì)員的加入和操課的銷(xiāo)售，為健身房帶來(lái)可觀的利潤(rùn)收入[12]。但成都大學(xué)威斯特健身房的教練大多數(shù)是在校學(xué)生專業(yè)性不強(qiáng)。從表3中了解，成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員選擇健身教練的氣質(zhì)外表因素人數(shù)有60 人，占總?cè)藬?shù)的15.7%，選擇專業(yè)性因素的人數(shù)有100 人，占總?cè)藬?shù)的26.3%，選擇指導(dǎo)狀態(tài)因素的人數(shù)有205 人，占總?cè)藬?shù)的53.9%，選擇從屬關(guān)系因素的人數(shù)有15 人，占總?cè)藬?shù)的3.9%。由此看出成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員選擇健身教練指導(dǎo)狀態(tài)的人數(shù)最多，會(huì)員們更加注重教練人員的指導(dǎo)方式和態(tài)度。

表3 成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員選擇健身教練參考因素的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（n=380）

（四）會(huì)員管理現(xiàn)狀

對(duì)成都大學(xué)威斯特健身房的負(fù)責(zé)人訪談中了解到，會(huì)員是健身房的生存之本，但會(huì)員的流動(dòng)性大。對(duì)成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員堅(jiān)持健身的時(shí)限發(fā)現(xiàn)，成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員堅(jiān)持健身4 周的人數(shù)有56 人，占總?cè)藬?shù)的14.7%，堅(jiān)持12 周的人數(shù)有145 人，占總?cè)藬?shù)的38.1%，堅(jiān)持24 周的人數(shù)有125人，占總?cè)藬?shù)的32.8%，堅(jiān)持48 周的人數(shù)有54 人，占總?cè)藬?shù)的14.2%。從表4可以看出，會(huì)員的流失存在會(huì)員本身的長(zhǎng)期健身意識(shí)不明確，僅僅局限于交友或心血來(lái)潮。針對(duì)這個(gè)情況應(yīng)該建立完善的會(huì)員電子檔案，記錄會(huì)員的基本信息以及健身鍛煉的時(shí)限、健身的目的、健身的動(dòng)力等因素[13]。

表4 成都大學(xué)威斯特健身房會(huì)員堅(jiān)持健身時(shí)限的人數(shù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（n=380）

（五）安全管理現(xiàn)狀

人身財(cái)產(chǎn)安全是健身房管理重中之重，要時(shí)刻保持警醒注意安全問(wèn)題[14]。對(duì)成都大學(xué)威斯特健身房的負(fù)責(zé)人訪談中了解，健身房的重點(diǎn)放在了銷(xiāo)售方面，忽視了安全問(wèn)題，對(duì)安全方面做的工作不全面。

四、結(jié)論與建議

結(jié)論：根據(jù)本文的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況可以得到以下結(jié)論：① 收入形式單一。② 對(duì)固定器械和自由力量器械的需求量會(huì)加大。③ 會(huì)員更注重健身房的衛(wèi)生條件。④ 會(huì)員更傾向于選擇性能完善的器械進(jìn)行鍛煉。⑤ 會(huì)員更在意教練的指導(dǎo)態(tài)度。⑥ 場(chǎng)館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足。⑦ 場(chǎng)地的利用率低。⑧ 教練人員的選聘制度寬松。

建議：根據(jù)本文的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合成都大學(xué)威斯特健身房經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的實(shí)際情況提出以下幾點(diǎn)建議：① 加大政策的扶持力度。② 提升場(chǎng)地利用率。③ 應(yīng)該警鐘長(zhǎng)鳴，加強(qiáng)安全意識(shí)。④ 完善教練團(tuán)隊(duì)，提倡持證上崗。⑤ 拓展宣傳范圍。⑥完善成都大學(xué)威斯特健身房基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。⑦ 注重教練人員的服務(wù)態(tài)度。⑧ 加大采購(gòu)性能完善的健身器材數(shù)量。