基于PDCA的管理理論在高職教學管理中的應(yīng)用研究

胡珊

【摘要】教學管理是高職院校的核心管理工作，隨著高職學生規(guī)模擴大，生源結(jié)構(gòu)多元變化，教學管理難度越來越大。本文針對高職教學管理中存在的顯著問題，引入PDCA循環(huán)管理理論， 建立一套循環(huán)的教學管理工作模式，重構(gòu)高職院校的教學管理工作，以提升教學管理工作效率。

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)? 高職院校? 教學管理

【基金項目】2020年廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院校級教科研項目：“雙高”建設(shè)背景下高職院校二級學院教學管理研究與實踐（項目編號：2020YB025）。

【中圖分類號】G42 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）29-0181-03

教學管理是為達到人才培養(yǎng)目標，而合理協(xié)調(diào)配置教育資源，保障教學活動按秩序進行，以提高教學質(zhì)量的管理行為。它是高職院校的重點工作，包括教學計劃管理、教學運行管理、教學質(zhì)量評價管理等工作。隨著職業(yè)教育的改革與發(fā)展以及社會對人才質(zhì)量的要求提高，教學管理工作在高職院校的作用越來越重要，它直接影響著高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。然而由于教學管理有涉及面廣、內(nèi)容繁瑣、重復性強、協(xié)調(diào)難度大、持續(xù)變化等特點，加強教學管理工作的改革與創(chuàng)新，探索高職院校教學管理存在問題，并提出積極的對策，使教學管理工作合理化、高效化、科學化開展，提高教學管理水平，對人才培養(yǎng)質(zhì)量提高有極其重要意義。

一、PDCA相關(guān)理論

PDCA叫戴明環(huán)[1]，是由美國學者休哈特提出，戴明進行推廣應(yīng)用，被社會廣泛認可的質(zhì)量管理保證理論。它主要由四個階段構(gòu)成：（1）制訂計劃P（Plan），指制定方針、目標、活動規(guī)劃等。（2）執(zhí)行計劃（Do），指根據(jù)上一步制定的計劃，開展具體工作。（3）檢查（Check），對計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督與評估，明確哪些管理行為是正確的，哪些是錯誤的，并分析原因。（4）總結(jié)處理（Action），對檢查的結(jié)果進行分析，查找原因，并采取行動，對于正確的行為加以肯定和推廣，對于錯誤的行為進行總結(jié)和糾正，并吸取教訓，引起重視，防止再犯相同的錯誤。這四個階段形成一個循環(huán)式的環(huán)狀結(jié)構(gòu)，周而復始地進行，上一輪循環(huán)未解決問題，進入下一輪循環(huán)進行解決，在不斷地發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程中提高管理質(zhì)量。PDCA理論具有循環(huán)性、完整性、持續(xù)性、關(guān)聯(lián)性等特點[2]。將其應(yīng)用于高職院校的教學管理過程，使教學管理工作按PDCA模式循環(huán)進行，不斷解決管理過程遇到的問題，并總結(jié)經(jīng)驗，改進工作思路、工作方法，促進教學管理水平和教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。

二、教學管理存在的問題

本文以廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院為例，通過訪談法、問卷調(diào)查法、現(xiàn)場調(diào)研等方式，深入分析研究學院的教學管理現(xiàn)狀，為學院的“雙高”建設(shè)提供對策，助力學院向高質(zhì)量發(fā)展邁進。近年來，廣西對高等教育越來越重視，支持的力度也不斷增大，各高校特別是高等職業(yè)教育的發(fā)展勢頭很猛，一方面新增了幾所高職院校，另一方面，原有的高職院校規(guī)模也不斷擴大。例如廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院，學生規(guī)模從2018年的15000多人擴大到現(xiàn)在的20000多人。高職院校的生源機構(gòu)發(fā)生變化，由原來單一的普通高中生源，演變成普通高中、中職學生、退役軍人、農(nóng)民工和失業(yè)人員等多元化生源。廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院2019年成功獲批“雙高計劃”建設(shè)高校，是區(qū)內(nèi)4所獲批高校之一。“雙高計劃”為高等職業(yè)教育現(xiàn)代化、特色化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展提供了重要機遇。突出院校特色、專業(yè)特色、行業(yè)特色、地域特色，大幅提升時代職業(yè)教育現(xiàn)代化水平，是高職院校當前和今后一個時期的發(fā)展主線，也是高職院校必須深刻把握的時代要求[3]。

（一）教學管理理念落后

教學管理理念是學校實施教學管理的行動指南，它決定管理的價值判斷和行動取向，什么樣的管理理念就有什么樣的管理。當前，高職教學管理基本以學生為中心的教學管理，但是學校的教學管理仍存在機械主義，以學生為中心的管理理念未貫穿管理全過程。教學管理手段落后，缺乏針對性。造成教師的積極性降低、授課效果差，學生學習主動性不強，學習效率低下。

（二）教學管理體系不科學

目前學校教學管理由“學校—二級學院—教學團隊”三級管理模式體系構(gòu)成。其中二級學院是負責執(zhí)行上級下達的任務(wù)，是教學計劃、教學日常運行、教學監(jiān)控的重要執(zhí)行者。在學生規(guī)模迅速擴大的情況下，教學計劃、教學日常運行、教學監(jiān)控等這些工作的開展需要投入更多精力。然而，目前二級學院仍是采用以前的管理模式，存在管理不到位、監(jiān)控不力的情況。

（三）教學管理目標不清晰

教學管理過于表面化、形式化，沒有對信息化技術(shù)進行充分利用，在辦公流程上只有一部分能夠進行信息化辦公，在教學管理中主要還是依賴于傳統(tǒng)手段[4]。沒有以培養(yǎng)社會需要的人才為目標，沒有關(guān)注市場對人才的需求，致使在教學管理目標制定上存在很大的盲目性，影響了教學管理工作的有效實施，同時也導致學生在畢業(yè)后難以就業(yè)[5]。

（四）教學管理內(nèi)容過于繁雜

目前在高校教學管理中，許多管理內(nèi)容存在冗余拖沓的現(xiàn)象，有許多管理內(nèi)容彼此之間是相互交叉的，這也是高校無法對這些管理內(nèi)容進行明確的權(quán)責劃分，致使教學管理內(nèi)容重復完成，這不僅浪費了管理成本，對高校教學管理工作也造成了不利影響[6]。因此，如果沒有一個很好的教學管理工作機制， 將會影響教學工作的有序開展，從而影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、基于PDCA的二級學院教學管理體系構(gòu)建

（一）計劃階段——宏觀謀劃，制定教學理工作計劃

這個階段主要根據(jù)人才培養(yǎng)方案制定教學管理計劃，教學管理計劃是整個教學管理活動的開始，為人才培養(yǎng)全過程提供行動指引。這個階段，學校、二級學院、教學團隊等需要進行全面的調(diào)查研究，從專業(yè)特色、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、師資隊伍建設(shè)等方面制定科學的、合理的教學計劃和教學目標。學校層面需要從管理層的角度，結(jié)合學校實際，分析教學管理的宏觀問題，探索新的教學管理計劃和目標，多方面精準施策，為學校教學管理制定宏觀的教學規(guī)劃。二級學院層面要從組織層的角度，使用多種手段激發(fā)教師的工作熱情，以全心全意為人民服務(wù)的奉獻精神投入到教學各個環(huán)節(jié)中。二級學院作為教師、學生的管理者、帶動者，在制定教學管理計劃時，需要與行政人員、專任教師等進行充分的交流溝通，分析當前教學管理工作哪個環(huán)節(jié)出問題，以及出現(xiàn)的問題的具體原因是什么，有什么對策等，將可能出現(xiàn)的問題和影響計劃執(zhí)行的問題等都進行充分的考慮，全面達成共識，這樣才能促進教學管理工作有序開展。

（二）執(zhí)行計劃——以學生為中心，將計劃付諸行動

這個階段是將計劃階段規(guī)劃的任務(wù)和目標付諸行動。為了達到計劃階段制定的目標，學校、二級學院應(yīng)盡最大努力，協(xié)調(diào)各方面資源，為教學活動開展提供服務(wù)，包括教學管理制度、教學環(huán)節(jié)、信息化建設(shè)等方面的內(nèi)容。在教學管理制度方面，首先由學校制定宏觀的計劃，各職能部門做好組織、協(xié)調(diào)工作，二級學院、教學團隊做好全面落實教學活動的過程。學校、職能部門之間形成教學管理的大循環(huán)，二級學院、教學團隊形成教學管理的小循環(huán)。在教學環(huán)節(jié)方面，主要執(zhí)行以學生為中心的教學過程管理。加強教學環(huán)節(jié)的管理，提高教學效果，包括加強教師業(yè)務(wù)能力訓練、實驗實訓條件建設(shè)、教材建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)等，這些環(huán)節(jié)進行過程會遇到各種各樣的問題，需要不斷進行多方面分析原因，找出對策，不斷改造，才會使教學環(huán)節(jié)朝著好的方面有序進行，不斷提高教學質(zhì)量。信息化建設(shè)方面，主要通過信息化手段，加強教學過程的信息傳遞，將教學管理各方面的工作聯(lián)系在一起，讓教、學、管三方各司其職，為教學活動提供快速、精準的服務(wù)，提高教學管理的工作效率。

（三）檢查效果——多樣化的過程監(jiān)控，保證管理質(zhì)量

這一階段主要檢查教學管理運行的各個環(huán)節(jié)是否按計劃有序進行，通過監(jiān)控教學運行過程的各個因素，評估是否達到預(yù)設(shè)的目標，及時作出反饋，進一步改正。如通過同行聽課、督導巡查、學生評教等了解各項制度執(zhí)行情況。通過期中、期末教學檢查，抽查試卷、檢查學生出勤率、檢查學生作業(yè)等，及時了解教學過程中存在的問題，如課程設(shè)置是否合理、課程教學質(zhì)量是否達到目標、是否適應(yīng)社會對人才的需求、各課程內(nèi)容之間是否有交叉等。定期召開教學例會，了解聽取教師對教學環(huán)節(jié)的反饋，進一步加強教學管理。通過走訪企業(yè)、在校生訪談、檢查學習頂崗實習、組織學習參加專業(yè)競賽等了解教學質(zhì)量。通過多樣化的監(jiān)控手段，全方面檢查教學管理執(zhí)行的情況，評估教學執(zhí)行效果，使教學管理朝著良好、穩(wěn)定、高效的方向前進，對提高教學質(zhì)量，達到人才培養(yǎng)目標有良好的促進作用。

（四）總結(jié)處理再優(yōu)化——加強效果評估，促進教學管理質(zhì)量的持續(xù)改進

這一階段主要對檢查階段所做的工作進行總結(jié)反饋。如對制度執(zhí)行、教學過程中存在的問題、課程設(shè)置問題、教學質(zhì)量問題、人才培養(yǎng)方案問題等多方面的問題進行分類匯總，記錄在案，并將這些情況反饋給二級學院、教學團隊等。各二級學院、教學團隊必須高度重視教學管理中出現(xiàn)的問題，可借鑒成功完成教學任務(wù)的教學團隊，讓教師參與其中，進行分析、歸納整理，并及時進行調(diào)整，或規(guī)范化、制度化，避免問題再次出現(xiàn)。對于問題嚴重的環(huán)節(jié)，需要深入調(diào)研分析，重新制定科學的管理計劃，不斷進行改進和完善，防止在下一輪PDCA循環(huán)過程再次出現(xiàn)。對于執(zhí)行效果較好環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，加以推廣，以利于進一步提高教學管理質(zhì)量。

PDCA理論就是通過環(huán)環(huán)相扣的循環(huán)模式，將制定計劃、執(zhí)行計劃、檢查、總結(jié)四個環(huán)節(jié)貫穿在教學管理的全過程，形成良性的長效機制，使教學質(zhì)量在不斷的改進和完善中提升。學校、二級學院在教學管理中形成大小循環(huán)的二重PDCA管理模式，各自做好分工，學校注意使用PDCA理論做好宏觀規(guī)劃、科學謀劃、科學決策、做好大方向的引領(lǐng)。二學級注意使用PDCA理論做好目標的執(zhí)行和落實，講究方法、策略的施行，做好監(jiān)督、檢查、總結(jié)反饋，保證教學計劃有條不紊地執(zhí)行，實現(xiàn)教學質(zhì)量在PDCA循環(huán)中不斷提高。

四、小結(jié)

教學管理工作繁雜、瑣碎、涉及面廣，需要在工作中不斷創(chuàng)新管理模式，化復雜為簡單，化低效為高效。將基于PDCA理論應(yīng)用于高職院校的教學管理中，使教學管理工作按計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)的四步循環(huán)進行，使教學管理工作更加規(guī)范化、科學化、制度化，使教學管理工作朝著正確、穩(wěn)定、高效的方向發(fā)展，對提高高職教學效果，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有積極作用。

參考文獻：

[1]裴小琴，沈文君，劉冬梅.基于PDCA理論的教學質(zhì)量管理研究與實踐[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2018（3）：17-19.

[2]孫佳佳，米振強.PDCA法下高校工科專業(yè)課程思政教育的探索——以通信網(wǎng)基礎(chǔ)課程為例[J].教育教學論壇，2020（35）：62-64.

[3]蔡新職.“雙高計劃”視閾下湖北省高職院校同質(zhì)化現(xiàn)象分析[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學院學報，2020，22（5）：10-14.

[4]張瑩.電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)創(chuàng)新實踐研究——以吉林工程職業(yè)學院專業(yè)建設(shè)為例[J].中國管理信息化，2021， 24（8）：83-84.

[5]樂傳永，王清強.2020年我國職業(yè)技術(shù)教育理論研究概況——基于對2020年人大復印報刊資料《職業(yè)技術(shù)教育》的統(tǒng)計分析[J].職教論壇，2021，37（2）：6-16.

[6]李長保.基于PDCA循環(huán)的高校教學管理工作重構(gòu)研究[J].吉林廣播電視大學學報，2019（10）：123-124.