禮貌教育應從“刻板化”走向“自然化”

付宏如

《孟子·告子下》：“禮貌未衰，言弗行也，則去之。”趙岐注：“禮者，接之以禮也;貌者，顏色和順，有樂賢之容。禮衰，不敬也;貌衰，不悅也。”從字面上來解釋“禮貌”一詞，是指人與人的交往過程中應具有的得體氣度與風范。因此，禮貌教育絕不是教孩子學會打招呼，學一些禮貌敬語這么簡單。

《3-6歲兒童學習與發展指南》語言領域中指出：成人注意語言文明，為幼兒做出表率。社會領域中也指出：幼兒的社會性主要是在日常生活和游戲中通過觀察和模仿潛移默化地發展起來的。成人應注重自己言行的榜樣作用，避免簡單生硬的說教。

那么，根據話題中所述的具體情境，我覺得，衡量孩子的禮貌教育有無問題，不是靠外在單一機械的“問好”反映出來的，而可以通過孩子在游戲過程中的細節表現來衡量。如，當客人老師以角色身份加入游戲時，在具體的情境中，孩子們是否能以恰當的語言、動作、表情進行禮貌回應。

要讓孩子們的禮貌行為成為一種習慣、一種態度，我們可以試試下面的做法。

◆ 讓禮貌教育去“刻板化”

傳統的禮貌教育方式往往是教孩子用固定的方式與人打招呼，比如家中來客人了，家長便會要求孩子：“快叫人。”如果孩子不肯，家長就會數落孩子：“這孩子就是怕開口。”又如，幼兒園里，老師常常是通過各種各樣的兒歌、說教等來教孩子學習禮貌用語，這兩種情況都屬于刻板化的禮貌教育，前者會造成孩子對打招呼這件事的抵觸情緒，后者會出現言行脫節的現象。

禮貌教育并非是刻板的單向打招呼教育。在一日常規活動中，我們不應刻板要求幼兒先跟老師打招呼，而是應該落實在平等的雙向打招呼中。如晨間接待時，老師（特別是小班老師）應把提示語：“有沒有叫老師早啊”改為“XX早上好。”孩子也會自然而然回應老師。

禮貌教育是一種人際交往技能教育。孩子專心致志投入在一項探索活動中時，老師禮貌的行為應是不隨意打斷、不妄加評論，如覺得孩子遇到困難，成人有必要加入時，可以先詢問：“對不起，打斷一下，我可以試一試嗎？我也很感興趣。”得到同意后再實施。這樣的禮貌行為自會潛移默化影響到孩子。久而久之，習慣成自然，受到熏陶的孩子便能將其運用于各種情境中，這種交往技能也將成為孩子加入游戲、與同伴溝通的一種有效方式。

禮貌教育應包括表情、動作和手勢等。如，對于小班初入園的孩子來說，他們能沖老師點頭、微笑、握手、對老師的打招呼予以回應，這就是一種禮貌。再如，當客人無意間打擾到自己了，可以用“噓”的手勢表達自己的情緒，這也是禮貌表現的一種。

◆ 讓開放活動時的禮貌行為走向“自然化”

當幼兒園有大型活動時，一般來說，孩子是能夠感受到“今日不同往日”的氛圍的。因此，老師切莫在活動前向孩子提出打招呼的要求，這種要求一旦提出，結果有三種：一是孩子并不能了解如何在合適的情境下打招呼，也許在不恰當的時刻，孩子們會出現此起彼伏叫“客人老師好”的尷尬場面;二是在老師的提醒下，孩子們機械地整齊劃一地打招呼;三就是話題中的現象，孩子專注于自己的活動，在老師的提醒下，只有個別孩子打了招呼。不管是哪一種結果，這種打招呼的要求都會影響孩子正在進行的活動，這種禮貌行為無疑是非“自然化的”。

那如何使平時禮貌教育的成效在大型開放活動時走向“自然化”呢？

第一，成人間的禮貌表現自然化。當孩子專注于自己的游戲時，客人老師進入了班級，帶班老師可以微笑著與客人老師打招呼：“老師您好，歡迎指導。”并用恰當的音量（不影響孩子活動的語氣）進行簡單介紹：“這是我們的建構區，孩子們正在工作。”“這是我們的美工區，他們好像在進行月餅加工呢。”“歡迎來到肯德基店，孩子們的服務肯定會讓您滿意。”

第二，成人與孩子間禮貌交流的自然化。作為幼教工作者身份的參觀者來說，一定具備最起碼與孩子溝通的能力和素養。比如不打斷、不取笑、不隨意評判孩子的作品。參觀者可以以支持者的身份與孩子進行對話，對話的內容是與孩子的活動相關的;還可以以引導者的身份向孩子提出合理的建議等等。在這個過程中，客人老師的指導語是專業的，與人交往的語言是規范的，那么孩子平時待人接物的經驗在這一特定的情境下就會自然而然地表露出來。我想，這比要求孩子簡單地向客人老師打招呼更能體現出幼兒園的禮貌教育是成功而有效的。

最后，開放日活動氛圍的自然化。在大型開放活動中，老師要極力避免形成一個與平時有區別的心理環境和物質環境。我們都有這樣的經歷和體驗，當幼兒園進行一些觀摩活動時，有的老師說話的語調和語氣都和平時不太一樣，老師的緊張情緒和刻意態度勢必會影響孩子的心境。再加上物質環境的刻意改變，如環境布置的改變、活動區的改變以及常規的調整等等（很多幼兒園在活動前都會請一些專家進行指導并做出諸多方面的臨時改變），這些變化會使孩子要么產生很大的興奮感，要么產生很強的緊張感。比如，一些孩子突然緊張得不說話，而一些孩子又突然變得人來瘋。這些改變都會影響孩子展現出自己真實的行為習慣或品格。

總之，一個幼兒園的禮貌教育應功在平時生活中的點點滴滴，我們老師一定要堅持正確的教育觀和兒童觀，讓孩子在平等、接納、自然的氛圍中，自主、自愿、自覺地習得與他人進行溝通與交往的正確方式。只有真正實施從“刻板化”走向“自然化”的禮貌教育，才會讓我們孩子的禮貌養成真正成為一種習慣、一種與生俱來的氣質。