農村電商直播對消費者購買意愿影響研究

李潔

導語：隨著互聯網在中國的進一步普及應用，人們對于網絡的使用越來越廣泛，網上購物這一購物方式也越來越多地被人接受。

由于網絡購物足不出戶就可以購買到所需商品，還可以貨比三家、退換貨方便，越來越多的消費者開始選擇網購。本文簡述了農村電商直播對消費者購買意愿的影響，以及電商直播對于農村人們生活的一些改變。

電商發展的現狀

在科技不斷發展的背景下，網點的開設成本逐漸降低，人們可以利用抖音、今日頭條、快手、西瓜視頻等軟件發表作品，用來展示自己的產品和品牌，傳遞給更多的消費者，吸引消費者的眼球。而抖音、淘寶店鋪的開設只需要營業證明和交付一些押金，沒有其余苛刻的要求或者費用產生。對于店家來說，不需要每個月承擔昂貴的倉庫費或者房租，每日擔心進店的客戶有多少，在店里無奈地等待，考慮一些宣傳是否能夠吸引消費者等等。而隨著電商的不斷發展，以及直播行業的出現，店家能夠在家辦公，通過軟件拍攝視頻進行宣傳，并且不斷根據人們的評論或者需求進行改進加工。例如抖音，在之前發生疫情的時候，可以幫助電商行業增加流量，有時候一個視頻的播放量是線下一個商城一日的人流量。在信息化的時候，電商可以更好地宣傳自己的品牌，拍攝一些優質的視頻，讓更多的消費者欣賞，促進電商的發展，并增加營業額。

農村電商直播優勢

一般農村的經濟水平較低，很多農村的條件較為落后。但是農村卻有著許多手藝人，也有許多綠色無污染的農產品。越來越多的農村店家利用直播或者視頻的拍攝，讓更多的人了解自己，將手藝制品和農產品賣給消費者。例如，知名短視頻創作者李子柒，通過拍攝自己的農耕生活，用不同系列的作品講述自己制作美食的經歷，讓消費者能夠直觀了解到農村的生活，不少人都通過視頻成為她的擁躉。

農村店家通過直播和電商的形式，不僅能省去店鋪租金、員工工資等費用，還能擴大消費者的群體，有利于農村經濟的發展。目前，消費者對產品的品質尤為重視，一些農村電商所賣的產品吸引了他們的注意力，并且消費者和商家直接通過網絡軟件進行溝通，能夠用更低的價格買到高質量產品，對于店家而言也能賺取更多的錢財，沒有中間商在其中賺取差價。消費者通過直播，可以主觀地了解到產品的一些特點，通過店家在直播過程中的展示，直觀了解到產品的性能。

農村電商直播對消費者購買意愿影響

直播產品質量。傳統的電商產品，人們有購買意愿的通常是那種特別便宜的產品或者就是品牌的旗艦店，對于一些新型產品，可能會根據好評率來購買。消費者對于這類產品的購買渠道更加傾向于商城，即實體逛店鋪挑選產品的模式。而新型直播宣傳方式的出現，能夠更好地讓人們對產品有一個新的了解。據調查分析統計，隨著人們生活水平的提升，大家對產品質量更加關注，因此直播產品的質量直接影響到消費者的購買意愿。消費者在選擇電商產品的時候，對于那些好評數較多，幾乎看不到中差評的產品，心中會產生疑問：產品是否真的好，是否是商家花錢刷出來的好評數？而電商直播能夠讓消費者直觀地了解產品的顏色、產地等等，提高消費者的購買意愿。

產品的真實性。一般農村地區賣的產品沒有大型的工廠加工，主要是一些農產品和手工制品，直播的背景較為樸素。因此，許多農村商家將一些產品的部分制作過程，放在直播間里進行，讓消費者能了解大致的制作過程。像一些接地氣的農村吃播，他們將自己所賣的產品進行現場的菜品制作，炒菜時很容易勾起消費者的觀看興趣。當大口吃菜時，吃播表達出來的聲音、表情都能勾起消費者的食欲，從而提高消費者的購買意愿。農村的商家可以將賺得的部分資金投入到產品的制作和研發中，將更好的產品帶給顧客，顧客在收到產品后形成一次滿意的體驗，下次還會選擇購買這家店鋪的產品，甚至會推薦給周圍的親朋好友來購買，提高他們的消費購買意愿，從而增加農村店鋪的收益。例如，有些農村電商會在直播的過程中到自家的雞場或者菜地，讓消費者了解店鋪的一些情況。以雞場為例，當消費者看到雞在后山跑動，吃的飼料都是玉米，有些店家為了證明自己的產品沒有添加激素，甚至直接將喂雞的飼料抓一把放進口中。隨著時代的發展，消費者更加注重綠色無污染的視頻，這樣不僅能夠提高消費者的購買欲望，還能讓消費者愿意花稍微高一點的價格去購買優質的產品。農村電商直播能夠增強產品的真實性，讓消費者更加全面地了解到一些農產品的生長環境，進而刺激消費者的購買欲望。

直播的互動性。許多網絡店家在直播的同時，會關注消費者在直播下方的留言，積極與消費者進行互動。并且店家在直播間直播時語言較為生動，能夠很好地帶動消費者購買的情緒，增強消費者購買時的感知信任，提升消費者的購買欲望。例如，一些農家女會選擇一些化妝品做直播，直播時她們會使用自己做代理的化妝品進行化妝和測評，在化妝的過程中積極與消費者互動聊天，分享一些化妝手法。很多女性消費者對于這些化妝的直播教程更加關注，她們希望學習一些手法，期待也能夠有這樣美麗的妝容。并且，她們在直播間里提出問題，主播看到后會細心解答，將產品的不同顏色進行講解，從而提高了消費者的購買欲望。

主播在直播的過程中與消費者積極互動，主動提出一些消費者較為關心的問題并耐心地解答，引導消費者提問，提高消費者在直播過程中的參與感，增加消費者對于產品的了解程度，減少消費者的顧慮，對消費者的購物欲望起到正向影響，帶給消費者更加滿意的購物體驗。

直播間的優惠力度。在直播間，許多農村電商會增加優惠力度，消費者只要下單備注一些文字即可獲得一些產品。這樣的直播內容，更容易吸引到一些顧客觀看直播，促進消費者下單的欲望。本來有些猶豫或者打算過段時間購買的顧客，會因為直播間的贈品或者優惠活動直接下單，從而提高消費者的購買意愿。

5.直播間的娛樂性。很多農村電商在直播間直播時，通常會用一些有意思的方言或者肢體動作等調動消費者的熱情，保持直播的熱度。很多消費者上了一天班，對于這些有意思的主播毫無“抵抗力”，他們會樂意花時間去看去聽產品的介紹，利用直播間的一些小優惠，促使消費者下單購買產品，并且消費者會關注這個電商，之后有空還會去觀看直播，增加了消費者購買的可能性。

綜上所述，農村電商直播能夠對消費者的購買意愿產生五個方面的影響，：主要是直播產品的質量、直播產品的真實性、直播間的互動性、直播間的優惠性和直播間的娛樂性。農村電商在開展直播的時候應該注重這幾點影響，在直播的過程中主要以展示產品為主，對于一些農產品和手工制品要突出產品的特點和優勢，并且圍繞產品進行推廣和介紹，通過合理的安排商品展示和與消費者互動交流的時間比例，規劃直播的流程。并且農村電商直播應該注重直播內容的新穎程度，吸引消費者的眼球，增加互動，提高消費者在直播間的參與程度，提高消費者對于產品的認知，也能適當地講述現在的購買人數，引導消費者購買產品；增強直播間的娛樂性，可以利用一些抽獎活動或者有意思的內容，將顧客留在直播間，并且讓他們關注所講述的產品內容；充分利用一些優惠券和精美贈品，提高消費者的購買欲望，最終完成下單購買的這一過程。