淺析溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

向秋諭

【摘 要】 小學班主任在小學班級管理中擔任著主要角色，需要協(xié)調(diào)學生、家長、學校等的關系，與人溝通也是不可避免的環(huán)節(jié)，那么溝通藝術就顯得尤為重要，它是多方良好關系的橋梁。本文就溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用展開論述，提出相關建議，以促進管理工作的更加完善。

【關鍵詞】 溝通藝術? 小學班主任? 管理工作

引言：溝通是人與人之間不可缺少的一個環(huán)節(jié)，一個擁有好的溝通能力的人能夠很好地處理各種問題，巧妙地協(xié)調(diào)各種關系，反之如果溝通能力差，別說解決問題了，可能由于表達能力差導致別人的誤解，會使事情的發(fā)展更加糟糕。溝通是門藝術，是一個人的能力，班主任作為管理班級的主要負責人，需要有一個好的溝通藝術與學生、與家長、與學校等進行溝通，這樣管理工作才能更加順暢完美。

一、平等溝通，尊重學生

古代教育與現(xiàn)代教育差別較大，對現(xiàn)代教育也產(chǎn)生了影響。在古代教師與學生的地位其實是不平等，教師的地位高于學生，在教學上教師提出的觀點即使是錯誤的學生也不能反駁，由于受到當時封建觀念的影響，學生對教師唯命是從，學生的主體性喪失，課堂成了教師的專場，這造成了教師不能夠真正的與學生進行溝通。長期以來的這種觀念對現(xiàn)代教育也造成了不好的影響，因為仍然有一部分師生不平等現(xiàn)象的存在，可能在某些產(chǎn)生矛盾的問題上學生不會告訴教師而是私下討論或者憋在心里，可想而知這樣的事情積攢多了自然會破壞師生關系，影響到管理教學，所以教師要重視與學生的平等溝通，要尊重學生的想法，有關于學生的事情一定要與學生好好溝通。

平等溝通是學生打開心扉的一個大前提，只有平等溝通學生才會放下對教師的“懼怕”，與教師說明白問題所在，比如在一些同學之間鬧矛盾的問題上教師要平等對待學生，不能有所偏向，在解決這件事情時要開導學生能夠真誠地告訴教師事情的經(jīng)過以及當事人的看法，對于這個看法是對是錯教師都要聽取意見，錯了要等學生心情平復后慢慢教導，教他認識到事情的錯誤，加以改正。這樣既解決了矛盾、拉進了同學之間的距離，讓學生對班主任更加信任，能夠聽教師的話，有利于管理工作的運行。

二、注意用語，語言恰當

管理工作中班主任做得最多的就是管理學生，再就是與家長溝通。而小學生由于年齡較小，心智不成熟可能會犯下許許多多的錯誤，作為班主任當然是要解決問題。比如一些學生上課搗亂、欺負同學甚至給教師起外號，這些都是典型的調(diào)皮學生，也是教師眼里的“惹事精”。小學階段這樣的學生不在少數(shù)，但是當班主任把學生叫到辦公室開導時，要克制自己的脾氣，注意語言的使用，因為盡管這些學生調(diào)皮惹事但他們依舊是有自尊心的學生，要用恰當?shù)恼Z言教導學生，不能損害學生的自尊心，否則可能會對學生的一生產(chǎn)生不好的影響。

辦公室也有其他教師在，班主任首先要給學生一點時間思考自己做的是對是錯，然后要聽學生的意見，聽他說，對其發(fā)問。其次，要耐心地教導，告訴他在上課搗亂是錯誤的行為，這樣的行為擾亂了上課的秩序也是對教師的不尊重，而且會耽誤同班同學的學習，要改正。假如開導完后學生依舊不改正，那么教師可以采取家校合作的方式對學生進行教育，這就涉及到家長了。在與家長的溝通過程中，要尊重家長，可以用一些比較委婉的詞語評價他們的孩子，這樣不至于損害家長與學校的關系，同時要堅定自己的態(tài)度，真誠地要求家長嚴加管教自己的孩子。這樣雙方合作能夠很好地完成對于一部分學生的管理，有利于促進管理工作進行。

三、換位思考，理解學生

在心理學上有一個名詞叫做“共情”，這個共情大概意思就是能夠設身處地的為對方思考，能夠站在他的角度思考問題，也就是換位思考。這個共情的提出對于班主任的溝通藝術也是有所幫助的。班主任與學生之間交集甚多，但是一般班主任與學生的年齡性格等有很大的差距，可能在很多事情的處理方式、態(tài)度看法有很大的差異，雖然班主任管理著學生但不代表班主任的觀點就一定是正確的，想要更好地管理學生的，讓學生聽你的那么就需要換位思考，理解學生，讓學生覺得你能體會他的立場。

當學生遇到困惑時，比如在一場考試中，他的一個好朋友像他尋求幫助，想要抄一下他的題目，但是他拒絕了，他認為這樣是錯誤的。后來他的好朋友把這件事情告訴了班里的其他學生，于是他就被同班同學給孤立了，這讓他很苦惱。這件事情上，班主任要認真聽學生說完，然后要體會到學生的無助，直擊學生內(nèi)心，告訴他這樣做是對的，幫助學生樹立一個正確的三觀。其次，要告訴他我能理解你的困惑，也能理解你的無助，更能體會你對自己的原則的堅守，這是值得表揚的，不要疑惑，堅守自己的原則。這樣就能解決問題，還能夠與學生成為一個交心的朋友，自然也就有利于管理。

結(jié)語：溝通是一門藝術，好的溝通能夠很好地協(xié)調(diào)師生關系、家校關系，要能夠平等對待、語言恰當、換位思考等，提高班主任的溝通能力，才能更好地管理學生，為學生的成長提供一個好的環(huán)境，促進學生成長進步。

參考文獻

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