“發(fā)火”應(yīng)有道

李麗

摘 要：情商，是班主任心理素質(zhì)的核心部分。基于初三班級(jí)管理的特殊性，結(jié)合本人多年在初三帶班的親身經(jīng)歷，借助情商管理理論，歸納班主任情商智慧的五個(gè)方面：1.發(fā)火的時(shí)機(jī)。適時(shí)地“小題大做”和“大題小做”，寓教育于情緒管理之中。2.發(fā)火時(shí)的傾聽(tīng)。對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳怼?.發(fā)火后的表白。站在學(xué)生角度，俯身傾聽(tīng)，有助于解決班級(jí)難題。4.可不發(fā)火就不要“火”。允許孩子犯錯(cuò)，尊重孩子的個(gè)性成長(zhǎng)。5.擁有發(fā)火的能力。言傳身教，潤(rùn)物無(wú)聲。班主任要抓住“發(fā)火”的契機(jī)，榜樣引領(lǐng)，恰當(dāng)滲透，學(xué)生的情商水平也得到提升，可見(jiàn)初三班主任“情商智慧”的提出具有積極的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：情商;發(fā)火;班主任

引言：

情商，是心理學(xué)家約翰·梅耶和彼得·薩洛維在1990年首次提出的概念，他們將情緒智力看作是一種加工和處理情緒信息的綜合能力，包括情緒感知、情緒運(yùn)用、情緒理解和情緒管理四個(gè)方面。“情緒管理”是指熟練調(diào)節(jié)與綜合管理情緒情感、促進(jìn)情緒情感和智力發(fā)展的能力。班級(jí)建設(shè)的核心人物——初三班主任，應(yīng)具備怎樣的情商智慧，本文試圖從“情緒管理”的角度作一些探討。

在初三帶班多年，我發(fā)現(xiàn)懂得智慧地愛(ài)孩子才能真正成為一名合格的初三班主任。初三，九年義務(wù)教育階段的最后一年，處于少年期的孩子要面臨的是人生的第一次選擇——中考。承受著學(xué)業(yè)巨大壓力的孩子處于自認(rèn)為成熟的青春期，常常遇到的班主任是學(xué)校里教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的一線把關(guān)老師，而且年紀(jì)不輕。可謂“青春期”撞上了“更年期”。碰撞產(chǎn)生的巨大火花常常產(chǎn)生負(fù)能量，當(dāng)熊熊大火燒了起來(lái)，如果方法不當(dāng)，將嚴(yán)重影響孩子的健康成長(zhǎng)，甚至?xí)l(fā)生不可挽回的敗局，這就更需要初三的班主任擁有高情商智慧。情緒管理能力是初三班主任核心素養(yǎng)的“核心”。

一、發(fā)火的時(shí)機(jī)

都說(shuō)情緒四大類：喜、怒、哀、樂(lè)，最難管控是“怒”。身處初三的班主任應(yīng)不應(yīng)該發(fā)火，班主任應(yīng)怎樣發(fā)火？班主任應(yīng)何時(shí)發(fā)火？

筆者發(fā)現(xiàn)，高情商的班主任是這是做的：在班級(jí)規(guī)范建立之初，初三班主任就應(yīng)從嚴(yán)從狠。無(wú)論是在時(shí)間管理、作業(yè)管理、衛(wèi)生管理，還是班干部的立威方面都要言出必行！必要時(shí)候，初三班主任還要“小題大做”。例如學(xué)生第一次的晚自習(xí)遲到，第一次作業(yè)馬虎，第一次的課堂瞌睡……應(yīng)重重敲一警棍，此時(shí)火要發(fā)，要燒徹底，否則后來(lái)燃起的熊熊烈火根本無(wú)法撲滅。

當(dāng)班級(jí)班規(guī)穩(wěn)定下來(lái)，班主任針對(duì)突發(fā)情況，有時(shí)的“大題小做”是必要的。一次，臨上課時(shí)，我左腿邁入教室，就發(fā)現(xiàn)門(mén)口附近兩個(gè)男生正準(zhǔn)備打架，衣領(lǐng)已經(jīng)揪住，拳頭已經(jīng)舉起，劍拔弩張，一觸即發(fā)，見(jiàn)我突然殺到，馬上呆住了。此刻，我心里翻江倒海：剛開(kāi)學(xué)一個(gè)月，就要打，這勢(shì)頭要?dú)ⅲ〉铱吹绞种械囊晦麜?shū)和音箱，靈機(jī)一動(dòng)，對(duì)其中一位男生微笑說(shuō)：“小銘，幫幫老師，好嗎？”小銘一愣，自覺(jué)上來(lái)幫忙了，此時(shí)上課鈴聲響了，面對(duì)很多觀戰(zhàn)不語(yǔ)的學(xué)生，我微笑地說(shuō)：“小銘肯幫老師拿東西，值得表?yè)P(yáng)，相信他是善良的孩子，老師常說(shuō)，憤怒時(shí)的一分鐘常常是智商和情商為零，希望同學(xué)有矛盾的時(shí)候，大家?guī)蛶退麄儯届o下來(lái)，我們還是好朋友。”教室里靜悄悄的，但我看到了孩子眼中的善意。下課后，我找這個(gè)兩個(gè)孩子單獨(dú)談，矛盾源于小事，班主任的適時(shí)包容，“相逢一笑泯恩仇”給了孩子化解矛盾、審視自我的空間。班主任及時(shí)管控好情緒，對(duì)提升孩子的情商水平也提供了借鑒榜樣。

二、發(fā)火時(shí)的傾聽(tīng)

人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出了共情能力，也稱為同感、同理心。初三的孩子身體不斷成長(zhǎng)成熟，內(nèi)心渴望尊重認(rèn)同，遇到問(wèn)題更傾向找同伴傾訴，而非家長(zhǎng)或老師。所以作為班主任，更需要把握教育的時(shí)機(jī)和方式方法。簡(jiǎn)單、粗暴的判斷根本無(wú)法走進(jìn)孩子的內(nèi)心。班主任與初三生溝通時(shí)，更需要了解學(xué)生，尊重理解學(xué)生，平等關(guān)愛(ài)學(xué)生，也就是說(shuō)，班主任即使發(fā)火時(shí)也要懂得傾聽(tīng)。

某次，針對(duì)晚睡熄燈后仍然玩手機(jī)的現(xiàn)象屢禁不止，我大怒，全班明確：再帶手機(jī)就退宿！命令雖然已經(jīng)下達(dá)，但我的內(nèi)心忐忑不安：如果真的還帶手機(jī)，我還讓孩子住宿嗎？我私下找到了全班最愛(ài)表達(dá)的小臻，我讓她大膽直說(shuō)帶手機(jī)的好處。她說(shuō)：1.可以及時(shí)聯(lián)系爸媽，不用到電話亭排隊(duì)。2.可以玩游戲減壓，每天從早到晚，都被習(xí)題轟炸，玩游戲可以放松一會(huì)兒。3.有時(shí)飯?zhí)蔑執(zhí)y吃，還可以叫外賣……聽(tīng)到第三條，我真的是“目瞪口呆”，但我還是先在心里琢磨，孩子的問(wèn)題只能“疏”而不是“堵”！針對(duì)孩子的壓力、和父母溝通、飯?zhí)蔑埐说葐?wèn)題，后來(lái)我積極地想了很多解決辦法，也和孩子就手機(jī)問(wèn)題來(lái)了個(gè)“君子協(xié)定”。

當(dāng)班主任站在孩子角度俯身傾聽(tīng)，一些班級(jí)管理的難題解決了。孩子也獲得了寬容的心境和合作的精神。

三、發(fā)火后的表白

愛(ài)，不等于縱容。丁家桐老先生20多年前就提出：“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，這是剛，采取學(xué)生能接受、有效果的好辦法，這是柔。剛?cè)嵯酀?jì)，寓剛于柔。”為師應(yīng)寬嚴(yán)有度，這是很簡(jiǎn)樸的真理。對(duì)于畢業(yè)班的孩子，渴望尊重、渴望平等、渴望成功的心理需求更強(qiáng)烈，作為初三班主任的高情商智慧體現(xiàn)之一，就在于無(wú)論是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)，更多時(shí)候要當(dāng)眾恰當(dāng)?shù)匕褜?duì)孩子的愛(ài)說(shuō)出來(lái)。

剛上初三，第一次調(diào)整座位后，班級(jí)里有了竊竊私語(yǔ)，認(rèn)為班主任不夠公平，好幾個(gè)成績(jī)優(yōu)秀的孩子都坐在了班級(jí)中間座位。初三的孩子很關(guān)注成績(jī)，都希望坐前面、坐中間，這是好事。我發(fā)現(xiàn)了這種聲音，我馬上把語(yǔ)文課停了下來(lái)。我在黑板上畫(huà)了一搜大船，船頭畫(huà)了一個(gè)小人，船上畫(huà)了一個(gè)男生一個(gè)女生，我拙劣的畫(huà)技把全班都逗笑了。我說(shuō)，這船就是我們?nèi)?）班啊，我們現(xiàn)在就坐在同一條船上，同舟共濟(jì)、共渡彼岸！說(shuō)到這，孩子們有的不笑了，神色凝重起來(lái)。我接著引導(dǎo)孩子觀察，這幾個(gè)優(yōu)生的旁邊的孩子，他們都是班里的成績(jī)能力較弱的孩子。“老師的心，希望優(yōu)生帶動(dòng)‘待優(yōu)生，穩(wěn)定中間，帶動(dòng)全班……而且，座位是每周平移一組，每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)坐中間。”我把話說(shuō)完了，教室靜悄悄的。

50個(gè)孩子，50顆心，不一定每個(gè)孩子都馬上認(rèn)同班主任的說(shuō)法，但作為高情商智慧的班主任一定要把想法表達(dá)出來(lái)，把情感表達(dá)出來(lái)，用真誠(chéng)、用人格魅力征服學(xué)生，感染學(xué)生，在這過(guò)程中，學(xué)生也提升了共情傾聽(tīng)、理解他人的能力。

四、可不發(fā)火就不要“火”

厭學(xué)、沉迷網(wǎng)游、夜不歸宿……問(wèn)題學(xué)生是成長(zhǎng)于特定的環(huán)境及家庭背景以及個(gè)性特質(zhì)綜合的長(zhǎng)期作用的結(jié)果，班主任反復(fù)教育，效果不大，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的“不允許”是斬釘截鐵的態(tài)度。

然而對(duì)問(wèn)題學(xué)生的教育，第一條也是最重要的一條就是賞識(shí)和鼓勵(lì)。人性中最本質(zhì)的需要就是渴望得到尊重和賞識(shí)。就精神生命而言，每個(gè)孩子仿佛都是為得到賞識(shí)而來(lái)到人世間的。賞識(shí)是一種十分重要的教育方法，也是我們的一種職業(yè)心態(tài)，這種心態(tài)既改變著被教育者，同時(shí)也改變著我們自身。在教育問(wèn)題學(xué)生及處理復(fù)雜的學(xué)生問(wèn)題時(shí)，教師的心態(tài)對(duì)教育的結(jié)果有著直接的影響。

了解情況，尊重事實(shí)，場(chǎng)所適當(dāng)，語(yǔ)言適度，客觀公正是基本方法。更多的時(shí)候?qū)τ诎嘀魅我矡o(wú)法解決的問(wèn)題，要允許將“它”交付時(shí)間，學(xué)校是允許孩子犯錯(cuò)的地方，有時(shí)“事緩則圓”，例如早戀問(wèn)題，及時(shí)的后果談心教育需要，和家長(zhǎng)的溝通也很必要，但是強(qiáng)硬地分開(kāi)孩子，甚至擺上臺(tái)面，全班處分的做法并不可取。有時(shí)引導(dǎo)孩子把注意力集中到學(xué)習(xí)、理想、共同的目標(biāo)上來(lái)，“允許”孩子做暫時(shí)的好朋友，教孩子學(xué)會(huì)冷靜和等待，效果更好，而且學(xué)生也提升了與異性交往的能力，提升了情商水平。

另一方面，即使是問(wèn)題學(xué)生，也不總是在問(wèn)題之中;即使是問(wèn)題學(xué)生，也有很多優(yōu)點(diǎn)。這兩個(gè)條件的存在仍然為班主任對(duì)其實(shí)施教育提供了契機(jī)和可能，我們不能等到學(xué)生有問(wèn)題的時(shí)候再去教育他們。平時(shí)的關(guān)心鼓勵(lì)與幫助會(huì)產(chǎn)生更大的教育力量。情相融，心相近，理相通，當(dāng)問(wèn)題學(xué)生感到老師一直在關(guān)心教育自己時(shí)，一直允許他們個(gè)性地發(fā)展和成長(zhǎng)，他們心中的堅(jiān)冰方可慢慢地消融，如果總是在發(fā)生問(wèn)題時(shí)找到他，他就會(huì)感到老師總是盯著他，心理就會(huì)產(chǎn)生本能地抵抗，這時(shí)候任何調(diào)查與說(shuō)服都會(huì)顯得很乏力。“不發(fā)火”是情緒管理能力的制高點(diǎn)。

五、擁有“發(fā)火”的能力

全國(guó)優(yōu)秀班主任丁榕老師告訴我們，班主任的愛(ài)不應(yīng)只著眼于當(dāng)下，要為學(xué)生的一生發(fā)展奠基。既然是一輩子的事，就不可能一蹴而就。妄想在初三一年內(nèi)把孩子和班級(jí)改變得怎么樣的班主任常常是吃力不討好的，相反，班主任先把自己做好是最重要的。

首先，與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)。

一個(gè)學(xué)識(shí)淵博、旁征博引、愛(ài)講故事的班主任，自然而然會(huì)吸引學(xué)生，而且這類班主任常常寓教育于故事中，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”使學(xué)生在和老師的日常交流里自然而然得到心靈的熏陶、人格的影響。例如，愛(ài)迪生發(fā)明電燈的故事家喻戶曉，班主任引導(dǎo)孩子關(guān)注愛(ài)迪生的童年，8歲就被稱為“低能兒”，被趕出學(xué)校……還有林肯的故事、力克胡哲、霍金的故事……并適時(shí)地指出在班級(jí)里哪怕成績(jī)分化巨大，也沒(méi)有低能兒、殘疾兒，從而引導(dǎo)孩子要用發(fā)展的眼光看待成績(jī)差的孩子。又例如，母親節(jié)那天，班主任給孩子讀了龍應(yīng)臺(tái)的《目送》，看微電影《天堂午餐》，班上有孩子哭了，也有孩子笑了，特別聽(tīng)到她父親大小便不能自理的時(shí)候。可是那些笑了的孩子，最后也默不作聲了。有一些影響，是潛移默化的。尤其是對(duì)孩子的心靈觸動(dòng)。這需要班主任不斷學(xué)習(xí)，積累情商教育的智慧。

其次，以身作則，言出必行。

班主任要求孩子做到的事情，自己也要做到。例如要求孩子守時(shí)，自己必須來(lái)得及時(shí)，特別在班主任還未具備遙控班級(jí)能力的時(shí)候，陪伴是必須的。每天6點(diǎn)半已經(jīng)站在教室門(mén)口的班主任，孩子從飯?zhí)貌叫兄两淌业牟椒ッ黠@會(huì)加快些，而且學(xué)生珍惜時(shí)間的習(xí)慣也會(huì)慢慢形成。

再次，陽(yáng)光心態(tài)，活動(dòng)引領(lǐng)。

畢業(yè)班的班主任都會(huì)把學(xué)習(xí)放到至高無(wú)上的地位，但是使班集體更有凝聚力的往往是活動(dòng)。元旦晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班級(jí)籃球賽、甚至是每天大課間的班級(jí)齊跑……很多孩子畢業(yè)后都記得我和他們共同創(chuàng)造的集體驚喜，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式，師生50人一分鐘的表演，雙手交叉集體拼成花瓣?duì)睿ㄐ奶帲?00個(gè)氫氣球帶著我們班雄壯的橫幅：崇文勵(lì)志，天道酬勤，六班學(xué)子，叱咤風(fēng)云飛向云端……又如，元旦匯演，我班請(qǐng)了語(yǔ)文課代表彥君的媽媽加入表演，在小組唱《真的愛(ài)你》時(shí)，登臺(tái)與女兒相擁而歌，那場(chǎng)面溫馨感人，久久在孩子們心中蕩漾……2017屆的班長(zhǎng)把我們當(dāng)年全班上臺(tái)卻沒(méi)能殺進(jìn)決賽的班歌——《黃圃鎮(zhèn)中的日子》寫(xiě)到了微博美文，寫(xiě)進(jìn)了集體的共同記憶里等等。在活動(dòng)中，孩子大膽挑戰(zhàn)，自我激勵(lì)，學(xué)會(huì)相處從而提升了情商的水平和能力。

沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。愛(ài)，不僅僅是一句口號(hào)，更是一種能力！愛(ài)孩子，具備愛(ài)孩子的高情商智慧和方法，是班主任成功管理班級(jí)的重要能力，是班主任核心素養(yǎng)里最核心的內(nèi)容。

綜上所述，發(fā)火應(yīng)有道。只有充分考慮“發(fā)火”的適當(dāng)時(shí)機(jī)、“發(fā)火”前后的溝通藝術(shù)、擁有“發(fā)火”的軟能力，才能成為一名高情商智慧的初三班主任，在這初三一年里，如果班主任能掌控好“發(fā)火”之道，抓住情商教育的契機(jī)，讓孩子在微沖突中學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，學(xué)會(huì)耐受挫折，學(xué)會(huì)與人相處的能力，同時(shí)促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，提升自我管理情緒的能力，能更堅(jiān)定地追求自己的理想……那么這個(gè)班主任就是成功的，如果還能竭盡駑鈍，提高孩子的整體成績(jī)，把孩子送到成功的彼岸——理想的學(xué)校，那就是功德完滿了。

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（廣東省中山市黃圃鎮(zhèn)中學(xué)）