無償獻(xiàn)血宣傳中問題分析及對策

時玲玲，李艷慧，張斌

焦作市中心血站，河南焦作 454000

我國自1998 年1 月1 日實施《中華人民名共和國獻(xiàn)血法》（簡稱《獻(xiàn)血法》），實施無償獻(xiàn)血制度以來，已經(jīng)從有償獻(xiàn)血平穩(wěn)過渡至無償獻(xiàn)血時期[1]。 無償獻(xiàn)血工作的實施離不開無償獻(xiàn)血的宣傳工作，無償獻(xiàn)血宣傳工作是一項法律性、政策性、專業(yè)性很強的工作，已成為現(xiàn)今血站采血、工作的主要組成部分以及必備條件。 各個供血機構(gòu)均將無償獻(xiàn)血的宣傳工作放在第一位，宣傳方式多種多樣，投入了大量經(jīng)費。但其效果并不能令人滿意，全社會無償獻(xiàn)血意識還未達(dá)到較高的水平。因此應(yīng)對無償獻(xiàn)血宣傳工作加以重視，以提升宣傳工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，以促進工作創(chuàng)新為動力，以全面建設(shè)為根本，以獻(xiàn)血者權(quán)益以及獻(xiàn)血有益機體健康為核心，加強無償獻(xiàn)血宣傳工作。除此之外，還需正確處理無償獻(xiàn)血宣傳與獻(xiàn)血者、政府、血液工作者等關(guān)系，才可宣傳貫徹人心，以此保障無償獻(xiàn)血前面開展。因此該文就無償獻(xiàn)血宣傳工作存在的問題以及對策進行敘述，現(xiàn)報道如下。

1 無償獻(xiàn)血宣傳工作問題分析

1.1 宣傳用語定位問題

無償獻(xiàn)血宣傳主要以使社會、公眾認(rèn)知到無償獻(xiàn)血的意義為目的，使公眾掌握血液相關(guān)知識，消除其思想顧慮，以此提升全社會民眾的無償獻(xiàn)血意識，鼓舞更多人群加入無償獻(xiàn)血工作中。目前，社會公眾多數(shù)人群主要顧慮為獻(xiàn)血扎針時的疼痛、獻(xiàn)血后不良反應(yīng)、健康影響以及感染疾病等對自身健康不利的因素[2]。 故無償獻(xiàn)血宣傳定位上應(yīng)圍繞動員獻(xiàn)血來開展，以此選擇合適的宣傳用語，以達(dá)到最佳的宣傳效果。以往，血站在無償獻(xiàn)血定位以及用語還存有一定的隨意性，導(dǎo)致宣傳概念混淆，意義不明確，故常得不到社會公眾的認(rèn)可，降低宣傳效果[3]。

1.2 宣傳長效機制問題

輸血是臨床治療中不可缺少的一種措施，故血站需源源不斷的獻(xiàn)血者，以確保臨床血液供應(yīng)充足。 但目前社會公眾無償獻(xiàn)血意識與人口獻(xiàn)血率較低，故無償獻(xiàn)血是長期、持久的一項工作，相關(guān)機構(gòu)需建立長效工作機制，確定責(zé)任主體，落實工作措施，創(chuàng)建新的宣傳模式，將無償獻(xiàn)血宣傳做到真正深入人心，以此增加無償獻(xiàn)血者，促進獻(xiàn)血者的積極性以及主動性[4]。

1.3 無償獻(xiàn)血宣傳效果評估問題

經(jīng)過對無償獻(xiàn)血效果進行評估，能夠看出一個區(qū)域、一段時期無償獻(xiàn)血宣傳工作的差距，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，對宣傳策略進行調(diào)節(jié)，突出宣傳重點，對宣傳方式進行改進，以更好地指導(dǎo)下一階段的宣傳工作[5]。 目前，我國還未有完善的無償獻(xiàn)血宣傳效果評價體系，宣傳工作開展具有一定的盲目性，針對各地、各時期的宣傳工作效果缺少統(tǒng)一的量化評價系統(tǒng)。無償獻(xiàn)血宣傳工作實施的目的在于提高社會公眾知曉率以及參與度，故無償獻(xiàn)血效果評價體系應(yīng)以知曉量表以及獻(xiàn)血率為主要指標(biāo)。

2 無償獻(xiàn)血宣傳對策

2.1 加強與政府領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系

無償獻(xiàn)血與人民安康、社會和諧有密切相關(guān)的聯(lián)系，做好無償獻(xiàn)血工作不僅是各級衛(wèi)生行政部位以及采血供血機構(gòu)的職責(zé)，還需在各級政府統(tǒng)一規(guī)劃、組織以及協(xié)調(diào)，以此加強無償獻(xiàn)血宣傳工作。相關(guān)研究表明，加強與各級政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，可使無償獻(xiàn)血工作更加深入、持久，可促進其健康協(xié)調(diào)發(fā)展。 主要內(nèi)容包括政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)率先參與無償獻(xiàn)血工作、獻(xiàn)血組織保障、政策法規(guī)以及經(jīng)費支持等，特別是在引發(fā)突發(fā)事件、群體性死亡事件以及重大傳染病流行等事件時，具有重要意義。

2.2 加強獻(xiàn)血延年防病知識普及工作

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)也在不斷完善，人們生活水平也隨之提高，我國疾病與死亡譜發(fā)生情況正在發(fā)生根本性改變，之前營養(yǎng)不良以及傳染病是人們主要死亡原因，而近年來腫瘤、心腦血管等慢性疾病成為人們死亡的主要原因[6]。 在70 年代，美國醫(yī)學(xué)家愛倫·戴維經(jīng)過對美國人死亡主要原因進行分析，發(fā)現(xiàn)多數(shù)人群死亡主要由不良生活習(xí)慣或不良行為造成[7]。我國社會醫(yī)學(xué)研究證實，對身體健康產(chǎn)生影響的四類因素（環(huán)境、行為生活、生物、保健服務(wù)），生活方式或行為呈現(xiàn)不斷上升趨勢[8]。

故針對我國居民身體健康狀況，在血站工作人員應(yīng)積極倡導(dǎo)健康生活方式，同時開展行為干預(yù)。 其中行為干預(yù)包括飲食記錄，使公眾養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，控制飲食，每餐避免吃得太飽。 同時血站應(yīng)大力宣傳有關(guān)預(yù)防“富貴病”的重要作用。例如國內(nèi)外均有研究表明，獻(xiàn)血后，尤其單獻(xiàn)紅細(xì)胞、血小板有形成分會使血液粘稠度下降，以此加快血流速度，增加腦血流量以及供氧量，獻(xiàn)血者會感到身體輕松、頭腦清楚，對預(yù)防“高粘度癥候群”具有良好的應(yīng)用效果。加之獻(xiàn)血能夠顯著降低腦血管系統(tǒng)疾病以及癌癥發(fā)病率。獻(xiàn)血后獻(xiàn)血者體內(nèi)鐵元素貯存量會顯著減少，進而機體內(nèi)合成的氧化酶也會相應(yīng)減少，血液中脂質(zhì)被氧化數(shù)量因此降低，以此血管壁上的沉積物數(shù)量有所下降，心腦血管疾病發(fā)病率也隨之降低。相關(guān)研究表明，若體內(nèi)鐵質(zhì)含量大于正常值10%，罹患癌癥發(fā)病率會有所提高，故針對體內(nèi)含鐵質(zhì)量過高的人群，應(yīng)鼓勵其定期進行獻(xiàn)血。 因此血站應(yīng)經(jīng)過各種形式、渠道大力宣傳普及獻(xiàn)血有益健康的相關(guān)知識，使公眾認(rèn)識到獻(xiàn)血對自身存在的好處，從關(guān)注自身健康、關(guān)愛他人生命的角度出發(fā)，促進公眾自主加入無償獻(xiàn)血工作中。

2.3 加強獻(xiàn)血享受優(yōu)惠政策的宣傳

無償獻(xiàn)血取之于民，用之于民，這充分體現(xiàn)了無償獻(xiàn)血的公益性以及社會性。 故應(yīng)實施相應(yīng)政策，使無償獻(xiàn)血者能夠在無償獻(xiàn)血后享受相關(guān)優(yōu)惠政策，例如可在血站免費進行一次健康咨詢、體格檢查、黃疸指數(shù)以及艾滋病抗體等檢測，以及無償獻(xiàn)血者用血時，應(yīng)確保供血、優(yōu)先給予無償獻(xiàn)血者用血，獻(xiàn)血者與其直系親屬減或免費用血，獻(xiàn)血者獻(xiàn)血達(dá)到一定量，可得到各級政府表彰等政策，以此引導(dǎo)關(guān)注自我健康意識的人們參與至無償獻(xiàn)血中。

2.4 加強精神文明建設(shè)

無償獻(xiàn)血是現(xiàn)代文明進步的重要標(biāo)志，是真正的人道主義，也是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分[9]。在現(xiàn)代社會主義精神文明建設(shè)中，應(yīng)倡導(dǎo)、發(fā)揚人道主義精神，同時在公共衛(wèi)生額各個區(qū)域均表現(xiàn)出。無償獻(xiàn)血是現(xiàn)今最直接、最具體的政府所提倡的社會主義精神文明建設(shè)，可以促進現(xiàn)代社會主義精神文明建設(shè)發(fā)展。 故應(yīng)將精神文明建設(shè)與無償獻(xiàn)血相結(jié)合，共同宣傳，兩者才可相輔相成，相互促進，使無償獻(xiàn)血參與至社會形成的文明范圍中，促使公正意識到無償獻(xiàn)血是至善之舉[10]。

2.5 加強血站工作人員綜合素質(zhì)

針對血站工作人員不僅需要掌握有關(guān)血液相關(guān)知識，同時還應(yīng)掌握心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、傳媒學(xué)、哲學(xué)等多個學(xué)科知識，通過與被宣傳者交談、溝通，了解其心理、情緒變化，針對性的制定出宣傳注重的側(cè)面，隨后“對癥下藥”，循循引導(dǎo)。這對宣傳人員綜合素養(yǎng)提出了極高的要求，血站應(yīng)加強工作人員培訓(xùn)，以培訓(xùn)復(fù)合型人才為主，同時加強血站工作人員溝通能力。 此外，應(yīng)加強作風(fēng)建設(shè)，強化價值觀、人生觀教育，組建一群作風(fēng)優(yōu)良、責(zé)任心強、富有同情心的團隊[11]。

2.6 宣傳方式應(yīng)多樣

在實際宣傳工作中應(yīng)強化“五個結(jié)合”、抓好“六個方面”、鎖定“三個目標(biāo)”的思想開展工作。在宣傳形式上應(yīng)結(jié)合點面、動靜、圖文，結(jié)合突擊性和經(jīng)常性，做好直接與間接結(jié)合， 常人與名人結(jié)合。 應(yīng)做到內(nèi)容豐富、具體，表現(xiàn)出專業(yè)性；動態(tài)、面上的宣傳，應(yīng)做到通俗易懂、簡明扼要；突擊性宣傳以音像視聽、大眾互動參與為主，經(jīng)常性宣傳以文字、科普知識宣傳為主；直接性宣傳以個案為主，應(yīng)有個性化、針對性，間接宣傳以媒體為載體，應(yīng)體現(xiàn)出普遍化、大眾化；在宣傳內(nèi)容上，應(yīng)覆蓋血液生理知識，以此消除公眾的顧慮。 應(yīng)加強血液相關(guān)法律法規(guī)宣傳，以保障獻(xiàn)血、用血安全。 不斷豐富宣傳內(nèi)容，對宣傳形式進行創(chuàng)新，并不斷分析獻(xiàn)血者獻(xiàn)血時心理反應(yīng)。

2.7 加強獻(xiàn)血者信息回訪

應(yīng)將血液檢測結(jié)果及時與獻(xiàn)血者反饋，詢問獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后感受，應(yīng)及時關(guān)懷、慰問獻(xiàn)血反應(yīng)者，使獻(xiàn)血者認(rèn)識到其獻(xiàn)血行為對挽救生命的重要意義，鼓勵獻(xiàn)血者下次再來獻(xiàn)血。在特殊節(jié)日應(yīng)向獻(xiàn)血者送去血站工作人員的祝福[12]。 可定時召開表彰大會，對獻(xiàn)血次數(shù)較多的獻(xiàn)血者可給予精神、物質(zhì)方面的獎勵，對特殊家庭獻(xiàn)血者以及其家庭給予特殊關(guān)照， 并做好無償獻(xiàn)血工作的最好、最人性化的宣傳。 同時可組織無償獻(xiàn)血先進事跡報告會，宣傳無償獻(xiàn)血者，發(fā)揮榜樣的理念，營造無償獻(xiàn)血光榮的社會氛圍。

2.8 做好志愿者隊伍工作

無償獻(xiàn)血志愿者隊伍是宣傳工作的主要傳播者。各級衛(wèi)生部門、采血供血機構(gòu)以及血液管理機構(gòu)應(yīng)與文明辦、社團組織相互合作，以此建設(shè)無償獻(xiàn)血者志愿者隊伍，充分發(fā)揮獻(xiàn)血者在無償獻(xiàn)血中的生力軍作用。 經(jīng)過無償獻(xiàn)血志愿者去宣傳會更具有說服力以及感染力。建立無償獻(xiàn)血志愿者隊伍，應(yīng)認(rèn)真實施并完善相關(guān)管理方式，實施各種各樣的宣傳聯(lián)誼活動，加強臨床用血保障能力、應(yīng)急供血能力等。

3 小結(jié)

輸血能夠補充患者在手術(shù)中或意外中丟失的血液，可糾正貧血，確保患者生命安全。獻(xiàn)血是一種利己利人的善意之舉，不僅能夠促進血液新陳代謝，有益自身身體健康，同時也可幫助傷病患者挽救生命。 開展無償獻(xiàn)血工作，確保臨床血液的供應(yīng)是血站義不容辭的職責(zé)，完全自愿的無償獻(xiàn)血是血站工作的重點內(nèi)容，因此宣傳活動對無償獻(xiàn)血的開展具有重要意義。但目前無償獻(xiàn)血宣傳工作還存有很大弊端，例如宣傳形式少、質(zhì)量較低等，故為保障無償獻(xiàn)血工作的進程與發(fā)展，無償獻(xiàn)血宣傳工作必須加強與政府領(lǐng)導(dǎo)、健康科普知識普及以及獻(xiàn)血者優(yōu)惠政策等關(guān)系，以保障獻(xiàn)血工作全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。