ISO9001質(zhì)量管理體系在質(zhì)檢工作中的應(yīng)用

梁德偉

（阿特金斯顧問(wèn)（深圳）有限公司上海分公司，上海 200000）

根據(jù)質(zhì)檢工作的高效開(kāi)展要求及當(dāng)前的形勢(shì)變化，充分考慮ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，可使質(zhì)檢工作的開(kāi)展更加高效，最大限度地降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中注入更多的活力。因此，在細(xì)化質(zhì)檢工作研究?jī)?nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)給予ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用更多的關(guān)注，實(shí)施好切實(shí)有效的質(zhì)檢工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)假冒劣質(zhì)產(chǎn)品的高效處理，維護(hù)好消費(fèi)者的切身利益。同時(shí)，ISO9001質(zhì)量管理體系支持下的質(zhì)檢工作開(kāi)展，也能使產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督更具科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，有利于豐富質(zhì)檢工作內(nèi)涵。

1 ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的必要性

ISO9001質(zhì)量管理體系是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織頒布的國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，是各國(guó)質(zhì)量管理體系制定的參考規(guī)范。實(shí)踐中為了實(shí)現(xiàn)對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的科學(xué)應(yīng)用，則需要對(duì)其應(yīng)用的必要性有所了解。具體表現(xiàn)在以下方面：

1.1 滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)效發(fā)展要求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，各類產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，對(duì)其長(zhǎng)效發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。針對(duì)這種情況，重視ISO9001質(zhì)量管理體系的科學(xué)應(yīng)用，能夠滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)效發(fā)展要求。具體表現(xiàn)為：（1）在ISO9001質(zhì)量管理體系的支持下，可為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作高效開(kāi)展提供科學(xué)指導(dǎo)，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中注入更多的活力，從而達(dá)到其長(zhǎng)效發(fā)展的目的；（2）關(guān)注ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用，能夠使質(zhì)檢工作開(kāi)展更具針對(duì)性、合理性，及時(shí)處理存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，從而滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)效發(fā)展要求，更好地體現(xiàn)出質(zhì)檢工作的潛在應(yīng)用價(jià)值。

1.2 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，若企業(yè)過(guò)于看重當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益，忽略了產(chǎn)品質(zhì)量管理，則會(huì)影響自身的可持續(xù)發(fā)展。因此，需要企業(yè)在了解自身實(shí)際情況及強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量科學(xué)監(jiān)管意識(shí)的基礎(chǔ)上，給予ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用更多的思考，將切實(shí)有效的質(zhì)量管理工作計(jì)劃實(shí)施到位，促使產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理，從而實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.3 保持產(chǎn)品良好的功能特性

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠，與其功能特性是否良好密切相關(guān)。因此，需要企業(yè)提高對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用方面的關(guān)注度，有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理工作，滿足其科學(xué)管理要求，給予管理工作計(jì)劃制定與實(shí)施專業(yè)指導(dǎo)，促使產(chǎn)品應(yīng)用中可保持良好的功能特性，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，避免影響其發(fā)展質(zhì)量及產(chǎn)品利用價(jià)值等。

2 當(dāng)前質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀分析

在應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中，質(zhì)檢工作發(fā)揮著重要的作用。在對(duì)質(zhì)檢工作進(jìn)行深入研究時(shí)，需要對(duì)其現(xiàn)狀有所了解。具體表現(xiàn)為：（1）部分質(zhì)檢機(jī)構(gòu)及工作人員的責(zé)任意識(shí)有待強(qiáng)化，加上基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善的影響，導(dǎo)致質(zhì)檢工作開(kāi)展未能達(dá)到預(yù)期效果，制約著其科學(xué)應(yīng)用水平的提升，影響著產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理效率；（2）由于對(duì)形勢(shì)變化及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展要求等缺乏綜合考慮，未能給予質(zhì)檢工作高效開(kāi)展足夠的重視，且對(duì)其落實(shí)效果缺乏科學(xué)評(píng)估，使得質(zhì)檢工作問(wèn)題發(fā)生率有所加大，難以滿足產(chǎn)品質(zhì)量科學(xué)監(jiān)管要求，給相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展中帶來(lái)了阻礙作用；（3）由于對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的功能特性、利用價(jià)值等了解不全面，使得質(zhì)檢工作開(kāi)展中得到的專業(yè)支持有所減少，影響著其實(shí)際作用發(fā)揮，難以滿足質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展要求。

3 質(zhì)檢工作中ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用探討

為了使質(zhì)檢工作質(zhì)量更加可靠，滿足其高效開(kāi)展要求，則需要對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用加以思考。在此期間，相關(guān)的應(yīng)用要點(diǎn)包括以下方面：

3.1 滿足服務(wù)對(duì)象需求方面的應(yīng)用

質(zhì)檢工作開(kāi)展中需要給予服務(wù)對(duì)象實(shí)際情況分析更多的重視，促使產(chǎn)品質(zhì)量能夠得到專業(yè)保障，全面提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。在此期間，若能將ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用于質(zhì)檢工作中，可滿足服務(wù)對(duì)象的多樣化需求。具體表現(xiàn)為：（1）通過(guò)對(duì)產(chǎn)品自身特性及服務(wù)對(duì)象需求的綜合考慮，充分發(fā)揮ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)際作用，可為服務(wù)對(duì)象監(jiān)管工作計(jì)劃實(shí)施提供科學(xué)指導(dǎo)，滿足其實(shí)際需求；（2）在ISO9001質(zhì)量管理體系的支持下，有利于提升企業(yè)質(zhì)檢工作開(kāi)展中的服務(wù)水平，充分滿足服務(wù)對(duì)象的各種需求，并達(dá)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平不斷提升的目的，為生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)狀況改善及長(zhǎng)效發(fā)展等打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 拓寬質(zhì)檢工作思路方面的應(yīng)用

企業(yè)質(zhì)檢工作落實(shí)效果是否顯著，與產(chǎn)品質(zhì)量能否得到科學(xué)保障密切相關(guān)。因此，為了增強(qiáng)企業(yè)管理者決策的制定與實(shí)施效果，逐漸拓寬質(zhì)檢工作思路，則需要注重ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用。具體表現(xiàn)為：（1）企業(yè)管理者及質(zhì)檢工作人員可在ISO9001質(zhì)量管理體系的專業(yè)支持下，實(shí)施好相應(yīng)的工作計(jì)劃，要求不同部門充分發(fā)揮自身的職能作用，促使質(zhì)檢工作思路更加清晰，滿足其不斷拓寬方面的要求；（2）當(dāng)ISO9001質(zhì)量管理體系在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中執(zhí)行到位后，有利于豐富質(zhì)檢工作內(nèi)涵，保持其工作計(jì)劃良好的實(shí)施狀況，不斷拓寬質(zhì)檢工作思路，全面提升其應(yīng)用過(guò)程中的質(zhì)量水平，給予市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果增強(qiáng)更多的保障。

3.3 優(yōu)化質(zhì)檢工作方式方面的應(yīng)用

ISO9001質(zhì)量管理體系實(shí)踐應(yīng)用中取得了良好的成效，有利于優(yōu)化質(zhì)檢工作方式，具體表現(xiàn)為：（1）質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在具體的工作開(kāi)展中，充分考慮產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題科學(xué)處理要求，在ISO9001質(zhì)量管理體系的科學(xué)指導(dǎo)下，落實(shí)好針對(duì)性強(qiáng)的質(zhì)檢工作，從其思路拓寬、內(nèi)涵豐富等方面入手，逐漸優(yōu)化這項(xiàng)工作方式，促使質(zhì)檢工作在未來(lái)實(shí)踐中的技術(shù)水平能夠保持在更高的層面上；（2）注重優(yōu)化后得到的質(zhì)檢工作方式的高效利用，充分發(fā)揮相關(guān)人員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，能夠使產(chǎn)品質(zhì)量得到科學(xué)監(jiān)管，不斷提升生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展水平，保持ISO9001質(zhì)量管理體系良好的應(yīng)用狀況。同時(shí)，質(zhì)檢工作方式的不斷優(yōu)化，也能使其工作計(jì)劃實(shí)施效果更加顯著，避免產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題影響范圍的擴(kuò)大。

4 提升ISO9001質(zhì)量管理體系在質(zhì)檢工作中應(yīng)用水平的策略

在實(shí)施質(zhì)檢工作計(jì)劃的過(guò)程中，為了達(dá)到ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用水平不斷提升的目的，則需要考慮相關(guān)的策略使用。具體包括：（1）加強(qiáng)質(zhì)檢工作人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在實(shí)踐中應(yīng)開(kāi)展好專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)，并在切實(shí)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制支持下，逐漸提高質(zhì)檢工作人員的專業(yè)能力，保持他們良好的素質(zhì)狀況，更好地看待ISO9001質(zhì)量管理體系所發(fā)揮的重要作用，從而為其應(yīng)用水平提升提供專業(yè)支持，逐漸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量科學(xué)管理目標(biāo)；（2）注重信息技術(shù)的高效利用。結(jié)合信息化時(shí)代的發(fā)展要求及ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)施狀況，在開(kāi)展質(zhì)檢工作開(kāi)展過(guò)程中，需要相關(guān)人員注重信息技術(shù)的引入及高效利用，將豐富的信息資源整合應(yīng)用于ISO9001質(zhì)量管理體系實(shí)施過(guò)程中，在技術(shù)層面上為其應(yīng)用水平提升提供必要的支持，確保產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)有效性。同時(shí)，應(yīng)對(duì)信息技術(shù)支持下的ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用效果是否顯著進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，處理好其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，給予該管理體系的應(yīng)用水平提升更多支持。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用方面的探討，提高了質(zhì)檢工作效率及質(zhì)量，促使其落實(shí)效果更加顯著，保持產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題良好的監(jiān)督及處理狀況。因此，未來(lái)在提升質(zhì)檢工作水平、優(yōu)化其工作方式的過(guò)程中，應(yīng)加深對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用的重視程度，促使質(zhì)檢工作開(kāi)展能夠達(dá)到預(yù)期效果，改善產(chǎn)品質(zhì)量狀況，為生產(chǎn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展帶來(lái)更多的促進(jìn)作用，滿足了與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求。