網絡信息時代加強醫院思想政治工作探究

楊志剛

摘要：在網絡信息時代，各行各業面臨的市場競爭壓力不斷增大，醫院也不例外，應認識到網絡信息時代帶來的變化，利用網絡信息技術從理念、內容、方式和隊伍保障方面促進思想政治工作改革，進而提高醫院思想政治工作的實效性，助推醫院更快更好地發展。

關鍵詞：醫院 網絡思維 網絡資源 信息技術 思想政治工作

隨著經濟與社會的發展、科學技術水平的提升，網絡信息技術逐漸在各個領域得到普及應用，給人們的學習、生活與工作等帶來便利。在醫院的運行中，網絡信息技術也被應用于各項工作，顯著提高醫院管理水平。但是網絡信息時代的到來也對人的思想和觀念產生較大影響，使部分人越來越重視個人利益、眼前利益，增大醫院開展思想政治工作的難度，在這樣的背景下加強思想政治工作對醫院的運行和發展具有重要意義。

一、網絡信息時代醫院思想政治工作的變化

首先，網絡信息時代明確了醫院思想政治工作的對象具有群體性特征。醫院以往的思想政治工作主要通過教育者、被教育者面對面展開，網絡和信息技術的發展使面對面轉變為鍵對鍵，拓寬醫院院務公開及民主管理的渠道，思想政治工作者可以通過網絡開辟教育專欄，針對院內醫務人員群體進行思想交流，同時反映醫務人員的呼聲，收集他們的建議，基于網上調查提高思想政治工作的針對性。其次，網絡信息時代拓寬了醫院思想政治工作的開展空間。如今網絡信息內容豐富、覆蓋面大、傳播速度快，能為醫務人員提供職業規劃、業務培訓、繼續教育以及文化娛樂等信息服務。特別是隨著網絡信息技術的普及、發展，國際化特點越來越顯著，醫務人員利用多媒體終端能隨時了解院內外、國內外的大量信息。再次，網絡信息時代豐富了醫院思想政治工作的方法和手段。網絡信息技術推進醫院思想政治現代化建設，思想政治工作的方法與手段發生明顯的變化，要研究工作方式的多樣化才能適應時代發展需要，增強思想政治工作的說服力和影響力。

當然，網絡信息時代的虛擬性對醫院思想政治工作也會產生不利影響，因為網絡信息技術從一定程度上促進匿名性言論的傳播，例如醫院開放的輿論環境主要是供內部人員和患者展開思想交流，但其中的情緒性輿論會對其造成影響，使其容易被網絡言論左右，加劇沖動、盲從。而且網絡信息多元化會對醫院人員的思想政治素質產生影響，使其道德觀、價值觀等發生變化，注重個人利益、眼前利益，增大醫院思想政治工作難度。對此，醫院思想政治工作者在網絡信息時代要重視應對消極變化，發揮積極變化的優勢，尋找行之有效的工作策略，確保提高醫院思想政治工作的質量和水平，使用時代發展需要。

二、網絡信息時代加強醫院思想政治工作的有效策略

（一）建立網絡思維，更新思想政治工作理念

為在網絡信息時代確保醫院思想政治工作取得新進展，建立網絡思維至關重要，這是在社會實踐中應運而生的，要隨著時代的變化而持續更新，形成適應時代發展需要的思想政治工作理念。這主要體現在兩方面：一個是建立主動思維，化被動為主動，在思想政治工作中主動迎難而上，并且等、靠、要等傳統思維，積極探索網絡思想政治教育規律及網絡信息傳播規律，找到網絡溝通技巧，形成問題意識，幫助醫務人員疏導困惑，妥善解決實際困難。另一個是建立平等交流思維，在網絡信息環境下將醫院思想政治工作的教育主體、受教育客體放在平等地位，獲得受教育者的認同、接受，使其敞開心扉提出自己在工作、生活與學習等方面遇到的難題，告知教育主體自己的訴求，主動尋求幫助，提高溝通效果。例如醫院的思想政治工作者考慮不同層級的關系，由上而下建立系統的、全面的輿論監測系統，從而在本院內部各部門、各科室之間形成穩固的聯系，建成多視角、整體領域的輿論監控系統，通過網絡監察員模式掌握醫務人員的思想動態，了解他們關注的熱點話題、重要話題，為其提供正確的引領和疏導，營造優良工作環境。

（二）收集網絡資源，充實思想政治工作內容

醫院的思想政治工作者在網絡信息時代不僅要提升工作的時效性，更要把握工作時機，及時解答醫務人員的疑惑，尤其是要發揮網絡信息傳遞優勢，把思想政治工作和網絡資源結合起來，擴充思想政治知識，提升思想政治工作內容的多樣性、全面性。在傳統的思想政治工作中，教育內容往往局限于既定素材，大多源于報刊、雜志等。但是訂閱資料是定期發放，有時間延遲，不僅資料收集速度緩慢，還容易發生教育素材無法集中的問題，不利于醫院思想政治工作效率的提升。所以思想政治工作者要利用網絡收集大量資源和信息，充實思想政治教育材料，完善醫院思想政治工作平臺，最大限度發揮網絡收集資源的價值。例如思想政治工作者在日常教育中融入從網絡收集的地域文化內容，把編寫教育 “小稿件”轉變為催生網絡文化及信息資源的“大文章”，既組織醫務人員學習網絡信息活動的法律規則、社會道德規范等內容，又向醫務人員傳遞網絡信息活動的審美情趣、價值取向等內容，更好地適應人們在網絡信息時代的價值取向，緊跟時代發展步伐。

（三）用好信息技術，豐富思想政治工作方式

在網絡信息時代，醫院的思想政治工作者不僅要解放思想，建立網絡思維，擴充思想政治教育內容，還要借助信息技術手段豐富思想政治工作方式。例如運用微博傳播渠道，將醫院的官方微博和各科室的微博、院內醫務人員的個人微博等整合在一起，形成微博矩陣，實行內外互動傳播，向更多人員普及醫學知識，進一步增進醫患溝通，通過思想政治工作促進和諧醫患關系的構建。與此同時，利用網絡信息技術在醫院內部實行院務公開，大大提高辦公效率，進而提高思想政治工作水平。例如組織醫務人員圍繞文化建設開展大談論活動，專門設立網絡專欄，在網上發布相關信息，形成思想碰撞；繼續完善QQ群、微信群聊建設，為開展思想政治工作提供更多便利，及時了解醫務人員的思想動態，引導其交流學習政策、時事、新聞和業務的心得；鼓勵醫務人員建立個人網站或者開通微信，提高政治覺悟及主動服務意識，提升醫療服務質量；嘗試在網站上開設醫務人員專區，形成職工特色家園、職工精神家園、職工吐槽家園等，讓他們可以在網上留言、互動，做到有話敢說、有意見能提。

當然，網絡信息技術手段不能完全取代傳統的醫院思想政治工作方式，例如一些難點、熱點問題在網絡上通常難以說清楚、說透徹，需要思想政治工作者結合傳統方式進行針對性更強的討論，通過座談、作報告等方式實現面對面的引導和教育，促使醫務人員提高認識。這也表明網絡化、信息化的思想政治工作方式并非萬能，一些問題依舊需要在網下分析和解決，醫院的思想政治工作者要有機結合新舊方式，全程覆蓋、全時關注，持續提高思想政治工作成效。

（四）加強隊伍建設，提供思想政治工作保障

面對網絡信息時代的新形勢、新要求，加強思想政治工作隊伍建設是關系到醫院全體人員統一思想認識、增強凝聚力的關鍵性問題，只有打造一支業務能力強、綜合素質高、能適應網絡信息時代發展需要的思想政治工作隊伍，才能保障醫院思想政治工作不斷發展和創新。首先，醫院要根據專業化、重素質和高層次的基本原則組建由醫療、護理和行政等崗位人員共同組成的思想政治工作隊伍，同時從醫院的黨支部、團委、網絡信息中心等吸納網絡信息管理人才，執行思想政治工作隊伍的考核與激勵機制，做到定崗定責。還要大力提倡思想政治工作者踐行核心價值觀，弘揚實事求是、正派公道、廉潔清正等主流價值觀，要求思想政治工作者做老實人、說老實話、辦老實事，杜絕小團體主義、老好人主義、個人主義，做醫院醫療事業以及老百姓身心健康的守護者。其次，思想政治工作者要結合理論學習和網絡信息技術培訓，在豐富自身理論知識的同時熟練使用網絡信息技術，增強責任感與使命感，堅持在滿足醫務人員需求的導向下增強共識，切實解決問題，在復雜形勢下成功占領輿論制高點，掌握話語權、行使主導權，持續提升網絡信息技術應用及管理水平，提高專業能力與素養，探尋更多開展醫院思想政治工作的新方式、新路子。

三、結語

網絡信息及其擴展、延伸出來的通信、移動互聯網等在信息傳播方面具有突出的優勢，不僅傳播途徑多種多樣，傳播速度也很快，醫院思想政治工作者在實際工作中務必要建立網絡思維，通過網絡廣泛收集思想政治工作資源，同時借助信息技術豐富工作方式，不斷強化自身的學習與提升，做到揚長避短，基于網絡信息的優勢實現醫院思想政治工作的高效開展，為醫療衛生改革提供可靠的保障。

參考文獻：

[1]沈舒帆.網絡環境下如何做好職工思想政治工作[J].現代經濟信息，2018（10）：458.

[2]王麗琴.互聯網背景下的醫院青年思想政治工作探索[J].現代企業，2019（12）：78+57.

[3]徐肖鋒.利用信息化平臺提升思想政治工作效能[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2018（09）：88-89.

[4]侯繼鵬，羅爭鳴，曹永鵬.新時代加強和改進公立醫院思想政治工作創新研究[J].中國衛生產業，2019（08）：184-185.