公共圖書館總分館建設服務效益分析

任鳳鵬

摘? 要：隨著我國公共圖書館發展模式的不斷改革和創新，公共圖書館總分館建設呈現出良好的發展態勢，但個別公共圖書館在總分館建設過程中還沒有對其服務效益有清醒的理解和認識，進而制約了公共圖書館總分館建設的有效實施。該文對此進行了研究和探討，在分析公共圖書館總分館建設重要價值的基礎上，重點分析了公共圖書館總分館建設服務效益，并就如何提升公共圖書館總分館建設服務效益提出優化對策。

關鍵詞：公共圖書館? 總分館制? 服務效益? 提升策略

Abstract： With the continuous reform and innovation of the development model of public libraries in our country， the construction of the general and branch libraries of public libraries has shown a good development trend， but some public libraries have not been sober about their service benefits during the construction of the general and branch libraries，which restricts the effective implementation of the construction of the general and branch libraries of the public library. This paper studies and discusses this. Based on the analysis of the important value of the construction of the general and branch libraries of the public library， it focuses on analyzing the service benefits of the construction of the general and branch libraries of the public library and how to improve the service benefits of the general and branch libraries of the public library.And it puts forward optimization countermeasures on how to improve the service efficiency of the general and branch library construction of public libraries.

Key Words： Public library; General and branch library system; Service efficiency; Promotion strategy

隨著經濟與社會的快速發展，文化需求的不斷提升，這也對公共圖書館建設與發展提出了新的更高的要求。在公共文化服務體系建設中，公共圖書館占有重要的位置，總分館制是公共圖書館發揮服務效能的重要舉措，并且能夠進一步提高公共圖書館建設的規范化。從當前公共圖書館的整體發展情況來看，盡管總分館建設越來越受到重視，而且也呈現出良好的發展態勢，但在具體的實施過程中仍然存在諸多薄弱環節，特別是個別公共圖書館對總分館建設的服務效益缺乏深入的理解和認識，直接導致公共圖書館總分館建設受到了一定的影響。對此，應當深刻認識到公共圖書館總分館建設的極端重要性，同時也要對公共圖書館總分館建設服務效益有更加清醒的理解和認識，并采取切實有效的措施，堅持問題導向，運用系統思維，著眼于最大限度提升服務效益，推動公共圖書館總分館建設朝著科學、健康、持續的方向發展。

1? 公共圖書館總分館建設的重要性

隨著我國文化事業的快速發展，公共圖書館承擔著重要的工作任務。在文化事業改革與創新不斷深化的新時代，公共圖書館總分館制得到了加強，而且國家和各級政府也對公共圖書館總分館建設給予了高度重視，在很大程度上促進了公共圖書館總分館制的發展。通過大力推動公共圖書館總分館建設，能夠使我國文化建設體系更加完善，同時也能夠將其納入文化建設整體發展規劃當中，進而能夠在提供文化服務方面發揮更加積極的作用，讓廣大民眾更加真切地感受到公共文化服務帶來的幸福感、獲得感。大力加強公共圖書館總分館建設，還有利于進一步強化公共圖書館發展模式創新，這其中至關重要的就是能夠形成健全和完善的運行體系，使公共圖書館總分館發揮更加多元化的功能和作用。比如，以縣級圖書館為中心、以鄉鎮文化站為依托，在結合當地實際情況的基礎上建立圖書館總分館模式，能夠使公共圖書館的發展模式具有很強的拓展性，進而能夠更好地服務于文化產業的可持續發展。大力加強公共圖書館總分館建設，還有利于進一步強化公共圖書館的文化傳播功能，特別是通過建立科學的運行機制和管理體制，可以使公共圖書館總分館建設不斷得到加強，而且也能夠使公共圖書館總分館制運行機制不斷優化和完善，這對于促進公共圖書館發展以及發揮自身的文化傳播功能具有很強的支撐作用。

2? 公共圖書館總分館建設的服務效益分析

2.1 有利于提升服務針對性

在公共文化建設中，公共圖書館總分館制建設屬于一大創新，是更好地實現公共文化服務均等化的需要。公共圖書館總分館建設可以使服務的針對性更強，特別是從當前公共圖書館總分館建設的整體運行情況來看，一些公共圖書館在服務方面進行了深入的研究和探索，通過不斷提高公共圖書館總分館建設質量，滿足人們的文化需求。由于公共圖書館總分館建設具有很強的資源整合能力，在具體的實施過程中能夠實現資源的集中共享，同時也能夠使資源進行有效整合，在開展服務的過程中可以根據不同需求進行有針對性的設計，如總館通過更好地發揮指導作用，能夠使分館在發展的過程中提供有針對性的服務，滿足人們需求，提升服務有效性。總之，通過加強和改進公共圖書館總分館建設，能夠使服務工作更具有針對性，這是公共圖書館總分館建設過程中必須高度重視的重大問題，并且要圍繞如何為讀者提供針對性的服務進行改革和創新。

2.2 有利于強化服務拓展性

公共圖書館總分館制建設必須是在原來圖書館的基礎上進行的，這樣可以提高公共圖書館總分館制建設的質量，進而為人們提供更好的服務。傳統的公共圖書館建設模式具有一定的局限性，比較突出的就是資源的利用率相對較低，而通過公共圖書館總分館建設，能夠使服務的拓展性更強，如有的地方建立“流動圖書館”，使公共圖書館的服務拓展到各個領域和各個層面，并且要文化傳播、教育引導以及技術培訓等方面進行了優化和完善，這就使服務工作的拓展性得到了加強。公共圖書館總分館建設還有利于進一步拓展公共文化服務領域，如有的地方通過改革和創新公共圖書館總分館建設，著眼于更好地服務社會、服務公眾、服務發展，建立了“公共書屋”和“農家書屋”，通過有效整合公共圖書館的資源，使服務的拓展性得到了加強，同時也使公共文化建設領域得到了拓展，并且具有很強的創新性，這對于推動公共圖書館總分館建設可持續發展具有很強的支撐作用。

2.3 有利于推動服務融合性

由于公共圖書館總分館建設的突出特點，能夠使服務工作的融合性更強，進而在公共文化服務方面取得更大的突破。由于公共圖書館總分館建設需要投入大量資金，而且也需要在基礎設施建設方面狠下功夫，因而在發展的過程中也可以調動方方面面的積極因素參與到互公共圖書館總分館建設中來，如有的地方為了能夠使公共圖書館總分館建設取得更好的成效，調動社會各界的力量參與到公共圖書館總分館建設中來，利用民營資源等對各種資源進行整合，進而集中資源，更好地實現資源的共享。通過大力推動公共圖書館總分館建設，還能夠使公共圖書館的服務模式更具有融合性，如有的公共圖書館更加高度重視資源數字化建設，而且在應用信息技術等諸多方面發揮了積極作用，使公共文化服務形成了“線上”與“線下”相融合，不僅增加以相應的服務內容，而且還能夠根據讀者的需求進行科學設計，使公共文化服務模式發生了深刻變化，既提升了公共圖書館的吸引力和影響力，同時也使公共文化服務步入了創新發展的軌道。

3? 提升公共圖書館總分館建設服務效益的優化對策

3.1 改進公共圖書館總分館建設思路

思路決定出路。要想進一步提升公共圖書館總分館建設服務效益，首先要在改進公共圖書館總分館建設思路方面狠下功夫，只有這樣，才能使公共圖書館總分館建設取得新的更大的成效。在公共圖書館總分館制建設過程中，圖書館（室）的數量將會不斷增加，規模也會越來越大。這就需要公共圖書館應當進一步加大投入力度，特別是要進一步優化和完善公共圖書館總分館建設機制，加強相關方面的研究力度，并且要從自身的實際情況出發，著眼于滿足公眾文化需求、推動公共文化服務改革和創新，在公共圖書館總分館建設的過程中堅持因地制宜。改進公共圖書館總分館建設思路，還要在規范化建設方面狠下功夫，這就需要公共圖書館應當進一步健全和完善公共圖書館總分館建設與管理制度，特別是由于公共圖書館總分館建設沒有統一的標準，因而應當根據實際情況進行有針對性的設計，并不斷強化管理工作的規范化和有效性。

3.2 完善公共圖書館總分館建設體系

對于開展公共圖書館總分館建設來說，要想進一步提高服務效益，一定要不斷完善公共圖書館總分館建設體系，努力使其具有很強的服務功能，同時還要在服務創新理念、服務方法等方面下功夫?，F在我國已經開始建立公共文化服務網絡體系，該體系覆蓋的范圍比較廣，各省市已經建設綜合型的公共圖書館，并且每個縣必須有一個公共圖書館，條件好的可以建設多個。在未來的發展過程中，公共圖書館要從提高服務效益的戰略高度入手，對服務體系建設進行全面優化，推動服務資源的集中性、共享性、整合性以及系統性。要大力加強服務體系改革和創新，更加重視服務的針對性、特色化和有效性，如公共圖書館在開展資源建設的過程中，可以進一步強化社會組織的參與，使他們能夠發揮積極作用，圖書館之間也應當建立戰略合作關系，如在資源共建、共享、共用方面狠下功夫，在開展公共圖書館總分館建設的過程中最大限度地提升資源利用效率。

3.3 創新公共圖書館總分館建設模式

創新是進步的靈魂。在開展公共圖書館總分館建設的過程中，只有不斷創新公共圖書館總分館建設模式，才能使其服務效益更高，才能在開展公共文化服務的過程中發揮多元化、系統化作用。這就需要在未來推動公共圖書館總分館建設方面一定要不斷優化和完善建設模式，努力在建設、管理、發展相結合方面下功夫。在具體的實施過程中，要對公共圖書館總分館建設不斷進行優化，特別是要根據實踐經驗的總結與分析，找出制約服務效益的因素，并制訂有針對性的改進方案，使公共圖書館總分館建設具有持續發展能力。創新公共圖書館總分館建設模式，也要將信息技術廣泛公共文化服務當中，除了要切實加大對館藏資源的數字化處理之外，也要在建立“總分館服務平臺”方面努力，運用信息技術、網絡技術、智能技能等開展針對性和特色化服務，滿足公眾的公共文化需求。

4? 結語

綜上所述，在我國公共文化服務不斷改革和創新的新時代，對于公共圖書館來說，要想更有效地發揮自身的作用，推動公共文化服務朝著科學化的方向發展，應當進一步深化公共圖書館總分館建設重要性的認識，特別是要對其服務效益有清醒的理解和認識，只有這樣，才能使公共圖書館總分館建設取得更好的成效。這就需要在未來開展公共圖書館總分館建設的過程中，要從有利于提升服務針對性、有利于強化服務拓展性、有利于推動服務融合性“三個有利于”的角度出發，著眼于不斷提升公共圖書館總分館建設服務效益，采取更加科學的方法和措施，最大限度推動公共圖書館總分館建設取得實實在在成效，重點要在改進公共圖書館總分館建設思路、完善公共圖書館總分館建設體系、創新公共圖書館總分館建設模式等諸多方面狠下功夫，使公共圖書館總分館建設步入科學、健康、持續發展軌道，進而在公共文化服務方面取得新的更大的突破。

參考文獻

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