人性化護理在兒科內科護理中的作用價值探討

賈永苗

（陜西省寶雞市高新醫院兒童內科，陜西 寶雞，721000）

兒科內科作為醫院的重要科室，主要收治新生兒至15歲以下的患病兒童。在不同的成長環境和家庭教育下，患兒們的認知能力及理解能力各有不同，極大地考驗著護理人員的專業水平、實踐經驗、操作能力等，護理工作的實際開展要求較多，促進患兒疾病康復，贏得家長充分信任，才能夠形成和諧的護患關系。護理工作的有序推進，可以為患兒疾病的康復治療起到促進作用，同時帶去積極影響，進一步提升護理服務水平，各項診療計劃的具體執行也將變得格外順利。常規護理方法的臨床應用，存在著諸多問題亟待解決，利用人性化護理方法，有效改善弊端現狀具有非常重要的現實意義。基于此，本文特意觀察了100例兒科內科患者的臨床護理情況和人性化護理方法的應用效果，希望人性化護理作用價值的相關研究，可為其他的護理人員提供參考，方便護理人員們更好地制定護理方案，更好地服務患兒。

1 資料及方法

1.1 患兒資料

抽選100例符合兒科內科疾病診斷標準的患兒開展有效的研究活動，考慮患兒認知能力、理解能力、個體差異性較大，應與家長們進行溝通交流，直接說明研究意義、活動目的等，避免引發醫患糾紛，更好地落實護理計劃[1]。所有患兒進行科學分組可知，對照組患兒的男女比例為30：20，年齡區間為0.2-10歲，平均年齡（4.98±0.37）歲；實驗組患兒的男女比例為35：15，年齡區間為1-13歲，平均年齡（7.05±1.21）歲。

1.2 護理方法

對照組應用常規護理方法，護理人員監測患兒實際病情的變化情況，密切監測患兒各項生命體征的變化情況，加強用藥指導，安撫家屬情緒，更好地優化病房環境即可。實驗組應用人性化護理方法，落實人性化護理的同時必須形成和諧的護患關系，具體為：應讓患兒家長參與到臨床護理工作中，共同引導患兒積極配合治療，實現疾病快速康復。家長疏解患兒恐懼心理、抵觸情緒的時候，護理人員主動拉近與患兒的情感距離，面帶微笑提供服務，擁抱或者撫摸他們，通過一系列的親密互動，潛移默化中取得良好的護理效果[2]。必須營造溫馨的、舒適的病房環境，降低患兒對于陌生環境的恐懼感、不適感等，通過播放動畫視頻，成功轉移患兒注意力，確保他們主動配合診療工作的開展，也體現出護理工作的存在價值。加強患兒家長的溝通交流，說明人性化護理的諸多好處，引導患兒家長主動學習護理知識，熟練掌握護理技能，在患兒住院以后為他們提供更好地護理指導，以免疾病反復發作，影響孩子的健康成長。不斷提升自身的護理服務水平，也是優化兒科內科護理效果的關鍵所在，護理人員要對自身有著高要求，進行規范化的護理操作，強調有效的護理配合，全心全意為患兒提供優質服務，充分滿足患兒家長的合理訴求。加強護理巡邏，全程無菌操作，妥善處理細節問題，盡最大努力消除安全隱患，選擇應用針對性強的護理干預措施，突顯出人性化護理的最大優勢。

1.3 觀察比較

觀察患兒內科疾病的臨床護理效果，進行患兒家長護理服務滿意度的統計分析，選用專業軟件SPSS 22.0處理各項數據后，計量資料實施卡方檢驗，當p＜0.05表示組間結果差異性的統計學意義。

2 結果

2.1 兩組兒科內科護理效果的比較分析見表1：

表1：兒科內科護理效果的比較

2.2 兩組患兒家長護理服務滿意度的統計分析見表2：

表2：患兒家長護理服務滿意度的統計

3 討論

有效實施人性化護理，護理人員和患兒家長一起努力，共同促進患兒疾病快速康復，具有非常重要的現實意義。人性化護理方法的應用作用十分突出，臨床推廣價值較高，有效構建了全新的、特色的護理服務模式，兒科內科護理工作的有序推進，可持續發展前景將一片大好[3]。