人性化護理在兒科內(nèi)科護理中的作用價值探討

賈永苗

（陜西省寶雞市高新醫(yī)院兒童內(nèi)科，陜西 寶雞，721000）

兒科內(nèi)科作為醫(yī)院的重要科室，主要收治新生兒至15歲以下的患病兒童。在不同的成長環(huán)境和家庭教育下，患兒們的認(rèn)知能力及理解能力各有不同，極大地考驗著護理人員的專業(yè)水平、實踐經(jīng)驗、操作能力等，護理工作的實際開展要求較多，促進患兒疾病康復(fù)，贏得家長充分信任，才能夠形成和諧的護患關(guān)系。護理工作的有序推進，可以為患兒疾病的康復(fù)治療起到促進作用，同時帶去積極影響，進一步提升護理服務(wù)水平，各項診療計劃的具體執(zhí)行也將變得格外順利。常規(guī)護理方法的臨床應(yīng)用，存在著諸多問題亟待解決，利用人性化護理方法，有效改善弊端現(xiàn)狀具有非常重要的現(xiàn)實意義。基于此，本文特意觀察了100例兒科內(nèi)科患者的臨床護理情況和人性化護理方法的應(yīng)用效果，希望人性化護理作用價值的相關(guān)研究，可為其他的護理人員提供參考，方便護理人員們更好地制定護理方案，更好地服務(wù)患兒。

1 資料及方法

1.1 患兒資料

抽選100例符合兒科內(nèi)科疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)的患兒開展有效的研究活動，考慮患兒認(rèn)知能力、理解能力、個體差異性較大，應(yīng)與家長們進行溝通交流，直接說明研究意義、活動目的等，避免引發(fā)醫(yī)患糾紛，更好地落實護理計劃[1]。所有患兒進行科學(xué)分組可知，對照組患兒的男女比例為30：20，年齡區(qū)間為0.2-10歲，平均年齡（4.98±0.37）歲；實驗組患兒的男女比例為35：15，年齡區(qū)間為1-13歲，平均年齡（7.05±1.21）歲。

1.2 護理方法

對照組應(yīng)用常規(guī)護理方法，護理人員監(jiān)測患兒實際病情的變化情況，密切監(jiān)測患兒各項生命體征的變化情況，加強用藥指導(dǎo)，安撫家屬情緒，更好地優(yōu)化病房環(huán)境即可。實驗組應(yīng)用人性化護理方法，落實人性化護理的同時必須形成和諧的護患關(guān)系，具體為：應(yīng)讓患兒家長參與到臨床護理工作中，共同引導(dǎo)患兒積極配合治療，實現(xiàn)疾病快速康復(fù)。家長疏解患兒恐懼心理、抵觸情緒的時候，護理人員主動拉近與患兒的情感距離，面帶微笑提供服務(wù)，擁抱或者撫摸他們，通過一系列的親密互動，潛移默化中取得良好的護理效果[2]。必須營造溫馨的、舒適的病房環(huán)境，降低患兒對于陌生環(huán)境的恐懼感、不適感等，通過播放動畫視頻，成功轉(zhuǎn)移患兒注意力，確保他們主動配合診療工作的開展，也體現(xiàn)出護理工作的存在價值。加強患兒家長的溝通交流，說明人性化護理的諸多好處，引導(dǎo)患兒家長主動學(xué)習(xí)護理知識，熟練掌握護理技能，在患兒住院以后為他們提供更好地護理指導(dǎo)，以免疾病反復(fù)發(fā)作，影響孩子的健康成長。不斷提升自身的護理服務(wù)水平，也是優(yōu)化兒科內(nèi)科護理效果的關(guān)鍵所在，護理人員要對自身有著高要求，進行規(guī)范化的護理操作，強調(diào)有效的護理配合，全心全意為患兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分滿足患兒家長的合理訴求。加強護理巡邏，全程無菌操作，妥善處理細(xì)節(jié)問題，盡最大努力消除安全隱患，選擇應(yīng)用針對性強的護理干預(yù)措施，突顯出人性化護理的最大優(yōu)勢。

1.3 觀察比較

觀察患兒內(nèi)科疾病的臨床護理效果，進行患兒家長護理服務(wù)滿意度的統(tǒng)計分析，選用專業(yè)軟件SPSS 22.0處理各項數(shù)據(jù)后，計量資料實施卡方檢驗，當(dāng)p＜0.05表示組間結(jié)果差異性的統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組兒科內(nèi)科護理效果的比較分析見表1：

表1：兒科內(nèi)科護理效果的比較

2.2 兩組患兒家長護理服務(wù)滿意度的統(tǒng)計分析見表2：

表2：患兒家長護理服務(wù)滿意度的統(tǒng)計

3 討論

有效實施人性化護理，護理人員和患兒家長一起努力，共同促進患兒疾病快速康復(fù)，具有非常重要的現(xiàn)實意義。人性化護理方法的應(yīng)用作用十分突出，臨床推廣價值較高，有效構(gòu)建了全新的、特色的護理服務(wù)模式，兒科內(nèi)科護理工作的有序推進，可持續(xù)發(fā)展前景將一片大好[3]。