論用心做好企業職工思想政治工作的重要性

（吉林省樺甸市紅石林業局，吉林 樺甸 132405）

一、正確分析職工心理需要，充分調動職工的積極性

1.進取型職工的優勢需要一般都在高層次。如求知需要、事業和成就需要。他們一是希望在精力旺盛的青年時期就能在事業上做出一定的成績，為企業的興旺發達和自己所投身事業的興盛，貢獻自己的青春。二是希望進入企業后繼續獲得知識上更新、專業上進修的機會。三是希望得到組織和領導的信任和關心，最怕把他們丟在一邊不聞不問。因而在工作生活中盡量爭取把自己展示出來，不管份內、份外的事都能積極去干，有時難免遭到“嘩眾取寵”的誤解，然而心理素質較好的同志仍然樂此不疲。

2.安分型職工能安分守己，講求實惠，愛好娛樂，其優勢需要一般停留在中低層次的需要。如生理、安全、社交、尊重、愛美的需要。他們迫切希望國家盡快富強，希望所在的單位興盛，但其著眼點更多的是可以多加點工資，多獲得福利獎金。

3.消極型的職工表現為思想消極、工作落后。他們追求的是感官刺激，有一些不良的習慣和強烈的逆反心理。但他們中有些人后進是暫時現象，只是由于種種原因，如交友不善，或個性倔強不合群，或出了差錯受了處理，或因競聘失敗感到不被認可而消沉。

職工從需要到行動，必然要經過一個激發動機的中介環節。職工的需要是多方面的，由此產生動機也不會是單純一個，總是有若干動機組成動機體系，其中指導其行動的則是動機體系中當時占主導地位的優勢動機。現實生活中，企業職工由于他們各自嗜好、興趣、價值觀、抱負水準不同，會形成不同模式的動機體系，至于它能使職工產生多大多久的積極性主要是受三種力量的影響：

一是來自職工自身的內在動力，它包括各種需要和理想、信念、信仰、世界觀，這些對生活真諦的認識在動機體系中起決定作用。

二是來自各種目標方向的吸引力，如入黨、提干、授予職稱、信任感，個人的興趣、愛好等，這些目標的吸引可以起激勵作用。

三是來自外界的無形或有形的壓力，如規章制度、檢查督促、輿論譴責、懲罰處理，適當的表彰和獎勵等，這些正、負面的壓力可以起到鞭策的作用。

這三種力量相互依存，缺一不可。我們在工作中，必須綜合使用諸如思想教育、目標導向、輿論譴責、典型引路、表彰獎勵、批評處分等多種手段，使職工既有出自內心的覺悟，自覺投身改革開放、發展經濟的洪流，又能在企業形成一個良好的環境氛圍。

二、正確分析職工挫折心理，做好后進職工轉化工作

一是后悔心理。這是后進職工對所犯錯誤還存有是非觀念時產生的。二是僥幸心理。這種僥幸心理一旦得逞，其膽子就越來越大，錯誤也越犯越大，以至于滑到犯罪的深淵。三是自卑心理。這是由于犯錯誤受處理后，其自尊心受到挫折，喪失了改正錯誤的勇氣和信心。四是戒備心理。這是由于對組織、對同事不信任所產生的心理。五是對抗心理。后進職工和組織目標發生公開沖突后，在其沒有覺悟前，常會產生破罐子破摔的心理。六是搖擺心理。這是由于一方面正確和錯誤在其自身心里展開斗爭。

做好后進職工的轉化工作，必須認真分析職工的心理挫折原因，并動之以情，曉之以理，導之以行。一要對后進職工寄以期望，給予溫暖、關心，感情上支持；二要對后進職工給予尊重、信任和理解；三要對后進職工給予啟發性的教育，提供必要的幫助；四要對后進職工的點滴微小進步表示歡迎和真摯的鼓勵。這些工作都要講究方法，堅持不懈，才有成效。

三、創造融洽的心理氣氛，協調好內部人際關系

1、領導對整個部門的心理氣氛有舉足輕重的影響

領導者的任務不只是部署和指導工作，更重要的是要滿足職工的心理需要；領導者的話不僅傳達思想，而且包含情感。譬如，企業領導對某個職工看法不好，即使他不明說，但他對這個職工的態度、言行會不自覺地流露出這種情感，從而刺傷這個職工的自尊心。領導者必須從這些現象中了解職工的心理動態，根據不同情況，有針對性地做好開導工作。

2、培養集體觀念，是造成融洽心理氣氛的極重要因素

培養集體觀念要在增強凝聚力上下功夫，一是提出集體目標要有明確的指引和充分的吸引力，使職工跳起來能摘到桃子，還要使職工愿意跳起來摘桃子。二是領導要以身作則，同甘共苦。應該使職工感到，為了達到集體目標，領導和職工同樣在作出犧牲和努力，從而使職工與集體聯系得更緊密。三是重視適當的精神獎勵。職工有了突出貢獻，不能單純給予物質獎勵，更要給予職工以一定形式的榮譽。從而進一步增強職工群眾的自豪感和歸屬感。

3、注意集體中非正式組織的影響

一是要培養提高企業各個層面領導的能力素質。領導干部不僅要有過硬的技術和業務能力，還要學會做思想政治工作，要有關心、依靠、信任、尊重和熱愛本部門成員的品質，注意改善內部職工的心理氣氛，鼓舞士氣，提高工作效率。二是要注意做好小團體中“首領”人物的工作，或使其成為骨干力量，發揮有益作用，或穩住其情緒，不使其唱對臺戲；特別是要努力做好后進消極力量的轉化工作，縮小不良影響，引起積極反應。三是非正式組織既然客觀存在，我們可以因勢利導，通過黨、團、工會、婦女等組織出面，以自愿為原則，組織一些業余活動，使職工多余的精力在正確方面發揮作用，滿足職工的某種需要，同樣也可提出一些正面要求，以利于改善企業內部人際關系。

結語

總之，我們的各級領導和從事管理工作的干部，都要挑起思想政治教育的擔子，密切聯系群眾，運用辯證的方法，全面地、正確地了解職工的生活、思想、工作，傾聽職工的心聲，正確地分析職工的行為及其心理狀態，更好地處理各方面的關系，把我們各方面的工作做好。