現代高校圖書館信息服務之探索

（山東醫學高等專科學校，山東 臨沂 276000）

大學校園為學生提供了豐富多彩的生活，同時也教給了學生許多專業化的知識，學生在大學校園中學習以主動性為主，學生會主動地來到高校的圖書館借閱查閱書籍，同時，還會在高校的圖書館進行自主學習，因此，學生經常會使用到高校圖書館中所提供的服務，例如，在線預約自習座位借閱書籍以及歸還書籍，或者對書籍進行檢索等。本文針對現代高校圖書館信息服務進行以下研究。

一、現代高校圖書館信息服務中存在的問題

1.信息化設備不足

當前在我國高校圖書館現代化信息服務建設工作中，存在的主要問題就是信息化設備不足。雖然我國的高校圖書館已經引進了大量的現代化信息設備，例如，計算機、自動檢索設備以及自助歸還書機器等，這些設備雖然能夠有效地提升對學生的服務效率，但是因為數量不足導致學生在使用的時候需要排隊，這樣從某種意義上來說，反而降低了對學生的服務效率。如果圖書館的信息化設備數量足夠充足，學生不用排隊使用，能夠有效地提升高校圖書館的信息服務效率。但是增加這些設備需要一定的成本，因此，某些高校圖書館還在積極地解決這些問題。

2.線上服務體系不健全

在現代高校圖書信息服務工作中還存在線上服務體系不健全的問題，因為互聯網技術發達，學生可以通過手機和電腦在移動端口對其個人的圖書館賬號進行管理，了解其在圖書館中能夠借閱書籍的數目、已經借閱的書籍以及借閱書籍的歸還日期等。這是當前我國大多數高校圖書館都能為學生提供的線上服務，但是這些線上服務體系并不健全，如果學生的圖書丟失，或者學生的圖書超期、破損等問題出現的時候，仍然需要到圖書館進行解決。

3.智能化水平有待提升

當前我國的高校圖書館的智能化水平也有待提升。首先高校圖書館信息服務的智能化水平不足，雖然在高校圖書館的各個角落都安裝了監控，但是仍然需要有人在監控室對監控的內容進行觀察，這樣就導致在圖書館的某些角落中所存在的安全問題可能會被忽視。如果可以將攝像頭換成智能化的監控設備，使其主動分辨其中所存在的危險因素，就能夠更高效地為學生提供保障。

二、現代高校圖書館信息服務策略

1.豐富高校圖書館現代化設備

在大多數的高校中，其圖書館的計算機數量與學生的需求量嚴重不符，許多學生需要使用計算機，但是高校的圖書館中的計算機已經被占滿，導致這些學生沒有計算機可用，從而影響了學生的學習效率，同時，還降低了學校對高校圖書館信息服務的評價水平，因此，高校圖書館應當為學生提供更多的計算機設備。此外，在我國現代高校圖書館的信息服務工作中，為了能夠充分地做好現代化與信息化的建設工作，就必須要豐富高校圖書館的現代化設備的種類與數量，盡管這需要一定的成本，但是高校圖書館作為學生自主學習的重要場所，學校應當予以充分的重視，為學校圖書館的智能化與現代化設備采購撥下款項。高校的圖書館應當為學生提供數量足夠的自助還書機器，學生能夠在沒有人工服務的幫助下自主進行自助借書與還書。

2.健全圖書館線上服務體系

高校圖書館應當健全圖書館的線上服務體系，確保學生能夠通過手機或電腦在線上對個人的圖書館賬號進行各項操作，同時，還應當提供線上人工咨詢服務，學生可以在線上對問題進行咨詢，而不是必須來到圖書館與工作人員進行現場溝通。圖書館可以為學生的人工咨詢配備智能化的回復功能，對于一些簡單的咨詢可以采取自動回復，如果學生不滿意自動回復的內容，則可以要求安排專業的人工老師對其問題進行回復。

3.提升現代高校圖書館信息服務的智能化水平

高校圖書館的信息服務質量與其智能化水平存在緊密的關系，如果學生可以通過自助的形式完成許多事情，既能夠有效地節約學生的時間，還能夠提升學生對高校圖書館信息服務的評價水平。首先，需要提高高校圖書館信息安全服務的智能化管理水平，將所有的設備都換成智能化設備，以提升對學生安全保障工作的水平。其次，高校還需要提升學生基本設施的智能化水平。學生在學習之余還需要在圖書館內部進行放松，對此高校可以為學生配備智能化的休息艙以及智能咖啡機等，供學生進行休閑娛樂，以幫助學生緩解學習的壓力。

結語

在信息時代，大學生的生活已經與互聯網密不可分，在互聯網的幫助下，人們的生活水平與效率都得到了提升，高校圖書館作為學生經常光臨學習的地方，也應當充分地與信息化技術相結合，提升對學生的服務質量與效率，在我國高校圖書館現代化信息服務建設的工作中，存在的問題主要有信息化設備不足、線上服務體系不健全，以及智能化水平有待提升。對此，為了能夠建設更加具有現代化特征的高校圖書館，做好圖書館的信息服務工作，為學生提供更加便利的服務，就需要豐富高校圖書館的現代化設備、健全圖書館線上服務體系，同時，還應當提升高校圖書館信息服務的智能化水平。