創業團隊行業經驗異質性、治理模式與創業企業成長績效關系研究

谷 盟，張曉潔，王棟晗

(1.中國傳媒大學 經濟與管理學院，北京 100024；2.中國海洋大學 管理學院，山東 青島 266100)

0 引言

在“大眾創業、萬眾創新”國家戰略背景下，各界人士紛紛加入創業活動浪潮中，創業成為推動經濟增長的重要動力。然而，由于資源限制、規模小、經驗缺乏等“新進入缺陷”，創業企業通常面臨著諸多成長困境[1]。如何推動創業企業成長，提高創業企業存活率成為重要的理論和實踐問題。

創業團隊作為創業企業的關鍵要素，其異質性對創業企業成長績效有重要影響，且已獲得學者高度關注。然而，現有研究對創業團隊異質性與創業企業成長績效關系的討論仍然存在爭議。一方面，基于資源基礎觀，部分學者認為異質性強的創業團隊擁有更廣泛的知識、經驗等資源，可以提升戰略決策水平和創新性，更好地應對資源束縛，進而提高創業企業成長績效[2,3]；另一方面，根據社會認同理論，也有部分學者發現，在高水平異質性創業團隊內部更容易產生情感沖突，存在溝通不暢、合作困難等問題，從而對創業企業成長績效產生負面影響[4]。

產生爭論的主要原因在于：首先，行業經驗是創業團隊重要的初始條件[5]，其異質性體現了創業團隊成員在相關行業熟悉生產流程和技術、了解顧客需求[5, 6]。對于創業企業而言，創業團隊行業經驗異質性是一種稀缺和有價值的資源，其在創業企業成長過程中發揮著關鍵作用[7]。然而，當前關于行業經驗異質性與創業企業成長績效關系的研究較少，在一定程度上弱化了現有研究結論的解釋力度；其次，創業團隊行業經驗異質性可能并非直接影響創業企業成長績效，其中間機理仍需探討[8, 9]。面對異質性行業經驗，創業團隊可能會加強對差異的重視程度，采用正式、非正式制度區分和配置成員間權責利，即通過實施不同的創業團隊治理模式解決成員間互動問題，以達到激勵和沖突管理目的[10]。然而，現有研究僅強調領導力[11]、動態能力[12]、團隊互動[13]及團隊心理[14]等相關因素的內在作用，忽略了創業團隊治理模式如何發揮作用；最后，創業團隊治理模式能否有效發揮作用取決于創業項目新穎程度。Blatt[15]強調創業團隊面臨的挑戰在于創業項目的新穎性。當創業項目新穎性較高時，創業團隊對現狀不熟悉、面臨的不確定性較大，將會影響創業團隊治理。因此，應進一步探討創業項目創新性在團隊治理過程中所發揮的調節作用。

鑒于此，本文引入團隊治理理論，探討創業團隊行業經驗異質性、創業團隊治理模式與創業績效間的關系，構建以創業團隊治理模式為中介、以創業項目創新性為調節變量的行業經驗異質性對創業績效的影響模型。通過問卷調查收集206家創業企業樣本數據，對研究假設進行檢驗。研究結論不僅對于闡釋創業團隊異質性與創業績效間關系具有一定的理論意義，也有助于指導創業企業實踐。

1 文獻回顧與概念模型

1.1 創業團隊行業經驗異質性

在創業團隊研究中，異質性通常被看作是影響創業企業績效的關鍵因素。行業經驗異質性作為一種稀缺的有價值的存量資源，反映了創業團隊成員在相關行業內獲得產品流程和技術及顧客需求等工作經驗的差異性[5,6]。然而，以往關于創業團隊行業經驗異質性的研究較少，且多強調其與創業企業績效/創新的關系。例如，部分學者強調創業團隊成員的資源和功能性，認為高行業經驗異質性團隊擁有更廣泛的技能和知識、認知資源及社會資源，能夠帶來多樣化視角和觀點，從而提升決策水平和績效[16, 17]；另一部分學者則強調創業團隊成員的社會性，認為行業經驗異質性反映成員間差異，高異質性團隊由于缺乏信任、認同而極易出現分歧和沖突，進而導致整體績效水平低下[18, 19]。以往研究多用創業企業財務績效指標衡量創業企業績效，而忽視了創業企業成長績效的重要性。與創業企業財務績效不同，創業企業成長績效多關注企業未來發展潛力和成長性而非單純地攫取利潤[20]。對創業企業而言，其成長性比利潤更能反映企業未來競爭優勢[21, 22]。而且，有研究指出，行業經驗異質性有助于促進產品/服務創新，從而提升企業創新績效[5, 23]。上述兩方面表明，行業經驗異質性對創業企業成長績效存在潛在影響。

而且，行業經驗異質性與創業企業成長績效間可能存在中介機制或邊界條件[12]。例如，Díaz-Fernández等[24]指出，團隊管理異質性(如行業經驗)應與人口統計學特征(如性別)異質性構成組態才能產生高績效；李利和陳進[25]基于科技型企業數據，發現風險投資在行業經驗異質性與企業創新績效間存在積極調節作用；劉剛、李超和吳彥俊[12]認為，產業經驗異質性對新企業成長潛力的影響通過動態能力的作用實現。雖然學者從多種角度探討創業團隊行業經驗異質性與創業企業成長績效的中介機制和邊界條件，但是現有研究尚未將團隊治理理論融入創業團隊及其異質性研究，也較少考慮創業項目本身的特點。

1.2 創業團隊治理模式與創業項目創新性

基于團隊治理理論，在信息不對稱情況下，創業團隊成員擁有的現金流權、控制權、剩余索取權與其貢獻的資源和能力不一定匹配。而且，由于創業團隊成員在知識、經驗和行為方式方面存在差異，通常會出現機會主義行為或團隊協調問題[26]。為解決這一問題，創業團隊需要采用合適的團隊治理模式，才能保持良好的利益關系和情感關系，并發揮團隊成員間的協同優勢，以避免內耗。

創業團隊治理旨在通過建立合適的制度安排或契約使創業團隊成員有效合作，進而形成良好的互動關系[26, 10]。鑒于制度安排或契約可分為正式制度和非正式制度兩種，創業團隊治理模式可分為正式治理模式(契約治理)和非正式治理模式(關系治理)兩種。其中，契約治理通過正式制度安排(如契約、股權等)協調團隊成員間的行為，而關系治理則通過非正式制度安排(如信任、溝通等)提高成員間的價值認同和社會關系。

目前，關于創業團隊治理的研究仍處于起步階段[27]，且大多關注創業團隊治理內涵及其對創業企業績效的直接影響。如朱仁宏等[28]認為，契約治理包含股權、收益權和自主權配置3方面內容，并發現契約治理機制有助于提升新企業績效；石書德等[26]從團隊建設性爭論角度探討了創業團隊關系治理對創業團隊績效的作用。然而，現有研究較少從實證角度探討創業團隊治理驅動因素[27]及其對創業企業成長績效的影響，由此將導致創業企業無法根據自身狀況選擇合適的創業團隊治理模式。鑒于行業經驗異質性導致創業團隊成員先驗經驗不均衡且在人力資本初始稟賦方面存在差異，此時創業企業一般會采用團隊治理機制解決團隊中可能存在的委托代理和激勵相容問題，以促進團隊溝通與合作。而且，行業經驗異質性容易引發創業團隊成員認知沖突、情感沖突等，因此需要通過恰當的治理機制實現成員間資源互補、能力協同。因此，探究創業團隊治理中介機制既可以豐富創業團隊治理驅動因素研究，又可以加深其與創業企業成長績效關系的理解。

而且，當前學者關于在何種情境下創業團隊治理更能發揮效用的認知也比較模糊[27, 29]。創業團隊是依托創業項目聚集在一起的團隊，創業項目創新性反映了創業項目涉及商業內容或服務或產品的新穎程度，是創業團隊所處的重要情境。針對不同創新性創業項目時，不同類型創業團隊治理可能發揮差異化效用。因此，只有將創業團隊治理模式與創業項目特征相匹配，才能更好地實現創業企業成長。本文考慮到創業項目創新性在創業團隊治理與創業企業成長績效關系中的調節作用，并由此構建概念模型，如圖1所示。

圖1 概念模型

2 研究假設

2.1 創業團隊行業經驗異質性與創業企業成長績效

行業經驗是創業企業成長的重要資源。行業經驗異質性越大，表明創業團隊成員從事的與企業業務相關的其它行業越多[12]，彼此間的知識結構和知識存量差異越大，擁有的認知能力和模式差異也越顯著。此時，創業團隊擁有多樣化知識資源和行業經驗，能夠使創業團隊更加全面而系統地分析行業態勢和問題，有利于提高決策質量[23]，進而保障創業企業成長。特別是在發展過程中，創業企業會遇到諸多非程序化問題，行業經驗異質性高的團隊更有優勢應對非程序化問題[30]。因此，行業經驗異質性正向影響創業企業成長績效。

而且，與成熟企業不同，創業企業處在商業模式探索和實驗階段，需要通過不斷尋找新商業機會實現企業快速成長。行業經驗異質性高的團隊更容易發現機會，其強大的認知能力、經驗使創業團隊在面臨創業機會時能夠準確作出判斷和決策。機會識別和利用有利于激發創業企業發展潛力。同時，創業團隊內部豐富的經驗和技能夠確保創業團隊選擇的創業機會被高效執行，并實現創業企業快速成長。據此，本文提出如下假設：

H1：行業經驗異質性正向影響創業企業成長績效。

2.2 創業團隊契約治理與關系治理的中介作用

(1)行業經驗異質性與創業團隊治理模式。創業團隊相關研究表明，以團隊而非個人形式創業的主要原因在于利用創業團隊成員資源、能力異質性能夠產生互補和協同效應。然而，團隊成員擁有的現金流權、控制權、剩余索取權與其貢獻的資源和能力不一定匹配。因此，為避免團隊潛在利益不一致，需要通過團隊治理機制解決好由此產生的委托代理問題。創業團隊成員行業經驗異質性差異越大，其擁有的知識資源和行業經驗越多，越需要依賴團隊治理模式激勵團隊成員充分開發和整合創業資源，以有效利用團隊人力資本。這是因為：一方面，行業經驗異質性造成成員間因不同行業經驗或知識而采取不同的分析視角，由此可能導致認知沖突。為使認知沖突控制在一定范圍內，避免轉化成不利于團隊合作的情感沖突從而使團隊人力資本受損，創業團隊通過團隊治理模式進行認知沖突管理；另一方面，行業經驗異質性提升也會使團隊成員被劃分為“圈內人”和“圈外人”兩種[31]，由此導致團隊內部情感沖突。此時，為增強團隊成員信任感、提高融洽水平，避免因情感沖突而使人力資本受損，創業團隊需要通過團隊治理模式進行沖突管理。

為緩解行業經驗異質性引發的認知沖突和情感沖突，創業團隊既可以采用契約治理方式，即通過訂立契約增強團隊成員間的互動關系[10]；也可以采用關系治理增強團隊凝聚力，激勵團隊成員對擁有的創業資源加以開發與利用。據此，本文提出如下假設：

H2a：行業經驗異質性正向影響創業團隊契約治理；

H2b：行業經驗異質性正向影響創業團隊關系治理。

(2)創業團隊治理模式與創業企業成長績效。創業團隊契約治理旨在通過簽訂正式契約，將創業團隊成員在創業企業生產和發展過程中的規則加以明確，從而約束成員行為[32]。基于股東權益和公司治理機制，創業團隊契約治理可劃分為股份配置、收益權配置和自主權配置3個維度。

從股份配置角度看，股份配置越明確，團隊成員的人力資本價值越能發揮最大化效用。此時，根據實際情況進行股權動態調整，有利于優化團隊合作并使成員間目標趨于一致[33]，進而提高新創企業績效。從收益權配置角度看，通過合理配置薪酬、股權、期權等，收益權分配使創業團隊成員對未來業績產生一定期望[27]，促使其以更長遠的眼光看待問題，進而有利于創業企業成長。此外，自主權配置使團隊成員發揮各自特長和優勢, 在提高企業運作效率的同時，又能充分鍛煉人才，提高創業團隊成員能力，進而提升新創企業績效。朱仁宏、李新春[32]和朱仁宏等[28]研究認為，創業團隊契約治理(股權配置、收益權配置和自主權配置)有利于創業企業成長。據此，本文提出如下假設：

H3a：創業團隊契約治理有利于提升創業企業成長績效。

創業企業的“新進入缺陷”以及外部環境的動蕩性使得正式契約治理并不總是適宜，此時需要創業企業通過非正式協調機制和控制機制，即關系治理來處理好創業過程中出現的各種問題并作出決策[29]。結合創業團隊特點及關系治理的非正式性，創業團隊關系治理可劃分為溝通、基于認知的信任和基于情感的信任3個維度。類似地，本文也認為創業團隊關系治理有利于創業企業成長。

首先，溝通有助于提高創業企業資源獲取和利用能力。通過知識、信息分享和互動，創業團隊成員能夠對創業目標達成共識[34]，在互動中發揮建設性作用，使各自的能力和技術得以互補，進而提高企業發現并實現創業機會的能力，從而提升創業企業成長績效；其次，基于認知的信任能夠增強創業創隊成員間的溝通頻率、親密程度和相互依賴性，而這有利于隱性知識交流和獲取，促進知識和信息轉移，進而提高團隊創造能力[35]，打造企業創新優勢，促進創業企業成長；再次，基于情感的信任有利于促進創業團隊成員情感交流，使團隊成員在創業過程中形成一種非正式關系和隱形契約，有利于減少創業過程中的情感沖突[36]。而情感沖突緩解可使團隊成員更樂于表達自身想法和意見并共同制定決策, 提高創業團隊成員間的凝聚力，從而促進創業企業長遠發展。基于此，本文提出如下假設：

H3b：創業團隊關系治理有利于提升創業企業成長績效。

由于契約治理和關系治理均能夠促進創業企業成長績效，而行業經驗異質性又分別與創業團隊契約治理和關系治理、創業企業成長績效正相關，因此可從理論上推導出，創業企業契約治理和關系治理在行業經驗異質性與創業企業成長績效影響關系中起中介作用。據此，本文提出如下假設：

H4a：創業團隊契約治理在行業經驗異質性與創業企業成長績效間起中介作用；

H4b：創業團隊關系治理在行業經驗異質性與創業企業成長績效間起中介作用。

2.3 創業項目創新性的調節作用

創業項目創新性越強，意味著創業機會開發越具有風險性，其結果就越不確定。然而，創業團隊契約治理增強了創業團隊成員對短期績效的關注和渴望，并由此帶來績效壓力。因此，創新性項目不確定性和風險性與契約治理評判標準不符。也即，在創新性較強的創業項目中，由契約治理產生的績效壓力促使創業團隊對各個可行方案進行全面評估，進而選擇風險較低的戰略方案[37, 38]。這些方案雖然有助于企業短期盈利，但卻不利于企業未來成長。因此，創業項目創新性削弱了契約治理對創業企業成長績效的積極作用。

相反，創業項目創新性能夠增強創業團隊關系治理與創業企業成長績效的積極作用。關系治理促進創業企業成長的主要原因在于在團隊間形成良好的情感、溝通和信任機制。面對創新性強的創業項目，創業團隊成員在形成和維持內部關系時所需投入的努力越多[15]，越需要依賴團隊成員的專業知識，通過溝通和協作完成任務。而且，創業項目創新性越強，創業團隊氛圍越緊張，不和諧因素也越多。此時，更需要通過良好的關系治理緩解因創業壓力而產生的緊張氛圍[29]，進而提升創業企業成長績效。謝洪濤[39]研究發現，在創新程度高的項目中，高水平的關系治理有利于取得高創新績效，間接證明了創業項目創新性有助于增強關系治理與創業企業成長績效間的關系。據此，本文提出如下假設：

H5a：創業項目創新性會削弱創業團隊契約治理與創業企業成長績效的關系；

H5b：創業項目創新性會增強創業團隊關系治理與創業企業成長績效的關系。

3 研究方法

3.1 樣本來源與數據選取

本文數據收集分為小樣本預調研和正式調研兩部分，調研對象為創業團隊核心成員(如創始人、董事長等)，他們一般在創業初期加入公司、擁有公司股權，并直接參與公司戰略決策，對其他創業團隊成員基本情況、創業團隊治理和公司整體運營情況足夠了解，方便填寫其他創業團隊成員的基本信息并評價企業相關狀況。本次調研持續時間為6個月，其中預測試后用兩周時間修訂問卷并開展正式調研。在預測試階段，共發放100份問卷，回收87份問卷，主要通過現場或電話訪談形式收集問卷。結合訪談結果及填寫情況對問卷題項和量表加以改進。在正式調研前，先根據國內知名投資機構推薦的創業企業名單提前聯系被調研企業創業團隊核心成員，征得對方同意后進行調研；其次，以現場調研為主要方式收集紙質問卷，對于臨時出差或開會的調研對象采取電子郵件及問卷收集網站填寫方式收集電子問卷，以保證數據效度和問卷回收率。本研究共發放360 份問卷，回收 305 份，其中有效問卷 206份，有效問卷回收率為57.22%。樣本描述性統計特征如表1所示。

另外，為檢驗未回收(non-response)偏差，本文使用T檢驗比較已回收樣本、未回收樣本在企業年齡、企業規模和行業類型等變量間的差異。結果表明，樣本未回收偏差不顯著。

3.2 變量測量

本文選取國內外使用頻率較高、較為成熟的量表，并在此基礎上根據實際情況和預調研結果進行完善，以保證研究的有效性。

表1 樣本企業描述性特征結果

(1)行業經驗異質性。由于行業經驗采用創業團隊成員在創業企業相關行業內的工作年限衡量，屬于連續變量，因此本文基于牛芳等[30]的測量方式，采用創業團隊成員行業經驗標準差系數測量行業經驗異質性。

(2)創業團隊治理模式。本文基于朱仁宏和李新春[32]的研究，從股權配置、收益權配置和自主權配置3個維度對創業團隊契約治理進行測量。同時，借鑒韓煒、楊婉毓[40]以及趙婧、李朋波[29]的觀點，從溝通和信任(基于認知的信任、基于情感的信任)兩個方面對關系治理進行測量。契約治理和關系治理均采用Likert 5級量表。其中，1～5 分別表示非常不贊同、不太贊同、中立、比較贊同和非常贊同。結果發現，契約治理測量題項信度α=0.885，區別效度AVE=0.830；關系治理測量題項信度α=0.860，AVE=0.898。

(3)創業企業成長績效。在Venkatramanh、Ramanujam[41]和肖鵬等[42]的基礎上，調研問卷從銷售額增長、凈收益增長、市場份額增長3個方面測量創業企業成長績效。該量表信度Cronbach's α系數為0.832，區別效度AVE為0.830。

(4)創業項目創新性。本文借鑒Amason等[43]的研究，將創業項目按創新性分為3類，并請被訪問者對創業項目的創新性作出評價，以選出最恰當的選項。對其進行如下分類：①其提供的產品或服務與其它廠商以往提供的產品或服務基本相同；②其提供的是市場上現有產品或服務的升級/下一代產品或服務；③其提供的是全新的產品或服務，可能會改變現有行業現狀或導致新行業出現。

(5)控制變量。為更精確地測度和分析模型各要素間的關系，本文依據文獻研究、專家訪談及企業實地調研，設置創業企業、創業團隊層面和所處行業層面6個控制變量，以提高研究結論的有效性。具體而言，企業規模和創業團隊規模均采用對應人數的自然對數測量；行業則采用虛擬變量測量，是高新技術企業編碼為1，否則編碼為0；平均受教育程度用團隊成員教育層次的均值測量；性別比例用女性在創業團隊中所占比例測量。

3.3 信效度檢驗

首先，為檢驗測量指標的可靠性，本文根據Nunnally[44]的建議，采用Cronbach's α 系數對其進行檢驗。如表2所示，創業團隊契約治理、創業團隊關系治理、創業企業成長績效變量的α值均大于0.7，說明量表具有較高的可靠性；其次，通過因子載荷(Loading值)和AVE值檢驗收斂效度。結果顯示，各指標的因子載荷均大于0.7，AVE值均大于0.6，說明變量收斂效度較好。同時，為檢驗變量間的區別效度，將AVE開方值與相關系數進行比較。據表3可知，AVE的開方值(對角線上的數值)大于所在行及列的相關系數，說明變量間有較好的區別效度。

3.4 假設驗證

本文利用SPSS21.0對所有變量進行描述統計分析，結果見表3。從中可見，除契約治理和關系治理的相關系數為0.661外，其它變量間的相關系數均小于0.6。因此，多重共線性對研究結果帶來的影響較小。

本文采用多元回歸中的逐步線性回歸法對研究假設進行檢驗，結果見表4。首先，將控制變量加入模型1中，以控制其它因素對創業企業成長績效的影響。在此基礎上，將行業經驗異質性加入模型2中，用以檢驗行業經驗異質性對創業企業成長績效的影響。模型2結果顯示，行業經驗異質性對創業企業成長績效的回歸系數為正且顯著(β=0.632，p<0.05)。這說明，行業經驗異質性與創業企業成長績效正相關，因此假設H1得到驗證。

為進一步檢驗創業團隊契約治理和關系治理的中介作用，首先通過模型3a、模型4a檢驗行業經驗異質性與契約治理和關系治理的關系。模型3a和模型4a結果顯示，行業經驗異質性與契約治理和關系治理均正相關(β1= 0.477，p<0.1；β2=0.528，p<0.05)，因此H2a和H2b得到驗證；其次，在模型2的基礎上分別加入契約治理和關系治理，得到模型3b和模型4b，用以檢驗契約治理和關系治理與創業企業成長績效的關系。由模型3b和模型4b結果可知，契約治理和關系治理對創業企業成長績效的回歸系數均顯著為正(β1= 0.305，p<0.001；β2=0.113，p<0.1)，因此契約治理和關系治理均能夠促進創業企業成長績效提升，H3a和H3b得到驗證。通過對比模型2、模型3b和模型4b發現，分別加入契約治理和關系治理后，行業經驗異質性的回歸系數變小但仍然顯著(β1= 0.632，p<0.05；β2= 0.477，p<0.1；β3=0.528，p<0.05)，說明契約治理和關系治理存在部分中介效應。因此，假設H4a和假設H4b得到驗證。

為驗證創業項目創新性的調節作用，在模型5中加入調節變量，并構建其與契約治理和關系治理的交互項。為避免多重共線性的影響，本文對相關變量進行中心化處理。模型5結果表明，創業項目創新性與契約治理交互項的回歸系數顯著為負(β=-0.178，p<0.01)，而創業項目創新性與關系治理交互項的回歸系數顯著為正(β=0.097，p<0.1)。因此，假設H5a和H5b得到支持。為更好地解釋創業項目創新性的調節作用，按照Aiken & West[45]推薦的步驟繪制調節效應圖，如圖2和圖3所示。從中可以發現，隨著創業項目創新性不斷提升，契約治理與創業企業成長績效間關系變弱，而契約治理與創業企業成長績效間關系變強。這說明，創業項目創新性削弱了契約治理對創業企業成長績效的積極作用，但增強了關系治理對創業企業成長績效的促進作用，進一步驗證了假設H5a和H5b。

表2 變量測量及信效度檢驗結果

表4 回歸系數結果

圖2 創業項目創新性對契約治理的調節作用

圖3 創業項目創新性對關系治理的調節作用

4 結語

4.1 研究結論

鑒于現有研究對創業團隊異質性與創業企業成長績效關系尚未形成一致結論，本研究深入探討創業團隊行業經驗異質性如何通過創業團隊治理模式影響創業企業成長績效，并在此基礎上分析創業項目創新性的調節作用。通過構建理論模型，本研究提出5組假設，并對206家創業企業樣本進行實證檢驗，得出以下結論：

(1)創業團隊行業經驗異質性有助于提升創業企業成長績效，該結論與基于資源基礎觀和信息處理理論的觀點一致。這說明，創業團隊行業經驗是企業成長過程中所需的稀缺性資源，其異質性可帶來豐富的資源、知識和經驗，有利于企業應對成長過程中面臨的不確定性和風險，使創業企業具備更大的能力存量、更優的機會發現能力和機會把握能力，進而促進創業企業成長。

(2)將創業團隊治理劃分為契約治理和關系治理，發現具有行業經驗異質性的創業團隊可通過引入契約治理和關系治理提升創業企業成長績效，即契約治理和關系治理在行業經驗異質性與創業成長績效間起部分中介作用。這說明，行業經驗異質性是影響創業治理的重要因素。行業經驗異質性不僅促使創業團隊從多種視角考慮問題，還能將創業企業發展過程中可能遇到的問題寫入契約中，避免出現機會主義行為；同時，其還有助于增強成員間的依賴度和融洽度，有利于關系治理。而且，研究發現，契約治理和關系治理均能促進創業企業成長績效提升，這與朱仁宏等的研究結果類似。一方面，契約治理避免了團隊成員間的責權利紛爭，使團隊成員能夠積極發揮特長，形成合力，由此推動企業成長；另一方面，基于團隊溝通和信任而形成的關系治理則能有效緩解成員間情感沖突，保證創業活動順利開展，從而提升創業企業成長績效。契約治理和關系治理的中介作用揭示了創業團隊行業異質性作用于創業企業成長績效的中間機理，表明兩者可對創業團隊行業經驗異質性引致的機會主義行為起到防御作用，有助于提高團隊成員的協同共創能力，進而提升創業企業成長績效。

(3)創業團隊治理效果受到創業項目特征的影響，創業項目創新性越強，創業團隊關系治理效果越好而契約治理效果越差。這說明，當創業項目創新性較強時，關系治理可使創業團隊成員間更好地開展互動，共同應對由項目技術、項目環境等因素產生的不確定性，而契約治理則因可能更加關注風險規避而不利于創業企業成長。因此，為確保創業團隊治理機制對創業企業成長績效的作用效果，就不能忽視創業項目創新性在團隊治理過程中的作用。

4.2 貢獻

本文理論貢獻主要體現在以下幾個方面：

(1)從團隊治理角度出發，將創業團隊契約治理和關系治理納入創業團隊異質性與創業企業成長績效關系研究框架，揭示行業經驗異質性影響創業企業績效的中間機理，有助于豐富團隊異質性理論研究。雖然國內外學者已經探討了創業團隊異質性與創業企業成長績效間的關系，但對兩者關系缺乏一致性結論，對兩者間中間機制的探討較少。通過分析行業經驗異質性、創業團隊治理機制以及創業企業成長績效間關系，證實創業團隊契約治理和關系治理的中介效應，清晰闡釋了創業團隊行業經驗異質性影響創業績效的路徑。

(2)通過分析創業項目創新性對不同類型創業團隊治理模式與創業企業成長績效關系的調節作用，識別出創業項目創新性的差異化調節作用。以往研究通常從外部環境特征和創業團隊特征角度分析其在創業團隊中的作用，而對創業項目特征在創業團隊中作用的探討較少。本文發現，創業項目創新性會削弱創新團隊契約治理與創業成長績效間的關系，但能增強創新團隊關系治理與創業成長績效的關系，這一結論進一步細化了創業團隊治理機制研究，深化了對創業項目創新性的認識。

4.3 實踐意義

本研究對創業企業管理實踐有一定的指導作用。首先，創業企業要謀求長期發展和成長，在組建創業團隊時可選擇具有差異化知識和行業經驗的成員；而對于行業經驗同質性較強的創業企業而言，獲取、吸收異質性知識和經驗十分重要；其次，創業團隊應加強團隊治理。一方面，創業企業可根據創業團隊成員特長、能力、表現，在股權、收益權和自主權等方面制定一套合理、明確的正式制度及規則，將創業團隊成員與企業利益捆綁，最大程度上發揮創業團隊成員的價值；另一方面，創業企業也應考慮到成員的情感需求，通過組織團建活動、搭建有效的互動平臺等方式促進創業團隊成員間互動和交流，進而建立一種友好的信任關系，促進團隊任務協調和信息傳遞；最后，當創業項目創新性較強時，企業應采用關系治理實現更好的發展，同時根據本企業發展現狀靈活選擇契約治理和關系治理。

4.4 不足與展望

本研究仍存在以下不足：①僅采用行業經驗異質性探索創業團隊異質性與創業企業成長績效的中間機理。現有研究通常將團隊異質性劃分為任務相關異質性和身份相關異質性兩類,未來還應拓展創業團隊異質性內容深度和廣度，全面深入地探索團隊構成對創業企業績效的影響機制;②雖然本文從團隊治理理論角度探討創業團隊治理的中介作用，但是創業團隊異質性對創業企業成長績效的影響機制往往比較復雜，未來需從更多理論視角或變量加以闡釋;③外部環境特征和行業特征也可能影響創業團隊異質性及創業團隊治理，未來應對此內容加強分析。