高校輔導員心理壓力現狀及對策研究

劉曉媛

摘要：高校輔導員在實際工作中扮演著思想政治教育工作者、學生日常事務管理者、心理健康維護者等多重角色，肩負著學生思想政治教育和管理服務等多重職責。由于輔導員工作內容的多重性和復雜性，輔導員面臨的心理壓力也越來越大。本文通過分析高校輔導員心理壓力現狀及成因，以提出相關緩解心理壓力對策。

關鍵詞：高校輔導員;心理壓力;緩解

一、輔導員心理健康的重要意義

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定（第43號令）》中規定：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員是學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。”近年來，高校學生的心理健康教育受到了越來越廣泛的關注和重視，高校也普遍建立起了大學生心理健康教育引導機制。但是作為和大學生接觸最多，對大學生影響最大的輔導員的心理狀況卻沒有得到足夠多的重視。因此關注高校輔導員的心理健康狀況，了解輔導員的心理健康問題，從而提出相應的維護輔導員心理健康的具體對策具有重要意義。

二、高校輔導員心理壓力來源

通過面談和問卷形式進行調查了90名高校輔導員。調查發現， 90名高校輔導員無一例外，都或多或少存在心理壓力。而引發心理壓力的來源主要有以下幾方面。

（一）學科背景不匹配，輔導員專業能力有限。

在調查的90名輔導員中，只有10名是思想政治專業或心理學專業，絕大多數輔導員都不具備思想政治教育專業或心理健康教育專業系統學科知識。對思想政治教育知識的缺乏，思考不夠，導致輔導員在開展學生工作管理過程當中只能進行單純的事務性的管理，而不能將愛國主義、道德規范、理想信念、心理健康、班級建設等教育內容融會貫通于管理育人全過程，很難達到思想政治教育工作的目的和要求。工作達不到預期成效，無法完成工作目標，會對輔導員造成較重的心理負擔，影響心理健康。

（二）工作邊界不清，日常事務性工作繁雜，職業倦怠感強

眾多高校輔導員都從事著“白加黑、5+2”，手機24小時開機，工作時間不固定，沒有上班和下班概念的工作，輔導員精力消耗大，常常疲于應付。同時，在高校中只要涉及到學生的工作都和輔導員有關，行政管理部門、教輔部門、教研室等都會對輔導員安排各種工作。輔導員在開展日常學生工作的同時還要完成各個職能部門的臨時工作安排，工作任務重、時間緊、要求高，常此以往就會產生相應的工作壓力，影響身心健康。

（三）學習和科研的時間和精力不夠，職業路徑不暢通

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中華人民共和國教育部令第43號中強調，高校輔導員的主要工作職責除了思想理論教育和價值引領、黨團班級建設等八項職責以外，還要開展相關理論和實踐研究，在加強對思想政治教育的基本理論和相關學科知識學習的基礎上，參與相關學科領域活動，參與校內外思想政治教育課題或項目研究，提升理論研究水平，并進一步用理論指導實踐，提升思想政治教育工作能力。由于輔導員把大量的時間和精力放在了繁瑣的學生工作上，對個人的自我提升缺乏時間和規劃，理論學習和研究的投入不夠，并且大部分高校并沒有給輔導員提供符合輔導員工作實際的職稱評定標準，把輔導員和科任教師放在同一個平臺和標準進行評定，導致輔導員在職稱評定中缺乏競爭力。

（四）學情復雜，學生教育和管理難度大

高校學生處在社會轉型的關鍵時期，自身有很多自我成長發展的需要，隨著社會的不斷發展，高校學生也越發個性鮮明，自我意識強。高校輔導員面對的是學生，而不同年級、不同階段的學生個體之間的特點不盡相同，需求也各不相同，這就需要輔導員在開展學生工作時付出加倍的努力來滿足不同學生需要。在學生管理過程中，導致輔導員心理負擔較重的事件還來源于學生安全問題、特殊學生管理和教育、以及危機事件處理。通常情況下，輔導員投注到一個特殊學生身上的時間和精力往往是普通正常學生的很多倍， 但是很多時候投入的時間和精力并不一定取到相應的成效。這些情況都容易讓輔導員產生挫敗感，導致失望和沮喪。

（五）缺少心理壓力疏導的有效途徑

通過調查發現，雖然大部分輔導員都存在心理壓力等問題，但是只有16.6%的輔導員會采取心理咨詢等方式尋求心理援助，大部分的輔導員選擇通過向家人、朋友傾訴或通過運動、娛樂活動、睡眠等來調節。并且，通過調查也發現，高校針對輔導員心理疏導的相關機制建立也比較欠缺。調查的學校中，僅有38.89%的學校建立了輔導員心理疏導機制。

三、高校輔導員心理壓力應對措施

（一）加強學習，提高自身素質，提升工作能力

輔導員是大學生思想政治教育者，要按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的標準嚴格要求自己，提升職業素養。高校在進行輔導員招聘時，盡量多側重于思想政治教育相關專業，從源頭做好把控。同時，輔導員要加強自身學習，通過積極參加各項專題培訓、學習考察活動、職業技能比賽、網絡學習等方式提高理論素養，增強工作能力。

（二）明確工作職責，減輕輔導員不必要的事務性工作

輔導員工作職責不明，工作量大，是輔導員心理壓力的一個重要來源。高校應把握好輔導員工作定位，明確輔導員工作職責，整合學生管理體制，優化學生管理機制。同時，高校應提高工作開展的計劃性、統籌性和預見性，盡量避免過多臨時性和重復性的工作安排。

（三）建立輔導員激勵機制，拓展輔導員職業發展空間

輔導員具有教師和管理人員的雙重身份，高校應建立專門的輔導員選聘、管理、晉升機制，建立公平合理的績效考評體系，增強輔導員的工作成就感和職業認同感、自豪感。在職稱評定時要明確輔導員的職務晉升方式，充分考慮輔導員工作特點，制定符合輔導員實際的職稱評定辦法。例如，部分高校建立單獨的輔導員隊伍的職稱評聘體系，以鼓勵輔導員走職業化專業化道路。另外，建立輔導員準入、準出機制，提升輔導員工作勝任力。

（四）建立危機事件處理機制，形成全員育人、團結協作的工作氛圍

建立健全學生危機事件預警和處理機制，暢通并落實。明確輔導員在學生危機事件處理中的職責，及時聯系家庭、學校相關部門，共同分擔責任，合力育人。社會層面，要提高輔導員的社會地位，提高輔導員的正面形象，幫助輔導員得到社會和學生的認同，提升育人成效。

（五）建立針對輔導員的心理咨詢、輔導及救助機制，及時給予幫助

定期開展心理心理診斷，及時排查和發現輔導員心理問題。建立面向輔導員的心理咨詢室，配備專業的心理咨詢人員，接待輔導員來訪，提供有效的心理疏導建議和幫助。

組織輔導員參加心理知識培訓，掌握心理調適技能。輔導員不可避免的要經常面對超常負荷、角色沖突等情況帶來的負面情緒等心理問題。掌握相應的心理調適技能，能幫助輔導員進行自我調適，提高抗壓能力，更加積極有效的應對工作壓力。

總之，輔導員是高校思想政治教育工作的重要力量，只有充分重視輔導員的重要地位，滿足輔導員的實際工作需要，提升輔導員的工作積極性和自我認同感，才能讓輔導員在開展學生思想政治教育工作的時候更見成果，更出成效。

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