以“故事領(lǐng)導(dǎo)”助推學(xué)校高品質(zhì)發(fā)展

劉紅英

【關(guān)鍵詞】高品質(zhì)發(fā)展;故事領(lǐng)導(dǎo);故事管理

人的一生離不開故事。一些優(yōu)秀的故事對于塑造優(yōu)秀的團隊，構(gòu)建向上、團結(jié)的文化，起到舉足輕重的作用。作為學(xué)校管理者，可以通過講述教育故事來傳遞信息、分享意義，讓枯燥的事實變得生動起來，建立信任密切的關(guān)系。在戲劇化的故事場景中校長可以贏得認(rèn)同，在故事的思維中將大家推向未來，從而有效地開展領(lǐng)導(dǎo)工作，把故事變成無形的力量。

一、重視校長“故事領(lǐng)導(dǎo)”：從講“教育故事”到進行“故事管理”

（一）讓“故事”打通管理工作的“軟渠道”

學(xué)校教育工作需要榜樣和故事。榜樣人物和先進事跡以生動的姿態(tài)和多種形式存在于故事中，并以強烈的替代感為自己尋找存在的可能，從而更有效地激發(fā)師生的積極思考和積極行為。與趾高氣揚的發(fā)號施令相比，講故事是最生動和最具說服力的表達方式。在故事中，無論是傾聽者還是講述者常常會被故事中的角色、情節(jié)和人情味所吸引，教師和學(xué)生之間、校長和教師之間處于平等的狀態(tài)，是管理者獲取信任的最佳捷徑。

（二）讓“故事思維”成為提升管理品質(zhì)的“軟實力”

講故事比講道理更能打動人心，比單純說教更能激勵人心，比直白陳述更能感染人心，只有故事才能將乏味而抽象的理念轉(zhuǎn)換成具有說服力的、體現(xiàn)管理者目標(biāo)的圖景。在教育活動中挖掘故事思維的管理價值，既要培養(yǎng)出有善心和共情力的理解方式，即理解、解讀故事，并對此作出反應(yīng)的能力，也要掌握娓娓道來的敘事能力，沖淡人們的控制欲以及所帶來的不安。

（三）讓“故事力”實現(xiàn)學(xué)校管理效能的“軟著陸”

學(xué)生的成長始終伴隨著故事，孩童時代迷戀各種童話故事，長大以后又被動畫影視中超級英雄所折服。相較成人，學(xué)生對于故事的迷戀是與生俱來的，因為故事直達學(xué)生內(nèi)心世界，指導(dǎo)主觀判斷，形成未來的思想。教師對故事應(yīng)有深刻理解，在吸引學(xué)生的注意、維持課堂秩序等工作情境中，教師要善于用故事包裝事實，引導(dǎo)和教育學(xué)生，使學(xué)生敞開心扉接受事實，提高教學(xué)效率。

二、推進校長“故事領(lǐng)導(dǎo)”：從“講一個好故事”到“講好一個故事”

（一）把握關(guān)鍵要素，尋找好素材

素材來源于日常生活、來源于聽故事的主體所熟知的門道，有時會讓故事顯得尤為鮮活，讓“故事力”更強勁。比如校長難免會遇到工作的調(diào)動，當(dāng)他來到一所新學(xué)校，與單位同事第一次見面時，是采用平實常規(guī)的個人介紹還是采用新穎獨特的方法來拉近距離？一位老校長在見面會上給大家講了這樣一個故事：一頭掉進枯井的驢走投無路，而它的主人認(rèn)為驢子這么老，早就不值得救了，想把驢埋掉，于是叫人往枯井中鏟土。但當(dāng)土落在驢子的背上時，驢子不得不把土從身上抖落并踩在腳下。隨著鏟入的土越來越多，驢子卻離井口越來越近，最終跳了出來。故事講完后，校長表明了自己的觀點：面對工作和生活中的各種挫折，我們應(yīng)該像故事中的驢一樣不怕困難和挑戰(zhàn)，腳踏實地創(chuàng)造出新的輝煌。在不知不覺間，這位校長在新同事中樹立了不怕困難、敢于挑戰(zhàn)的形象。

（二）創(chuàng)編核心事件，引起強共鳴

在創(chuàng)作故事時，管理者一方面要重視對學(xué)校現(xiàn)有文化的傳承，讓師生產(chǎn)生共鳴;另一方面，要有新的視野，為師生提供想象的美好空間。如在開學(xué)初的教師會議上，江蘇省常州市武進區(qū)實驗小學(xué)的錢愛芙校長給教師講了這么一段話：在電視劇《亮劍》中，李云龍所帶隊伍有一種精神，這種精神在軍隊中叫“軍魂”。如果用在學(xué)校中則可以稱為價值觀，也就是精神力量。這種精神力量能讓大家不管遇到何種困難，無論處于何種形勢，都會想盡辦法解決它，并且團隊中每一個員工都會團結(jié)一致，勇往直前。這就是精神和文化賦予師生的力量，這也是學(xué)校最寶貴的財富。不經(jīng)意間，聽完這個故事，教師在心中產(chǎn)生了共鳴。

（三）挖掘好人好事，投入真性情

1.換位思考：從“相對優(yōu)秀”到“絕對卓越”。

學(xué)校的管理機構(gòu)中雖然分為各個部門，但是遇到大事時各個部門需要合作，換位思考才能取得意想不到的效果。但是當(dāng)大家又不知道如何換位思考時，筆者講了這樣一個故事：美國空軍對降落傘合格率的要求為100%，但制造廠的交貨合格率是99.9%。盡管這個合格率在當(dāng)時已經(jīng)很高了，可軍方仍然不滿意。這時候制造廠老板到空軍部隊去，要求軍方把標(biāo)準(zhǔn)降那么一點。軍方當(dāng)然堅持自己100%的標(biāo)準(zhǔn)，但軍方提出也可以滿足制造廠的要求，條件是在每批交貨的降落傘中隨機挑出一個，由制造廠負(fù)責(zé)人穿上，從飛機跳下。最后的結(jié)果并不意外，制造廠的交貨合格率變成了100%。這是一個“給你跳”變成“要我跳”的故事，教師聽了以后對換位思考又有了新的理解。

2.多重選擇：從“矛盾沖突”到“欣然接受”。

許多時候，校長在學(xué)校的工作中要扮演多種角色，既是領(lǐng)導(dǎo)，也是被領(lǐng)導(dǎo);既在說服，也在被說服。這個時候，故事可以兼容復(fù)雜的沖突和矛盾，它不那么直接，卻又很親切，不易招來抵觸。讓教師接受糟糕的事情需要管理者的智慧，每當(dāng)這個時候，筆者會給教師講起這樣的事情：我當(dāng)班主任安排高年級打掃包干區(qū)時，沒有人愿意打掃操場，因為操場上有很多樹葉，但這比洗廁所容易得多。當(dāng)需要說服其他人打掃操場時，我說：“嘿，同學(xué)，你沖廁所怎么樣？”“哦，天啊。”被詢問的學(xué)生會立即拒絕并欣然接受打掃操場。在更糟事件的背景下，相對不那么糟糕的事件變得更容易接受。

三、實現(xiàn)校長“故事領(lǐng)導(dǎo)”：從“講述故事”到“故事思維”

（一）在“資源”中挖掘“潛質(zhì)”

關(guān)注故事需要整理故事資源。管理者要嘗試將故事專題化，獲得相關(guān)主題知識，如懂得感恩的故事、熱愛生活的故事、親近大自然的故事等。同時，也可以將故事連載以獲得歸屬感。比如，根據(jù)故事的使用，可以分為講述學(xué)校發(fā)展過程的故事和展現(xiàn)學(xué)校發(fā)展愿景的故事。同時，還可以將故事規(guī)范化，將主題化、系列化的故事與日常管理的各項工作聯(lián)系起來，甚至與學(xué)校的長遠發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來，形成規(guī)范化的教育故事。

（二）在“續(xù)編”中瞄準(zhǔn)“力度”

一個好故事不可或缺的因素是有跌宕起伏的情節(jié)、角度奇特的切入點、出乎意料又在預(yù)料之中的結(jié)尾。如何創(chuàng)編這些故事呢？

一是帶來“希望”的故事。創(chuàng)編這些故事時可以用老故事來創(chuàng)編閃爍真理光芒的新故事。你可以找到一個難忘的故事，挖掘它的深刻含義;你也可以找最喜歡的電影或書，試著復(fù)述看過后的想法和觀點。

二是具有“歸屬”的故事。歸屬感不僅是被理解、被重視，甚至是被承認(rèn)、被看到。我們讓校園中的每個人在故事中扮演不同角色，挖掘他們雖努力但結(jié)果仍舊很糟的事情或者通過努力得來好結(jié)果的事情，看看身邊的同事處理事情的方法，這些故事在影響自己的同時也在影響著別人。

三是富含“人情”的故事。在故事教育的磁場中，學(xué)校特別注重人情氛圍的營造，每月讓教師講一講“我和學(xué)生交朋友”的故事。在這些故事中，讓管理者了解到教師問道于家庭、問計于書籍的溫柔瞬間，了解教師對學(xué)生的關(guān)愛之心和對教育的熱愛之情。

（三）在“共感”中形成“共力”

一是打造學(xué)生故事共同體。學(xué)校開展故事節(jié)，讓學(xué)生成為故事達人，在故事的氛圍中成長。在學(xué)校里建設(shè)“故事屋”，讓有興趣的學(xué)生傾聽別人的故事或者記錄下自己的故事;開展“少年讀書會”，讓閱讀達人用生動的故事展現(xiàn)閱讀的旅程;成立故事工作坊，讓學(xué)生各自編排故事、講述故事。

二是孵化教師故事共同體。教師也應(yīng)學(xué)會講故事，講自己的成長故事、教育故事，讓故事成為高超的溝通技能，贏得同事的信任、家長的理解和學(xué)生的喜愛。

三是形成學(xué)校故事共同體。每一所學(xué)校既要講好過去的故事，在歷史的沉淀中形成未來的可能;也要講好當(dāng)下的故事，讓每一種成長贏得鮮花與掌聲，讓每一次突破都在聚光燈下閃耀;還要講好未來的故事，讓故事本身具有核心立意，具有主旨命題，具有生長延續(xù)。