問題解決式班主任研訓的內涵、優勢與策略

【摘要】隨著班主任專業化進程的推進，基于工作實踐的班主任培訓已經成為一種重要的培訓形式，但依然存在培訓理論與實踐相分離、培訓內容只能讓班主任獲得低層次“實踐”、缺乏融會貫通的理論指導等問題，不能滿足班主任的現實工作需求。所以，我們應該基于班主任工作實踐，從問題出發，組織問題解決式班主任研訓，為一線班主任們提供更實際的幫助。

【關鍵詞】實踐取向;問題解決;班主任研訓

【中圖分類號】G451.2 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2021）07-0048-04

【作者簡介】馬麗，銀川市教育科學研究所（銀川，750001）教研員，高級教師，全國教育科研優秀教師，教育部“國培計劃”第三批入庫專家，銀川市高精尖缺人才，銀川市首屆“鳳城名師”。

一、實踐取向的班主任研訓存在的問題

隨著班主任專業化進程的推進，基于工作實踐的班主任培訓已經成為當下一種重要的培訓形式。為了深入了解這種班主任培訓方式的效果，探索班主任職后培養的有效途徑和方法，筆者通過問卷調查和訪談，對銀川市8所普通高中的262名班主任進行了調查。調查結果顯示：案例分析、實地考察和經驗交流是班主任認為最有效的培訓方式;理論與實踐結合的專家授課方式最受班主任歡迎。不少班主任在訪談中表示：在培訓時，對專家講的理論有感觸、有共鳴、深受啟發，可當遇到實際問題時仍然不知所措;高大上的理論培訓不接地氣，無法有效指導自己的教育實踐;培訓時呈現的一些優秀班主任的教育經驗很難在實踐中實現遷移應用。基于以上調查結果，筆者認為：盡管目前實踐取向的班主任培訓對提高班主任的教育素養有一定的效果，但是仍然存在著以下問題：

1.培訓理論與教育實踐相分離。

班主任培訓的通用模式是“先學理論，后實踐運用”的單向路線，這種模式是基于這樣的假設：班主任只要學習了相關的理論知識，便能夠將理論知識合理應用到實踐中去。但事實上，一線班主任缺的不是教育理論，而是和理論相一致的實踐能力。在培訓中，專家授課的時間較短，有時候專家還未完全闡明教育理論或剛剛講到實踐“干貨”，培訓時間就已臨近結束。這種“走馬觀花”式的學習讓一線班主任只能“淺嘗輒止”。

2.泛化的培訓內容導致低層次的“實踐”。

班主任所面臨班級學生的具體情境大多是偶發的和非理性的，看似相互聯系但又各不相同，這需要班主任根據實際情況靈活處理，而培訓者用泛化的、普適性的理論和技術對班主任進行培訓，沒有針對性和實效性。比如，熱愛學生、尊重學生是教師的職業道德，在現實工作中班主任會遇到“破罐子破摔”的學生、當場頂撞教師的學生等，針對這類學生，班主任如何對其落實熱愛和尊重等職業道德？這中間存在什么樣的心理學智慧可以作為支撐？這在培訓中是很難獲得的，于是這樣的困惑就停留在班主任的頭腦中，阻礙其進行深層次的實踐。

3.實踐取向的培訓缺乏融會貫通的指導。

現實中的班級活動并不是完全符合教育邏輯規律的理性活動，一味照搬某一種技術或原理是無法解決所有班級問題的。比如，一些優秀班主任分享其成功的管理經驗，這些具體的“術”聽起來智慧、感人，可是參加培訓的班主任卻不能很好地運用這些管理經驗，主要是因為這些管理經驗沒有從“道”的角度分析“術”。筆者在調查中也發現，目前的班主任培訓無法做到理論與實踐的有機融合，培訓內容難以滿足班主任的現實工作需求。如何讓班主任更好地通過培訓掌握解決問題的基本思路和方法？如何讓班主任在培訓中實現理論學習與教育實踐的有機融合，將研究意識、教育問題與問題解決策略全面、全程貫穿于培訓的實踐中？筆者認為：我們應從班主任工作實踐出發，聚焦班主任工作中遇到的問題，開展問題解決式研訓。

二、問題解決式班主任研訓的內涵與優勢

1.內涵。

所謂問題解決式班主任研訓，指的是由一定情境引起的，按照一定的目標，應用各種認知活動、技能等，經過一系列思維操作，使問題得以解決的過程。它的基本思路是：收集班主任在教育教學工作中遇到的問題，研究相應的解決方案，并根據問題的解決方案開展培訓。

“研”是研究，以問題解決為指向，以教育心理學為理論支撐，研究并解決班主任在管理實踐中遇到的疑難問題。“訓”是培訓，以班主任專業化發展為指向，旨在提高班主任的專業素養和實際管理水平。其最終目標是以研帶訓，以訓促研，實現研訓一體。

問題解決式班主任研訓可以分6個步驟：一是組建由教育心理學專家和心理健康教師組成的團隊;二是搜集班主任管理實踐中存在的各種問題;三是梳理問題，將零散、無邏輯關聯的問題進行歸納，找出理論依據;四是解決問題，探討解決問題的最佳方案;五是以互動式方式開展案例研討培訓;六是指導班主任改進管理實踐并撰寫論文。

2.優勢。

問題解決式研訓模式最大的優勢在于，通過搜集班主任的班級管理問題，增強研訓的針對性。培訓內容符合學員的實際需求，重在提高班主任的積極性和參與度。以研帶訓，以訓促研，研訓一體，這契合了班主任的發展需求，提升了班主任的班級管理水平，也提升了班主任的專業意識和獨立解決問題的能力。

三、問題解決式班主任研訓的實施策略

1.以班主任需求為中心，為班主任量身打造培訓內容。

培訓需求主要包括動機、內容、時間和形式四個方面。班主任參加培訓的動機需求是：希望掌握操作性和實效性較強的技能，從而更好地勝任班主任工作。所以，班主任培訓的內容指向應是：始終以解決班主任實際問題的需求為培訓內容導向，搜集并梳理班主任在教育管理中遇到的各種問題，通過對班級問題情境的思考、從零散的現象中歸納出典型案例進行研究分析;在培訓過程中，充分調動學員主動參與的積極性，提高班主任對實際問題進行診斷、分析和解決的能力，建構個人解決問題的操作體系。此外，關于培訓的時間需求上，調查結果顯示，78.5%的班主任認為培訓時間在3～5天比較合適。班主任工作的特殊性決定了培訓的方式，即采用分散培訓的效果要優于集中培訓。我們可以與學校溝通，根據學校的工作安排簽訂培訓訂單，專家團隊送培訓到學校，切實解決不同學校班主任提出的教育問題。培訓方式需求上，班主任認為“案例分析研究”“實地考察”和“經驗交流”是有效的，為此，問題解決式研訓應以班主任互動分享案例、專家分析引導為主。

2.以問題解決為導向，幫助班主任梳理、提煉、分析真問題。

實踐中的問題是班主任“我要學”的前提，班主任已有的實踐經驗和困惑是問題解決導向的起點，教育實踐活動最有效的發生條件是建立在真實任務或問題解決的基礎之上。因此，班主任培訓需立足真實的教育情境，使用貼近現實的方法;培訓要指向班主任真實、鮮活的教育實際。

教育問題與學生性格特點、家庭教育背景、班級文化、教師的管理方法等因素有關，這決定了班級管理過程的復雜性、方法的多樣性、結果的不可預測性。班主任無法準確識別學生的問題，用共性方法解決個性的問題，往往會導致教育的失敗。因此，我們需要從以下三個方面做好班主任培訓工作：

首先，培訓者要收集問題案例。案例是對真實班級教育情境和教育事件的描述，培訓者要啟發班主任分享工作中遇到的問題案例，且這些案例要真實地再現教育管理過程的具體情境和做法。

其次，培訓者要研究問題案例。對于班主任而言，“重要的不是精通大量的案例，而在于精通診斷、評析案例的方式和方法，在于學會反思，闡明所隱含問題的復雜性，形成多元的視點”。案例分析要比案例本身復雜得多，對案例進行篩選、梳理、提煉，可以生發新的理論觀點，豐富教育心理學理論。

最后，培訓者要探討解決問題的最佳方案。培訓應引導班主任對教育案例背后蘊藏的學生心理等深層次問題進行深入探究，發掘影響問題處理和師生關系發展真正的問題癥結，提出相應的解決方案。而且，案例分析能為班主任提供大量專業的案例知識和個性化運用教育規律的策略知識，能夠幫助班主任較為深入地認識和理解班級管理實踐的復雜性。

3。以互動式培訓為主，為班主任提供解決問題的最佳方案。

根據調查，我們發現一線班主任比較喜歡互動式培訓，即以學員提供班級管理典型事件為素材，其他學員以問題解決者的身份進入教育情境中，通過對情境所呈現的困境進行分析、判斷，結合相應的理論，嘗試提出問題解決的方案。專家的適時點撥和理論指導，對于形成班主任自己的實踐性知識具有重要的指導作用。此外，還可以請有經驗的班主任分享成功的實踐案例，這種自下而上式的培訓豐富了班主任的實踐性知識，形成專業的思維方式，促進理論知識框架的轉變或重構，有助于幫助班主任構建解決問題的“腳手架”。這種基于問題解決的研訓方式，為班主任提供了一種在短期內接觸并處理大量解決各種問題的機會，促使他們靈活運用教育學、心理學等理論知識，進而激發他們學習理論的興趣。

4.以形成科研成果為動力，增強班主任的成就感和自我效能感。

培訓活動要讓受訓者聽得懂、學得會、做得到、寫得出，他們有了顯性成果和隱性功力，在崗位上才會有可持續發展的動力、激情和創意。

培訓者應關注班主任經過培訓有了哪些改變，即在班級管理實踐中運用了什么理念、采用了什么措施、管理成效發生了哪些改變。這就要求培訓活動要引導班主任以問題鏈展開反思：學生出現了什么問題——我是怎么想的——我做了什么——我做的工作有效嗎——學生發生改變了嗎——怎樣做才能有效。班主任通過反思厘清工作的思路，打破經驗藩籬，走出思維定式，讓教育管理走向科學和有效。

培訓者要指導班主任對管理實踐現狀進行科學診斷與分析，并從班主任的素養提升、教育心理學知識的掌握、學生心理發展特點的把握、德育方法的選擇等方面進行剖析，尋找影響實踐成敗的關鍵因素，以關鍵問題的破解為突破口，探索問題解決的策略，重構切合實際的德育實踐方案，幫助班主任提煉實踐性知識。“不管是可以言說的還是緘默的知識，教育方法背后總會有理論知識的支撐。理論知識在無形之中影響著班主任的教育行動。”最后，指導班主任的論文或研究報告，是促進理論與實踐融合的重要一步，也是增強班主任成就感和自我效能感的關鍵。班主任有了成就感，有了能自信地完成任務的自我效能感，才會實現專業發展的良性循環。

總之，培訓者和學員（一線班主任）共同提出問題、發現問題、探討問題、解決問題這樣一種基于實踐的問題解決式研訓模式，可以很好地解決培訓內容與培訓需求不匹配的情況，不但可以增強班主任研訓的針對性，還能提高培訓者的業務水平。當這種研究成為一種習慣，必將極大地推動班主任專業化水平的持續提高。