基于職業能力培養的“供應鏈管理”課程改革

林青秀

（廣東海洋大學管理學院，廣東 湛江520488）

1 問題提出

“供應鏈管理”是一門專業知識涉及面廣、學科交叉性強、應用能力綜合性高的課程，在教學實踐中存在著教學模式側重理論、教學方式單一、學生存在認知偏見導致積極性低等問題。隨著中國“一帶一路”宏觀供應鏈戰略的全面鋪開，對供應鏈領域專業人才需求呈持續增長趨勢，而新冠肺炎疫情的出現更是對供應鏈的協調控制能力提出了巨大考驗，更進一步展現出中國高素質高能力供應鏈管理人才的匱乏，新的市場需求下對傳統供應鏈管理教學改革的呼聲也隨之增高。

歷來已有眾多學者關注此問題。現有相關文獻，對本科“供應鏈管理”課程的教學改革基本持比較一致的觀點，認為要以培養職業能力為重點，以就業為導向，進行教學方法創新，以多元化的教學方法強化供應鏈實訓能力的建設，特別是參與式、體驗式、案例式教學方法可培養學生分析問題、解決問題的能力[1-3]。相關文獻多集中在教學方法的創新上，鮮有注意到與教學內容的結合。有學者提出要構建與物流職位結合的“寬平臺、多方向”的專業課程體系[2]，事實上供應鏈管理是從采購/供應管理、生產運營管理、物流管理分別向相鄰的領域擴展而成，物流職位并不是其唯一就業方向。另有學者對比了現行比較流行的四種供應鏈管理教材總結出四大內容模塊并提出相應的教學方法[4]，但卻未結合本科學生的培養目標及職業能力進行討論。

2 基于職業能力培養的“供應鏈管理”課程改革思路

“供應鏈管理”課程內容龐雜是公認的事實，而且作為一門“年輕”的學科，隨著眾多專家學者在此領域的“深耕”，其理論的內涵外延在不斷豐富與擴充中，內容龐雜無法避免，甚至有增無減。另一方面，作為工商管理專業的基礎課程，“供應鏈管理”也具有實踐先行的特點，其管理實踐中迸現的思想火花往往是理論集成的重要來源，因此，基于職業能力的培養要求，在授課內容上不能只關注于現有教材里那些傳統的精煉的理論內容，也要適當整合管理實踐，將應用熱點、痛點等帶入課堂，這樣才能既緊跟時代潮流、及時掌握行業前沿，又能引起學生的興趣、引導學生進行思考與探索，一舉多得。

類似于市場營銷學中“以顧客需求為中心”的理念，以應用型人才培養目標為依據，以滿足用人單位的人才需要為根本目的，關鍵之處在于要明確就業市場對職業能力的具體要求。職場對人才培養的要求非常務實，特別是職業能力方面，區別于傳統的專業技術能力，職業能力有更明確的指征、更具體的范疇、更細致的邊界及更清晰的情境，這也是大學教育區別于高職高專教育的一個重要體現。因此，供應鏈管理課程體系方案要立足職場能力需求，識別人才需求方對職業能力的具體訴求，才能有的放矢，實現人才供應與需求的精準對接[5]。

供需雙線的連接依靠的是教學方法的匹配與創新，構建以學生為主導、以職業能力培養為始終的課堂教學，要注重專業內容、職業能力、教學方式方法的融合，在尊重學習規律、基礎理論知識學習的同時，通過靈活多樣又高度匹配的教學方式，極大地激發學生的學習熱情，提高課堂參與度，從而改進教學效果。

基于此思路，本文以本專業的應用型人才培養目標為根據，立足于學生的就業需要，運用“供給側改革”思維，重構課程內容，確定職業能力需求，據此開發職業技能培養路徑，結合供應鏈管理課程內容與職業能力培養構建“橫梯式”教學方案（如圖1所示），突破職業能力培養瓶頸，全面提升人才培養質量，達到教與學的良好互動平衡。

“橫梯式”教學方案考慮課程內容、職業能力和教學方式三方面的特點，在龐雜的專業知識與職業能力需求兩“岸”以靈活多樣的教學方法做“橋”，讓原本相互脫離的供與需有機結合，營造出良好的學習氛圍，促進人才供需的深層交流，打造健康有效的人才孵化搖籃。

圖1 基于職業能力培養的“供應鏈管理”課程改革思路

3 “橫梯式”教學方案實施策略

3.1 立足教學根本，重構課程內容

現行主流供應鏈管理教材基本把內容分為四大模塊[5]，本文認可尊重此框架，并在此基礎上，結合目前的一些管理實踐總結[6-10]，將課程內容調整為：①供應鏈管理導論，一章；②供應鏈管理策略，包括供應鏈戰略、供應鏈復雜度及管理策略、供應鏈合作伙伴關系管理三章；③供應鏈流程管理，包括供應鏈管理環境下的采購、物流、生產、庫存四章；④供應鏈管理的支持系統，包括供應鏈管理的績效評價、信息支持系統、組織運營三章。

與傳統供應鏈授課內容相比，改革后的課程內容增加了供應鏈管理策略模塊的內容，首次在供應鏈戰略環節系統介紹供應鏈的復雜度現象、原因分析及應對策略。復雜性是供應鏈的特點，往往也是造成供應鏈實踐績效不佳的主要原因。該部分內容補充具化了供應鏈戰略，把龐大、系統的供應鏈戰略從更多更廣的維度進行分解與解讀，有助于學生對戰略、策略的理解與認識。

3.2 應對職場需要，確定職業能力需求

通過對相關專家、用人單位的半結構訪談，絕大多數受訪對象都認為相比于專業技術而言，溝通能力、表達能力、持續學習能力、團隊合作能力、適應能力、分析能力、沖突/問題解決能力、獨立工作能力、職業道德、時間管理能力、自我定位能力等非專業技能的職業能力才是必備的。

其中溝通/表達能力是指能通過口頭和書面的形式，清晰有效、通俗易懂地在組織內部和外部等正式或非正式場合表達觀點、想法，書寫/編輯會議紀錄、通知公告、方案、備忘錄、信件、報告等清晰明了、準確無誤。

持續學習能力指能持續接受并學習新知識和技能，養成主動的、不斷探索的、自我更新的、學以致用的和優化知識的良好習慣。

團隊合作/適應能力指能與不同種族、年齡、性別、宗教信仰、生活方式和觀點等代表不同文化的同事和客戶建立合作關系，能適應多元化的環境、場景、項目與工作要求。分析/解決問題/獨立工作的能力指獲得、理解和使用知識，冷靜、客觀、合理、準確地分析問題，抓住主要矛盾，基于系統、綜合的評價做出決策，解決問題，特定情況下能獨擋一面、完成份內工作。

職業道德/時間管理能力指有社會責任感、正確的價值觀、科學的環境觀、誠信品質、服務意識、良好的職業形象/工作習慣、高效的時間管理等，具有大局意識，認識到企業是員工實現利益和價值的載體，個人利益與集體利益是捆綁統一的，保證組織的高效率運轉。

自我定位能力指會客觀分析評估個人各項知識和技能，明確自己的優劣勢、清晰自己的價值點，準確認知自己，找到正確的方向，尋找一個適合的位置，以理性的態度追求更好的生存狀態。

3.3 對接路徑

在明確教學內容與職業能力訴求后，根據每章節的核心內容及知識點要求，開發職業技能培養路徑，結合相應的教學方法，針對1～2項職業能力進行著重認知與訓練，具體匹配策略如表1所示。

供應鏈管理導論在于引導學生認識供應鏈、供應鏈管理，把握從“縱向一體化”到“橫向一體化”的思想轉變，理解外包、核心競爭力的概念。可以通過專題討論的方式，引導學生理解企業經營環境的變化、思考競合的關系，然后從組織行為引申至個體行為，探討個體在環境變化中的行為選擇，畢竟個體在環境中的生存動機相比企業更加復雜、更加靈活，鍛煉學生對所處情境的判斷能力，加深其對獨立工作與團隊合作的關系的認識與把握。

供應鏈戰略核心內容是通過供應鏈戰略與競爭戰略的匹配進行供應鏈設計與構建，可以通過案例分析的方式，完整系統的案例內容有助于學生深度了解其背景、情境、決策、執行難點、效果等，從而能更好地學習掌握戰略匹配的方法，并拓展其應用范疇，舉一反三，提升自我定位能力。供應鏈復雜度及管理策略這一章可先讓學生認識復雜度的問題及其原因，然后圍繞“如何解決供應鏈的復雜度問題？”主題進行小組競賽，引導學生探索有效的管理策略，鍛煉其分析/解決問題的能力。合作伙伴關系管理一章主要內容為合作伙伴的選擇方法、戰略合作伙伴關系管理，在給定情境下讓學生分別扮演供應鏈上的不同節點企業，進行合作伙伴選擇、評價、合作等，通過情境、角色體驗讓其團隊合作/溝通/表達能力得到有效鍛煉。

表1 基于職業能力培養的供應鏈管理課程改革策略

供應鏈流程管理核心內容為供應鏈管理環境下的采購、物流、庫存、生產管理，雖然這些章節原先都有專門的獨立課程作知識儲備，但在供應鏈管理環境下，相應工作流程、崗位設置、職權等都會發生變化，因此可以通過校企合作的方式，邀請具體職能領域的企業導師來課堂上進行講座、結合企業參觀的形式讓學生對具體流程有具象認知，從而提高其崗位認知/項目流程理解/實際操控能力。

供應鏈績效評價、信息支持系統、組織運營管理等內容相比前三模塊呈現更龐雜多彩的特點，不同行業、不同戰略的供應鏈其所需的支持系統因涉及具體操作而更形態各異，更具情境性，不一而足，而且伴隨著現代科學技術及管理理念的蓬勃發展，其部分內容更新換代速度遠高于其他部分。因此可以采用慕課的形式，引導學生進行自主學習，去探索、了解、發現適合供應鏈管理的績效評價、信息支持系統及組織運營的要求、約束條件、使用邊界等，以此訓練學生的持續學習/適應能力。

4 結論

應用型人才的培養目標，應立足于學生的就業需要，以滿足用人單位的人才需要為根本目的，明確就業市場對職業能力的具體要求，據此開發職業能力培養路徑。在此思路引導下，本文首先綜合各版常用教材及其他相關書籍、文獻對課程內容進行重構，首次系統介紹供應鏈的復雜度及其管理策略。其次，通過對相關專家、用人單位的半結構訪談，識別用人方對人才的職業能力的具體訴求，使得應用型人才的培養目標具象化。最后根據每章節的核心內容及知識點要求，開發職業技能培養路徑，結合相應的教學方法，針對1～2項職業能力進行著重認知與訓練，形成“橫梯式”教學方案，通過課堂設計與靈活應用教學方法讓學生的相關能力得到有效鍛煉，突破職業能力培養瓶頸，全面提升人才培養質量，達成應用型人才的培養目標，助力學科專業的高質量發展。