“互聯網+展覽”雙線協同發展路徑研究

馬語蔓

摘 要：展覽業作為拉動經濟增長的新引擎，一直深受政府和企業的重視。隨著互聯網日益成為人們生活的第二空間，成為現代社會重要的信息交流平臺，線上展覽獲得了一定的發展空間，打破了傳統展覽業時間和空間的限制，為線上與線下展覽的連接提供了條件。當前線上展覽的發展正處于摸索期，線上展覽和線下展覽兩種形式也各有優劣。文章對線上展覽和線下展覽協同發展的可能性及其協同發展路徑進行了研究，為實現展覽業在“互聯網+”時代下的健康穩步的發展助力。

關鍵詞：互聯網+;線上展覽;線上展覽;協同發展

線下展覽屬于一種傳統的展覽模式，其主要特征是在特定的時間、特定的空間向觀眾展示和傳遞信息。線上展覽則是基于互聯網，通過模擬展會的環節完成活動，其優勢在于低成本、高效率，無限制的展示空間和運營規模，能夠實現及時的反饋、統計和評估。信息技術的進步給展覽業帶來了新的機遇，但線上展覽的出現也給線下展覽造成了不小的沖擊。本文將對此進行深入分析，探尋線下展覽和線上展覽協同發展的路徑。

一、線上線下展覽協同發展的意義

（一）我國展覽業穩步發展

2019年是中華人民共和國成立70周年，我國的展覽發展已經由數量的高速增長轉變為質量的有效提升。據不完全統計，2019年我國已舉辦了3547個經濟貿易展覽，同比下降6.5%，5萬平方米以上大型規模展覽合計占所有規模展覽的57.6%[1]，可見我國展覽業的發展不再僅僅追求數量的增長，而是轉向追求發展的高質量、規模化。

隨著經濟的發展和制度的不斷完善，海外展覽的參辦已經在我國參與國際市場競爭中發揮著極為重要的作用。2014-2019年，在政府的引導和扶持下，我國出國參辦展的整體規模呈現持續增長的態勢，為我國與國外的經貿交流提供了廣闊的平臺。根據公開數據顯示可知：截至2019年11月，我國已經前往全世界73個國家辦展1766項，同比2018年增長了5.6%。參辦展的國家涵蓋了印度尼西亞、俄羅斯等多個國家，且展出的內容主要包括服裝、建材以及機電產品等。如表1所示，為2014-2019年中國出國參辦展數量及同比增長數據。

（二）互聯網+時代為線上展覽提供發展空間

當前時代，在大數據的統計數據支持、云計算的遠程服務支持、AR/VR/3D等的視覺效果支持、社交社群的關系紐帶支持以及移動互聯技術的平臺支持下，創造出一個數字信息集成化的展示空間，形成了線上展覽這樣一種全方位、立體化的新型展覽和服務模式。

商務部在2020年4月發布的《關于創新展會服務模式，培育展覽業發展新動能有關工作的通知》中提到，要充分利用現代信息技術手段發展線上展覽[2]。“在線化”是移動互聯的時代的重要特征，人們可以實現在線瀏覽、在線了解互動、在線訂購消費，線上展覽非常好地迎合了這一趨勢。低廉的策展成本與廣泛的影響力也讓線上展覽成為策展方所青睞的一種新型展示方式。不僅有很多商貿交易被搬至云端，眾多文化活動也紛紛推出了“線上云逛展”的模式。就商業會展而言，很多主辦方會采用“云展會+直播+互動+商品推薦”等組合功能模式，來匹配客戶的多樣需求，強化參展商對展會的忠誠度;就藝術展覽而言，很多博物館和藝術館充分利用“5G+VR”技術，提供沉浸式的藝術體驗，幫助觀眾獲得了更為豐富的文化感知。在技術、成本、用戶習慣和政策扶持的共同作用下，線上了展覽逐漸發展壯大，并展現出了愈發強大的生命力。

（三）線上線下展覽協同發展的優勢

第一，節約成本。線上線下展覽協同發展可節約經濟成本和溝通成本。

首先，在經濟成本方面。線上展覽不受時間和空間的限制，可以大大節約搭建展覽館等成本費用。其次，在承擔的風險方面。線上展覽可以通過互聯網進行展示，展示周期相對較長，而且通過互聯網進行線上展覽，可以有效規避外部不可抗力因素的威脅。對于觀眾而言，也可以大大節約成本上的不必要消耗。線上線下展覽共同發展，可節約線上展覽的成本，提高展覽的經濟效益。最后，在溝通成本方面。線下展覽的優勢在于可以滿足人們溝通和交流過程中信息傳遞與情感體驗的需求，線下展會的本質是在彼此貿易往來的過程中完成信息的交流。線上展覽則可以突破時間與空間的限制，讓人們隨時隨地觀展。因此，線上線下展覽協同發展既可以滿足人們溝通過程中信息交流和情感體驗的需求，又能夠滿足不同地域客戶的參展需求，達到了節約溝通成本的目的。

第二，極強的抗風險能力。因為線下展覽受到特定的時間和空間的限制，其對于外部環境的要求更高。當不可抗力因素改變人們的生活習慣、行為習慣和消費習慣時，展覽的呈現方式、管理模式和服務形式也需要相應作出改變。因此，線上展覽可作為一種風險防范機制，在面臨不可抗力因素時暫時解決觀眾的觀展需求。在沒有重大公共衛生事件的情況下，線上線下共同舉辦展覽可以增加收入，在重大公共衛生事件的情況下，可停辦線下展覽，舉辦線上展覽，將線上展覽作為線下展覽的補充。

第三，可視化移動場景。線下展覽為企業提供了觀摩商品的機會，也為買賣雙方的溝通交流提供了真實的場景。線上展覽可通過VR技術和云平臺實現交流與溝通，隨著技術的發展，5G將進一步打破人與人之間、人與物之間以及物與物之間連接的時間和空間限制，為線上與線下的互聯提供超強的連接能力。線上線下展覽協同發展可以讓行業內的企業相互交流，讓小企業有機會向大企業學習，有助于企業明確未來整個行業的發展方向，并考察政府對行業的政策支持，從而更加了解人們的需求。

二、線下展覽與線上展覽的協同發展路徑

（一）線下展覽與線上展覽的協同發展

線下展覽與線上展覽都有不可替代的優勢和無法回避的劣勢，為了使會展行業適應新形勢并實現更加長遠的發展，必須對二者進行充分的比對分析。線下展覽不可替代的優勢在于其能起到提升城市形象、促進經濟發展、提高就業率的作用。而線下展覽存在的最大問題就是受時間、地點等客觀因素的影響較大，且成本和風險較高。線上展覽的優勢在于低成本、高效率，無限制的展示空間和運營規模，且能夠實現及時的反饋、統計和評估。而線上展覽最大問題是很難讓人們對產品有切實的體驗，不利于參展商與客戶建立復雜的信任關系。此外，線上展覽和線下展覽分別有其專屬的運行模式，不可直接將線下展覽簡單復制成線上展覽。