教育信息化背景下高職畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控瓶頸與對策

湯慧　黃曼

摘要：近年來畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量呈現(xiàn)下滑趨勢。分析了我院質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控存在內(nèi)部質(zhì)量保證體系不完善、評價指標不明確、信息化建設(shè)放緩的問題，提出采用畢業(yè)設(shè)計教學全過程信息化管理，通過質(zhì)量內(nèi)部控制與線上線下檢查，實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計教學過程“黑箱”透明化，嚴格把控畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量關(guān)，探索了以政府的監(jiān)控和評價為指導(dǎo)、以學生發(fā)展規(guī)劃和實踐教學自診為內(nèi)生動力、編制畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量診斷標準為對策，目的是提升高職畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量提供借鑒。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);畢業(yè)設(shè)計;質(zhì)量監(jiān)控;高職;職業(yè)教育

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）04-0123-03

學院以服務(wù)“法治湖南、平安湖南、過硬司法行政隊伍”建設(shè)為己任，學院明確教育質(zhì)量文化建設(shè)“三遞進”，樹立“質(zhì)量意識”、引爆“質(zhì)量革命”、唱響“質(zhì)量司法”品牌。以學院十三五規(guī)劃要求為指導(dǎo)，學院遴選了在內(nèi)部質(zhì)量保證體系及診改復(fù)核等方面具有先進經(jīng)驗的學校作為標桿，積極與兄弟院校對標一流，采用SWOT分析方案，從學院的實情出發(fā)查擺問題、借鑒經(jīng)驗、制定診改措施。

1 研究意義

貫徹全國教育大會精神，推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”深層次發(fā)展，依據(jù)教育部《關(guān)于全面推進職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設(shè)》、教育部財政部《關(guān)于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》（以下簡稱《意見》）對“雙高”建設(shè)明確提出了“提升服務(wù)發(fā)展水平”的要求，并細化為服務(wù)面向、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平三個方面，鮮明彰顯了監(jiān)測指標的需求邏輯。[1]。“三教”改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級密不可分，積極探索“企業(yè)+專業(yè)+就創(chuàng)業(yè)”的校企合作協(xié)同育人模式，著重培養(yǎng)學生具備將不同學科及專業(yè)知識結(jié)合交融的能力，促進實踐教學與企業(yè)對接，與項目對接。開展畢業(yè)設(shè)計教學質(zhì)量監(jiān)控的意義在于：

用數(shù)據(jù)說話解決教學過程“黑箱”。教育信息化加快了數(shù)據(jù)的處理速度，畢業(yè)設(shè)計各階段的執(zhí)行過程中，每天都會產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)容量龐大，并呈飛速增長態(tài)勢。信息平臺下畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控有利于收集隱性的過程數(shù)據(jù)，如指導(dǎo)教師指導(dǎo)學生情況、學生全身心投入情況等，易匯總學生任務(wù)完成度、作品上傳情況等顯性數(shù)據(jù)，提高質(zhì)量監(jiān)控的實時性、準確性、可追溯性。制定了科學、明確的高職生畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量標準，指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學生時有章可循、有標準可依。同時，教學管理部門與督導(dǎo)辦可對標質(zhì)控點，進行全過程跟蹤監(jiān)控，診斷和改進畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。

多輪驅(qū)動下破解產(chǎn)教融合之難。打破高校圍墻，更加主動地面向社會需求，匯聚提升育人能力，學院專門成立了二級機構(gòu)——合作育人協(xié)同創(chuàng)新中心。按照“自我保證，多元診斷”的指導(dǎo)思想，完善教育信息化背景下高職生畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控。

2 畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控存在的瓶頸

2.1內(nèi)部質(zhì)量保證體系不完善

畢業(yè)設(shè)計是三年學業(yè)成果的展示和匯總，也是綜合素質(zhì)和技能的全方位檢驗。部分師生的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量意識還停滯在“完工即可”，制約畢業(yè)設(shè)計論文質(zhì)量提升。研究主題不明確、邏輯結(jié)構(gòu)混亂、論證分析方法不當、結(jié)論不實與建議泛化、寫作不規(guī)范、寫作態(tài)度不端正、創(chuàng)新性缺乏等七個“通病”困擾著高質(zhì)量畢業(yè)設(shè)計的“產(chǎn)出”。

縱觀學院內(nèi)部控制現(xiàn)狀，其不足表現(xiàn)在：

1）建設(shè)理念滯后。學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系目前未形成自覺、自省、自律的職業(yè)教育質(zhì)量文化。

2）工作機制滯后，缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃。內(nèi)控過程未能得到有效的監(jiān)督和控制，常流于形式。在人員配備、管理、需求調(diào)研、配套標準等方面尚未形成完整的配套制度和工作機制。

3）建設(shè)與應(yīng)用尚需平衡。未發(fā)揮全員的質(zhì)量主體作用，全員參與診改工作的理念尚未深入人心，存在上熱、中溫、下冷的情況。部分教師在應(yīng)用平臺過程中還存在不理解、排斥思想，推進過程中還有阻力，質(zhì)量意識淡漠。從信息溝通來看，體系不完善直接導(dǎo)致信息流通不暢，影響內(nèi)部控制執(zhí)行效率。

2.2畢業(yè)設(shè)計評價指標不明確

1）缺少淘汰機制。如論文選題不當主要表現(xiàn)在：一是選題難易度不滿足專業(yè)培養(yǎng)方案中對素質(zhì)、能力和結(jié)構(gòu)的要求，工作量是否飽滿，文章浮于表面缺乏理論深度;二是選題陳舊，重復(fù)研究現(xiàn)象嚴重，缺乏新的理論意義和實踐意義;三是論文選題與所學專業(yè)不符，學生對論文選題的學科專業(yè)界限缺乏了解。

2）缺失部分制衡性原則。一直沿用畢業(yè)設(shè)計終評成績=指導(dǎo)教師評閱成績60%+答辯成績40%。由于指導(dǎo)教師給分空間彈性大，易導(dǎo)致質(zhì)量一般的學生畢業(yè)設(shè)計通過。缺同行專家盲審意見和校外指導(dǎo)教師意見，應(yīng)科學設(shè)置畢業(yè)設(shè)計終評成績組成與比值。

3）缺分階段畢業(yè)設(shè)計工作的進度監(jiān)控。畢業(yè)設(shè)計前期、撰寫指導(dǎo)、答辯階段、檢查四個階段未實現(xiàn)分階段全程信息化。慣例是在最后任務(wù)“空間綜合檢查”完成畢業(yè)設(shè)計上傳工作，直接導(dǎo)致錯失分階段質(zhì)量監(jiān)控最佳時效。

2.3教育教學信息化建設(shè)放緩

畢業(yè)設(shè)計管理方法通常采用直線型管理，即通過學生與指導(dǎo)教師互選，確定每位教師所帶學生數(shù)量、選題方向，學生確定選題后，指導(dǎo)教師一對多進行多輪指導(dǎo)，學生最終完成畢業(yè)論文定稿，經(jīng)答辯通過畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)。這種傳統(tǒng)的直線型管理缺乏具體的監(jiān)控機制和有效的過程管理。具體表現(xiàn)：

1）校本數(shù)據(jù)平臺建設(shè)緩慢

學院正在運行的有高校教師系列專業(yè)技術(shù)職稱評審系統(tǒng)、教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、實習管理系統(tǒng)、財務(wù)管理信息系統(tǒng)等各類信息系統(tǒng)，各自獨立運行，信息化運用能力較差。處于嚴重信息“孤島”狀態(tài)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成度較低，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口直接影響辦公效率，并易出錯、漏報。校本數(shù)據(jù)平臺的作用貫穿內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的全過程，其建設(shè)緩慢，將直接影響內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的進度和效度。

2）智慧校園正處于磨合階段

學院整體信息化建設(shè)水平較低，校本數(shù)據(jù)平臺建設(shè)作為學院考核的依據(jù)，診斷監(jiān)測預(yù)警的重要支撐，亟待進行信息化的建設(shè)過渡到智慧校園，學院信息化基礎(chǔ)設(shè)備需盡快實現(xiàn)升級換代，運用信息化技術(shù)改造傳統(tǒng)教學的現(xiàn)狀亟待改變，信息化對質(zhì)量監(jiān)控的支撐停留在數(shù)據(jù)采集、粗線條的加工階段，與各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)有效融合，形成動態(tài)監(jiān)控還有漫長的過渡。

3）內(nèi)部質(zhì)量控制暫未全程數(shù)字化

急需按例行監(jiān)督、自查自糾、考核性督查三種形式，來推動內(nèi)部質(zhì)量控制全程數(shù)字化保障工作。通過信息技術(shù)支撐，把責任落實到參與畢業(yè)設(shè)計的師生和人員身上，對標其崗位職責并細化到畢業(yè)設(shè)計各階段資料上傳。

3提升湘警職院畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控的措施與實踐

3.1政府的監(jiān)控和評價為指導(dǎo)

湖南省高職院校的畢業(yè)設(shè)計抽查結(jié)果，既是評價學校辦學水平、專業(yè)建設(shè)水平的重要內(nèi)容，也將作為國家和省級職業(yè)教育重點建設(shè)項目申報、遴選的重要依據(jù)。1

“2020年湖南職業(yè)教育與成人教育工作要點”第15條，持續(xù)推進教學工作診斷與改進，健全職業(yè)院校質(zhì)量年度報告編制與發(fā)布機制。推動校級質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，改革專業(yè)技能和畢業(yè)設(shè)計抽查評價模式……2

3.2以學生發(fā)展規(guī)劃和實踐教學自診為內(nèi)生動力

采用平臺數(shù)據(jù)采集與人工抽檢相結(jié)合的方法進行監(jiān)測，建立預(yù)警機制，開展常態(tài)糾偏。2016年以來，我校按照教育部及湖南省教育廳的相關(guān)文件精神，構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系。把省級“兩抽查”標準融入相應(yīng)課程、專業(yè)標準。設(shè)置學生發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，先行實踐教學自我診斷，進一步推動后繼學生畢業(yè)設(shè)計的高質(zhì)量。

3.2.1提高學生實踐應(yīng)用能力

圍繞學生發(fā)展規(guī)劃目標，通過綜合素質(zhì)評價管理云平臺，學生從思想品德、學業(yè)水平、身心健康、社會實踐四個維度制定學生成長發(fā)展規(guī)劃和年度學習計劃，對照四個維度設(shè)置的20個監(jiān)測點，運用“PDCA”循環(huán)原理構(gòu)建“質(zhì)量改進螺旋”，以三年為診改大螺旋，一年為診改小螺旋展開。橫向注重學生知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)，縱向覆蓋學生成長全過程。

3.2.2實踐教學自診與實例

教學診改引領(lǐng)質(zhì)量發(fā)展。實踐教學是學生將課堂中的理論知識化為工作中實踐經(jīng)驗的重要途徑，只有先對實踐教學進行自診，才能實現(xiàn)后繼學生畢業(yè)設(shè)計的高質(zhì)量。

實例：運用學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系中“自我診改報告”解決實踐教學滿意度低的問題。面對“2016屆湘職警院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告”中在畢業(yè)生對母校教育教學工作的各項指標評價中，實踐教學的得分相對最低。”3問題。解決辦法是學院從“專業(yè)質(zhì)量保證”和“師資質(zhì)量保證”這兩個診斷項目入手，給出在未來的課時安排中加大實踐教學的分量，并通過引進實踐專任教師，編寫實踐教材等方式，提升實踐教學的水平等自我診斷意見，從質(zhì)與量兩個方面說明用課程診改帶動教學質(zhì)量提升的“改進措施”，通過提高實踐教學的滿意度作為“改進成效”。

3.3編制畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量診斷標準

畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控包括常態(tài)監(jiān)測、持續(xù)改進、定期評估、動態(tài)進出。以簡化為原則，設(shè)計管控事項控制重點，制定控制規(guī)范程序，并有因業(yè)務(wù)調(diào)整和事項變動進行適時檢查修訂。實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控，提高管理效能。做法有：

3.3.1事前編制與流程匹配的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量控制表

學院建立了“院-系-指導(dǎo)教師（雙導(dǎo)師）”三級質(zhì)量監(jiān)控體系，從學業(yè)發(fā)展維度考慮學生畢業(yè)設(shè)計規(guī)劃的科學性，融入未來職業(yè)要求對畢業(yè)設(shè)計工作進行全過程管理。制定“XX屆畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量控制表”，設(shè)6個控制要點（選題、指導(dǎo)、答辯評分、質(zhì)量、效果、歸檔），24個要點子項和對應(yīng)質(zhì)量標準。例如，“答辯評分”控制要點細分為答辯組織與安排、評分標準、評閱情況、答辯記錄四個子項。與本要點對應(yīng)的質(zhì)量標準是答辯組織合理（答辯組高級職稱的專業(yè)教師任答辯組組長，需有一名行業(yè)或企業(yè)指導(dǎo)人員擔任組員），工作規(guī)范有序（答辯學生分組一覽表、現(xiàn)場記錄員、場地等）;評分標準掌握嚴格，評分辦法科學;指導(dǎo)教師、評閱人評閱認真，評語客觀，針對性強;答辯記錄完整、規(guī)范、簽字齊全、線上答辯有視頻記錄，線下有現(xiàn)場答辯圖片記錄與學生手工簽名。

例如，運用平臺進行畢業(yè)設(shè)計選題線上審查。組織專家線上對各專業(yè)上報的畢業(yè)設(shè)計（論文）題目與近三屆題目進行重復(fù)率檢查，對重復(fù)性強、或題目相似度較高的題目要求整改，從而杜絕抄襲現(xiàn)象的發(fā)生。企業(yè)指導(dǎo)老師從畢業(yè)設(shè)計選題的性質(zhì)、理論意義以及實踐意義等方面再次審核。

3.3.2事中加強與行（企）業(yè)方合作

以行（企）業(yè)的評價為參考依據(jù)，形成質(zhì)量提升合力，共同找出質(zhì)量監(jiān)控指標的邏輯指向，下一步努力的方向。行業(yè)企業(yè)更關(guān)注職業(yè)教育功能定位變化及對勞動力市場和工作崗位需求滿足的程度。[2]帶動了更多的企業(yè)面向社會發(fā)布參與高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量報告，從2018年有806家[3]，2019年增至1155家[4]。

3.3.3事后優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計成果質(zhì)量評價的邏輯層次

事后基于綜合分析平臺指標完成數(shù)據(jù)定期開展階段自診，查診問題、分析原因、提出改進措施，完成自診報告。遵循職業(yè)教育內(nèi)在規(guī)律界定質(zhì)量監(jiān)測指標的邏輯層次。[2]質(zhì)量標準體系調(diào)整間隔至少3年內(nèi)調(diào)整一次。畢業(yè)設(shè)計成果質(zhì)量評價根據(jù)選題類別不同而有所區(qū)別，公安與司法大類專業(yè)畢業(yè)設(shè)計通常為方案設(shè)計類、產(chǎn)品設(shè)計類和報告設(shè)計類等類型。其分別對應(yīng)方案設(shè)計類/產(chǎn)品設(shè)計類/報告設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計成果質(zhì)量評價指標及權(quán)重。例如，學院“畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)老師評閱表”中評分項目分成四項分別有科學性（30分）、規(guī)范性（20分）、完整性（30分）、實用性（20分），并對應(yīng)具體評分標準10個，權(quán)重10分/個。明確畢業(yè)設(shè)計成果中方案設(shè)計類/產(chǎn)品設(shè)計類/報告設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計成果表現(xiàn)形式和成果要求。

簡言之，通過規(guī)范畢業(yè)設(shè)計教學運行和監(jiān)控，完善相關(guān)程序文件與質(zhì)量標準，并強化糾正、預(yù)防和改進措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。

注解：

1. 黃京. 我省將抽查高職院校學生畢業(yè)設(shè)計.三湘都市報，2018-04-08.

2. 2020年湖南職業(yè)教育與成人教育工作要點湖南省教育廳職成處，2020-3-9.

3. 2016屆湘職警院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告. http：//www.hnsfjy.cn/contentshow.aspx？tid=2014062023570766118&id=201701 111129501912.

參考文獻：

[1] 教育部，財政部.關(guān)于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見[EB/OL]http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_qt/201904/t20190402_376471.html.

[2] 聶偉，王軍紅.論職業(yè)教育質(zhì)量監(jiān)測指標的邏輯及其自洽[J].中國高教研究，2020（7）：98-102.

[3] 上海教育科學研究院， 麥可思研究院.2018中國高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報告[M].北京：高等教育出版社， 2018：97.

[4] 中國高職高專教育網(wǎng).2019中國高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報告文字直播[EB/OL]. （2019-06-20） [2019-06-21].https：//www.tech.net.cn/web/rcpy/index_zlbgh2019.aspx.

【通聯(lián)編輯：王力】