關于企業(yè)進行梯次化員工培訓的若干思考

李愛芹

[摘 要]隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)繁榮發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭日趨激烈。歸根結底，人才是企業(yè)競爭取得最終勝利的根本因素。在企業(yè)人力資源管理中，員工培訓能為企業(yè)發(fā)展輸送源源不斷的高素質(zhì)人才，而梯次化培訓模式是企業(yè)進行員工培訓的創(chuàng)新嘗試，意義重大。本文概述了企業(yè)人才梯次化，并分析了企業(yè)進行梯次化員工培訓的重要意義，最后提出企業(yè)進行梯次化員工培訓的有效策略。

[關鍵詞]企業(yè);員工培訓;梯次化;人力資源管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2021.04.072

[中圖分類號]F272.92[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2021）04-0-02

0 ? ? 引 言

對于企業(yè)而言，其是否注重人才培養(yǎng)，是否強化員工培訓成為衡量其現(xiàn)代化管理水平高低的重要標志。人才梯次化培訓是現(xiàn)代企業(yè)人才管理中的一個重要內(nèi)容，是企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理的重要途徑。企業(yè)中的員工具有多元化特征，單一的培訓方式缺乏較強的針對性，不能有效促進員工個人成長，同時也不利于企業(yè)整體效益提升。而企業(yè)進行人才梯次化培訓，可以強化培訓的針對性、智慧性與高效性。

1 ? ? 企業(yè)人才梯次化概述

人才梯次化是一個全新的概念，其在員工培訓中時常被提及。企業(yè)員工具有多樣性，如企業(yè)有技術性人員、管理層人員、崗位操作人員、后勤服務人員等。在培訓時，企業(yè)也要根據(jù)不同的員工梯次，采取差異化培訓方式以提高培訓的計劃性、針對性與目的性，這就是梯次化員工培訓。一般而言，企業(yè)人才梯次可從年齡層面、學歷層面、專業(yè)層面、工作性質(zhì)層面等進行分類。很多企業(yè)在實施梯次化員工培訓時，往往將員工梯次定為高層管理人員、中層管理人員、一般員工、新入職員工。在實施梯次化員工培訓時，企業(yè)通過制訂實施方案、計劃等實現(xiàn)高效培訓。梯次化培訓具有層次清晰、結構合理、重視效果等特點，其廣泛推廣落實意義重大。

2 ? ? 企業(yè)進行梯次化培訓的重要意義

2.1 ? 推動企業(yè)員工快速、全面成長

梯次化員工培訓可針對不同梯次員工在培訓方案制訂、培訓目標確立、培訓內(nèi)容選擇、培訓計劃設計、培訓方法運用上表現(xiàn)出較強的針對性與目的性。這種培訓模式迎合了不同梯次員工的興趣、心理、能力、認知等，能針對員工的弱點和缺陷，選擇更科學的培訓內(nèi)容、運用更有效的培訓策略展開培訓。梯次化培訓可讓員工在培訓體驗中取長補短，獲得知識拓展與技能提升的雙贏效果，繼而推動員工成長與發(fā)展。就當下而言，很多企業(yè)不太注重梯次化員工培訓，其缺乏相應的培訓方案、計劃等，其將不同梯次的員工進行“大雜燴”式培訓的方式注定被淘汰。“大雜燴”“一刀切”式的統(tǒng)一化培訓極大遏制了員工創(chuàng)造力的激發(fā)，阻礙員工的成長與發(fā)展。

2.2 ? 提升企業(yè)市場競爭力

企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展目標，提升市場競爭力，獨占鰲頭，就一定要有高質(zhì)量的人才資源做支撐。企業(yè)對員工進行分梯次培訓，能最大限度實現(xiàn)任人唯賢、用其所長、人盡其才。梯次化的員工培訓讓企業(yè)的更多員工具有更為專業(yè)的能力，在自己的領域內(nèi)高效工作。員工在發(fā)揮自身所長為企業(yè)發(fā)展服務時，還能挖掘自身潛能，實現(xiàn)自我職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)長遠規(guī)劃的合二為一，繼而全面提企業(yè)的市場競爭力。梯次化員工培訓更容易實現(xiàn)員工的價值，讓員工知其過、明其失，繼而按照培訓內(nèi)容的指導有計劃地去改進，提升自身綜合能力。梯次化培訓可以讓企業(yè)員工的整體素質(zhì)實現(xiàn)跳躍式的提升，這是企業(yè)傳統(tǒng)培訓方式所不能達到的效果。

3 ? ? 企業(yè)進行梯次化培訓的策略

3.1 ? 制訂梯次化員工培訓實施方案

企業(yè)的梯次化員工培訓在提升員工職業(yè)精神、敬業(yè)精神，打造高績效員工團隊、促進員工發(fā)展方面意義重大。梯次化員工培訓是一個大工程，不可能在短時期內(nèi)一蹴而就、立竿見影。其需要制訂周密嚴謹、針對性強、實用性高的梯次化員工培訓實施方案，體現(xiàn)出培訓的系統(tǒng)性、完整性。培訓方案應包括培訓目的、培訓原則、培訓工作重點、培訓職責、培訓計劃的制定、培訓效果評估、培訓檔案管理等環(huán)節(jié)。在所有環(huán)節(jié)中，梯次化員工培訓方案應更加突出培訓工作的重點，即針對不同梯次人員采取不同的培訓策略，以實現(xiàn)更高水平的培訓。日照市水務集團污水處理有限公司起草的梯次化員工培訓的具體方案，在方案中凸顯了培訓的重點，如梯次化員工培訓的內(nèi)容、方法等，以指導日后員工培訓工作的開展。

3.2 ? 完善企業(yè)梯次化員工培訓計劃

梯次化員工培訓計劃的制訂需要企業(yè)根據(jù)年度培訓計劃，并基于自身發(fā)展實況來綜合考慮、妥善制訂。計劃的制訂要考慮到以下因素：梯次化人才培訓目標、梯次化人才培訓內(nèi)容的選擇、人才培訓戰(zhàn)略的引入、梯次化人才培訓方法（對標學習、行業(yè)專家講座、拓展訓練等）的運用以及不同梯次員工的能力等各種因素。培訓計劃制訂需要相關人員認真研究培訓目標，確保整個培訓的效果能最大限度接近預期的培訓目標。培訓計劃應該包括培訓內(nèi)容的準備與選擇、培訓講師的邀請、培訓場地與設備的準備、培訓具體實施計劃等多個方面。培訓計劃中還應包括一些必要性表格，比如員工參加培訓時應填寫的表格、培訓結束后應該填寫的表格，這些都要納入梯次化員工培訓計劃中來。例如，日照市水務集團污水處理有限公司制訂了梯次化員工培訓計劃，包括高層管理人員培訓計劃、中層管理人員培訓計劃、普通員工培訓計劃、新員工培訓計劃等，確定培訓內(nèi)容、培訓場地，選擇培訓講師。在培訓表格方面，其制訂了員工培訓簽到表、內(nèi)部培訓效果評估表、培訓后總結報告等。

3.3 ? 針對不同梯次員工實施針對性培訓

對于高層管理人員和中層管理人員，應區(qū)別培訓，各有側(cè)重。對于前者，應以提高高層管理人員管理素質(zhì)與領導水平為培訓目標。其主要的培訓方式為外部培訓。企業(yè)高層管理者也應主動到先進企業(yè)取經(jīng)，進行對標學習，多與其他企業(yè)高層管理者交流經(jīng)驗。并且，要參與外部的關于現(xiàn)代企業(yè)管理、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、運營成本控制、談判技巧、戰(zhàn)略管理、領導藝術等各方面的培訓，以提升自身綜合素質(zhì)。高層管理者應利用對標學習來帶動內(nèi)部培訓，全面提升企業(yè)管理的質(zhì)量。

對于企業(yè)的中層管理者和業(yè)務骨干人員，企業(yè)可通過外聘講師講座來豐富培訓內(nèi)容，提升培訓的有效性，培訓內(nèi)容可包括領導力、執(zhí)行力、團隊建設、管理溝通、激勵管理、創(chuàng)新管理等。同樣也可引入對標學習法，讓中層管理人員開闊視野，提升能力。

對普通員工和新入職的員工，要實施差異性分梯次培訓。就普通員工的培訓，企業(yè)以內(nèi)部培訓為主，員工自我提升為輔。兩者結合可讓企業(yè)內(nèi)部形成一種積極的氛圍。企業(yè)可聘請專業(yè)的講師，或者也可由中層管理人員與骨干人員作為培訓講師，對員工崗位職責、崗位流程、規(guī)章制度、企業(yè)文化等進行培訓。并且，還要對崗位所要求的知識、技能、素養(yǎng)等進行集中培訓，繼而全面提升普通員工的綜合素質(zhì)。企業(yè)還要督促普通員工進行自我教育、自我反思、自我學習，實現(xiàn)自我成長。就新入職員工，企業(yè)必須形成一套行之有效的培訓措施。企業(yè)要對新入職員工進行企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)章制度、安全教育、崗位職責與流程等的培訓。培訓的方式盡可能多樣化，如可采用視頻觀看、圖形演示文稿講解、員工討論等方式。日照市水務集團污水處理有限公司在梯次化員工培訓中制訂了“江流計劃”“溪流計劃”“河流計劃”“泉流計劃”，計劃中包括不同梯次員工培訓的具體措施。

3.4 ? 強化對企業(yè)梯次化培訓效果的評估

當下，許多企業(yè)的梯次化員工培訓在培訓目標、內(nèi)容、策略等方面存在漏洞，導致培訓效果不佳，收效甚微。為了提高培訓的效果，要強化對梯次化員工培訓效果的評估，通過效果評估，可提升員工參與梯次化培訓的積極性，繼而確保員工綜合素質(zhì)的逐步提升。通過效果評估，一方面，企業(yè)可了解員工培訓的“收益”;另一方面，其能為企業(yè)梯次化培訓的改善提供依據(jù)與參考。具體來說，企業(yè)可通過培訓測試、撰寫培訓心得、團隊授課分享、小組成果展示、培訓后員工業(yè)績效果、領導和同事的客觀評定等方式來進行。對于企業(yè)來說，有必要成立專門的培訓評估考核小組，并且制訂科學、公平、公正的評估方案，通過評估來真正了解員工的能力與素質(zhì)。

4 ? ? 結 語

當下很多企業(yè)的員工培訓缺乏針對性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性，培訓實效性差，未能解決企業(yè)發(fā)展中亟待解決的人才質(zhì)量提升問題。梯次化員工培訓是現(xiàn)代化人力資源管理的創(chuàng)新體現(xiàn)，企業(yè)應明晰梯次化員工培訓的意義，并有計劃、有目的、有策略地實施梯次化員工培訓。企業(yè)一定要審時度勢，通過梯次化員工培訓，為企業(yè)市場競爭力提升以及其永續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青保駕護航。

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