完善農網用電服務加強電力營銷策略管理探討

劉鑫

摘要：2020年是我國決勝全面建成小康社會的關鍵之年，全面促進鄉鎮發展，關鍵在于農村的建設是否符合現代化發展，而電力產業作為我國重要的基礎產業之一，無論是人民的生活還是企業的發展都離不開用電。電力產業面臨著的市場多元化、復雜化的局面，在社會主義經濟大發展的時代，我國的電力公司面臨著轉型的機遇和挑戰，我國電力公司要想在市場上站住腳跟，提高自身的市場競爭力，只有順應市場發展，開拓新的發展道路，而農村電網用電則是我國電力公司大力發展的方向，快速轉變企業服務角色，抓住機遇，做好電力營銷工作。

關鍵詞：農網用電服務;電力公司;營銷管理

引言：

企業電力營銷管理的能力高低直接關系到企業的存亡，而現在電力公司正處于面臨轉型的重要階段，農網市場的復雜化要求企業加快電力營銷管理策略的創新，而現階段我國電力公司的農網用電服務的營銷策略管理制度尚未完善，存在著許多制度上的問題，這就要求我國電力企業要大力創新電力營銷策略的管理政策，完善農網用電服務，進而滿足人們的日常用電需求。

1 完善農網用電服務的意義

完善農網用電服務有利于鄉村振興和提高人民幸福感。雖然我國已進入全面建成小康社會的時代，但是還存在城鄉差距大的問題，我國村鎮的農網用電服務不夠完善，還存在著用電服務不到位的問題，而完善農網用電服務有利于開展電力扶貧項目，縮短城鄉之間的差距，提高人民幸福感和生活的便利，讓鄉村人們感受到科技的魅力[1]。且完善農網用電服務，也是電力公司營銷策略管理能力的現代化體現。

2 企業營銷管理方面的不足

2.1電網普及率有待提高

雖然進行近些年來我國的電力行業發展迅速，但是電網建設地區差異明顯，由于地區經濟的差異，地理位置的差異，導致我國電網建設地區差異較大，電網企業沒有及時進入建設電網，特別是我國落后的農村地區，由于交通不便，經濟落后等情況，電網尚未進入建設，電力企業應重視農村地區的發展，更新營銷管理策略，大力推進農村的電力建設[2]。

2.2電力網速有待提高

近年來，我國電網配電能力逐步提升，配電基礎設施也逐步完善，但是還是存在地區差異，因為我國農村越來越多的人在城市定居，在鄉村居住的人越來越少，導致企業在農村投資大收益少，很多企業在農村的電力建設不夠完善，基礎設施的不完善導致農網用電效率速度較低，嚴重阻礙了企業的電力營銷。

2.3 供電服務態度有待提高

在電力行業改革之前，電力行業處于壟斷地位，在服務態度方面存在著許多的問題，比如基層人員素質較低，服務態度較差，沒有把良好的服務態度放在第一位等，但電力行業體制改革之后，市場格局的轉換，電力企業的觀念也要隨著市場的轉變而轉變，加強企業的服務態度，用心解決用戶的每一個問題。

3 更新電力營銷策略管理的方式

3.1融入現代化科學方法

電力公司傳統的電力營銷策略管理方式已不適合公司在市場上的發展。隨著社會主義市場的發展，企業面臨著市場的復雜化、多樣化，若不及時更新自身企業的營銷管理方式，就會面臨淘汰。企業應積極融入市場上先進的營銷管理方式，借鑒國際優秀的營銷管理策略，及時更新企業內部的管理方式，可以提高營銷策略管理系統的現代化、系統化、智能化以及營銷的質量與效率，提高企業在市場的競爭力，為立足于農村市場提供先進營銷策略管理的條件[3]。

3.2.加強對員工營銷管理的能力

由于我國現階段大多數企業的營銷管理系統較為傳統，因此缺乏對企業員工進行系統專業的培訓?，F階段，我國電力行業競爭力度越來越大，電力公司專業人才也越來越暴露他們的技術缺點，而建立一支具有高效的營銷隊伍，能夠為企業帶來更大的經濟效益。只有融入現代化管理方式，每周定期對員工進行營銷管理培訓，提高員工的營銷能力和責任感，對內對外引進先進人才，壯大企業營銷管理方面的人才隊伍，才能建立一支高效的營銷管理隊伍，提高企業的經營能力[4]。

3.3.完善營銷管理體系

在新的發展之下，企業要加強農網用電服務，就要明確電力營銷管理策略的流程，完善服務體系，引進高素質人才，提高企業員工的服務水平，構成售前、售后一條龍服務。售前要提高供電質量，完善好供電系統，給人民提供一個高質量的供電服務，保證人們的供電。電力企業也要大力進行電網改造，因為農村地區用電需求的不一樣，地理位置較差，傳統的電網系統不能很好的適應農村的環境，容易造成供電不足，網速較差的現象，所以要快速更新電網系統，促進農村電網用電服務的發展[5]?，F在農村人民的生活越來越好，經濟水平也提升了，電子產品普及率快速提升，所以電力企業要加快網絡營銷策略，借助網絡營銷拓寬銷售道路，借助網絡平臺建立專門的服務與售后窗口，增加與農村人民的交流，為更好的了解人民的需求和用電的情況，積極收集農村人民對農網用電的建議，建立更好的服務平臺。

4結束語

綜上所述，對于電力行業進行深化改革之后，面臨著機遇與挑戰，不斷完善農村用網服務和不斷提高電力企業的營銷管理策略，是發展的必然趨勢，但我國電力行業營銷管理策略還存在著許多的不足之處，農網用電服務存在不完善的地方，電力系統管理方面的完善就是電力企業在營銷策略中最關鍵的一步，不僅能夠提高電力企業在市場上的競爭力，還積極響應國家大力發展鄉鎮經濟，很好的帶動了鄉鎮經濟的發展，是提高人民幸福感的重要途徑。所以，企業若想擴展更大的發展和創益空間，就必須要緊跟時代的步伐，引進國內外先進的營銷管理策略，不斷創新電力市場的營銷管理策略，才能全面提高企業的競爭力。

參考文獻

[1]劉貽允.電力營銷管理在降低農村低壓供電線損方面的運用[J].通訊世界，2017（10）：151-152.

[2]黃鵬，杜鳳麗.新時期農電營銷管理工作存在的問題及解決措施[J].現代經濟信息，2016（16）：117.

[3]段健鵬. 項目策劃方法在淄博農村電力市場營銷策劃中的應用[D].華北電力大學，2012.

[4]陳擁軍. 農村電力需求綜合評價和基于地理信息系統的電網規劃系統研究[D].浙江大學，2008.

[5].北京市加快農村電力體制改革?加強農村電力管理的實施方案[J].農電管理，2001（12）：12-13.

（國網遼寧省電力有限公司朝陽供電公司）