盡蘭臺之職 筑育人佳徑

孟淙

促進現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)是保障和改善民生的關(guān)鍵舉措、推動文化事業(yè)繁榮發(fā)展的必然要求，亦是建設(shè)社會主義文化強國的重要任務(wù)。作為公共文化服務(wù)的主體之一，檔案館在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系、向社會各界供給公共文化服務(wù)的過程中發(fā)揮重要作用，特別地，因其包羅海量檔案信息資源、囊括多類生動檔案材料，在為社會提供教育素材、開展愛國主義教育方面獨具優(yōu)勢，所以成為開展愛國主義教育的重要載體[1]。

然而，現(xiàn)如今，作為愛國主義教育基地的檔案館，在公共文化服務(wù)的供給上，仍存在較為薄弱的板塊，致使其教育職能并未得到完全的發(fā)揮[2]。新時代，如何使檔案館的公共文化服務(wù)能力、水平獲得進一步提升、從而履行好檔案館的愛國主義教育基地職能，成為檔案工作者應(yīng)思考的重要議題。本文借助公共文化服務(wù)的研究視角，通過充分剖析檔案館愛國主義教育基地建設(shè)在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中的角色及功能，闡釋檔案館愛國主義教育基地職能建設(shè)發(fā)展的制約因子及優(yōu)化策略，希冀促進檔案館愛國主義教育基地職能的高質(zhì)、高效發(fā)揮。

一、檔案館愛國主義教育基地建設(shè)在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中的角色定位及重要功能

公共文化服務(wù)體系，即為達到保障公民基本文化權(quán)力的目標，由以政府部門為主導的公共部門為公民供給公共文化產(chǎn)品、服務(wù)的制度和系統(tǒng)的統(tǒng)稱。中共中央辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》文件中明確指出，2020年應(yīng)基本完成現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建。建設(shè)目標包括進一步豐富公共文化服務(wù)的內(nèi)容及手段、大力提升公共文化服務(wù)質(zhì)量、維護國民基本文化權(quán)益的實現(xiàn)等。

作為黨和國家的科學文化事業(yè)機構(gòu)，向公民提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)、保障公民基本文化權(quán)益，是檔案館義不容辭的責任[3]。參考公共文化服務(wù)體系的概念界定及構(gòu)建意見，并結(jié)合擔任檔案館兼職講解員時的親身工作經(jīng)歷及日常積累的工作經(jīng)驗，筆者認為，檔案館在建設(shè)愛國主義教育基地的過程中，為更好助力公共文化服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)承擔“公共文化服務(wù)助力者”“公共文化產(chǎn)品和服務(wù)的供給者”“公共文化服務(wù)保障者”“公共文化服務(wù)創(chuàng)新者”的角色，應(yīng)具備充分運用館藏積累愛國主義教育素材，充分征求意見建議滿足公眾文化需求，充分開展宣傳報道激發(fā)受眾群體愛國熱情，充分運用基地人力加強愛國主義思潮引導，充分運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新基地教育手段的公共文化服務(wù)功能。

二、公共文化服務(wù)過程中檔案館愛國主義教育基地職能建設(shè)發(fā)展存在的制約性因素分析

（一）“無精米難為好炊”——館藏資源征集開發(fā)程度不高

檔案館館藏的各種門類、各式載體檔案是愛國主義教育資源的重要組成。但目前，各級各類檔案館對具有愛國主義教育意義的專題檔案的征集力度還較為薄弱，存在著館藏優(yōu)勢及特色不突出、教育素材缺乏典型代表性的情況;此外，館藏檔案信息資源開發(fā)工作做的不充分、開發(fā)質(zhì)量參差不齊也是不容忽視的問題。

（二）“魚網(wǎng)鴻離之窘”——供需匹配度亟待加強

供需匹配度亟待提高是公共文化服務(wù)機構(gòu)中存在的通性問題。一些檔案館愛國主義教育基地舉辦的教育展覽、特色主題教育活動、愛國主義社會實踐活動沒有完全秉持“三貼近”原則，即貼近生活、貼近群眾、貼近實際，無法真正滿足受眾群體的實際文化需求，造成檔案館愛國主義教育基地服務(wù)供給與人民群眾多樣化的文化實際需求的錯位。

（三）“術(shù)業(yè)待專攻”——人才專業(yè)化程度仍需提升

檔案館愛國主義教育基地的工作人員只有具備一定的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)水平，才能適應(yīng)基地工作的新形勢、新要求。現(xiàn)如今，設(shè)備及技術(shù)的快速更迭、工作方式的多元化、受眾群體的差異化的公共文化服務(wù)需求都給基地工作人員帶來新挑戰(zhàn)。系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓較少、且培訓形式較為單一，直接帶來基地人員必要的知識儲備不足、教育方式缺乏多樣性和靈活性、服務(wù)能力較差等弊端，進而制約預期教育效果的達成。

（四）“酒香也怕巷子深”——宣傳工作較為被動

檔案館愛國主義教育基地的宣傳工作欠缺主動性，對提升基地的社會影響力方面所做的工作尚不充分，“坐等來館”的現(xiàn)象屢見不鮮。來檔案館的愛國主義教育基地進行參觀學習的，多為相關(guān)工作系統(tǒng)的兄弟單位、檔案專業(yè)就讀的高校師生團隊、上級或同級單位領(lǐng)導干部、特定受邀團體等等，相較而言，預約參觀的社會公眾所占比重較小[4]。

（五）“安常習故之境遇”——教育形式存在短板

新修訂的《國家檔案館愛國主義教育基地工作規(guī)范》，對檔案館愛國主義教育基地可采用的展覽形式和可舉辦的教育活動進行了擴充。“移動客戶端展覽”等新興展覽方式的加入，明示了新媒體在如今的檔案館基地教育活動中將占據(jù)著越來越重要的地位。但目前的檔案館舉辦的教育活動仍存在“專題展覽一肩挑”、辦展形式單一的問題;此外，受限于檔案館實體場地，不利于愛國主義教育氛圍的營造，例如，在新冠肺炎疫情爆發(fā)后，多數(shù)檔案館愛國主義教育基地實體展館為嚴格落實相關(guān)防疫要求，暫時停止對外接待工作，出現(xiàn)“停展即停學”的尷尬一幕。

三、公共文化服務(wù)視角下推動檔案館愛國主義教育基地職能建設(shè)發(fā)展的路徑

（一）充盈館藏特色資源，教育內(nèi)容“富起來”

為充分發(fā)揮愛國主義教育基地職能，提升公共文化服務(wù)水平，筆者認為，檔案館應(yīng)加強館藏資源建設(shè)，尤其重視對飽具愛國主義教育意義的檔案資源的征集力度;此外，需著力開展館藏檔案信息的科學研究工作，挖掘、擷取獨具本館特色的檔案信息資源，并促進特色檔案資源的高效開發(fā)，使教育內(nèi)容兼具獨特性和代表性、凸顯本館教育資源特色、彰顯本館教育資源優(yōu)勢。例如，閩西革命歷史博物館存有1929年在龍巖城拍攝的毛澤東、陳毅等人的照片，其珍貴性不言而喻;亦展有抗戰(zhàn)時期繳獲物、第一次政治協(xié)商會議的代表證等珍貴文物，該館注重對此類富具特色革命歷史文物的征集工作[5]。這些生動的愛國主義教育素材為教育活動的開展積攢了彌足珍貴的教育資源，同時，該博物館依托建立學術(shù)委員會、創(chuàng)設(shè)館刊《紅色閩西》等方式方法，開展了兼具深度、廣度的科研工作，使館藏教育資源得到深度開發(fā)，為收獲理想教育效果打下堅實基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建需求反饋機制，教育供給“專起來”

如何滿足人民群眾多樣化的公共文化服務(wù)需求，使愛國主義教育職能得到充分發(fā)揮？宋慶齡陵園的做法值得借鑒。陵園擁有我國唯一一所兒童博物館，其力求滿足兒童學習知識、挖掘興趣、提升思考能力的多元化實際需求，園區(qū)聯(lián)合虹橋中心小學協(xié)作完成對《尋訪宋慶齡陵園》的學校拓展教材的編寫項目，并在充分挖掘陵園現(xiàn)有資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，完成學習情境的多元創(chuàng)造設(shè)計，針對不同年齡段的學生特點和教育需要，設(shè)計各有特色的活動。此外，還舉辦“宋宋小課堂”親子互動課堂，包含手工制作、故事會等具有極強參與感的活動[6]。通過此類項目的探索實踐，陵園既實現(xiàn)了愛國主義教育形式的創(chuàng)新，亦滿足了受眾群體寓教于樂的多層次公共文化服務(wù)需求。同樣地，檔案館為滿足群眾文化需求，筆者認為，可以建立受眾需求反饋機制，做到“因饋制宜”。通過充分征求不同受眾群體建議，及時獲得群眾的反饋。意見的收集可采用口頭調(diào)查、書面調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種方式，通過對參觀群眾意見及建議的科學整合、系統(tǒng)分析，制定具有較強針對性的基地活動建設(shè)措施，根據(jù)不同受眾群體的需要，完成教育活動的設(shè)計及創(chuàng)新，創(chuàng)造出貼近公眾生活，受眾共鳴性強的愛國主義教育活動。

（三）夯實基地人才建設(shè)，教育隊伍“壯起來”

為充分利用好愛國主義教育基地人力資源，應(yīng)由檔案館的相關(guān)主管部門牽頭，明確展覽設(shè)計陳列、講解接待、組織宣傳等崗位職責，實行專人專崗、專崗專責，將打造“紀律好、作風硬、業(yè)務(wù)精”的特色專業(yè)人才隊伍作為檔案館愛國主義教育基地發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵要素;秉持“依需施教”原則，統(tǒng)籌考慮、精密安排符合職工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)特征及工作實際的培訓計劃，組織基地工作人員定期參加崗位教育、職業(yè)道德及業(yè)務(wù)技能學習等系統(tǒng)、專業(yè)培訓。如，負責講解接待員工應(yīng)著力加強組織能力、語言表達能力、著裝及形體等方面的培訓;強化工作培訓考核，提升職工工作的主動性、創(chuàng)新性，如林則徐紀念館，以崗位技能定期考核為手段，充分發(fā)揮了員工工作主觀能動性、形成了濃厚的學習氛圍[7]。多措并舉，打造“術(shù)業(yè)有專攻”的愛國主義教育基地工作隊伍。

（四）改進創(chuàng)新宣傳方法，基地名聲“火起來”

首先，找尋符合自身宣教工作發(fā)展的正確定位，檔案館應(yīng)充分利用6.9國際檔案日、建國建黨周年日等時間節(jié)點對館藏愛國主義教育特色資源的宣傳推介工作的同時，奉行宣傳“常態(tài)化”，凸顯檔案館藏特色，打造“受眾喜聞樂見”的教育宣傳亮點[8];其次，為卓有成效地擴大宣傳輻射面，筆者認為，應(yīng)充分發(fā)揮檔案館的宣傳主動性，創(chuàng)新性發(fā)展多種渠道的宣傳方式，尤其重視微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等新媒介的應(yīng)用，與時偕行拓展宣傳新平臺，如，故宮博物院就為檔案館提供了新媒介應(yīng)用宣傳的“范本”。“微故宮”公眾號、“數(shù)字故宮”小程序的設(shè)立，讓社會公眾能第一時間了解、掌握故宮最為全面及時的資訊。再者，也可組建檔案館宣講團，變“被動等人”為“主動引人”，有力提升社會知名度;最后，要充分落實《新時代愛國主義教育實施綱要》的“新時代愛國主義教育要面向全體人民、聚焦青少年”的相關(guān)要求，結(jié)合檔案館工作特色，積極協(xié)同中小學校完成團日、實踐體驗等活動宣傳教育工作，面向群眾，主動完成對檔案館形式豐富的主題教育活動的宣傳推介，提升群眾的參與熱度。

（五）創(chuàng)新教育手段形式，教育方式“活起來”

檔案館建設(shè)愛國主義教育基地的過程中，要踴躍創(chuàng)新、豐富教育活動形式，譬如“云課堂”;加強新媒體的應(yīng)用，主動開展數(shù)字教育資源的挖掘、積累及開發(fā)工作，在此基礎(chǔ)上，完成檔案館網(wǎng)絡(luò)愛國主義教育課堂的構(gòu)建，形成智能化的愛國主義教育傳播平臺，實現(xiàn)線上線下“雙渠道”，保障愛國主義教育不“斷檔”，打造更優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的檔案館愛國主義教育基地公共文化服務(wù)。香山革命紀念館在數(shù)字資源的開發(fā)方面就給予了足夠多的關(guān)注。疫情防控期間，雖暫時閉館歇業(yè)，卻實現(xiàn)了“停展不停講”，該館在充分開展愛國主義教育形式探索研究的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動新媒體，創(chuàng)建了“云上”愛國主義教育。如，面向?qū)W校這個受眾體，有針對性地設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)課堂，通過搭建“智慧課堂”平臺，組織網(wǎng)絡(luò)“云課堂”活動，以線上的方式帶領(lǐng)學生完成愛國主義教育基地參觀學習系列活動。高清圖像傳輸功能的運用提升了受眾群的觀感，實時互動技術(shù)的實現(xiàn)激發(fā)了受眾群的學習積極性，使學習氛圍更加濃厚，獲得了較好的教學效果。

參考文獻：

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[3]程結(jié)晶，彭小芹.以公民文化權(quán)力為基礎(chǔ)的檔案館服務(wù)體系研究[J].檔案學通訊，2011（05）：36-39.

[4]廖一潔.基于博物館視角對檔案館展覽的幾點思考[J].檔案學研究，2018（03）：77-80.

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[7]吳曉玲.淺談愛國主義教育基地的提升與拓展——以福州市林則徐紀念館愛國主義教育基地建設(shè)為例[J].文物鑒定與鑒賞，2019（07）：142-143.

[8]管先海，劉夏楠，白樺，亓曉華.檔案展覽中存在的問題與對策[J].檔案管理，2016（06）：21-23.

作者單位：北京市城市建設(shè)檔案館