企業(yè)人力資源管理與開發(fā)初探

摘要：本文全面分析闡述了目前鐵通公司人力資源管理中存在的問題，分析其原因且從四個(gè)方面，明確必須要建立現(xiàn)代化的人力資源管理開發(fā)體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，促進(jìn)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化系統(tǒng)化發(fā)展。在目前的市場(chǎng)條件下，不斷提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：人才;管理;培訓(xùn);激勵(lì)

目前中移鐵通甘肅分公司現(xiàn)有員工875人，有技術(shù)職稱的工程技術(shù)人員和經(jīng)濟(jì)管理人員550人，其中具有高級(jí)技術(shù)職稱人員48人，中級(jí)技術(shù)職稱人員205人，初級(jí)技術(shù)職稱人員297人。在通信技術(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的背景下，用戶的需求更加多元化。中移鐵通面對(duì)日新月異的通信技術(shù)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)多元化的用戶需求，如何創(chuàng)新人才觀念，采取有效措施，加強(qiáng)自身人力資源管理和開發(fā)，減少人才外流，吸引優(yōu)秀人才加入，已成為當(dāng)前鐵通發(fā)展的最迫切問題。

一、目前鐵通公司在人力資源管理上存在的問題及原因分析

1、人力資源組成的復(fù)雜性。2000-2020年，鐵通公司走過 20年，其前身是從鐵路這樣一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)分化出來的，其人力資源的組成是比較復(fù)雜的，存在著高素質(zhì)人才不多，且專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)不盡合理，有人員老化和冗員過多的問題。很多老員工具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是受教育程度偏低。還有一些畢業(yè)的大學(xué)生知識(shí)水平比較高，能夠提高整體的企業(yè)發(fā)展活力，但經(jīng)驗(yàn)不足，企業(yè)自身的晉級(jí)通道，資金分配等激勵(lì)制度也不完善，使得一些優(yōu)秀人才大量流失，員工工作積極性不高，導(dǎo)致企業(yè)人才隊(duì)伍的衰落和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。

2、人力資源管理的重視程度不夠。大多數(shù)企業(yè)人力資源部門一直被當(dāng)成后勤管理部門，理解與認(rèn)識(shí)的不夠是領(lǐng)導(dǎo)人員不重視人力資源管理的主要原因。人力資源管理并沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，只是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要引進(jìn)人才，不僅忽略了對(duì)人力資源的大力開發(fā)與管理，甚至還出現(xiàn)人才留不住，大量流失的局面，之所以出現(xiàn)這種情況，最主要的原因就是企業(yè)管理者沒有重視人力資源管理的作用。

3、缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)。雖然公司設(shè)有專門的人力資源部，但工作中還是以事務(wù)管理為重。由于缺少人力資源管理的專業(yè)知識(shí)和理論指導(dǎo)，很多管理人員也缺乏對(duì)人力資源管理的深入研究，造成企業(yè)人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)無法滿足現(xiàn)代人力資源管理行業(yè)的發(fā)展需要，盡管目前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，但從根本上來看是對(duì)人力資源管理能力競(jìng)爭(zhēng)。只有打造專業(yè)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，才能夠提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)水平。

4、缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制。從目前公司的用人機(jī)制、分配制度上看，大鍋飯的現(xiàn)象仍然存在，沒有質(zhì)的改變，只不過是在原有的均等收入基礎(chǔ)上拉開了一些差距。但這個(gè)差距只表現(xiàn)在對(duì)人才的重要性的初步認(rèn)識(shí)，而對(duì)于思想發(fā)生日新月異變化的現(xiàn)代人來說，更多的是在思考尊重需求及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。比如說當(dāng)今大學(xué)生，僅僅靠薪酬激勵(lì)為代表的物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)不能滿足他們的職業(yè)需求。

二、為扭轉(zhuǎn)以上局面，建設(shè)一支適應(yīng)公司發(fā)展的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，拓展人才資源管理的渠道，做好人才建設(shè)和人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍素質(zhì)全面提高，需做好以下幾點(diǎn)：

1、加大對(duì)企業(yè)資源管理的重視力度，建立科學(xué)高效的人力資源管理體系。

要想進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)自身的人力資源管理水平，最重要的就是明確企業(yè)內(nèi)部人力資源管理制度建設(shè)。充分依托計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，對(duì)公司人力資源構(gòu)成分布等信息進(jìn)行立體化處理，確保人力資源實(shí)現(xiàn)科學(xué)分類，對(duì)于急需引進(jìn)培養(yǎng)的人才，要制定完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成流暢的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，確保人力資源管理水平得到有效增強(qiáng)。

2、建立彈性的用人機(jī)制，打開晉升渠道。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說必須要保證新鮮血液的輸入。只有制定符合員工實(shí)際情況的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有目的有計(jì)劃的進(jìn)行人才培養(yǎng)，才可以確保企業(yè)的全面發(fā)展，通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，技術(shù)操作人員，管理人員進(jìn)行職能培訓(xùn)，讓他們走出適合自己的晉升通道，這樣才能夠做到唯才是舉，唯賢是用，真正的成為有膽識(shí)有知識(shí)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拧?/p>

3、建立完善的培訓(xùn)制度

建立一套滲透到各個(gè)階層，包括管理人員到員工的完善的培訓(xùn)制度，根據(jù)人才的需求訂出各層次人員的培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)對(duì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)明確化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，使每個(gè)員工都可根據(jù)自己的情況參加符合自己情況的培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)起每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，更好的開發(fā)現(xiàn)有人才的資源。

注重培訓(xùn)效果，將考核結(jié)果納入到評(píng)比體系之中，對(duì)于培訓(xùn)不合格的人員，需要自費(fèi)參加培訓(xùn)。同時(shí)建立完善的反饋評(píng)估機(jī)制，在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，根據(jù)員工和企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，確保員工培訓(xùn)的質(zhì)量達(dá)到提高，堅(jiān)持培訓(xùn)與競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合，在培訓(xùn)中要引入勝任者和平庸者之間的競(jìng)爭(zhēng)，確保人才與崗位相匹配，根據(jù)最終的培訓(xùn)結(jié)果作為選拔任用的依據(jù)，在企業(yè)內(nèi)部形成良性的選拔與淘汰體系。

4、建立高效的多樣化的激勵(lì)機(jī)制。

在激勵(lì)制度建立的過程中，需要采取有形的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和無形的精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，例如為有競(jìng)爭(zhēng)力的人才提供豐厚的薪資待遇，這樣既能夠增強(qiáng)員工的歸屬感，又可以使員工感受到成功與收獲的喜悅，并且將個(gè)人收入與公司整體業(yè)績(jī)相掛鉤，使每一個(gè)員工都能夠自覺的維護(hù)公司的利益，對(duì)優(yōu)秀人才也要給予適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)，在公司內(nèi)通過評(píng)比選出創(chuàng)新人才優(yōu)秀員工等，是公司內(nèi)部樹立良好的榜樣，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)先進(jìn)，還應(yīng)該為優(yōu)秀人才提供更更多發(fā)展空間，滿足員工的精神需求。促使員工的潛能得到有效開發(fā)，從而增強(qiáng)員工的成就感。要擴(kuò)大知識(shí)視野，拓寬人才招聘渠道，向企業(yè)引進(jìn)具有開拓精神和創(chuàng)新精神的年輕、強(qiáng)大人才，不斷為企業(yè)發(fā)展注入活力和活力。為國(guó)有企業(yè)建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的選擇和雇傭機(jī)制，具有獲得機(jī)會(huì)和尊重的潛力，讓不能跟上時(shí)代潮流的懶惰員工感受到危機(jī)和壓力。要豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展管理思路，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，及時(shí)傳授生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的新知識(shí)和新技術(shù)。企業(yè)要對(duì)人力資源開發(fā)與管理作出相應(yīng)的調(diào)整。

結(jié)語

在人力資源管理與開發(fā)的過程中，需要積極扭轉(zhuǎn)管理人員自身的思想認(rèn)知，將企業(yè)人才作為重要的資源經(jīng)營(yíng)與管理，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間，確保企業(yè)管理水平全面提升。

中移鐵通有限公司甘肅分公司賀偉麗